総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
2016年5月GWに購入しました。
GW最終日にアドバンスグループに出向き
それまで他店の数台を見た中で私の希望に近い車両
を見つけたのでBMW専門店・実績・経験を考慮した上で
来訪しました。以前の車の車検満期という事もあり休日のみの
状況でようやく最後に契約をしました。
契約後、書類や連絡事で電話対応をしていただき
月末の納車となりました。
しかし、納車当日に残念な事が起こってしまいました。
担当営業マンが納車直前になってこの車、スペアキー無いので・・
ディーラーで4万くらいで作れますとのこと・・
契約時もその後の電話でも聞いていない事にショックで
驚き、専門店・実績・経験・・・すべてなくなってしまいました。
後日、やはり納得もいかず、今後の事を考え再度電話をし
スペアキーを責任持って用意してもらえないかと相談しましたが
残念ながら断られてしまい泣き寝入りです。
もう言い返す気力もありませんでした。残念です。
今後も宜しくお願いしますと言われましたが・・・無いです。
車は大事にしたいと思います。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
gachapin13様、ご多忙の中、ご決断頂いたにも関わらずこのような結果になってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。私の説明不足により不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。今後このような出来事が起こらないようにしっかりと受けとめさせて頂き精進いたします。貴重な御意見を頂きありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅最寄りの店舗に二、三度足を運んだり問合せるも対応が今一つで残念な感じでしたが、こちらの担当の方には迅速且つ親切で終始丁寧で誠実なご対応を頂きました。
自宅からは遠いですが定期点検などもお世話になり、信頼しております。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
関東マツダ 町田金森店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。
今後とも誠心誠意努めさせていただきますので宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ネット検索で希望の装備の車種を見つけて伺いました。詳しく親切に対応して頂きスムーズに購入できました。
又購入後、当方の近くの販売店をご紹介頂きました。ありがとう御座いました。
(エンジンルーム内ボルト1本赤さび指摘、問題ないとの事。しかし、交換無かったので品質4にしました)
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
rinji1111様、お世話になっております。今回このような高評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。担当:加藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
AudiR8を乗りたくて全国の車両を捜していました。ボディーカラーと車両価格が希望に合った為今回購入をしました。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
クチコミコメント頂きありがとうございます。
お客様にピッタリな車両をご提案でき、良かったです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入前に妻が不満を持っていたシートベルトの使用感を聞いて、サービスにての交換を約束してくれました。
更に納車時点検でこちらがお願いしたわけではないのですが、バッテリー新品交換やブレーキフルード・オイル・エアフィルターなども交換してありとてもうれしかったです。
車庫証明や陸運局登録なでの書類の進捗も随時携帯にて報告してくださり、2週間ほどの納車まで楽しく待つことができました。
納車時もサプライズプレゼントありで、家族もとても喜んでおります。
数ある中古車販売店において、自信を持ってお勧めできるお店だと思います。
営業の前田様、いろいろと相談に乗っていただきありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
KNKJ様 この度は当店にてアイシスをご購入いただきまして誠にありがとうございます。さっそくのクチコミ頂き、本当に嬉しいです!平日は奥様メインでお乗りになるとの事で、運転中は常に触れるベルトを気にされておりましたので快適にお乗りいただきたい思いから交換させて頂き、喜んで頂けて何よりです。お車のご購入はみなさま楽しみにされてますので、ご納車までのスケジュールを共有させて頂くことでご不安感ないよう心がけております。プレゼントお喜び頂けてご準備した甲斐がありました!室内広々、使い勝手の良いスライドドア、自由自在なウォークスルーでご家族皆様楽しんで頂けると思います。操作など慣れが必要な部分があるかと思いますが、楽しい思い出いっぱい作っていただけると幸いです。本当にありがとうございました! 前田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
昔からガリバーは知っていたのですが
対応がとても早く良かったです。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
tanisan.様
この度はご購入有難う御座います。今後もお客様のお力になれるよう、全力で頑張らさせて頂きます。ガリバーアウトレット昭島店一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても状態の良いフーガでした。今後も宜しくお願いします。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
フーガ1・20様 この度はフーガをご契約・ご納車させていただきありがとうございました。そして、楽しいお話をたくさんお聞かせいただき、ありがとうございます。とても状態の良いフーガでしたが、弊社のガラスコーティングを施工させて頂きましたので、まさにピカピカの状態に仕上がったと思います。今後のカーライフも弊社の保証等を通じてバックアップさせて頂きますので、お気軽にご連絡いただければと思います。それでは、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
機会がありましたらまた利用したいと思います。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
きょうすけykky様。この度はご購入有難う御座います。このような高評価を頂きましてとてもありがたいです。今後も多くのお客様から「ここで買えて良かった」と言って頂けるよう従業員一同頑張っていきます。ガリバーアウトレット昭島店一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
色々な対応をスタッフの方にして頂いた。
車両が気に入った。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
atsushi_eg6様。この度はご購入、高評価を頂き誠に有難う御座いました。atsushi_eg6様のようなお車が好きな方に当店のMR2をご購入頂けて大変嬉しく思います。今後もガリバーアウトレット昭島店を宜しくお願い致します。ガリバーアウトレット昭島店スタッフ一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
急に来店しましたが丁寧に対応して下さり納得のいった条件にて購入しました。
契約後も納期の間TELにて経過報告して下さり安心しました。
お店は所狭しと車で埋まっていますが状態の良い整備の行き届いた車種ばかりでした。
絞った車種を専門的に売っているから状態が良いとの事で購入した車は82000kmでしたが調子が良く運転が楽しいです。
カープランニング・アクティブ
(東京都・立川市)
販売店の返信
お買い上げ誠にありがとうございました。車検 板金修理その他何かありましたら、いつでもご相談ください。 もちろん代車も無料でお貸ししますのでお気軽に ご連絡ご来店ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車に関わる際に疑問や不満に思う事。それは購入価格や売却価格、車両状態や車両知識、お店選び等様々です。マックス倶楽部オーナーの武内さんは、御自身がユーザーであった時に感じていたユーザー目線を崩さずに営業をされています。車両状態は勿論の事、売却価格と購入価格に差がない事で高リピーター率を誇っているそうですが、それってお店の利益が薄いって事です。最近バブルを迎えている旧車の中でもNSXはかなり価格が高騰していて中古店の在庫も動きづらくなっている様ですが、マックス倶楽部では3日も経たずに次のオーナーが決まります。私もHPアップ前に購入を決めました。時に販売価格を遥かに上回る金額を出すから売って欲しいというお客様を断る事があるそうです。理由は「自分が儲ける事が目的では無く、前オーナーの意思を引継ぎ、車両状態を維持する運転技術と車への熱い思いを持っているか」を基準にしているからだそうです。「貴重な車に関わる責任だよね」と笑顔で仰っていました。まさに前オーナーと新オーナーの間を取り持つ仲人です。武内さんは知識も経験もバッチリで、購入後も何の不安もありません。車好きの先輩と話している様で、気付くとあっという間に時間が過ぎています。失礼にあたるかもしれませんが、商売ではなく究極の趣味といった感じです。だからこそ信用できると思います。だって状態や価格に下駄履かせたり隠す必要ないんですから。
納車されたNA1は全てにおいて最高で、輸入車に浮気していた自分を少し責めました。25年9万kとは思えない、車両状態は前オーナーへの感謝と共に、このクオリティを維持していかなかればならない責任を感じています。納車前のリフレッシュは内外装共に完璧です。特に内装はシートまで外して作業され、途中経過は全て写真を撮って報告してくれます。職人のこだわりを存分に感じました。
マックス倶楽部は、車両状態・価格・アフターメンテナンス、そしてオーナーと全てがマックスクオリティでした!
マックス倶楽部 池袋ショールーム
(東京都・豊島区)
販売店の返信
みるどの様 このたびは、弊社のNSXをご成約いただきまして心から感謝申し上げます。国内外の歴代の名車、傑車を数多く乗り継がれ、個々の造詣にもことのほか深い…みるどの様。ご来店の折には…「このところ、海外のクルマに気持ちが移っていましたが、ある機会に”NSX”の素晴らしさに気が付いて以来、急速に想いが募ってきました。」…と、穏やかな口調で話され、NSXを想う同志のような雰囲気の中で初対面とは思えない楽しい会話をさせていただきました。特に、NSXに限らず、スポーツカーにとって内外装コンディション以上に…足回りやタイヤの状態がいかに大切かを伺った場面では、本当に心から共感するとともに、この時代のクルマを扱う販売店にとって忘れてはならないとても大切なことだと改めて認識した次第です。(多謝) 弊社のお客様がご希望される車両は、通勤や足としてクルマを利用するものではなく、発売当時のコンディションが限りなく維持された上で、週末や休暇にエンジンサウンドや乗り味を楽しむ”大人の嗜好品”としてのクルマをお求めになる傾向があります。スポーツカーに限っても…踏めばただ速いものではなく、往年のスタイリングが維持される中で、ドライバーの意思を真っ直ぐに受け止めてくれるくれるような個体が求められているのかもしれません。みるどの様のような当時のクルマの扱いが慣れた方にご支持いただけたこと、お譲りできたことを改めて嬉しく思います。お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。また…往年の名車話をお聞かせいただければ幸いです。マックス倶楽部池袋ショールーム
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのBMWを中古で購入することにし、カーセンサーで見て、自宅から比較的近くて手ごろな価格の品ぞろえのあるこちらのお店に行ってみました。店長と話し、「車庫の事情が許すなら3シリーズよりも5シリーズがクルマが良いうえ相対的にお得です」と勧められました。距離をあまり乗らないわが家としては、燃費重視で最近の主流になっているターボ付きやディーゼルよりも伝統的な直列6気筒NAの528iが良いと考え、程度の良いのがあったので、決めました。
もともとの価格が安めだった上、いくつかサービスもつけてもらいました。まだ若干の余裕のあったブレーキパッドまで変えてもらったのはありがたいと思いました。納車直後に一部パーツの動作がスムーズでないことがわかり、相談したところ、すみやかに部品交換もしてもらいました。
今のところ、お店の対応はとても良く、クルマも快調です。今後ともよろしくお願いします。
なお、車の「運転のしやすさ」の項目が4つ星なのは、妻にとって少々大きく取り回しに注意を要するため、「維持費の安さ」が3つ星なのは、燃費が街乗りで6.5kmくらいと今どきのクルマとしては良くないためです。燃費は高速では12kmくらい行きそうなので、とても気にしているわけではありません。
WING AUTO
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
KSkomae様、非常に良い評価をしていただきありがとうございます。
6気筒エンジンは今後、少なくなりなかなか乗れなくなるので良い選択だったと思います。
納車前の点検整備ですが通常、法定12ヶ月点検もしくは法定24ヶ月点検整備を実施していますが基本的には基準以上に次の点検まで安心して問題なく乗っていただけるよう考え実施しております。
お車は非常に良い状態の車輌ですので長く乗っていただけると思いますので定期点検や車検の際にはぜひ当社にご相談してください。
以前お乗りになられていた車輌に比べると少し大きかったのかもしれませんが前後のコーナーセンサーとバックカメラもついていますので慣れれば大丈夫なサイズだと思いますが万が一の際には当社でお安く直せますのでご安心してお乗りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、二代目プリウスを購入させて頂きました。まず、お店の雰囲気がとても良かったです。営業の方、整備士の方々、皆さんとても自然な感じの心地よい挨拶をされます。
担当していただいた、M泉さんの押し付け感ないながらもプロフェッショナルなご対応には、
とても感謝させて頂いて居ります。
納車後にちょっと気になる事があり、それを伝えたところ、整備士の方を交えて真剣に原因を調べ、キチンとご対応をして下さいました。
良質な車に巡り会たからこそのご縁ですが、M泉さんはじめ、整備士の方々、とても良い感じのオーラを纏った所長様、皆様の素晴らしいご対応に深く感謝させて頂きます。
ありがとうございました。
Y.K
トヨタモビリティ東京 U-Car光が丘店
(東京都・練馬区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
良い仕入れをされていると感じ購入を決意しました。
もう1台の入れ替えも検討しておりますので今後ともアフターフォローを宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
bonchann様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。弊社は輸入車専門で20年近くの実績がある会社で御座います。仕入れに関しましても専門のスタッフが厳選した車両の仕入れを行っておりますので是非もう1台の入れ替えの際にもアビックスにお声掛け頂けます様bonchann様よりのご連絡心よりお待ちしております!これからも当社スタッフ一丸となりアフターフォローに努めさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初X5は考えていなかったのですが、御案内頂き良い車に出会えました!また車検の時には、宜しくお願い致します。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
Leo@様、この度は誠に有難うございます。当初予定されていた車輌とは方向性がかなり変わりましたが、ご納得いただける車輌を御案内できて良かったです。今後も安心して乗っていただける様に精一杯ご協力して参りますのでよろしく願いします。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積から納車まで親切にして頂き、とても安心して購入出来ました。
これからも宜しくお願い致します。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の川崎さんには、納期の件でかなり無理難題を言いましたが、整備や車輌の手入れまでしっかり丁寧に御対応頂き、希望通りの日時に納車して頂きました。有難うございました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。チャッピー@様の強い御希望もあり、ご契約頂いてから御納車まで、かなりのハードスケジュールでございましたが、御希望に添えることが出来て安心致しました。今後とも末長く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車好きのスタッフが多いので、親身になって相談にのってくれます。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
sukori様 いつもご利用下さいまして誠に有難うございます。 大事なMT仕様のお車で、sukori様の愛着ぶりも窺えます。 せっかくのお車ですからぜひ末永くご愛用頂ければ私たちも嬉しい次第です。 加えて本日は点検でのご来店大変有難うございました。 次回もぜひ宜しくお願い致します。 オートテラス保谷スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になってる方の異動に合わせてお店も変更しましたが、スタッフの皆さんも親切で明るくて居心地の良いお店です。勿論、車のメンテナンスも安心してお願い出来ます。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
私の転勤に合わせて遠い所までのご来店、心より感謝申し上げます。
これからも大切なシビックを快適にご利用頂けるようにサポートさせて頂きますので
宜しくお願い致します。サービス担当:溝手 雅典
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でした。
良い買い物できたと思います。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
カズセレナ様
この度は、ネクステージ横浜町田ミニバン店での御契約・御納車有難う御座いました。
良い買い物と満足していただき町田店一同感謝しております。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
