総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まちどうしかった納車の日が来て、本当に嬉しくお店の対応も大満足してます。
今後も良いお付き合いしたいと思います。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ナベ5555様、ご納車させて頂いたAMG GTSのドライブはお楽しみ頂けておりますでしょうか?メルセデスきってのピュアスポーツを心行くまでご堪能下さい。そして弊社に対して、高い評価を頂きまして誠に有難う御座います!ご納車後も気持ちよくカーライフを送って頂けるよう努めますので、今後ともご不明点やご要望御座いましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
サービスがいいです。また利用したいです。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
Minny4754様 この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。これからもステップWに長く乗って頂ければと思います。また何か困ったことがあればいつでも気軽にお越しください。オイル交換やお車のメンテナンス等でのご来店お待ちしております。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつお伺いしても感じの良い対応、最後まで気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。お世話になりました。
CarSales BayLine 本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Ake_mi様 この度はご購入いただきまして有難うございます。当店をお褒め頂き大変うれしく思っております。ご近所にお住まいでしたので何かあればお気軽にご相談頂ければと思います。これから当店と末永いお付き合いを宜しくお願い致します。高評価頂き本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フル装備のアスリート探していて近くに見つけたので見に行ったのですが担当の方が凄く良い方で買っちゃいました。車もドレスアップされておりカッコイイです。大事に乗ります。
ヒューマンエイト
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度は当社アスリートご購入頂きありがとうございました。お納車時の笑顔が私共も大変嬉しく思います。
これからも末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回新車を購入するにあたり、店長と話をしていたら、ここで購入を考えようと思いました。
フレックス ハイエース木更津店/フレックス株式会社
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
マナマナー様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車を買えて、とても満足です。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
Kazuo-No2様様、この度は口コミの満点高評価を頂きまして誠にありがとうございます。ご家族でのお付き合い、いつもありがとうございます。アフターメンテナンスもしっかりやらせて頂きますのでお困りな事が、ございましたらお気軽にお立ち寄り下さい♪チャンス茂原店スタッフ一同お待ち致しております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:1
具体的に記載するため個人特定はすぐ可能ですが、きちんと評価をしたいため、有りのままを書きます。
納車後2週間でパンク警告灯がつき、別の店に調べてもらったところ、ホイールのインナーリムにひび割れがみつかり、ホイール&タイヤの買い替えの必要性が出てしまった。購入時点で8年落ち5万キロ超走ってる車ではあったが、もともと履いていたのは純正アルミホイールのため、経年劣化とも思えず正直信じられない。当然購入した際は(タイヤは消耗品でいつかは替える必要はあるが)ホイールを買い直す必要があるなど思いもしなかった。納車後2週間でアルミホイールがひび割れる程の走行はしておらず、また実際自分の目でヒビの確認もしたが古い傷に見えた。そこで納車前点検等の不備はなかったのか問い合わせたところ、大まかには
・点検時にはタイヤ空気圧低下などもなかった
・ただインナーリムのため見逃した可能性はあり
とのことで、そこから営業担当とどういうアフターフォローをしてもらえるのか相談は出来た。また別の店で点検をしてもらったところ、急ぎ修理するほどではないAT(DCT)オイルパンからのオイル滲みが確認されたため、O-Rushで予防措置としてオイルパン/DCTFのサービス交換をしてもらえることとなった。
納車後の話で責任の所在がはっきりしないケースにはなるが、知らぬ存ぜぬではなく、店としてもやれることをフォローとしてやってもらえた認識で、真摯に対応してもらえたためその点は評価をしたい。
ただどの時点で割れたのかにせよ走行中にタイヤがバーストしていた可能性もあり非常に危険だったため、車の品質への満足度は低くせざるを得ない。またホイール&タイヤは(想定外に)自費で交換せざるを得なかった。このため店の総合評価も高く付けることは出来ない。稀なケースにはなると思うが、是非納車前点検の強化等の検討に繋げてもらえればと思う。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
とりばこ様、この度は弊社からお車を御購入頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、このようなご貴重なご意見を頂いたこと、大変感謝しております。
納車前の点検・整備を実施させて頂いた際は点検時にはタイヤ空気圧低下などもなかった状態でございましたが、
結果としてご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
予防措置としてオイルパン/DCTFのサービス交換のご対応に関して、有難いコメントをいただき大変恐縮で御座います。
とりばこ様よりいただきました、
まれなケースといえ、ご心配をおかけしてしまいましたので、
納車前点検の強化につきましては、今後今以上に強化させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5年半の間お世話になった軽自動車が限界を迎え、次の車を探してはいましたが、やはり実車を見て確認して買うなら、以前にもお世話になったチャンス佐倉店へと自然に向かいました。
軽自動車も無理を言って激安の10万キロオーバーを探してもらって、その後のアフターもいろんなことがありましたがその都度丁寧に対応していただきました。
やはり信頼がおける関係があることで安心して今回の車も紹介いただき、希望の額でとてもキレイな車体で程度もよく、満足しています。
きっとこの子も大事に乗って、乗りつぶすまで?たくさんお世話になろうと思います。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
sinカーブ様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
とても嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同よりいっそうもっと向上してより良いサービスを提供出来るように努力して参ります。
オイル交換など、是非お待ちしておりますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての車購入において分からない事や必要書類などを丁寧に説明して下さり、安心して購入することが出来ました。また、お店やスタッフの方々の雰囲気がとても良いと感じました。これからも購入した車を大切に乗りたいと思います。
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
プロシュート様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。遠方にてお使いになれらるとのことで、アフターメンテナンスを拝見させていただくことは難しいですが、お気づきな点がございましたら、お気軽にご連絡ください。出来る限りのご対応致します。また地元へお帰りの際は是非お立ち寄りください。お待ち致しております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
手入れもロクに出来ない私にもわかる様、絵を描いて教えて下さったり、修理の際も安い部品を調べて連絡して下さったりと大変親切なお店です!
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
nan416様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。お力になれるようスタッフ一同サポートしてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
予定の支払いより少し高くなってしまったが保証分が上乗せに成ったと理解しました。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
マサ☆☆☆様 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応もよく、とても親切です。
アフターもよく安心して車に乗る事ができます。
有難うございました。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
M 0723様、この度はタントのご契約、満点高評価を頂きまして誠にありがとうございます。お車タントの状態はいかがでしょうか?アフターメンテナンスもしっかりやらせて頂きますのでお困りな事が、ございましたらお気軽にお立ち寄り下さい♪チャンス茂原店スタッフ一同お待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても、親切に接して頂きました。有難う御座いました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
マツダ@様この度はプレマシーでのご成約頂きまして誠に有り難う御座います。また、このような高評価も頂きまして誠に有り難う御座います。ご家族で当店のプレマシーを気に入って頂けた事、大変光栄に思います。この後もご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。改めましてこの度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客とアフターサービスで毎日安心して乗れています。先日、愛車と一週間ほど旅行してきましたが、腰も痛くならず快適な乗り心地でした。これからもよろしくお願いします。
軽届出済未使用車専門店 オニキス成田店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
y.o.n-wgn様、この度は、ご成約頂き誠にありがとうございます。これからも永く乗って頂くと思いますので快適な乗り心地というのはとても良いことですね。お車も快適になるように今後もメンテナンスなどでご案内いたしますので、末永くお付き合い頂けます様、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後の点検などの連絡を頂けるので、ありがたいです。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
☆タカハシ☆様 この度はこのような高評価を頂きまして、誠に有難う御座います。お車のご不明な点や気になる事など御座いましたら、お気軽にご連絡ください。これからも満足して頂けるように、日々取り組んで行きますので、今後も宜しくお願いします。 ☆タカハシ☆様のご来店、スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車を購入時からの担当の方が、人柄が良く、とても満足しています。
軽届出済未使用車専門店 オニキス成田店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
まいさんたんと様、この度は、ご成約頂き誠にありがとうございます。販売員としてのお褒めのお言葉を頂きとても嬉しいです。今後もメンテナンスなどでご案内を致しますので、末永くお付き合い頂けます様、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
維持費が安くて良かった
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
☆ナベ☆様 この度はタントをご購入して頂きまして、誠に有難う御座います。また今回、この様な高い評価も頂き有難うございます。お車、タントを大切に長く乗って頂ければと思います。今後もお客様に喜んで頂き、満足して頂ける様に日々、努力し取り組んでいきますので、これからも宜しくお願いします。 ☆ナベ☆様のご来店お待ちしています。 スタッフ一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車種を気に入るのが見つかるまで探して下さったり、自宅が遠く日程等も合わせて頂きとても丁寧に対応して下さいました。
車はかっこよくて大変お気に入りです。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
☆金ちゃん☆様。この度はご自宅から遠いなか、チャンス佐倉店でキューブをご購入して頂きまして、誠に有難う御座います。このような高評価まで頂きまして、大変嬉しく思います。ご不明な点や気になる事などが御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。オイル交換やお車のメンテナンスなど、 ☆金ちゃん☆ 様のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。これからも満足して頂けるように頑張っていきますので、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょっと見るだけと娘と一緒に立ち寄ったのですが、担当の方がとても感じがよく、車もゆっくり見ることができ、親切に対応して頂いたので、その日のうちに決めることができました。これから長くお世話になると思います。よろしくお願いします。間中さんありがとう。
軽届出済未使用車専門店 オニキス成田店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
ママNBOX様、この度はご成約頂き誠にありがとうございます。こちらこそよろしくお願い致します。在庫があり、ゆっくりとお車を見られるのも当店の自慢の一つです。今後もメンテナンスなどでご案内を致しますので、末永くお付き合い頂けます様、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入でしたが、接客も良く安心しました
ありがとうございました。
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
まちょん様
この度は当社でご購入いただき、誠にありがとうございました。カップルでお2人ともスカイライン乗りということで大変うらやましく思います。ぜひこれから今まで以上に楽しいカーライフを送って頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。また、何かございましたらお気軽にご来店くださいませ。
