総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
きれいな車でした。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はトヨタ ハリアーをご購入いただきまして誠にありがとうございます。大変高い評価をいただき大変嬉しく思っております。 今後のカーライフが充実したものになる様、当店でも全力でサポートさせていただきます。 お困りな事などございましたら何でもご相談下さいませ。 是非今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
今回、縁あってこちらの販売店さんから車を購入いたしました。憧れていた限定車のS660ということもあり、諸経費の内容をあまり確認せずに契約書にハンコを押してしまいました。
その後、諸経費が少々高いと思い確認をしたところ、「法定整備付き」「保証付き」の車両にもかかわらず「車検整備費用」が諸経費に記載されていました。本来ならば車両代金に含まれているはずの費用なので、私が払う費用ではない事をお店の方にお伝えしたところ、「新しい車も古い車も会社の決まりでいただいている」との事。しかしそれではカーセンサーの記載事項とは異なってしまいます。この販売店さん「法定整備付き」「保証付き」の意味が分かっていなかったようです。その代わりなのでしょうか、ガソリン満タンのサービスをしてくれるとのお話をいただきました。
後日、納車の際に販売店さんより、私の主張が正しかったとお話をいただきました。では「車検整備費用はお支払いしなくてよいですか」と訪ねましたが、やはりそれはダメとの事でお支払いをすることになりました。ご自身の間違えを認めながらのこの対応、とても残念に思いました。
しかし、最初に確認をせずにハンコを押してしまった私にももちろん非があります。今回は勉強をさせていただきました。
この販売店さんでこれから車を購入される方は、よくよく諸経費の確認をされることをお勧めいたします。
アップル 君津127号店/フレックス株式会社
(千葉県・君津市)
販売店の返信
arabooooo様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
アップル君津127号店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客もよく、とてもいい車を用意して頂きました。
とても満足しています。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
昨日はご納車でご来店頂きまして誠に有難うございます!
突然のご購入の経緯になりましたが、良い車に出会えて良かったです!
これからもお付合いを宜しくお願い致します!!
オイル交換と点検もお気軽に寄って下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
年式も距離もある車でしたが、ピカピカでの納車ありがとうございます。お値段以上の買い物でした。大切に乗ります。
小島自動車販売
(千葉県・旭市)
販売店の返信
くりちょこ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客様第一の接客態度。
店が多少損益でもお客様が安心する対応。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
いそん様 今日は点検パックとスズキ無料点検でご来店頂きまして誠に有難うございます!
私のお昼の時間まで配慮して頂いて感謝しております!
ご購入して頂いてから色々な思い出が浮かんできます。
これからも安心して頂けるご対応を心掛けていきますので、今後とも宜しくお願い致します!
次は点検パック最後の項目の3月の車検お待ちしております!
いつも有難うございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
夏に三菱のギャラン購入しましたデザインがかっこよくて一目ぼれして購入を決意しました
走行性能はとてもいいです
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
整備士の確かな目で選んで頂いたお車を気に入って頂きありがとうございます、これからのメンテは通勤で距離を乗られるので走行距離を見てオイル交換の来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても安価で購入したにもかかわらず、その後のお店の対応、その他に感激です。さすがトヨタさんだと思いました。もっと早くご縁があったら良かったと思って居ます。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
山道大好き様クチコミありがとうございました。クチコミの内容にこちらが感激いたしました!お客様とのご縁はとてもありがたくおもいます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な購入でしたが、大変満足しています。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある中古車ディーラーより弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの内容も頂きまして感謝しております。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
多少の不具合は、有るが、良い車(ミッション)に出会いました。
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
販売店の返信
7m4npz 様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
飲み物・雑誌が豊富
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
販売店の返信
je1hpd様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実は近所の車屋さんで購入するか迷っていました。。。
エスアールさんで理想の車を見つけ電話した所、対応がとても良く、説明もわかりやすく次の日にはお店に行きました!
ほかの方々も言っているように田んぼの中にある車屋さんというイメージでしたが、
社員の皆様の笑顔と丁寧、親切な対応で即決で契約しちゃいました!始めての中古車の購入で不安だらけでしたが、こまめに連絡をして頂いて、同じような質問ばかりしてましたが、毎回優しく、分かりやすく説明してもらって、すぐに不安は安心に変わりました!
契約した際に
「ありがとうございました」
と言ったら
「ありがとうございましたではなく、これからよろしくお願いします。ですよ!」
と声をかけてもらって、感激しました!!
今回購入した車は長く乗る予定ですが、また車を買う機会があったら片道3時間かけてでもエスアールさんで車を買いたいと思っています。
本当にいいお買い物が出来ました!
ありがとうございました!
あっ、これからもよろしくお願いします。ですね。
これからどんどん良くなっていく車屋さんと思います。忙しいと思いますが、お身体に気をつけて頑張って下さいね☆
エスアール
(千葉県・柏市)
販売店の返信
aachan様 口コミ投稿誠にありがとうございました。お問い合わせいただいた際、まさか群馬からのお問い合わせだとは思いませんでした。遠いところからわざわざお越しくださいまして心から感謝申し上げます。始めは、掲載車両に対して不信感丸出しでしたね。「事故車じゃないの?」「壊れたらどうなるの?」「購入後のアフターフォローは?」「自動車保険は?」「下取りは?」たくさんのご質問ありがとうございました。そんな素朴な疑問にお答えさせていただいているうちに、いつの間にか契約になっておりましたね笑。ご契約から納車までの間も溢れ出る疑念が止まらず、本来こちらからご連絡を差し上げなくてはいけないところ、何度もご連絡を頂戴致しまして申し訳ございませんでした。私は今回の販売を通して学ばせていただいたことが一つあります。お客様には、車選び、ご契約、納車までには一つのドラマがあるのだと。そのドラマの主人公はもちろん、お客様ご本人であり、私たちはわき役(キャスト)です。そのドラマを完成させるためには、わき役も含め納車まで、出演者全員が同じ気持ちで納車に向かっていかなくてはいけません。私たちキャストのモチベーションはご契約時です。ですが、主人公のモチベーションはエンディング、すなわち納車です。そんな主人公の気持ちを1番に考えこれからも、いいエンディングを迎えられるように、演じ切りたいと思います!今後もたくさんのドラマとめぐりあうでしょう。そのたびにわき役に徹し、ハッピーエンドになるよう、一人でも多くのお客さまに感激していただけるように頑張ってまいります。
aachan様素敵なドラマが出来上がりましたね。しかしこのドラマはこれで終わりではありません。アクアと、ご家族で作っていただくストーリーがありますよね。よりよいドラマ、カーライフになりますよう我々エスアールが全力でサポートいたします!どうぞこれからもよろしくお願いいたします。数多くある、中古車、販売店から私たちをえらんでくださいまして本当にありがとうございめす。今後も溢れ出る、疑問、不安等ございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。スタッフ一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ皆さん感じがよく、心許せる人達ばかりです
なんでも相談に乗ってくれて、車以外の事も色々と話を聞いていただきました。
アフターサービスも申し分ありません
これからもずっとお世話になります
よろしくお願いします。
エスアール
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Longrass様 口コミ投稿ありがとうございます。こちらこそいつも大変お世話になっております。ご来店いただいたり、訪問させていただく中で、ついつい話が長くなりいつもお時間を頂戴し申し訳ございません。タイトルに書いてくださった、「最高の人たちです」の中に様々なお褒めの言葉が集約されているように勝手に思ってしまいます。車を人で、店で、選んでくださり本当にありがとうございます。Longrass様とご購入下さった車、ずっと大切にさせていただきますので、今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
希少車を手に入れる事が出来て満足。
タイミングが良かった。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
sati様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。操作など何かありましたらお気軽にご連絡頂ければ嬉しく思います。また近くに来た際は、是非お立ち寄り下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
下調べを充分にしていたので、特に不安は無かったが、特に、外装の状態の綺麗さに満足できた。また、どこでも使える保証は、絶対に必要なので、助かる。
購入者の口コミを参考にすると、良いと思う。ほとんどそのままだから。また、在庫が多く、同一車種の比較検討ができるので、自分の1台をスムーズに選ぶことができた。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当社のGSをご購入頂きまして、有難う御座います。T,N,様にベストなお車探しのお手伝いができ、私も光栄です。 ご納車後のアフターにつきましても、業界トップクラスの保証内容にてサポートをさせて頂きますので、万が一の際もご安心下さいませ。
今後ともスタッフ一同、お客様より多くのお喜びの声を頂けます様、精進して参ります。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。改めましてこの度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からでしたが、価格がとても安く、そんなに出回ってない車種ということもありその場で即決でした。
スタッドレスタイヤも、あまり出回っていないサイズでしたが、安く用意していただき感謝です。
電話連絡から商談や書類のやり取りまで全体的に良い対応していただいて良かったです。
また納車の際にはお世話になりますがよろしくお願いします!
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
rk0922様
この度は、カーネーション春日部店のカルディナをご成約頂き、誠にありがとうございました。
新潟県にお住まいとのことで、予算内で新品スタッドレスタイヤをお探しするお手伝いができ満点の評価まで頂き
スタッフ一同感謝しております。
rk0922様が満足して頂けるよう、納車ももう少しですので今しばらくお待ち下さい。
カーネーション春日部店 担当 鬼頭
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応が親切で丁寧です
修理や点検をすぐに対応してくれます
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ピース2様、口コミを頂き誠に有難うございます。頂いたご意見に恥じないように努力してまいりますので、今後も宜しくお願い致します。またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車両の売却と購入をしました。
対応もすごくよくて満足です。
ガリバーでよかったです。
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
リョウ様
この度は当店でご購入いただきまして誠にありがとうございます。
ガリバーでよかったですの言葉がいただけて大変嬉しく思います。
また近くにいらしたらいつでも寄ってください
お待ちしてます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
付属品もたくさん付いていて満足です。
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
こまめ様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。
当店ではあまり状態の悪いものは基本避けさせています。
また近くまでいらしたらいつでも寄ってください
この度はありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の方がみなさん親切
些細なことでも相談に乗ってもらえる
子供にも皆さんよくしてくれる
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
あやかあいら様、いつもご来店いただき誠に有難うございます。何かご不明な等ございましたらお気軽にご相談ください!またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
2009年式ハイラックスサーフを購入させていただきました。
最初の問い合わせからとても丁寧に説明していただき好感が持てました。実際に現車確認に行った際にも電話とは違う方が担当してくださったのですが、車の知識も説明もとても詳しく丁寧で信頼出来ましたし、車に対する愛情も感じられました。
2、3ヶ月で10件前後のお店に探し回っていたのですが、車その物の状態ももちろん決め手ですが、正直私も含め素人ではなかなか見極めが難しい部分も多いかと思います。
最終的には電話応対から、実際の商品説明やお店の姿勢といったものにとても安心感、信頼感が持てたので当日で契約させて頂きました。
納車後も現在1ヶ月ほど経ちますが、細かい注文や相談にもその都度丁寧に対応して頂いているので、家族の車や次の車の購入の際も是非こちらに相談したいと思っています。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
どんぐり22様 この度は、数ある販売会社の中より弊社を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。又、高評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。どんぐり22様に安心・信頼を持っていただいたことに営業マンとしてとても誇りに思います。納車からがお客様とのお付き合いが始まりますので今後とも宜しくお願い致します。カスタム・気になるパーツなどございましたら、お気軽にお申し付けください。この度は、誠にありがとうございました。
