東京の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今回こちらの中古車販売店で車(フェラーリ)を購入しました。 このサイトのこの販売店の口コミと今まで現車を見ずに車を2回ほど購入した経緯もあり、今回も現車を確認せずに購入しましたが、この販売店から購入したことに後悔してます。 購入前と納車前に2回、車にもともとついてあるキズの写真(4枚)を送ってもらいました。 その写真のなかで一番小さなキズは、飛び石でついた凝視してわかるぐらいの小さなキズです。 ただ、納車時に私が確認したら写真にはない数センチ程度の凝視しなくてもわかるようなキズがあり、このことを担当者のNさんに指摘したら【キズの見え方は個人差がある】とのことです。 私は中古車なので多少のキズは仕方がないと理解してますが、凝視してわかるかわからないかのキズではなく、はっきり目視で確認できるキズがあるにも関わらず、なぜそれを写真で送ってくれなかったのかと指摘したら、担当者Nさんはオウム返しのように見え方は個人差があると連呼して話が全く進まず泣き寝入りのようになってます。 結局修理もできないと言われ、代わりにバッテリーチャージャーを送ると言っておきながら一週間ほど経過しても送ってこず、私から催促の連絡をして仕方なく対応をしているような印象を受けました。 ＊バッテリーチャージャーもフェラーリクラスならもともと付いてあることが多く、私が付いていないか確認すると前オーナーが持ってらっしゃったのでそれを送ると言われてだけで、私が確認しないとそういった付帯品もないままでした。 車自体には想定外のキズはありましたがそれ以外には不満はありませんが、それなりの車を販売しているにもかかわらず、細かな配慮をしてもらえず、またこちらから連絡をしないと動いてもらえないような対応はいかがなものでしょうか。 今後魅力的な車がこの販売店にあっても2度と購入したくありません。

店員によるとは思いますが、酷い人にあたりました。ネットで気になる車があり予約をし1時間半かけて見に行くが、実車を前になんの説明もなし。こちらから「車内を見せて下さい」「トランク開けてもいいですか？」等を言わないと何もしてくれない。店内の商談スペースに戻り「見積作ってきます」と、言ったきり15分くらい放置され、店内を見回すと他の客の見送りをしていました。ただ、車自体は気に入ったので購入を決意しましたが終始、嫌な印象しかありませんでした。約ひと月ほど経ち納車の為に改めて伺いました。まず席に案内され書類の確認と車の説明を改めて受けました。※他のテーブルの客はドリンクを出されていたけど私には無し。 表に出て実車を見て説明も受けましたが、前回はなんの説明もしてくれなかったので初めて聞く事が多く、ずっとモヤモヤした感じでした。もし、次回伺う機会があれば違う店員をお願いしたいと思いました。

納車前にカスタムを相談させてもらいました、理想のスタイルになって満足しています。 ありがとうございました。

担当者の方が良い感じの方でした。 丁寧に対応して頂きました。

最初から最後までとても丁寧に対応していただき、安心してお願いできます！ 説明も分かりやすく、こちらの質問にも一つ一つ親切に答えてくださって信頼できる車屋さんだと思います！ 2度目の購入でした、本当にまたぜひお願いしたいお店です^ ^

車両の状態が良いのはもちろん、気持ちの良い接客をして頂きました。整備に関しても安心してお任せできました。これから末長く大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。

仕事で急遽必要になったのでカーセンサーで検索。 車を購入するのが初めての私にも 真摯に対応していただいて本当に助かりました。 乗り換え時の購入もお願いしようと思っています。

初めて購入した車を年末に事故してしまい、対応の仕方がわからなくて担当者さんに連絡を入れました。年末でお休みにも関わらず、丁寧に事故処理のことなどわかりやすく教えてくださいました。 その後全損で買い替える時も、子供と相談して決めてくださり本当に心強かったです。 素晴らしい担当者さんと出会えて親子で立派な担当者さんがついてくれたこと、有り難く 感謝しています。

中古車を買う身にとっては、車や販売店への不安は当然のことですが、その不安をしっかりした説明と接客で取り除いてもらえました。購入まで、納車まで、の連絡も適切で程よく、まさに安心感がこの販売店の印象です。このご縁に感謝しています。

子供が車の購入をするというので、訪ねたところオークションで好みの車を探していただきました。 状態もよく、お安くかえてほんとに満足です

とても安心な買い物だと思います♪対応も早くて専門の観点から色々紹介してくれてありがとうございました♪オックションに予算以内希望通りのもの買えました。また車変える時に使います♪この度ありがとうございました♪またよろしくお願いします♪

マーチを見に行ったのですが、古いはずの車なのにピカピカで掘り出し物件！ 担当のセールスさんも親切で安心して購入出来ました。

アフターサービスはまだ受けていないので 星2つ　車の在庫もいっぱいある ここで車を購入すれば下取り車も頑張って高く買ってもらえた。

2台目の購入です。 1月10日に車を見させてもらって、24日は大安だね、とつぶやいたところ、車検取得、タイヤ交換、ナビ交換、バックカメラ設置を行い24日の納車にして頂けました。 色々な車を扱っているので、車それぞれの個性や長所、短所も詳しく説明してくれますし、アフターサービスもしっかりしているので、安心して任せられます。

担当の後藤さんに感謝します。大事に乗っていきます！

以前から購入を考えておりました「ホンダ ステップワゴン スパーダ」。車両の金額や状態、色、オプション等で中々条件に合うものが見つかりませんでした。こちらのお店に来店した際、別の車両を見に行ってましたが、ご担当された方には、条件に合う車両をご紹介いただき、即決しました。 お手続きから納車まで、色々とこちらの都合に合わせていただき、親切丁寧にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。 もちろん、納車いただいた車両も素晴らしい物です。いい出会いに、感謝です。 長いお付き合いになれればと思います。 店員の皆様、親切な方ばかりで、オススメ出来るお店かと思います。

はじめての車購入で、かつ急ぎで探していた状況でしたが、終始丁寧にご対応いただき安心して購入することができました。 最初に検討していた車については、走行距離の点でこちらの希望とお店のご意見が分かれましたが、結果的に「お客さんの立場を考えた上での提案」だったのだと感じています。やはり車のことは餅は餅屋で、専門家の意見を聞くことが大切だと思いました。 連絡手段についてはお店のLINEがあり便利ではありますが、文章でのやり取りができない点は少し戸惑いました。ただ、後から考えると、行き違いやトラブルを防ぐ意味では合理的な判断なのかもしれません。 連絡の取り方や進行のスピード感については、こちらの事情もあり多少すれ違いを感じる場面はありましたが、終始誠実に対応していただき、結果として納得・満足のいく買い物ができました。 今後の車検や整備についても、引き続きお願いしたいと思っています。

3台目のボルボになりますが、大変丁寧に対応いただきました。年末繁忙期でしたが、平日でしたので時間をかけて購入検討できました。

問い合わせから購入までスムーズで、丁寧に対応していただき大変満足しています。 車の状態もとても良く、何より営業の木内様の対応が素晴らしく、安心して購入することができました。 今後のメンテナンス等も含め、これからもよろしくお願いします。

素晴らしい接客とスピード感ありがとうございました。満足のいく成約と納車となりました。