総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
グレードに不満足でしたが、対応が良かったため購入を決めました。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
yoko..様
この度はチャンス佐原店でご購入頂き誠に有難う御座います。
免許取得おめでとうございます!これからの運転楽しみですね!
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
親切でよかった。
(株)フジカーズジャパン 柏店 キャンピングカー
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ミツオスガワラ様 この度はハイエース(キャンピングカー)のご契約を頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところクチコミの投稿を頂きありがとうございます。毎度弊社とお付き合いをして頂き大変嬉しく思います。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いつもお世話になっているので満足です。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
☆スズキ☆様
この度はこのようなご評価を頂き」有難う御座います。
もっと全てにおいて向上出来るように日々、スタッフ一同取り組んでおります。
是非、また何か御座いましたらご来店、ご利用御待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両本体価格が安かったので、カーセンサーで見てすぐにお店に直行しました。平日の夕方で他にお客はいなく従業員の方が多いにもかかわらず、担当者が来るまで二十分以上待たされました。
車は在庫も多くて、基本的に大型の屋内駐車場にあるので保管状態はどの車も良かったです。目当ての車もありそこは満足でしたが。
諸費用がとても高いです。中古車を購入するのは四回目ですが、名義変更などの手続き代行費用が一般的よりも倍近く高いです。
車検の残りが二年以上ある車なのに、整備費用や手続き代行費用や税金を含めた金額は当初二十五万でした。
そこを従業員に相談したものの、結局は車庫証明を自分で取りに行く事を何とか認めてもらって諸経費の調整を行い、ガラスコーティングをするという条件でドライブレコーダーのを行い、諸費用がなんとか三十万に収まりました。
今まではアップルなどの中古車店を利用していたので、諸費用は半分で済んでいたので衝撃的でした。
もちろんガラスコーティングしなければ浮いたかもしれないけど、ガラスコーティングなしでは、手続き代行費用の値引きは期待出来ませんでした。。。
結果としては相場や車の状態を考えると、ガラスコーティングを抜きにしても満足の行く取引ではあったと思うのですが。
やたらと有料保証や高い任意保険を勧めるわりにドライブレコーダーのSDが本体から脱落した状態で引渡しされて車内を納車後に自分で探して回ったのもモヤモヤする原因ですが。
オプションやら有料保証や任意保険のセールスが気にならない方なら割と良い在庫も多いのでオススメですが。
私はもう行かないと思います。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
はこぼす様
この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
御契約の際のご説明・納車時の車両状態等、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
遠方のため、短時間での商談でしたが担当さんがとても親切でよかったです。
ただ、納車前の印象がよかっただけに、納車された車をみて余計にガックリしていまいました。
古い車なので、雨漏りはあるのかと聞いた際、担当さんはないと言っていたのですが実際は雨漏りがひどく、びっくりしました。
現状渡しなのは承知ですが、雨漏りがあるならあると言って欲しかったです。
アクセルワイヤーの調整もされていませんでしたし、フロントガラスに手垢のようなものが付いていましたので、納車前の点検、清掃には不満が残ります。
ただ、繰り返すようですが会社の雰囲気はよく、明るく親切な担当さんでしたので、接客はよかったです。
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
けん0112様 この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。 また、お車に対してのご不満に関しては大変申し訳ございませんでした。雨漏りに関しましては当社で洗車などを行った際には漏れた形跡などがありませんでしたのでもしお近くに来られる事がありましたら雨漏りやアクセルワイヤーの点検などを行わさせていただきます。手垢に関しては陸送会社を使ってるため、その最中に付着したと思われます。陸送会社にはこういったことが無いようきちんと報告させていただきます。今後はこうした思いを他のお客様にも出来る限りさせないよう、今まで以上に車輌整備や納車時の洗車等、気を遣っていきたいと思います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
初心者の私には運転しやすい車でした。
チャンスはアフターケアが大変充実していると思います。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
エダ!!
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
わからないことがあればいつでもご来店お待ちしておりますので宜しくお願いします。
オイル交換など、メンテナンスでも是非お待ちしております。スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車の購入が初めてだったので,営業担当の人が親切に対応してくれたのが良かったです。
自社ローン専門店じしゃロン 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はガリバー16号八千代店をご利用いただきありがとうございます。
素敵なカーライフをお楽しみください!!
今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
どこの車屋さんでも低価格の評価でしたが、
ガリバーさんのみ予想より高価格でとてもありがたかったです。
ガリバー 市原平成通り店
(千葉県・市原市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
オイル交換のチケット付きで良かった。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
か り ん様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
また何か御座いましたら家族の方とども宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
二度目の購入でしたが、担当の方が応対が迅速で安心でした。
以前対応して頂いた方の売って終わり感を否めず総合はやや低めの着地ですが乗り換え先の車に期待しております。
ガリバー 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
リョータ☆ 様 今回はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ミニクーパークロスオーバーを購入しましたが、保険やコーティングの営業ばかりで
車のコンデションの説明がありませんでした(確認しないのがいけないのか)
昨日洗車をしてふき取りの時に白い屋根が擦れたような傷が数か所あるのが
解りました、塗装すれば5万円くらいかかると思いますが、お客が見つけなければそのままにしているようで、非常に残念でした。ワンプライスで値引きはしないといわれましたが、そんなに自信を持って行ったのであればもっと責任ある営業をお願いしますね。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
shibaura151様
車両状態のご説明に関して、気づかなければそのままという気持ちは勿論ありませんでしたが、
細かい部分に気づけず、ご説明出来ていなかったのは大変申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を今後のお客様対応に生かすべく、
また、 shibaura151様のご信頼を取り戻せるよう務めさせて頂く所存で御座います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
車両がきれいに仕上がっていて良かった
ガリバー 市原平成通り店
(千葉県・市原市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
当時、初の自動車購入ということもあり安い(40近く)この車を2年ほどで乗り潰すつもりで買いました。
整備前の確認の段階で室内灯、運転席側のパワーウィンドウ、ラジオ、助手席荷物ホルダーが破損していましたが納車時には修理しますという事でした。
納車後、確認すると室内灯は直っていなかった。
その後室内灯はすぐ対応、ラジオも数日して壊れたままなのに気づき、それを伝えてから1ヶ月ほどで対応してもらった。
納車後すぐガソスタへ、運転席の鍵が開かない、何かが引っ掛かっているようだ、助手席から降り給油後店へとんぼ返り、どうやら整備士の方が整備の時運転席側のドアの一部を曲げた影響らしい、その場で対応、その際エンジンからカラカラと金属音がするが走行に支障は無いと整備士さんからのお言葉。一安心ですね。
しかし一応後日担当の方へ電話でエンジンの異音の修理には幾らかかるか聞いてみる、20万ほど、なるほど、それは良い。ただその後担当が放った「仕方ないです。中古ですから」という言葉にモヤモヤ、売る時の「安いから仕方ないとは出来るだけお客様には思って欲しく無い」という立派な言葉は一体...売り手の側にその言葉だけは言って欲しくなかったな...
この車は近々手放し次は正規ディーラーで買うことにしました。
保険契約も別の所へ乗り換えてもうお世話になる事はないでしょうからレビューしました。
まあ、契約書に記載されてる保証はして頂けます。
色々ありがとうございました。
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
販売店の返信
明石焼き0000様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
販売担当の接客態度、行動に問題が有り大変申し訳ありませんでした、今後、社員一同で改善行動してまります。
今後もしご利用が有ればこのような対応にならないようにしてまります。大変申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:2
納車の購入で
納車日をこちらから伝え
納車日に間に合わせてくれました。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
みつ 和くん様 この度はお車のご購入有難うございました。是非、オイル交換無料チケットも有効に使って頂き、お車のメンテナンス等、いつでもお気軽にご来店して頂ければと思います。今後もお客様に喜んで頂ける様に日々、取り組んでいきますので宜しくお願いします。 みつ 和くん様のご来店お待ちしています。 スタッフ一同。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
納車から3ヶ月で2回修理、内1回は自走不能になりました。納車時タイヤの空気圧が4輪とも1.5~1.7しか入っていませんでした。エンジンルーム内の触媒の上にウエスが取り残されていて黒く焦げていました。足回りに関しても、4輪トーアウト、キャスターが左右で1.2度ずれており荒れた道は真っ直ぐ走らせるのが困難な状態でした。他にも不具合等多数・・・ 古い車なので故障が多いことは予想してたのですが、もう少しまともに整備して欲しいと思います。内装はとてもきれいでした。
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。
また、お車に対してのご不満に関しては大変申し訳ございませんでした。
当社としては、お車を売りっぱなしというわけではございませんのでご連絡いただければ出来る限りの対応はさせていただいております。
今後はこうした思いを他のお客様にも出来る限りさせないよう、今まで以上に車輌整備や納車時の洗車等、気を遣っていきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
オーディオが壊れていたラジカセ積んで聞いている値段が安いからしやねえか
ベアーズ
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ステレオに関しましては、保障の対象外ですが、5000円程度で中古ステレオお譲りで着ます。
また量販店にて新品お買い求めいただけば、取り付け工賃無料にて作業いたします。
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
取り敢えず、お店は綺麗
トイレとかもちゃんとしてるところが
高評価
後は納車後のケアだね。
今の所良い感じ。担当成島さんは少し人見知り感はあるけど、信用出来るかな。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
トラックドライバー鬼様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
納車当日というか、引きとって帰宅する時点でシフトレバーのレンジ表示が外れる。驚いて戻って対応はしてくれたが、実質的には両面テープで固定。
帰路に着くと今度はアイドリングストップ機能が作動せず。その時は時間的な余裕もなく、カーセンサーよりも幅広いという保証も加入したので、後日連絡することに。その間、アイドリングストップ機能はきいたりきかなかったりの状態。
連絡後、台車の手配がつかないとのことで、1ヶ月程度待たされました。預けた結果、バッテリーを新品に交換すれば改善されるが、消耗品なので、有償とのこと。
2014年式で2万キロだったので、このようなトラブルは想像もしていませんでしたが、安いお店には安いなりの理由があるものですね。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
販売店の返信
フィアット500s様 この度はご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
お預かりしておりましたお車のアイドリングストップについてですが、当初、ディーラーの診断ではバッテリーの劣化による電圧不足が原因とのことで、消耗品は保証対象外とご回答させていただきましたが、弊社診断の結果、バッテリー数値等も正常だったため、原因追及に時間を要してしまいました。
しかし、最終的に他の原因を突き止め、不具合の完治に至りました。
代車の手配や不具合の原因究明にお時間がかかってしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたが、今後は安心してカーライフをお楽しみいただけると思います。
今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。
この度は、数ある販売店の中から当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
ツチヤ自動車で2台目の購入。
担当して下さる方の対応はいつも良く小さな事でも相談に乗ってくれるので助かっています。
今回購入のエスクードともう一台別の車で迷っていましたが、維持費、今後の事も含めて色々と細かい事まで相談に乗ってくれて本当に助かりました。
購入後に気になった点。
1タイヤの状態。
良く見なかった自分が悪いといえば悪いが出来れば初めからタイヤの状態を詳しく聞かせて欲しかった。
タイヤも決して安くはないので。
ちょっとツルツル過ぎ。
2 AUTOウインドウの状態
毎回ではないが運転席側のAUTOウインドウが効かない。
効いたかと思えば上がったり下がったりを繰り返す。
3ルームランプが購入後にすぐ切れた
こちらは、スグに対応してくれました。
中古車だから割り切らないといけない部分はあると思うが接客態度がかなり良かった分、こういった部分では少し残念。
こちら側の事情だが遠方からの購入なので、問題が起きてもスグに店舗に行けないので、細かいところまでしっかり点検してから納車して欲しかった。
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
エスクードTD54様色々といつもありがとうございます。点検の件申し訳ございませんでした。メンテナンス、点検時期にて挽回させて頂きますので宜しくお願い致します。これからも長いお付き合いで宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
この店は品物は確かだが値は下げない。との購入した人の話です。本当にそうみたいですがまあサービスしてくれたらと思う。(金ではなく)
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
1000Sen1000様 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。今度の参考にさせていただきます。
