総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
以前違うお店で中古車を購入したときに、苦い思い出があったため、お店選びに慎重になっていましたが、セブンクリークガレージさんの対応はどこをとってもパーフェクトでした。
下見から試乗の流れ、購入後の連絡・対応について一切不安がありませんでした。もちろん、車の状態も市場に出す前にお店のこだわりがつまった状態まで仕上げてあり、とても満足のいく個体でした。
古い車を購入するということや自分が車に詳しくないため、状態やメンテナンスなど不安な点がありましたが、見事に払拭してくれました。
納車当日は天気が荒れることが予報として出ていましたが、先方から早めの納車を提案していただき、天候が崩れる前に納車していただきました。
そのような配慮もあり、まさに顧客ファーストの接客です。
購入後も、車の気になった点や不明な事などを連絡するとすぐに事細かく教えていただきました。
アフターケアもこちらにお願いしていくつもりです。
今回は素敵な車を購入させていただき誠にありがとうございます。可愛がっていきます!
今後とも引き続きよろしくお願いします。
Seven Creek Garage
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度は、ボルボ940をご購入いただき誠にありがとうございます。また、過分な評価をいただき、深謝申し上げますと共に大変うれしく存じます。お近くでもありますし、日常のメンテナンスからおクルマに関するご相談まで、何かございましたら、、ぜひご遠慮なくお問い合わせくださいませ。今後の素敵なカーライフを少しでもご支援できるよう努力いたしますので、今後とも末永くお付き合いをしていただければ幸甚でございます。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤用の軽2007年製ワゴンRからアルトLアップグレードに買い替えです。
お店もとっても活気があり、丁寧な対応で要望通りの買い替えができ大変満足です。
スズキ自販南東京 立川センター
(東京都・立川市)
販売店の返信
ティエン様 この度はアルトのご契約からご納車までご協力いただき誠にありがとうございます。 また高い評価を頂き大変うれしく思います。新しいアルトで心機一転お仕事頑張ってください! ぜひ今後ともスズキ自販南東京を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マカン3は終売になっているからか、はじめ他のポルシェセンターに問い合わせ/試乗リクエストしたときは返信がなかったが、ポルシェセンター調布に問い合わせした際は即日返信があり、次の日には試乗ができた。
ポルシェは初心だったので色々と質問した際もわかりやすく説明していただき、また、中古車を買うのも初めてなので色々と不安もあったが、良いことも悪いことも包み隠さず説明していただき、担当者やポルシェセンター調布の売り方/考え方に共感/信頼できたので購入を決断できた。
購入後の対応についても、例えば免税申請に関して、私の免税タイプは担当者が初めてのタイプだったにも関わらず、申請の仕方を都税事務所に聞きに行ってくれて、私のミスで申請書類に不備があった際も文句一つ言わずフォローいただいた。
また、担当者以外のスタッフの各種対応も素晴らしく、私も営業/カスタマーサクセスとして働いているが、ポルシェセンター調布のチームワークとスタップの対応には学ぶべきことが多かった。
今後車を買う際も同じ担当者から買いたい。
ポルシェセンター調布にはポルシェしか売っていないので、次もポルシェを買おうと思う。
ポルシェセンター調布
(東京都・調布市)
販売店の返信
ポルシェ センター調布をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、担当をさせていただきました村上でございます。
あらためまして、マカン3のご購入、おめでとうございます。
数あるポルシェ センターの中から、弊社をお選びいただけたこと、そして当店の対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お問い合わせいただいた際の迅速な対応にご満足いただけたようで安堵いたしました。
ポルシェが初めてとのことでしたので、ご不明な点も多かったかと存じます、私の説明にご納得いただけたこと、そして中古車のご購入にあたってのご不安にも寄り添い、良い点、悪い点、お伝えできたことで、即日お車をご成約いただき、ご帰宅の際に、ご家族皆様で【買っちゃった】と嬉しそうにお食事に向かわれた姿が大変印象深いです。
ご購入後の免税申請に関しましても、お忙しい中にも関わらず、こちらの依頼に迅速なご手配をいただきまして私の方が大変助けていただきました。
私のみではなく、他のスタッフの対応も素晴らしいと感じていただけたとのこと、チーム一丸となってお客様にご満足いただけるよう努めている私たちにとって、何よりの励みとなります。ちゃり様が営業/カスタマーサクセスとしてご活躍されている中で、当センターのチームワークやスタッフの対応から学ぶべき点があったとおっしゃっていただき、大変恐縮であると同時に、光栄に存じます。
今後、お車をご購入の際にも、是非サポートをさせていただきたく存じます、そして次もポルシェをご検討いただけるとのお言葉、本当にありがとうございます。
これからもポルシェ センター調布は、お客様に最高のポルシェライフをお届けできるよう、より一層努めてまいります。末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方は非常に丁寧でプロフェッショナルでした。こちらの要望や質問にも迅速かつ的確に対応していただき、安心して契約を進めることができました。終始、誠実で信頼できる対応に感謝しています。今後もぜひお願いしたいと思える素晴らしいご対応でした。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
旭様この度はメルセデス・ベンツ多摩にてGLC43をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、大変励みになりますお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。次回もお選び頂けるよう今後のアフターサービスも精いっぱい対応をさせて頂きますので、私も含め、メルセデス・ベンツ多摩をよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。メルセデス・ベンツ多摩 担当:廣瀬 尚基
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方の対応がとても良く、納車まで丁寧にかつ迅速に対応していただきとても満足しています。
今後もお付き合いさせていただきたいと思っています。
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
MEG様
お世話になります。
この度はご購入頂き誠に有難うございました。
操作方法等ご不明な点ありましたらお気軽にご相談下さい。
アフターサービスも含めて末永くお付き合い出来れば幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車には無知の私でも、スタッフの方が丁寧に説明してくださり、店内も入りやすかったので、安心して購入することができました。
Acty東京 アクティー東京
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
閑静な住宅街にある高級感のある落ち着いた雰囲気のお店です。
問い合わせ以降、展示車の見学や相談に丁寧に対応いただけ、安心して購入することができました。
クルマ自体は、まだ新車から4ヶ月経過の走行距離の少ない新車並みの状態の良いもので、長期保証も継承できました。
店長様はBMWにお詳しく、その点も安心して取引きできました。また、こちらの都合に合わせて短期間で納車準備を進めていただきありがとうございました。
納車後の京都への長距離ドライブも無事に終え、洗車後に改めて良いクルマに出会えたと感じました。
また、機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
グルック 世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
このたびは弊店『BMW X2』をご購入いただき誠にありがとうございました。
またこのような高い評価をいただきスタッフともども感謝申し上げます。
安心してご決断いただけるよう配慮してまいりました。
京都へのご旅行にも間に合い安心いたしました。
今後もご不明点等ございましたらご遠慮なくご連絡をお待ちしております。
引き続き弊店をご愛顧のほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
写真で見たときに、装備も状態も良さそうだったので見に行きました。多少は写真に写りきらない傷もありましたが、そこは中古車なので仕方ないと思いました。気になる人は新車を買えばいいだけ
Acty東京 アクティー東京
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
掲載されてからあまり日が経っていない状態で無理を言って見学を依頼しましたが、快く対応していただきました。
対応も良くそのまま契約しました。
ありがとうございました。
ボルボ・カー杉並
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難う御座います!操作方法等、ご不明点が御座いましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
また、今後の点検や車検の方もご来店お待ちしておりますのでよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すごくよかったです
スズキ自販南東京 立川センター
(東京都・立川市)
販売店の返信
ぱやお様 この度は数ある中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 このような高い評価を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。 こちらの方にこられた際はぜひ遊びにお越し下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
増車を検討していて、予算であったり条件をしっかりと汲み取っていただき、無理なところははっきりと言っていただいたので、納得できる納車が出来ました。
Acty東京 アクティー東京
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談、成約、納車まで非常にスピーディーかつ丁寧な対応でした。
ボルボ・カー杉並
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難う御座います!ご納車日前日は大雨でしたが、当日は快晴で良いご納車日和で良かったです。
今後の点検等も含めましてよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
販売担当の方の接客態度等とても真摯かつ丁寧で,この人でよかったと,感じました。さすがボルボという感じ
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にご対応頂き車を購入しました
ジャガー・ランドローバー東京ベイ有明
(東京都・江東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっております。
つい先日急ぎの購入を検討していたところカーライフイワサキさまの車に出会い購入をさせていただきました。
詳しい知識とともに迅速対応していただきスピーディーな購入ができました。感謝しかありません。
これからもお世話になることもあるかと思いますが宜しくお願いします!
カーライフ イワサキ
(東京都・足立区)
販売店の返信
うたた寝様 このたびはカーライフ イワサキをご利用いただき、誠にありがとうございます! 「納車まで素早くスムーズに行うことができ、スタッフの対応もすごく良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ご満足いただけるお取引となり、スタッフ一同光栄です。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
G63 20thアニバーサリーを購入しました!
ありがとうございました。またよろしくお願いします。
AUTO FACTORY 仁 麻布ショールーム
(東京都・港区)
販売店の返信
K様、この度はメルセデスベンツ G63 20thアニバーサリーをご購入頂き、誠に有り難う御座います。
お探しするのにお時間が掛かってしまい、申し訳御座いませんでした!
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ウラカンEVOスパイダーを購入させていただきました。何から何までサービスして頂き、且つ、とても良い対応をしていただきました。今後も利用しようと思います
SKY TIMELESS Azabu
(東京都・港区)
販売店の返信
。様
この度は数あるお車販売店の中より、弊社【SKYTIMELESS Azabu】をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ランボルギーニ ウラカンEVOスパイダーのご納車日を無事に迎えることができ、幸甚の至りです。
今回のご縁を大切に、今後も末永くよろしくお願いします。お車に関するお話は何なりと私までお申しつけくださいませ。
ランボルギーニ ウラカンEVOスパイダーで色々な場所へのドライブをお愉しみくださいませ。
重なりますが、この度は誠にありがとうございました。安全で素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで気になる車種があり
いきなりの訪問だったのですが快く対応して頂き購入させてもらいました。
とてもいいお店なのでおすすめです。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、大変嬉しいコメントと高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。今後もカーライフを楽しんでいただけるよう、精一杯サポートをさせて頂きます。これからも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入だったのでとても不安でしたが担当して頂いた方の説明がわかりやすく、明るく対応してくれたので安心して購入できました。車もキレイでとても良かったです!
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
いろはす様
この度は当社でのご購入誠にありがとうございます。 ご満足頂き大変うれしく思います。 また、お車のことでご不明な点等やお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
中古で(約6000キロ)で購入し新車の金額と変わらない金額で購入。(高い)
かなり高いとは思いましたが、車検整備や車体を綺麗してくれるんだと思いました。
納車前に、ボディーも手洗いやワックス掛けはやってくれましたが、ボリッシャー等使わないと綺麗にならない状況でした。
結局、自分で1日かけて鏡面ワックスでピカピカに仕上げました。
3年過ぎの車なのに、バッテりー交換なしでした。
普通は交換します!
車検で自分でユーザー車検で通しましたが、車検を取得して購入してから1年しか経過してないのに、右のヘッドライトの光軸が低く不合格でした。
購入して、3ケ月くらい経過して夜運転の際に右側だけライトが下がっているのを確認しておりましたが、気のせいだと思っておりました。
私は、車運転してから30年で何台も車を運転してる経験上、全く点検整備してない状況です。自社で車検ができるから、このような状況になっていると思われます。
中古車選びは、大きい会社だと安心に思えるかもしれませんが、よく検討して購入を薦めます。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
