総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとう御座いました
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
よかったー
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お手数おかけいたしましたが、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
外観や内装は五つ星!しかし、ドライブシャフトのグリス漏れやミッションオイルが漏れる外れを引いてしまった。経年劣化だから仕方ない?…保証もないし実費で修理出します。
オレンジスター
(東京都・小平市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入いただきありがとうございます。
納車後のオイル漏れ等ご面倒をおかけして大変申し訳ございません。
保証に関してお車をご購入時にご説明はさせていただきましたし、車検整備付きでご納車させていただいておりますので最初からオイル等の漏れが発生していたとは考えにくいです。
また、今回こちらのお車にはグー鑑定(第3者機関)がお車の状況を確認しオイル漏れ等の状態はなく評価書にもオイル漏れ等の記載もなく弊社でこちらのお車を仕入れさせていただいた際も弊社とは別の業者の方が査定した査定書にも記載はございませんでした。
ただ弊社としてもご購入されたお車が走行距離も1万キロと非常に少ないお車だったこともあり油断をしていたのかもしれません。申し訳ございません。
お客様がおっしゃっていることが事実だと思いますのでお客様にご不便、ご迷惑をお掛けし満足していただくお車のご購入ができなかったことを深く反省し改めてお客様へのサービス、品質、接客を見直し、すべてのお客様に満足して頂けるよう精一杯努力致します。
お車の現状はいかがでしょうか?
私共でできることがございましたらいつでもご連絡ください。
今後の改善点と致しましてはお電話、メールのみでのご購入頂く際はより明確に、時にはお客様のご希望に合わせてお車のお写真、動画、鑑定を行ったものに関しては評価書をお送りしお客様が弊社のお車をイメージしやすいようにより多くの情報をお伝えしお車をご提案させていただきます。
こちらのクチコミの「接客の満足度」、「お店の雰囲気」、「アフターサービスの充実度」、「車の品質への満足度」以外にもお車の価格等も含めてお客様に満足のいくご購入を頂かないと五つ星を頂くことは不可能だと思いますので精一杯努力し五つ星の満足度を頂けるように致します。
お客様のカーライフに携わっていくということは少なからずお客様の人生に携わっていくといっても過言ではないのでお客様の人生に不快な思いをさせて申し訳ございません。
この度はご迷惑をおかけし誠に大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お車のトラブルが起きて非常に不快に思っている中でまた、こういった内容のクチコミを投稿するのは決して気持ちのいい投稿ではないなかでわざわざ非常に貴重な意見を頂きありがとうございました。
今後も絶対に品質向上しすべてのお客様に全力でご対応させていただきます。
もし万が一お客様が再度、弊社のお車のご購入を検討されたときは昔とは違って良い方向に変わったなと思えるように日々精進してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと欲しかったカングー!デザインも様々で選び悩んでしまいますが、見に行ったタイミングで小川店長に押され(即決!?) 勢いは大切ですね。スタッフの方達も良くオススメ販売店です。
STAR ROCK CO.,LTD.
(東京都・町田市)
販売店の返信
ejioさま!この度は誠に有難う御座いました!またこのような高評価を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます! ejioさまは本当に即決という感じでした!フィーリングやタイミングってやはり大事なんですね!ただ奥さまに一言も告げずに車を購入された事が気がかりで仕方ありませんでしたが(笑)きっと気に入って頂けていると思いますが!これからご家族でカングーライフをお楽しみ下さい!これからもどうぞ宜しくお願い致します!有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の相談をしてから、見合った車両を探していただき
気に入ったので購入しました、
来店した日から、約2週間、担当の方と電話連絡にて
車両の装備や後付けパーツが取り付け可能なのか調べて頂き
いろいろ相談に乗って頂き、ありがたかったです
店舗内もあったかい雰囲気で、居心地が良かったです
あとは納車を楽しみに待ってます
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
ずんだもっちさま この度は当店より5台目となるおクルマもご用命頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。約10年を経ての新しいおクルマは先進安全装備を搭載しました、
これからの時代に応じた快適なおクルマです。きっとご満足頂けるかと思います。今まで以上に快適なカーライフの為に出来る限り勤めて参りますので、おクルマ共々末永くお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
東京日産自動車販売株式会社Uカーひろば多摩店 雉子沼 博
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
急な購入にもご対応頂きありがとうございました。
関東マツダ 田園調布ユーカーランド
(東京都・大田区)
販売店の返信
..いな...様この度は当店にてマツダデミオをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また過分なご評価を賜りまして大変恐縮でございます。安心してお車をご購入いただけたこと、私共としましても大変うれしく思います。更には今後も安心してお使い続けていただけるよう、でき得る限りのサポートをさせて頂きたいと考えております。どんな事でもお気軽にお声掛けいただければ幸いです。今後も末永くお付合い賜りますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今までは必ず現車確認をして購入していましたがこの度は忙しい時期で遠方という事もあり写真で判断し現車確認無しでの購入となりました。気になった事を電話とメールで問合せしたところ社長様の親切丁寧な対応でスムーズに納車ができました。
納車後に車内で気になった点が1つありましたが現車確認無しの中古車なので仕方ないと思っていました。すると社長様より予想以上の対応をして頂けるという事で驚き、感謝しています。
(株)プロスパー
(東京都・目黒区)
販売店の返信
この度は現車確認無し、お電話とメールのみでのご契約をいただき誠に有難うございます。
説明不十分な点は誠に申し訳ございません。きちんと対応させて頂きますので何なりとお申し付けください。
今後ともプロスパーをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回急ぎで車が必要になり、ミニバンを探していた時にミツクニを知り、来店してからすぐに車を購入することになりました。
オトロン 足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
早急にお車必要との事で、私どもも早急に手配させていただきました♪
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望を多く聞いていただき大変助かりました。
いい買い物ができました。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ハルゥー様
この度は当店のセレナへご用命いただきまして、誠にありがとうございます!!
今後もご満足いただける商品とサービスを提供できるよう全力でサポートさせていたきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず訪問していただけた事に助かりました。
希望に合った車をきっちり提案して頂けて満足です!ありがとうございます。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
mie様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご希望に合うお車が提案できて嬉しく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で車の仮押さえ期間が長くなってしまいましたが、嫌な顔ひとつ
せずに非常に親切な対応をしていただきました。また、納車までの手続きも迅速でとても嬉しかったです。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
SS-K様この度は当店のCX-8へご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も皆様から頼れる優良店舗としてサービスを磨いてまいります。
いつでも遊びにいらしてください!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回仕事で車が必要になり初めてカーセブン京急蒲田のお店に寄らせてもらいました
希望の車がすぐに見つかり購入までスムーズでした
担当してくださった方が丁寧に説明してくれたので安心して購入できました
ありがとうございました
カーセブン京浜蒲田店
(東京都・大田区)
販売店の返信
kuromaru321様 この度はハイゼットをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のいただき大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけることが、何よりも私どもの励みになります。何かお困りの際はお気軽にお立ち寄り下さい。今後ともお力になれるよう精進して参りたいと思いますので、末永いお付き合いの程、是非よろしくお願い申し上げます。これからもハイゼットとのカーライフをお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品薄のヴォクシー煌ハイブリッドを取り扱っておりスムーズに購入の手続きへ進んでいただき対応の良さがサイコーでした。
また、アフターフォロー(メンテナンス等)も充実していると思います。
トヨタS&D西東京 U-Car神明台店
(東京都・羽村市)
販売店の返信
ぺー さん様 この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。また、大変高評価をつけていただきましてありがとうございました。購入後、ご納車まで大変心待ちにされていると思いますので、スムーズにご納車できてよかったです。アフターフォローにつきましても今後も精一杯努力させていただき、安心してお車を使っていただけるよう頑張ってまいります。今後ともよろしくお願いいたします。 トータルカーライフプランナー 水戸 章盛
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Cクラスのワゴンを購入させていただきましたが、接客が非常によく、細かな要望にも丁寧に答えてくださり、引き渡しの際も車はピカピカで本当に嬉しかったです。女性の営業の方でしたが、知識も豊富で、明るく誠意を持って対応してくださり、またここにお世話になりたいと思いました。平林さま、ありがとうございました。母娘で素敵なカーライフを楽しみます。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
Masumi0724、この度はアドバンスインターナショナルにてご購入頂き有難う御座いました。また、嬉しいお言葉まで頂けて重ねてお礼申し上げます。ご納車時に喜んで頂けて大変嬉しかったです!お嬢様とはご納車時にお会いできなかったので、使い方等分からない事が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ!!お嬢様にとっては初めてのお車になりますので、ぜひMasumi0724様とともにベンツライフを楽しんで頂ければと思います。今後も末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りたい車が見つかってとても嬉しく感謝しています。ご縁を大切にこれからも宜しくお願い致します。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ご縁ありご購入いただき有難うございました。営業でご自宅周辺毎日のように通りますので何かございましたらご連絡お待ちしておりますので、お車を所有頂いている限り面倒見させていただきますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
急遽、車が必要になり代車も貸してもらい助かりました。
ありがとうございます。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
先日はご納車おめでとうございます。
スムーズにご納車出来良かったです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
自社ローンにて購入させていただきました。購入にあたって他店よりも真摯にわかりやすく説明をしてくださり、落ち着いて安心してお取引させていただきました。
オススメのお店です。
nanoオート 通常オートローン・自社ローン取扱い店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。弊社も出来る限りはお客様にわかりやすく車両に関しても自社ローンについても
ご説明させていただいて、お近くのお客様でも遠方の方でも安心して購入出来るようにしておりますので今後とも宜しく
お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MT車を探していたところ、ハスラーのMT、色もカーキーで屋根が白くないものだったので、お店の対応も良く即決で買いました。
カーセブン八王子多摩店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、カーセブン多摩ニュータウン店にてお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
QPさんは、とてもお車が好きで、お車を大切にされる方で私といたしましても今後もお付き合いができればと思っております。
ご納車までの間、とても親切にして頂き本当に感謝しております。
お近くなので、いつでも遊びにいらしてください!!
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
HPで知りましたが、車の納車まで手間なくスムーズでした。
オトロン 足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
お車満足していただき、担当も嬉しく思っております♪
これからのお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車納車できてうれしいです!
オトロン 足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
プライベートで使用するとの事でしたのでこちらのステップワゴンで
沢山旅行等行っていただけましたら幸いです♪
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
