総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
電話の対応はとても良かった でも 納車前に全額納金 ん?
リフレッシュ代金って ん? 中古車ってきれいにして納車するのってあたりまえじゃないの? でもあの色少ないし 娘のために入金したけど 安い買い物ではないから
失礼かもとは思ったけど 入金の後に会社傾かないよねって聞いちゃった すいません
納車前だから アフターの評価は参考にしないでね
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
おかん様
ユーザーレビュー投稿誠に有難うございます!
この度は当店をお選び頂き、マーチをご購入頂きまして誠に有難う御座いましたm(__)mお探しのお車が見つかってよかったです!
ご納車はまだですが、しっかり整備、クリーニングを行い納車準備を整えて行きたいと思っております♪
私たちスタッフ一同お客様に満足&納得してお車をご購入いただけます様に、これからもっと努力してまいりますので、宜しくお願い致します\(^o^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
職場の人に勧められこのお店で車を購入しましたが、購入後に車をぶつけたり傷つけたりいろんなことをしでかしましたが・・・いつもツチヤさんで面倒をみてくれていてとても助かってます。
購入して一時は運転が怖くて乗れないとかいってましたが今では通勤で毎日乗ってます。
ハイ。今では毎日ビュンビュン系です(笑)
これからも何かあったらよろしくデス♪♪
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
リラックマ号様 クチコミありがとうございます。いつでも、どんなことでも、お任せ下さい。でも何もないのが一番です!
ビュンビュンは、気を付けてくださいね。メンテナンスは喜んでお受けしますが、事故の修理は悲しいんですよ。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車購入、しかも中古車という事で心配もありました。
又、arj様は東京都、私は愛知県在住。
しかしメールでのやりとりで、購入後の維持費・現状の状態等細かく教えていただきました。
車両の状態ですが、左リア下部にわずかなスリ傷があった程度。
窓枠のモールもピカピカでした。
購入後に地元の整備工場でDAS診断機での診断でもフォルトコードは出ませんでした。
車両の下回り等検査した後に『良い車を買えたね。』と整備工場の社長に言われた時は本当に嬉しかったものです。
arjさんの唯一の欠点は魅力的な車を次々に掲載される為、愛車に何の不満もなくても乗り換えを検討してしまう事です。
arj エーアールジェイ
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
こちらこそ、この度は遠方より誠にありがとうございました。 今後も遠方では御座いますが、お車のアフターサービスを出来る限りご対応させて頂きたいと思います。整備等で判らない事がございましたら遠慮なくご相談下さいませ。また東京にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。今後ともご贔屓の程、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
古くて、程度の良い車をお探しの方にはオススメです!!
arj エーアールジェイ
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
こちらこそお世話になりました。
又、早速クチコミをいただきましてありがとうございます。
いただきました評価に恥じない様なお車の販売、サービスを心懸けて行きたいと思います
ので今後とも弊社を宜しくお願いいたします。
お車の整備、ご質問がございましたら何なりとお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三丁目の夕日を彷彿とさせる店でした。12年と2カ月の家族の思い出を載せたデリカを手放す決断には胸が痛みましたが、横山さんの懇切丁寧な説明とサポートで購入を決めました。寒冷地仕様のスペースギアから、またまたシャモニー地図つきのデリカD5です。横山さんからのタイムリーな電話のおかげで、まだ洗車中の車を見てすぐに契約を決めました。オプションのサイドステップ他我が家の希望する装備が全て揃っていたのは、ラッキーでした。中古車ならではです。走行距離も少なく新車同様です。何によりも嬉しいのはシートヒーターです。寒さにガタガタ震えながら運転することもなくなりました。バッテリー他寒冷地仕様なので以前と同様猛吹雪の中でも安心して運転できます。営業所は、建物はちょっと古いのですが清潔で昭和のレトロな雰囲気もあり、敷居が高くなく入店しやすいです。ドラゴンボール悟空似の店長も愉快で気さくな方でした。帰る時には、近所に住む子供たちの安全を気遣い複数のスタッフが見送りに出て必ず車を誘導してくれます。新旧2台一緒の記念写真も嬉しかったです。
東日本三菱自動車販売 UCAR多摩
(東京都・八王子市)
販売店の返信
あち~様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。また高評価をいただきまして大変恐縮でございます。あち~様とはスペースギアで12年間お付き合いさせていただきまして私も感慨深いものがございます。ここまで調子良く(本当に不具合はありませんでしたね~)お使いいただけましたのも、あち~様のおクルマに対する愛情と定期的な点検・車検ご入庫の賜物だと思います。是非ご購入いただきましたD:5シャモニーも可愛がってあげて下さいね!ドラゴンボール悟空似のイケメン店長(本人は福山雅治と言っておりますが・・・)以下、あち~様が気持ち良くお使いいただあけますようバックアップを致しますのでご安心下さい!!それと当店舗はおっしゃるとおり昭和を思わせる古くレトロ感のある(今どき珍しい?)建物ですが、実は古いのではなく最新の技術を持って古く見せているだけなんです!(笑)と言うのは冗談ですが・・ 今後とも末永くお付き合いをよろしくお願い致します。 関東三菱自動車販売株式会社 クリーンカー多摩 横山 英樹
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
(株)トヨタユーゼック葛西臨海店でIQを購入しましたが、手続き等もスムースにやって頂き、納車の際には遠路栃木まで担当の方が陸送してくれ、説明等も行って頂きました。
対応に満足しております。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
takaro様 この度は当店にてIQを御購入頂きありがとう御座いました。納車時に駅までお送り頂きまして、本当に助かりました。有難う御座いました。takaro様の御自宅は当店とは距離が有りますが今後のアフターサービス等をご満足頂けます様努めてまいりますので、分からない事やお困り事等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。又、お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。今後共末長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
指定車種を購入予定でしたのでお店の選択肢はあまり無かったです。ただ、条件等の対応が迅速でネガティブな事も正直にお話いただけたのと車の種類によりお店も分割されているようなのである程度専門的なアドバイスもいただき現車は見ずに購入いたしました。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
先日はソニカをご購入いただき、誠に有難うございました!<(_ _)>
比較的近くにお住まいでしたが、お仕事などがお忙しく来店の時間が無いとのことで、現車確認なしでご購入をいただきましたが、以前は車関係のお仕事をされていたということで、車に詳しく、ご質問もピンポイントで聞いていただいたので私も回答しやすかったです。(^_^)
「品質を含めて当店を全面的に信頼している」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思い、今も仕事の励みになっております。(^o^)
また機会が御座いましたら、宜しくお願いいたします!<(_ _)>
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
同じ車種を多くの販売店に足を運び、見てきましたが、車両本体価格が安くても諸費用が不明瞭な店って本当に多いですね。訳の分からない項目、内容で見積もられていたり・・・。また、車の履歴や程度が曖昧で「本当に?」と感じることも多々ありました。この店は車の履歴、程度が明確で、諸費用は最低限の費用、かつ明瞭価格でした。ここの社長さん、中古車屋さんにしては珍しく、正直な方でしたので信用できました。中古車屋の営業っぽくない(笑)車は店選びと良く言われますが、本当にそうだなあと実感。
Garage八十川
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
大多賀様
ありがとうございました
これを励みにまだまだ頑張りたいと思います
ご指導のほどよろしくお願いします
まじめに頑張ってる車屋さんもたくさんあります
いい車をたくさんご紹介できるように頑張ります
今後ともよろしくお願いいたします
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車選びで不安でいっぱいでしたが、丁寧で分かりやすく説明していただきスムーズに契約することができました。まだ納車はしていませんが納車日が楽しみです。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
うっちー様
この度は数多くの自動車販売店の中から当店にてノートをご購入頂き、誠にありがとうございます。
現在、ご納車に向けて準備を進めておりますので今しばらく楽しみにお待ち下さい♪♪
また、大変高評価及びお褒めの言葉も頂き嬉しく思います。
是非、ご納車後も何か御座いましたらお気軽にご相談、ご来店頂き末永くお付き合いして頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
会社の先輩の紹介でこのツチヤ自動車、新小岩店さんで初マイカーを購入させていただきました!!店員さんのサービスは良いですし、何より店長さんの人柄の良さに惚れました(笑)埼玉からは少し距離がありますが、それでもここのお店でクルマを買う価値はあります!!これからも末永く付き合っていきたいと思えるそんなお店です、これからもよろしくお願いします!!
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
チャチャキさん、このような高い評価、お褒めの投稿を頂き本当にありがとうございます。こちらこそチャチャキさんと長~いお付き合い、2台目・3台目とお乗換え頂ける様、スタッフ一同精一杯がんばりますので、これからもよろしくお願いします。
新小岩と埼玉、少し離れてはいますが、その分お会いできた時は、うれしさ倍増です。運転もだいぶ慣れた頃かと思います。安全運転を心がけカーライフを、楽しんで下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当されたスタッフの方が親切かつ丁寧、誠実な対応で好感が持てました。細かい質問にもいやな顔1つせずに答えていただきました。車の品質にも満足です。また、購入後の電話による質問にも迅速に対応していただき感謝です。アフターサービスにも期待が持てそうです。たいへんお世話になり有難うございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
k3woo様
この度はエルグランドのご契約を頂き誠にありがとうございました。
お車の品質にもご満足して頂けた様で嬉しく思っております。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きます。
お気軽に弊社にお越しくださいませ。
どんな些細な事でも構いません。分からない事や気になることがあれば
是非一度ご連絡を下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを利用して購入したのは三度目ですけれど、一番よかったです。店長は親切丁寧で、冬ですのでスタットレスを探していただき、アルミにノーマルを組んでいただき、ナビを付けていただきました、手数料は全て無料でした。小さいことですけど納車時燃料計を見たら満タン!今まで何台も車を買いましたが、黙って満タン納車は初めてでした。気に入った車が有りましたらお勧めのお店です。
CLT(株)
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
dasonica様
今回は、当店をご利用頂きありがとうございました。
無事に、ご自宅まで到着出来た様で安心しました。当店で出来ることは、お客様の負担にならない様に出来るだけ当店で行う様にしています。遠方のお客様ですと、現車を見ないでお買い上げ頂く事がありますが、納車時に現車を見て喜んでいただける様にスタッフ一同気を付けております。今回は、販売する側も気持ち良くお車を販売させて頂きました。
これからもスタッフ一同頑張りますので、また機会が御座いましたら一度当店のホームペジを覗いて見て下さい!
今回は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フレンドリーな雰囲気で親しみやすく、
アフターケアもバッチリしてくれるのでとても信頼しています。
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
MAYUMさん、クチコミご投稿ありがとうございます。そろそろオイル交換にご来店頂ければと思います。その時に安心点検も行いますので、ご家族で、ぜひ遊びに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
接客、アフターサービスとその早さとも抜群のお店です。
買ったあとも、調子はどうですか?と
まめに電話を掛けてきてくれるし、信頼度も抜群です。
中古車はここ以外で買う気がしません。
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
釣り行きたいさん、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。弊社では、中古車だけでなく、新車の販売も得意です。多くのお客さまに、国産車、輸入車の新車もご購入頂いています。お車の事は、何でもツチヤ自動車に、お任せ下さい。
釣り行きたいさん、暖かくなったら、一緒に釣りに行きたいですね。ぜひ釣り方教えて下さい。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフが明るく、丁寧な対応でした。
日産東京販売 ピーズステージ成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
これまでたくさんの販売店で見積もりなどを出してもらいましたが、ここまでサービスの悪い販売店は初めてでした。値引きは0でその他サービスも無し。具体的に車検証は家まで取りにくるのに、納車は無理という徹底したサービスのなさでした。 カーセンサーのクチコミも全くあてにならないですね!購入の際は他店を検討した方が間違いないです!
トヨタ東京カローラ U-Car烏山店
(杉並区)
販売店の返信
貴重なご意見有り難うございます。 店長の太田と申します。 ここ最近、特に値引き交渉に関して会社全体で、 出来なくなっておりお客様満足度、と言う観点からすれば、一部満足に欠ける所だと思います。
ただ、車両価格を設定する際、他方向より充分吟味して且つ、時間軸で車両価格を見直しております
Uカー故に、年式、装備、Bodyカラー等で、価格に差が出るのも有りますので、一概に安い、高いの判断
が付けにくいのも事実です、 今後とも、今回の厳しい貴重なご意見に、答えるべくスタッフ対応をお客様満度向上に、反映させて
行きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駅まで送り迎え、車もゆっくり、じっくり見させていただきました。
質問にもすんなり、購入決定後も細かく色々と説明頂きました。
トヨタモビリティ東京 U-Car光が丘店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
さんなな様
この度はご来店及びご契約頂きまして有難うございました。
そして、高評価の口コミを頂き誠に有難うございます。
当店は公共交通機関を利用してご来店していただくには若干不便な場所にございますのでご送迎をさせて頂いております。
納車時にご来店頂く際もお声掛けして頂ければ、お迎えにあがりますので是非お声掛け下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
メーカー系のお店なので信頼できます。
初めて車を購入した時からお世話になっています。
ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
hiro76様
いつもお世話になっております。先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にご来店くださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入初めてだったのですが
わからない私に
親切丁寧に説明してくれて
信頼できるお店だと思い
購入しました。
車も大変きれいで
調子よく乗っています。
購入後のアフター
宜しくお願い致します。
ホンダオートプレイス
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当店で購入頂きまして誠に有難うございました。大変高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
中古車はアフターが重要と考えておりますのでお任せ下さい。安心してドライブを楽しんでください。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ダイハツ車と迷いましたが、スバル車を買って大正解でした。
東京スバル G-PARK青梅
(東京都・青梅市)
販売店の返信
けい子様
この度は当店よりお車のご購入を頂きまして、誠に有難うございます。
またこのような高評価を頂きまして有難うございます。
ルクラを気に入っていただきまして、当方も嬉しい限りでございます。
お使い頂きまして気になる事はご遠慮なさらずすぐにお申し付け下さい。
すぐに飛んでいきますよ。
今後とも宜しくお願いいたします。
