総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うかどうか迷っている段階でふらっと立ち寄り急な来店にも関わらず丁寧にご説明、ご提案をいただけました。
現車確認から納車までも非常にスムーズで疑問点が残らないよう常に丁寧にご連絡もいただけました。
購入した車自体も想像を遥かに超える綺麗さでコーティングなども非常に綺麗に行っていただき大変満足のいくお買い物ができました。
今後も点検や相談でお世話になろうと思っています。
トヨタカローラ千葉 新港マイカーセンター
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度はご契約いただき有難うございました。またこの様な高評価をいただき今後の励みになります。
お車気に入って頂き何よりです。
またご不明な点やお困りごと等ございましたらいつでもご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変いい車を購入しました。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
心愛様
この度は数あるお店の中からチャンス佐原店をご利用頂き誠にありがとうございました。
この様な高評価も頂き大変光栄でございます。
お車も気に入って頂きスタッフ一同嬉しく思います。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が大きくなり奥さんと二人で乗りたいため現行のヴォクシーからレクサスに乗り換えました静粛性と乗り心地の良さに毎回感動しています。内装の質感も高く、長時間の運転でも疲れにくい点が特にお気に入り。走りは安定していて、高速でも安心感があります。日常の移動が快適になり、乗るたびに満足できる一台です。
LEGALLE
(千葉県・市川市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ご満足いただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく思っております。 お客様にとって大切な一台との出会いをサポートできたこと、また納車時の仕上がりやアフターサービスにご安心いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。 今後も快適で安心なLEXUSライフをお楽しみいただけるよう、整備やサポート体制の充実に努めてまいります。 お車のメンテナンスやお乗り換えのご相談など、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
中古車を選ぶときは、車両品質やアフターサービスが安心出来ると思い、ディーラーが販売している中古車を探してました。
ただ契約するにあたり、自宅からスズキアリーナおゆみ野店まで遠方につき、契約から納車からアフターサービスまで色々不安がありましたが、納車まては何事も無く、アフターサービスは自宅から近いスズキアリーナ店を紹介してくれました。
スズキ自販京葉 スズキアリーナおゆみ野
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
つね 様
この度は遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。
お車選びのお手伝いが出来て光栄です。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
自分が購入した車は、このお店に掲載されてる車の中では綺麗な方でした。
ただ室内清掃をしていた際に猫の毛か犬の毛が大量にあったのと若干の匂いもあったので残念でした。ペット乗せていた履歴があったなら教えてほしかったのと掲載しといてほしかったです。非常に残念でした
オートショップable 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
正直な感想ありがとうございます!ペット臭やタバコ臭に関しては内装状態のトラブルで一番多い件になります。
当店の評価基準ですと明らかに臭いがある場合や汚れなどが多い場合評価点を2点か3点にして一言コメントでもお客様に伝わるようにしております。今後は写真の枚数や撮影の時間を改善します。
正直にお話をすればほんの少しでも気になったら記載するのが良いのかもしれませんがそうしてしまうと販売するスピードも落ちてしまう為低利益での営業が限界になってしまいます。ここが1番の悩みどころです。
少しのことでも記載すると販売スピードが落ちて一台あたりの利益を上げなくてはいけない。
内装クリーニングをすると販売価格が上がってしまう。
他のお店ですと内装クリーニングは専門の業者に依頼して対応しておりますがその分金額が高くなってしまう為内装クリーニングしてから出品するというのは今のところ考えておりません。
気にしない事が一番の節約なのですが気になる方はお客様自身でくらしのマーケット等の利用をお勧めしております。大体15000円から25000円が相場です。
私も何回か利用しておりますが結構綺麗になります!^ ^
アレルギーがある方は必ず現車確認をして頂きたいです。
購入して内装掃除をすると前のオーナーのゴミがあったり今回のようなこともあり不快な気持ちにさせてしまいますがどんな車でも中古車は誰かが掃除をしています。その手間賃が当たり前という方もいれば誠実なお店と受け取る方もいればぼったくりや誤魔化すという方もいらっしゃいます。非常に難しい部分です。その為すぐに改善点が見つけられないことお詫び致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当された営業さんには大変お世話になりました。
この車で四台目ですが生きてる限りは乗り換えをお願いします。
大事に乗ります。
販売店の返信
この度は、弊社レクサスLS中古車専門店で
ご購入頂き誠にありがとうございます!
大変嬉しいご評価及びコメントをお寄せ頂きまして
誠にありがとうございます。
お車のボディガラスコーティングにつきましても、当店の専門スタッフにより
ボディーコーティングを丁寧に施工させて頂きました。
お車の仕上がりにもご満足頂けて何よりでございます。
改めましてこの度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後お乗り頂く上で何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
また、お体ご自愛下さい。
引き続き弊社と末永いお付き合いの程お願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中嶋さん!!!接客人柄とてもよかったですまたこのような機会があれば中嶋さんにお願いしたいと思うくらいここでお世話になってよかったと思ってます。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中からチャンス佐原店をご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉ありがとうございます。このような高評価を頂き大変光栄でございます。何か気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クルマとバイクの2台持ちを実現する為に、まずはクルマを購入する事になり、お気に入りのN-BOXカスタムターボがありましたので即決で買いました。以前のディーラーでは担当者が不誠実な対応のオンパレードで嫌な気持ちもしておりましたが、こちらのディーラーは店員の対応も素晴らしく良かったです。また色々と相談に載って頂きたいと思います。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ばんどう太郎様
本日はご納車、誠にありがとうございます
即決でお車を決めて頂き嬉しい限りです
「お気に入り」と言っていただけて、私どもも大変光栄です
以前のディーラーさんでのご経験をお聞きして、心から気持ちよくお車を迎えていただけてよかったと思いました
これからもお車の車検・点検、将来的なお乗り換え等どんなことでも気軽にご相談ください
N-BOXでたくさんドライブを楽しんでください
この度は本当にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応が素晴らしい良い販売店です。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
J様 この度は弊社よりお車をお求め頂きまして誠にありがとうございます。 またこのような高評価を頂けていること、大変光栄に思っております。非常に上品なお色味の素敵なラングラーでした。クロカンにしてもよし、シティSUVとしてもよしのラングラーで素敵なカーライフをお過ごし頂ければ幸いです。これからもJ様のお力添えができるように努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車まで日にちはありましたが、時々LINEでご連絡いただき流れがわかりました。ご親切にありがとうございます。
販売店の返信
りんごあめさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。そしてこのようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧で好感が持てました。
もし機会があれば、またこちらで購入を検討したいと思います。
チャンス 酒々井店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
カルロス様この度はクチコミ投稿ありがとうございます。
また、このような高い評価をいただけて、うれしく思ってます。
これからもオイル交換等気軽に安心してご来店していただける様なお店で頑張っていきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同ご来店心よりお待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての外国車の購入でしたがたくさんアドバイスをいただき納得して購入出来ました。
店内は上品な落ち着いたカフェの様な雰囲気で気分が上がります♪
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
潮田様 この度は弊社よりお車をお求め頂きまして誠にありがとうございます。 またこのような高評価を頂けていること、大変光栄に思っております。初めての輸入車とのことでしたのでできる限りのアドバイスをさせて頂き、ご納得頂けて大変うれしく思っております。素敵なカラーのパナメーラを乗って頂いて素敵なカーライフをお過ごし頂ければ幸いです。これからも潮田様のお力添えができるように努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。 アフターサービスもお力添えいたしますので何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レクサスRX350 Fスポーツを購入しました。普段からいくつかの店舗を比較して検討するタイプですが、こちらは在庫の質・ラインナップのこだわりが明らかに一段上でした。特にTRDカスタム車両が豊富で、妥協せず理想の仕様を選べたのは大きかったです。
担当の方の知識も深く、必要以上に話を広げずにこちらの希望を汲み取って提案してくれる姿勢が好印象でした。装備の違いやカスタムのメリット・デメリットまで丁寧に説明いただけたので、決断まで迷うことはありませんでした。
納車時の車両の仕上がりも非常に綺麗で、細かい部分まで気を配って整えられているのが伝わります。購入して終わりではなく、今後のメンテナンスやカスタムの相談も任せられる安心感があります。
中古車の購入はお店選びで満足度が大きく変わると思いますが、ここは「レクサスが好きな人のための店舗」という印象です。今回お願いして正解でしたし、次もまた相談したいと思っています。
LEGALLE
(千葉県・市川市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ご満足いただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく思っております。 お客様にとって大切な一台との出会いをサポートできたこと、また納車時の仕上がりやアフターサービスにご安心いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。 今後も快適で安心なLEXUSライフをお楽しみいただけるよう、整備やサポート体制の充実に努めてまいります。 お車のメンテナンスやお乗り換えのご相談など、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい接客でした
クラウンクロスオーバーを探してこのお店に伺いました。担当の女性スタッフの方が非常に知識豊富で、車両の説明から契約の手続きまで、終始スムーズかつ的確に対応してくださいました。
こちらのライフスタイルに合わせた提案をしていただき、信頼できるお店だと感じました。納車までの連絡もこまめで安心感がありました。良い車と良い担当者様に出会えて良かったです。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
kito様
この度は、当店にてお車ごご購入いただき誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉をいただき大変恐縮です。
何かございましたらいつでもお気軽にお申しつけくださいませ☆
kito様のカーライフがより充実し楽しいものとなりますよう精一杯務めさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。
ご連絡もまめに頂き大変安心してお取引出来ました。
外装、内装ともに詳しく見ることができたのでとても良かったです。
レクサスGS/IS 専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、弊社レクサスGS専門店でご購入
頂き誠に有難うございます。!
この度はご納車おめでとうございます。
大変嬉しいご評価、お褒めの言葉を頂きまして
誠に有難う御座います。
お車に関しまして、【安心保証】にご加入頂いておりますので、
万が一の際でも万全の体制となっております!
安心してカーライフをお楽しみくださいませ!!
さらに、施工させていただきましたボディガラスコーティングも
非常に撥水効果のあるものになります。
こちらも是非お楽しみ頂けますと幸いです。
GSオーナーとしてのカーライフをごゆっくりお楽しみくださいませ!
改めまして当社でご契約を頂きまして大変有難う御座いました。
引き続きのお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めの質問欄からの質問に対する応対に始まり、電話やビデオ通話を通してのやりとりも、購入を決定する際のサービスおよび契約後の連絡頻度や納車の際の接客も、すべてがすばらしく、プロフェッショナルのお仕事を見せていただきました。感謝いたします。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は大変温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます!
初回のお問い合わせからご納車に至るまで、ご満足いただけたとのこと大変光栄でございます。
皆様に安心してお任せいただけるサービスを心がけておりますが、このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。
今後もより一層、丁寧で誠実な対応を心掛けてまいります。
引き続き末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入しました
日産プリンス千葉販売 茂原中古車センタ-
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせをしてからの返答が早く、毎回、ほとんど当日のうちにご返答頂きました。
店舗に伺ったときにも、ひとつひとつ丁寧にご説明頂いたのは、好印象でした。
最初の見積りを頂いたときには、予算とそれなりに開きがあり、購入するのは難しいと思いましたが、どうすれば予算に近づけられるのか、柔軟にいろいろとご提案頂いて、希望の車とアクセサリなどを予算内で購入することができました。
他社も含めた他のメーカー系ディーラーでは、そのような提案はなかったので、とても有り難かったです。
千葉日産自動車 日産カーパレス柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
みかん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
子供の初めての車だったんだけど購入する条件としてフロントとサイドカメラが付いてるレヴォーグを探していました。なぜなら以前同じ型のレヴォーグに俺が乗っていてフロントとサイドカメラが便利がいいのを知ってたから。高い金を払って購入して整備されたであろう車を新潟から千葉まで取りに行って初めて聞かされたんですが取説と整備手帳がないと聞かされました。まぁネットでも見れますからと…車を受け取り新潟に帰る途中コンビニでフロントとサイドカメラに切り替えようとボタンを押してみたが映らない。あれ?と思い店に電話したら設定かもと…整備に力を入れてると言ってたじゃないかと言うと設定までは見てないと返事が。フロントとサイドカメラがあるから買ったんだから無償で直してくれと言うとディーラーじゃないと金は払えないと…新潟に帰ってディーラーに持ってって見てもらったらありえないところで断線が!ディーラー曰く【水没とか事故車でもないと切れる場所じゃないんですけどね…だから取説も整備手帳もないのかな?】という答えが。なにはともあれ金は払ってもらって直ったけど俺の記憶が正しければこれに関して謝罪の言葉はなかったかな…実はこれだけじゃなく実際に乗ってみてわかったことが他にも。フロントとサイドカメラが映らないのと取説と整備手帳がない他にハンドルについてるオーディオコントロールがきかない。タイヤもオールシーズンタイヤだと言ってたのに見てみたらただのスタッドレスタイヤ…夏にスタッドレスタイヤで走る危険性を知らないのかな?そもそもオールシーズンタイヤとスタッドレスタイヤの区別もつけられないのかな??うちは整備に力を入れてるとか大口叩いてたけどせめて…せめてその前に今ついてる装備等の動作確認くらいしてくれ!今までに新車中古合わせて10台以上の車を買ってきたけどこんな酷い中古車屋は初めてだよ…もう二度とこの店で中古車を買うことはないしこれからこの店で中古車購入を考える人がいるならよく考えてからにしたほうがいいよ!と言いたいね。こういうことはあまり言いたくないんだけどあまりに酷かったので今回クチコミに書かせてもらいました。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただいたレヴォーグにおいて、フロント・サイドカメラの不具合、取扱説明書および整備手帳の欠品、ハンドルのオーディオスイッチの不作動、またタイヤ仕様のご案内相違など、多くの点でご迷惑とご不信をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、カメラ不良につきましては、新潟から千葉までお越しいただき大切なお子様の初めてのお車としてお選びいただいたにも関わらず、十分な動作確認を行わずお引き渡ししてしまったことは、整備体制・品質管理の不足にほかなりません。ディーラーでの点検により断線が発覚するまでお手間をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、取説・整備手帳の欠品について十分な説明ができなかったこと、ハンドルスイッチの不作動やタイヤの仕様違いという基本的な確認不足が重なり、お客様の信頼を大きく損なう結果となってしまいました。
「整備に力を入れている」とお伝えしていたにもかかわらず、事前の点検・確認が行き届いていなかったことは弁解の余地もございません。
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止のため
・納車前チェック項目の見直しと強化
・装備・機能の実動作確認の徹底
・ご案内内容のダブルチェック体制の構築
など、改善に全力で取り組んでまいります。
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのTOYOTA車の購入でした。
親切丁寧な説明で不安なく購入できました。
点検等も充実しているので、今後もお世話になろうと思います。
トヨタカローラ千葉 習志野マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
よつ様、この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また高評価のレビューもありがとうございます! 今後とも快適なカーライフが送れるようサポートさせていただきますので 末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
