総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
お店の対応がすごくよかったです。お店の人もすごく浸しみやすく、対応も早かったです。とりあえず、いい店、いい人でした。
eガレージ
(千葉県・市川市)
販売店の返信
評価、ありがとうございます。
お近くに、来られる際にはぜひお寄りください。
店の雰囲気、車両の品質よくするよう努力します。
車両の不具合などありましたらご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
アフターサービスが充実しています!!接客態度もいいし、故障に対しても素早く対応してくれたので、マツダで購入して良かったです!!
千葉マツダ 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
レオちゃん 様、クチコミ投稿ありがとうございます。お車の故障に関しましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。気になる点などございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。今後とも良いお付き合いをさせていただきますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両表示価格は確かに安いが、諸費用でよくわからないものが含まれている。
ネットで1年保障付きとなっているが 契約書は 現状販売となっている。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ネットで探して一番安い車を購入できました。まだまだ好調に走っていて満足しています。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は当店にてお買い上げ頂き、誠に有難う御座いました。価格に関しましては、地域一番、千葉県一番、日本一番を目指し、「安く良い買い物が出来た」と思って頂けるよう、日々努力を続けております。今後もさらなる優良格安車を取り揃えて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
担当 武 様 その節はありがとうございました。値段以上の良い買い物をさせていただきました。次回もよろしくお願いいたします。
ツチヤ自動車 本社市川
(千葉県・市川市)
販売店の返信
winng様
いつもお世話になっております。
お 値段以上○○○を目指し日々精進中です。
アフタ-サ-ビスも充実する為に工場内に新型のリフトを設置するなどの対応済みです。
次回来店時に是非ご利用ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
その節はお世話になりました。 いつも丁寧な接客でいいとおもいます。
ツチヤ自動車 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ミタン様
いつもお世話になっております
普段のメンテナンスや緊急時の素早い対応を心がけて
安心頂けるようこれからもがんばってまいりますので
ちょっとしたことでも結構です 気軽に声をかけてください
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
こちらのケイ・ドリームさんは、種類は豊富に取り揃えてありました。
軽自動車専門店なので、最初から軽を購入しようとしていた私には、安いものから色々あり、希望に添える車を選べたと思います。
接客も、車のことをあまりわからない私にも結構わかりやすく説明してくれ、好感が持てました。
ただ、内装も綺麗にして納車すると言っていた割には、少し埃などの汚れが気になりました。
車の調子が気になったら、すぐ持っていって見てもらえるという安心感はあります。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
さおりん 様 この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました☆せっかく期待していて下さったのにその期待値を上回れず申し訳ありませんでした。もしこの先お車の調子気になったらなんなりとご相談下さい☆これからもさおりん様のカーライフをサポートさせて頂きます☆またメンテナンスパック時に合わせて洗車券も併用して下さいね☆ピカピカに仕上げます☆またのご来店を楽しみにしています☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
お店の雰囲気も良く、店内は明るくて清潔感がありました。
購入を決めてから、何度か細かい注文をお願いしましたが、すぐに対応をしてくれて安心して購入する事が出来ました。
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
YH様♪
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このようなクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
ガリバーの中でも違った形態のお店のようです。
もともとアフターサービスは無、という販売の仕方だったので
来店までは「売ったもん勝ち」のイメージが強く、心配でした。
現車を見せていただいて納得のいかないところを指摘すると
リペア等、きちんと対応をしてくれました。
納車後に気づいた点についても100%満足とはいかないまでも
対応はしてもらえました。
店員さんは一生懸命ですが他社さんと比べると車に詳しくないような・・・
決裁がすべて店長さんのようで、他社さんのように
店員さんとの会話の中で安くなったり・・が簡単にはいきませんでした。
いろいろなお店を見ましたが一番融通がきかなかったです。
金額等はさすがにシステムがきちんとしているようですし、
他店舗の情報もわかりやすくなっていました。
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
nacho様
ご購入ありがとうございました。
対応に柔軟さがなく、ご不便をお掛けしました。
ご指摘頂いた件は、スタッフ全員で共有し改善してまいります。
このようなお声を頂戴できる事が、安心できるお店にまた一歩近づくと思っております。
感謝致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古なのでそれなりの車体はしかたありませんが、ボディーコーティング、自信の有るコーティングですと言っていたのでお願いしたら、実際は洗車程度 屋根はやりません ボディーとは横だけですと、黒の樹脂の部分もやりません、これで33,000円!バカにしてるのか?
帰りにスタンドで給油、タイヤエアーみたら4本とも1.5kしか入ってない!納車整備くらいちゃんとやれ
株式会社 スタイジェンド
(千葉県・千葉市中央区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車翌日、助手席側のシートベルトが内部でロックされていて全く動かないことに気づきました。
連絡しましたが保証はしてもらえませんでした。
終わってます。適当に車売って何もなければラッキーな運ゲービジネス。
やってることはビッグモーターと同等。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
みや様
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。 助手席シートベルトの不具合によりご期待に添えなかった点、納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回につきましてはご納車前整備プランのご加入頂けておりませんので法定整備実施することはできませんでしたが 今後はより一層、ご契約時の動作確認を徹底し、品質向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
ここのガラスコーティングだけは注文してはいけません。
室内にて洗車、磨き、コーティング、磨き、コーティングと作業フローを聞いていました。
納車直後の写真は他のクチコミに添付しています。どれだけ下手な人が施工したのでしょう。ガラスコーティング施工法を何も知らないアルバイトがやったのでしょうか。
いくら液剤が良かったとしても施工者が素人だと商品価値はありません。
磨きを入れると言っていましたが洗車傷すらも改善されていなく、埃とボコボコの下地にコーティングが覆ってしまっています。
営業に諸々突っ込みましたが、「現車で納品という形で。」としか言われませんでした。
「定着させるために洗車は控えてください。」とも言われましたがバカにしているのかと思いました。
なまじガラスコーティングであるからか、ながら洗車BASEの軽研磨では剥がせませんでした。
コーティングしていないのにやりましたと言われた方がまだマシでした。
すぐに強めのポリッシャー用の研磨剤を注文しました。
マツダ匠塗のソウルレッドなのに車が可哀想です。
7万円超えの高い勉強代でした。
Proceed Auto プロシードオート 木更津店
(千葉県・木更津市)
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
親切に対応していただきました
日産プリンス千葉販売 千葉北中古車センター
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は購入頂きましてありがとうございました。今後みなさまにご満足頂けるような店づくりに力を入れたいと思っております。 ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車当日にタイヤサイド側に結構深いヒビが全輪にありました。即連絡したところた「タイヤは消耗品なの交換してください」の事、商談中には何も問題ない車両と言っていたのですが・・・納車3ヶ月にはウインドモ-ルから雨漏り発生、店に連絡しましたが「補償対象外です」の答えで耳も傾けていただけませんでした。そのような車両を納車されたら自分(営業マン)はどの様な気分になるんでしょうかね?走行に危険がある車を平気で販売しているお店です。
T.U.C.GROUP BMW専門 船橋店/(株)へリックス
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度はクチコミに投稿いただきまして有難うございます。
タイヤの状態に関して、こちらからのご案内が不足しており、申し訳ございません。
また、販売車両には年式、走行距離問わず、2年保証を付帯しておりますが、自動車の場合、数多くある部品全てを保証対象とすることは出来かねますので、ご契約時やご納車時に保証内容のご説明をさせていただいております。出来る限り認識に相違がないように努めておりますが、 この度はご理解いただけなかったことを真摯に受け止め、 今後はより詳しいご説明に努めるよう改めて取り組んで参ります。お客様にご満足いただける結果に至らず誠に申し訳ございませんでした。 今後は詳細な説明に努め、認識の相違を無くすよう努めて参ります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
福祉車両を購入しました。現地に見に行けないので、電話で車両の詳細を確認したいと言ったが、お店側から車両のしっかりした車両の説明はありませんでした。購入条件のひとつとしていたのが電動ウインチ。電動か質問したところ、「電動です」と回答をもらい、購入を決定しました。ところが、納車してみたら手動。福祉車両としては致命的です。カーナビも純正ではないと聞いていませんでした。それなのに価格調整も不可と言われて、購入検討時から取引完了まで対応もすごく遅くて、悪く感じました。本当に残念です。
(株)フジカーズジャパン 柏店 キャンピングカー
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:1
車の知識がほとんどない状態で行きましたが、担当の方が丁寧に説明してくれました。細かい質問にも嫌な顔せず対応してもらえたので助かりました。初心者でも安心して購入できるお店だと思います。
ホンダカーズ千葉 酒々井店(認定中古車取扱店)
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
この度はホンダカーズ千葉酒々井店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご希望に寄り添ったご案内をスタッフ一同心がけております。
大変励みになるコメントありがとうございます。
今後とも長くお追記愛頂ける、何でも相談頂ける心地良いお店を目指しております。
この度は大変ありがとうございました。
ホンダカーズ千葉酒々井店ではお気兼ねなくお越し頂ける雰囲気と気持ちの良いお取り組みを心掛けて参ります。
ご相談からで全然問題なく大丈夫です。特定の車種がお決まりでなくてもご案内させて頂きます。
お気軽に皆様のお問い合わせ、ご紹介を心よりお待ち申し上げます。
株式会社ホンダモビリティ南関東
ホンダカーズ千葉 酒々井店 店長
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車後の対応が酷かったので投稿します。
納車可能との通知を受け翌日に店舗にうかがいました。
特に不備も無いらしいので受取書にサインをすると店長から「よければ口コミに高評価を書いてほしい。」…との事でそのまま高評価で投稿。
そうして楽しみにしていた車を受け取ると…
「実は整備ミスでカーナビが使えない。」
「ロックがかかっているのでディーラーで解除が必要。」
「費用は後日払うので、すぐそこのディーラーまで行ってみてほしい。」
…と店長さんから後出しで伝えられました。
仕方なくそのままディーラーへ直行、しかし予約がいっぱいで1ヶ月程先になるらしく、他の店舗に問い合わせるも同じような状況…、そうして何件も探している内に日が暮れてしまったので、諦めて一番対応が早い店舗で予約をとりテンションガタ落ちで帰宅。
一週間後、ディーラーでロックを解除してもらいナビがようやく使える状態に。これで終わったと一息ついたのですが…、
念のためETCも問題なく使えるかチャンスさんに確認メッセージを送るも、午前に送ったメッセージは3時間たっても既読スルーで返事来ず…嫌な予感がしたので近場の車屋に行き確認をしてもらうと、案の定〃未登録〃のままで使えない状態でした。
仕方がないのでその場でETC登録を依頼。
その後、直接電話をしてナビの解除費用とETC登録費用はいただきましたが…。
ーーーーーーーー
不満な点は3つあります。
1、ナビが使えない状態にもかかわらず『納車可能』として引き渡してきた点
2、何も問題ないと言っておきながら後出しで問題を報告してきた点
3、店舗側のミスにもかかわらずディーラー手配、予約調整、移動等の負担を購入者側に委ねた点
4、立続けに2度もミスが発覚し、それらに対し代替対応や具体的な補償・サービス等の提案が一切なかった点
5、不具合が判明している、確認不足の状態で先に高評価レビュー投稿を求めた点
ミスがあれど事前の説明や誠実な対応があれば仕方ないと思えました。
ですが、サインを書かせた後に問題報告してきたと思えば面倒な作業はコチラに丸投げ…極めて不愉快で騙し討ちにあった気分でした。
その後、コチラ側からの電話やLINEの返信では謝れど、具体的な補償・サービス等の提案は一切なし。
結局私が店側のミスをカバーする形で終わりました。
購入前はまだ良かったのですが、その後の対応はあまりにも残念すぎます。
最後まで不快でした。
ですので相応な評価として改めて★1とさせていただきます。
(車の品質への満足度…は購入前に説明のない凹みがバックドアにあったので★1です。)
もう二度と利用しません。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
コンプレッサーが死んでました。整備とは?
3ヶ月待って保証も無く。特典も無く。
販売店の返信
かとさま 口コミを投稿する店舗を間違えていないでしょうか?お客様情報を確認させていただきましたが、データが御座いませんでした。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
金額から入った私なので、当然距離も状態も期待していませんでしたが、とにかくこちらで購入して良かったと思います。思考中の時はいい場所悪い場所もきちっと説明していただき、納車時には、、、と言う感じで丁寧な対応でした。
車検をとってからの納車でしたが、外装も内装も非常に綺麗で割れてたエアロも補強していただいていました。
数ヶ月の保証とアフターサービスも行っていただけると言うことで、とても良かったと思います。
エブリーオート
(千葉県・千葉市若葉区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
掃除くらいしてほしいですね。
UMV Japan 八千代緑が丘店
(千葉県・八千代市)
