総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
値段も程度も妥当な車かな
ツチヤ自動車 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
タワー様いつもありがとうございます。ご家族の車の保険4台分も加入していただいていますので、当社で責任を持って今後のフォローしていきます。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
在庫がたくさんあって安かったので購入しました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
n.mo様
この度当店でお車をご購入頂きありがとうございました。今回このような高い評価を頂きスタッフ一同感謝しております。何かお困りの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。今後共お付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフさんの対応もよく、お茶を三回もおかわりしました!
トイレも綺麗です!
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でA4のご購入ありがとうございます!また対応面や設備面でのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います!今後もこのようなお褒めのお言葉を沢山頂けるように自分自身精進します。納車まで準備が御座いますので少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち下さいませ!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
この度は、ありがとうございました。当方遠方につき、電話対応での購入でしたが、人当たりのよさそうな感じで、こまめな連絡、スムーズな対応での購入でしたが、年式、距離数のわりに良い買い物が出来たと思います。ありがとうございました。
(株)ワールドリッチ
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は当店のステラを購入いただき誠にありがとうございました。今回、遠方への陸送納車も無事完了できた事もこれまでスムーズにご対応していただいたことと当店も感謝しております。なかなか当店まですぐには足は運べないかもしれませんがこれまで同様、いつでもお気軽にご連絡くださいね。今後とも宜しくお願い致します。そして口コミいただきうれしく思います。ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応して頂いたスタッフの方がとても親身になって対応して頂いたので
信用できる店、スタッフの方だと思い即決!!
知り合いにも紹介したいお店です!!
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
コンタケ様、この度はジーアフターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お店、スタッフを信用して頂けたとのお言葉に恥じぬよう、ご納車後のアフターサービスなど含めしっかりとコンタケ様をサポートさせて頂きたいと思います。
末永いお付き合いをさせて頂けるよう頑張らせて頂きますので、是非ともよろしくお願いいたします。
まずはご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
まず、車の状態と価格の設定については、十分に満足のいく値段でした。同じような車も複数あり、比較しながら選ぶことができました。セールスマンも車の知識があり、希望の条件に合った車を提示していただけて良かったともいます。
問題は、購入の契約をする段階以降の点です。
現在の車の状態とどのようなメンテナンスをしてから納車するのかの質問には、自社の整備工場で責任もって整備します。の繰り返しで、具体的なな整備の内容が最後まで不明でした。この不安もあり、保証のサービスに加入することにしました。このお店の基本的な保証は、車の基本性能(走る・止まるといった部分)のみで、エアコンやカーナビ、オートドアなどは保証対象外のようです。この辺の装備についても整備の状況を知りたかったのですが、最後までよくわかりませんでした。
次に書類・入金・納車のいずれについても、こちらから問い合わせないと返事がありませんでした。書類が届いたかの確認や入金が確認できているかの確認、車の整備状況から納車可能な日程についての連絡、これらはすべてこちらから問い合わせて初めて知る事ができる状況でした。もう少し小まめな対応をされたほうがいいと思います。
今回バックカメラの取り付けをお願いしました。納車段階では正常に動いていましたが、数日後に写らなくなってしまい、ご連絡しました。そうすると、車をお店まで持ってきてもらって直すというのです。2時間もかかる場所に来いというのはいかがなものでしょうか。全てのお客に同じような対応をなさるのでしょうか。結局修理の方に来ていただいて、直していただきました(外注の業者さんのようでした)。日程等の調整は業者さんの直接お願いする旨の話があり、そのようにさせていただきましたが、私が購入した会社は御社で、その後この件について、一切連絡がないというのは、どうなんでしょうか。少なくとも、こちらはカメラが使えず迷惑を被ったわけですから、直った後で電話の1本もあってよいのではないですか。
最後に、この車には、ETCがついていました。車のエンジンをかけるとETCカードが入っておりません、とアナウンスがあります。しかし、どこを探してもそのETCを入れる機械が見当たらないので、電話で問い合わせをしたら、いくつかありそうな場所を教えてくれるのですが、見つかりませんでした。納車前にそのあたりの確認(設置場所や機械の故障の確認)はしないのですか、とお聞きしたところ、カーナビ本体での確認だけで、ETCの機械そのものの確認はしません。とのこと。結局知り合いの自動車工場で機械を探してもらいました。ヘラの様な工具を使ってプラスチックのカバーを開けないと、カードがれられないような場所に設置してあったので、例外的なのかもしれませんが、このような対応はひどいと感じています。
車の価格と内容が満足いっていただけに、対応のまずさが非常に残念な結果です。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
モグモグラ様 お世話になります。
この度はセレナを御購入頂きまして誠にありがとうございました。
購入後の対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 まずご指摘いただいた件につきましては、今後このような事が無いよう必ず改善してまいります。
保証に関する不安要素の件に関しまして、今回ご加入頂きました保証は充実した内容(エアコンやカーナビ、オートドア、等対応)となっておりますのでご安心ください。
バックカメラの件につきましては納車時に動作確認をさせて頂いておりましたので安心いたしておりましたが、納車後不具合が発生したご連絡を頂いた際にご案内は致しました。しかし、モグモグラ様にご迷惑にならないよう業者と段取りを取り最善の対応をさせて頂いたと思っておりましたが、その後の配慮が足りなかったと深く反省致しております。
またETCの件につきましても納車時・バックカメラ再取り付け時にお声掛けをさせて頂いたつもりでは有りましたが、充分な説明となっていなかったようで、弊社の配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。
車の状態や内容に十分満足頂いただけに、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後の糧とし、よりお客様に安心してご購入頂けます様、弊社一丸となり尽力させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
低価格で探していた軽自動車が見つかり、助かりました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ki.k様
この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございました。
入庫したばかりのとても状態の良いムーヴを気に入って頂きスタッフ一同感謝してしております。
乗られていて何か気になる点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後共お付き合い宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の方に色々お世話になりました。
納車された車もとてもきれいにしていただき、良かったです。
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
yaso940様、この度はありがとうございました。気持ちよく乗っていただけるように隅々まで清掃いたしました!今後ともよろしくお願い致します。なにかお困りの際はお気軽にお立ち寄りください!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
価格が安いです。 現物を見ずの購入でしたが、よかったです!
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
この度は問い合わせから納車まで、親切丁寧にご対応頂きありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
相談 様
この度は、タントをお買い上げ頂きまして、
誠に有難うございました。
お車も気に入って頂け幸いです。
何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の説明もそうですが、一緒に連れて行った子供が迷惑をかけても嫌な顔せず接客してくれました。また、うっかりしてお店の休日に電話をしてしまった際にも、快く対応してくれて大変助かりました。
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
おふく様。店長の齊藤です。本日はご来店、誠にありがとうございました。無事、ご納車後1ヶ月点検もさせていただきありがとうございます。ご自宅からは少し距離がございますが、ご安心したカーライフを送っていただけるよう、今後のメンテナンス等是非サポートさせていただければと思います。お車で気になる点などがございましたら、またご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。本日はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
他店で購入予定でしたが、品質が良い車が揃っており、お店&担当者の雰囲気がとても良かったので、出会ったその日で(笑)即決。納車から2日たった今も大満足です。社内外のクリーニングがとても素晴らしいと感じました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
msm様!クチコミ投稿ありがとうございます。VOXYの乗り心地はいかがでしょうか♪品質にご満足いただきまして幸いでございます。今後もショ-ル-ムでおくつろぎ頂けるよう快適なお店作りに努めてまいります。ご家族でのご来店をあらためてスタッフ一同お待ちしております。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
私自身、初めての車ということで、多くの不安がありましたが、CSオートディーラーさんのホームページを見たり、直接お店に電話をして、担当の方に丁寧に説明を頂いて、徐々に不安が解消されていきました。実際にお店に見に行ったときも、車の良さに15分で車を決めて自分でも驚きました(笑)新品張替の本革シートも、綺麗に仕上げられた外装も、ガラスコーティングも保証も、ばっちりで、特にガラスコーティングは、新車のように美しかったです。中古車購入で多くの方が不安を持っていると思います。車とは長い付き合いになっていくので、お店選びと、保証が一番大事だと思います。内装や外装はお金をかければ綺麗になりますが、機関類はいつ壊れるか?分かりませんのでそのあたりをよく考えて購入するのがよいと思います。
販売店の返信
この度はご遠方よりご来場、また即決頂きまして誠に有難う御座いました。アンケートでは大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。お車の調子が悪い時等はすぐにご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。コーティングや本革シート等当社取り組みを今後も継続、向上出来ます様努めたいと思いますので、是非気になる事など御座いましたらご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。今後も末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
注文から納車まで迅速な対応ですごく助かりました。
ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ぴぴぴ様
この度は数多くの中古車販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございます。
このような高い評価まで頂き本当に嬉しく思います!
日々お客様のご要望にお応えできるよう精一杯努めてまいりますので、
またご不明な点やお困りのことがありましたら、ぜひお気軽にご相談下さい!
全力でお答えさせて頂きます。
1年間のメンテナンスも無料となっておりますので、またぴぴぴ様にお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車の購入で分からないことが多々ありましたが、店頭や電話での問い合わせに親身になって対応していただけました。お陰様で満足のいく車の購入が出来ました。
Plus One
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
萎びたニンジン 様
この度はプラスワンでのお車のご購入、誠にありがとうございます。これからも車や保険など、どんな事でも
お気軽にご相談下さい。全力でサポートさせていただきます。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の説明が丁寧で分かり易かったのでいろいろな不安はみんな解消できた。CSオートさんでカスタムした部品などを車の値段と一緒に明記しておくともっと良いかな、と思います。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当社のレクサスGSをご購入頂きき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も頂きありがとう御座いました。今後とも皆様に的確なアドバイスができる様に心掛けたいと思います。お近くにお越しの際は是非遊びに来て下さい。これからも末永く当社を宜しくお願い致します!!この度は、誠に有難う御座いました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
毎回突然来てもすぐ対応していただいてたすかります。
車の知識がほぼないので何かあった時すぐに対応してくださりありがたいです。
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
meepoo様 いつもお世話になっております。お父様、お母様にもいつもお世話になっており感謝しております。また何かありましたらすぐに対応できるように頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
思っていたよりも調子が良く、よく整備はされている感じです。後は2.3年乗ってからトラブルがでるか?ですが、そのときの対応に期待しています。
CSオートディーラーさんは、すべてにおいて良いと思います。
販売店の返信
この度はご成約に続き大変嬉しいコメントを頂き誠にありがとうございます!!何度もご来場頂き、ご検討頂きました中でお決め頂いた1台、是非末永く可愛がって頂ければと思います。お選び頂きました当社自慢の保証制度はハイブリッド機構も含まれ、末永く安心してご乗車頂ける内容かと思いますのでどうぞご安心のカーライフをご堪能頂ければ幸いで御座います。お車でお困りの際は是非私高橋までお声かけ頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
購入希望の車種が希望価格だった為。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
久森鴉 様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂きとても嬉しいです!
バモスは車内も広いので 久森鴉 様の仕様用途にも合い、満足頂けると思いオススメさせて頂きました。
アフターサービスでも満足して頂ける様、精一杯頑張りますので、これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
価格設定がわかりやすい。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
sisi.様 この度はご契約頂きましてありがとうございます。
お車選びにかなり悩まれておりましたが、年式、走行距離共に気にって頂きとても嬉しいです!
お困りの事がございましたら、すぐにご一報下さい。
これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
