総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
試乗ができなかったのは残念でしたがそれ以外は速やかに対応していただいたのでとても良かったです!
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、弊社のお車をご購入いただきまして、ありがとうございます。 また、このような高いレビューをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるように、より一層努力して参ります。 何か気になる点などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。 素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
車自体の状態はこれからの確認ですが、丁寧な接客と早い納車対応には感謝しております。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、エッセをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューをしていただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様に安心してご購入いただけるように、より一層努力してまいります。 何か気になる点がありましたら、お気軽にお問合せ下さい♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
2種類の車種で最後の最後まで悩みましたが、購入後のメンテナンスのしやすさ、再度売りに出すときの良さなど、好みの面はもちろんさまざまな角度から親身に相談に乗ってもらえました。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、弊社のお車をご購入いただきまして、ありがとうございます。 また、このような高いレビューをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるように、より一層努力して参ります。 何か気になる点などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。 素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
もう少し、自身でキズやへこみをチ
ェックして対応や相談をすれば良かったかなと思います。
千葉マツダ 松戸店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
shira様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
車の登録において手違いがあったものの、丁寧で納得できる説明をしていただいて良かったです。事務所が大変綺麗で、キッズスペースもあり気持ちよく利用させていただきました。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、iQをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 また、このような高いレビューを頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います! これからもお客様にご満足いただけるように、より一層努力してまいります。 何か気になる点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。 iQで素敵なカーライフをお過ごしくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
とてもイイ車に出会いました!
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
満足です。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
カトウ様この度はご契約、またこのようなクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予約フォーマットがキャンセル・変更等できるとありがたい。
販売店の返信
くらっちゃんM様
この度は弊社でお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。
お車の不調など御座いましたら是非カインドをご利用ください。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
8/26に中古車のルーミーを購入。納車日までがやはり他より長い。理由はあると思いますが、まずは何をするにも報告が全部後手。納車日の打ち合わせも先にお客様の休みをあらかじめ聞いていれば、それから逆算して車検整備やメンテナンス出来上がりから予定日も粗方組めるのに、全て出来上がってからの打ち合わせ。当然、販売店と購入者と日程のタイミングが合わず。担当が休みとか、ディーラーの方から日付指定というディーラー主導の案内だったので、余計に失望。ディーラーの接客は高度な接客を期待した自分が悪かったのか、これが普通なのかわからないが、もし、自分が逆の販売員なら、まず車検整備予定日が決まり次第出来上がり予定日を把握する。そしてお客様にはその時点で粗方の出来上がり予定日を伝えて(場合により予定日より遅れる場合は早めに連絡を入れる)、納車日を第三希望まで事前にお伺いしておきます。同時に納車日が確定しないと任意保険日も更新できないため、購入者に伝える。 まだまだ細かいとこも記入したいのですが、これくらいは普通の販売員ならできるはずと思います。 何にも報告がないとディーラー全員(グループ会社全員)がそういう体質かと思われても仕方がないかと思います。 初めてディーラーで中古車を購入しましたが、残念極まりない感じでした。 あとは、時間があれば納車してからの車の内容を記入したいと思います。
トヨタカローラ千葉 船橋北口マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
おおくまのぷー様
このたびは数ある自動車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
納車日などの担当者からのご連絡につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませでした。
今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
お客様へのご案内方法について改めて見直し、全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
現状販売ではありますが、色々対応頂きました お店の雰囲気、スタッフさんの対応も最上級で、人にお勧めできる店舗さんです
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はアイをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このような高いレビューを頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
何か気になる点がありましたらお気軽にお問合せ下さい!楽しいカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
店員さんも良い方で色々悩み事や相談ごとにも乗ってくださってとても気持ちいい買い物になりました また何かあったら気軽に声をかけてくださいといってくれるとてもいいお店です。
また 通おうと思いました。
H.B.M
(千葉県・柏市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車購入時にお客様の悩みをすべて解決し、納得してもらえるよう今後もお仕事に励みたいと思います。
またオイル交換やアフターサービスでもしっかりサポートしていきますので、是非またご来店お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
乗っていた車が故障してしまい、できるだけ安く、そして早く納車して頂けるところを探していました。
来店時は大変お気遣い頂きまして、とても安心して購入できました。下取りもして頂いて助かりました。
ありがとうございます!
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、ゼストをご購入いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中レビューをしていただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご安心していただけるように、より一層努力してまいります。
何か気になる点がありましたら、お気軽にお問合せ下さい。
ゼストで楽しいドライブ生活をお過ごしください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初めて遠征し、ギブリを見て乗ってみました。アフターなど地方とも連携可能と言う事で購入を決めました。引渡し間近で整備仕上がり含め楽しみにしています。
マセラティ幕張
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は、マセラテイ幕張店にてギブリをご購入いただきまして誠にありがとうございます。遠方ではございますが、 数ある中から気に入っていただけた車輛をご提供できた事を、大変嬉しく思います。 ご納車日までに、ご準備を進めて参ります。マセラテイ幕張では、全国からのお問合せを日々いただいておりますので一期一会からのこれからの長いお付き合いをさせていただいております。また車輛も出会いを大切にしております。これからの、素敵なマセラテイライフお楽しみいただけます様スタッフ一同努めて参りますので、 引続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
待ちぼうけになることなくスムーズにご対応頂きました。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
内山田様 この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました!さらにご満足いただけるような、接客・対応を心がけてまいります!またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての車購入だったため不明点がたくさんありましたが、色々と親切に教えていただき良い買い物ができました。
購入後も納車まで色々と親切にしていただき担当者である古賀さんには大変感謝しております。
残念な点といえば傷が大きく2箇所あり1箇所は教えていただき修理したのですが、もう1箇所は教えてもらえず納車まで知りませんでした。
わたしも確認が漏れていたため、私にも落ち度がありますがその点は少し残念でした。
また、納車後気になる点が何点か出てきたので1ヶ月点検の際に確認したいと思います。
(無料の購入後1ヶ月点検があるので納車後の気になる点についてもその際に確認できるので安心しました。)
しかし、全体の満足度は高いため、また中古車を探す機会があれば利用したいと思います。
千葉日産自動車 カーパレス木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
のり0404 様 この度は遠方にも関わらずお車ご購入誠にありがとうございました。
貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後もどんな些細な事でも結構ですのでお気軽にご相談いただけたらと思っております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
助手席前のボックスが小さくて説明書のケースしか入らないのが、少し気に入らないと思いました。
ホンダカーズ千葉 U-Selectちはら台
(千葉県・市原市)
販売店の返信
yuki,,様
この度はN-BOXをご購入頂き誠にありがとうございました。
グローブボックスの容量についてご不便をお掛けしておりますが、他の場所を上手に活用する事例など、次回ご来店の際アドバイスさせて頂ければと思いますので、今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
迅速な対応いただきありがとうございました。
千葉マツダ 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は口コミ投稿、ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。日頃よりお店をご利用頂く中で、何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ていねいに対応いただけました。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
さば.7F様 この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同うれしい限りでございます。より一層、お客様へ満足していただける・喜んでいただけるようスタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
カズマ.7F様 この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました!!お車の使い勝手はいかがでしょうか?カズマ.7F様のカーライフを当店スタッフ一同、サポートしてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
親切に対応していただき、納期も早めていただきました。
とても感謝です、ありがとうございます。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
るびそそそ様
本日はご納車、誠にありがとうございました。
アンケートのご協力もありがとうございます。
お盆前のご納車とのことでしたが、何とか間に合わせることが出来、とても安心しております。
お困りごとや分からないこと、なんでも構いませんのでご連絡下さい。
今後もメンテナンス等お待ちしておりますので、どうかよろしくお願い致します。
