総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフが丁寧で良かった。
フレックス ハイエース調布店/フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は当店の新車ハイエ―スバンのご購入ありがとうございました!
内装も外装も全てフルカスタム!まさに最高のハイエースが完成しましたね♪
今後も追加カスタムやメンテナンス何でもご相談ください!
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フレックスさんはハイエースの品質が良いと聞いたので実際に見てみましたが
さすが!!と思いました。
メンテナンスやアフターフォローもしっかりしているので本当に助かります。
フレックス ハイエース調布店/フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は当店のハイエースをご購入ありがとうございました!
コブラのBy2ボンネットに変えてノーマルよりもさらにカッコよく仕上がりましたね♪
今後も追加カスタムやメンテナンス何でもご相談ください!
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
狙いのMT車が見つかって良かったです。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ピノのご購入ありがとうございました。ご希望の車両が見つかって良かったです。また機会がございましたらぜひ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客神レベルでした(広兼さんが)
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
納車の時期に関しても、4月中に必要との事だったので間に合ってよかったです(笑)
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
車検切れでの入れ替えでの購入でしたが、車検の終了時期の関係で他に相談する時間がないとわかると足元を見たのか、露骨に態度が悪くなりました。
かなりの不快感と憤りを覚えていますが、できるかぎり客観的事実のみを記載するよう努めます。
・訪問するたびに応対者が変わり、途中経過などの話を全く引き継いでいない
・必要な連絡や必要書類の説明などをきちんとしてもらえない
・上記に対して、指摘をしたら逆ギレをされ、怒鳴られ、すごまれた
・字が汚い、読めるように書けないのか、など大声を出しながらペンで机をバンバン叩き威圧された
・応対態度に疑問を感じたため録音を始めると、別の従業員がそれに気づき、録音されていると告げ、怒鳴っていた当該の従業員はすぐさま奥へ引っ込んだ
(録音を始めたのは途中ですが命令口調で怒鳴られている部分が一部記録されています)
・購入した車両も引き渡された際、燃料が1メモリを切っているような状態だった
・車両引き渡しの最後の訪問時に会社の責任者に上述した態度について求めたら
「ウチがあんたと今後もお付き合いしたいと思ってると思いますか?」などと暗にアフターサービスを拒否された
販売店の不手際や不親切を指摘するたびに、客に責任転嫁するような発言と態度を取っていたので、このコメントについてもあることないこと言って責任転嫁するかもしれませんが、
皆様におかれましては、上記事実を勘案し、この販売店を利用すべきかどうかよくよく検討なさった方がよろしいかと思います。
バンプロショップ東京
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は、多々ある中古車販売店の中から、当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。また弊社にとって改善すべき貴重なご意見を頂戴いたしました事、真摯に受け止めております。お客様と担当者の間で多くの行き違いや認識のズレが起こってしまい、結果としてお客様に不愉快な思いをさせてしまった事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます今回のご指摘においては担当者だけの問題ではなく会社全体の問題として深く受け止め、改善していく次第でございます。 弊社にとって大変ありがたい事に、多くのお客様からご成約を頂いております。多くのお客様から嬉しいお言葉も頂いておりますが、お客様からの様々な声より弊社の改善点を追及して今以上、お客様に満足して頂ける様、社員一同、日々努力いたします。 今後とも気になる事や、弊社に対するご意見、ご指摘等ございましたらご連絡をお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足してます。ありがとうございます。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
先日はご納車おめでとうございます。
たくさん乗って楽しんで下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良いお車をありがとうございました。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
メンテナンスもしっかりさせて頂きましたので
安心してご利用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度は大変良い買い物をさせていただきました。車もお店もとても素晴らしい出会いでした。
ありがとうございました!
点検車検でのお付き合いができないのが残念です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
あこど様 この度は数ある店舗の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。走行少なく、コンディションの良いお車でしたのでお気に召していただき嬉しいです。駐車場のお手配などを早々にご準備頂いたお陰で予定通りGW前のお引渡しができました事を感謝申し上げます。当店は工場が無く、点検などを承る事が難しいですが、お近くのホンダカーズをお気軽にご利用下さいませ。静かでパワフル・高級感のあるアコードハイブリッドを長くご活用頂けますと幸いです。本当にありがとうございました! 前田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
思っていたよりもキレイで良かったです。
カーチス多摩
(東京都・多摩市)
販売店の返信
しぐた様!この度は当店のお車をお選び頂きありがとうございました。永くお使え頂けますよう、メンテナンスも頑張らせて頂きます。今後とも宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をしてくださり、こちらで購入して良かったです。
カーチス多摩
(東京都・多摩市)
販売店の返信
morimori様!この度は当店でのフィットのご契約誠にありがとうございます! 初めてのお車を当店に任せてくれまして感謝しております。 楽しいカーライフを送って頂ければ幸いです! また、今後とも点検車検等でお世話になるかと思いますが、その時はぜひよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂き感謝しています
今後ともよろしくお願いします。
マスダオート エクセル店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
tomo☆tomoさん。カーセンサークチコミ有難う御座います。
ご遠方にも関わらず、即決頂けた事も。必要書類を早めにご用意頂けた事も。こちらこそ有難う御座います。
今後ともよろしくお願い致します(^_^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてゴルフを購入しました。輸入車は扱いが難しいのでは?という先入観がありましたが、実際にはとても乗りやすく、操作が分かりやすいので、楽しくドライブができました。
販売店の返信
みかんが吉様
その後、ゴルフの調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迷いながらも、すぐに決まってよかったです。
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
気にいっていただけて私共も嬉しく思っております♪
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
さすが直営店だけあって信頼性は高く、そういう意味で迷わず買えます。
販売店の返信
オリンピア様 この度は当店にてシャランをご購入いただきましてありがとうございます。このような高い評価をいただきまして大変光栄です。評価に甘んじず今後も精進してまいります。これまでお乗りいただいていたトゥーラン以上にお気に入りいただけましたら幸いです。オリンピア様のカーライフでお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽におっしゃって下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
元がミニライトスペシャルだったのでフォグレスランプが付いていましたが、ランプのないグリルに変更してもらいました。
また、ヘッドライトにはヘッドライトバイザーを付けてもらい、ハンドルとオーディオ部分もウッドに取り換えてもらうことができました。
初めからすべて自分好みのものを見つけるのは難しいため、希望に沿って細かく変更してもらえたので、大変満足しています。
ミラジーノ専門店 オートプランニング
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はミラジーノをご購入頂きまして誠に有難うございました! 投稿頂いた事を励みにこれからも精進していきたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切な対応ありがとうございます!
オトロン 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は、くるまのミツクニ練馬店をご用命いただき誠にありがとうございました!
必要書類が多い中、納車まで非常にスムーズにご対応いただき感謝しております。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入できてよかったです。
ガリバー 新青梅街道東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度はレヴォーグのご購入ありがとうございました!
素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応に感謝致しました。
ガリバー 新青梅街道東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度はステップワゴンのご購入ありがとうございました。
素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気がよく店員さんも◎
大変満足できました。
ありがとうございます。
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
満足していただき大変嬉しく思っております♪
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
もともと査定だけ依頼して、次車検討中だったが先に車を売ること決めました。そのあと次車も探してもらってローンも通ったので購入を決めました。1つの会社でひとりの方と商談するだけでよかったので、時間もあまりかからなかったしめんどくさくなかったのでスムーズにいけてよかったです。
ガチアウトレット カーチス江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
このたびは、お車の御売却とご購入をいただきまして誠にありがとうございました。御売却後の名義変更もしっかりやらせていただき、終わりましたらハガキにてご通知させていただきます。ご購入いただきましたプリウスも、定期点検がございますので、ハガキとお電話にてご連絡させていただきますので宜しくお願いします。
