総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
連絡も繁雑でなく、効率的で気が利いている。
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
この度もご購入を頂き誠にありがとうございました。ご多忙の中、迅速な各種必要手続を頂き深謝いたします。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客が良かったです。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽にお声掛けいただけましたら幸いです。 素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方は遠方からの購入でしたが丁寧に車両情報を提供頂き安心して購入することができました。前オーナーの記録簿もある車両だったので尚更安心して購入できました。綺麗に洗車、清掃をしてくれているので「当たり」の販売店でラッキーでした。
スズキオートイシイ/オニキス足立保木間
(東京都・足立区)
販売店の返信
愛媛県人 様。この度は遠方よりスズキ エブリィをご購入いただき誠にありがとうございました。またスタッフの説明にご満足・ご安心頂き重ねてお礼申し上げます。エブリィは貨物車として広く市場に出回ってるため、なるべく前オーナーの整備履歴が分かるものか若しくは車両を目視点検してコンディションが比較的良い状態の物件を展示するよう心がけております。また、展示前にはスタッフによる小まめなルームクリーニング・清掃を実施しているので、その点にご満足頂いて嬉しい限りです。遠方の為お会いする機会は少ないかと思いますが、末永くお車をご愛用頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。納車までの間、進捗もこまめに報告等のご連絡をいただき親切、丁寧な対応のイメージが残る信頼できるお店です。
長く乗るつもりですので、またすぐにとはいきませんが、次回も購入させていただきたいなと思う車屋さんでした。本当にありがとうございました。
Grace auto(グレイスオート) (株)Grace
(東京都・杉並区)
販売店の返信
代表取締役専務様、この度は弊社へのご用命をありがとうございました。業界にも精通されていらっしゃる代表取締役専務様に高いご評価を頂けた事は、大変光栄で我々の励みとなります。今回のエスカレードを長くを可愛がって頂ければ嬉しく思いますが、またの機会も是非ともお声掛け頂ければ幸甚でございます。その際は、お役に立てるよう社員一同で尽力させて頂きますので宜しくお願い致します。代表取締役専務様と比べると、我々はまだまだ勉強不足の部分がございますが、日々精進して参りたいと思います。これからもご指導ご鞭撻の程、どうか何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応の素晴らしい事に驚きです。 自分も接客業なので見習うべきだと思いました。
Murauchi BMW BMW Premium Selection 八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
石ちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
外車は何度も乗りましたが初めてのヨーロッパ車だったのでどんな感じか想像が着きませんでしたが、担当の方もメール等含め細かく対応して貰えました。
また購入希望をしてから納車までとてもスムーズであり満足しております
アフターメンテナンスに関してはまだ何とも言えませんが安心して預けられると認識しています
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。 先日無事納車が完了しうれしく思います。何度も足を運んでいただき誠に感謝いたします。 整備面も万全を期しましたが、 何かございましたら何なりとお申し出ください。 これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。 ご実家がお近くということおあり、工場などをご利用していただければと思います。 自社保証にもご加入して頂いておりますので、万が一のトラブルの際はご連絡お願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今まで色々な店舗で何台も購入してきましたが、今回担当の南崎さんが非常に親身になって
対応して頂き気持ちよく購入出来ました。
ありがとうございます。
今後共、宜しくお願い致します。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社へ会社役員様のお車の乗換えをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。担当の南崎でございます。このような高評価と共に、他社様と比較されてのありがたいお言葉を頂きまして、身に余る光栄に大変嬉しく思っております。
弊社が会社役員様のお住まいとは少し離れており、ご来店頂くには少々ご足労をおかけする距離ではございますが、今後の車検のご入庫などもお任せいただけるとのことで、一層身を引き締めてご満足頂けるアフターサービスをご提供できるようご尽力させて頂きたいと思います。今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
価格、状態良かったです。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
別格です。1台の車の紹介に、なんと80枚もの写真を掲載。美しいプロポーションを伝えるだけでなく、細部の意匠に気づかせるアングルも多く、まるでアルバムを見ているよう。想像力を掻き立てるのは、写真に添えられたキャプション。ナラティブなそれらを何度も読み返すと、代表の武内さんが前オーナーの想いを丁寧にヒアリングしたうえで文字にしていることがうかがえました。私が購入した車のキャプションではありませんが、その一節に「傑出」という言葉を見つけました。傑作ではなく傑出。調べると「多くのものの中で実力や才能などがずばぬけて優れていること」とのこと。かつての愛車の存在価値を認められた前オーナーさんがこれを読んだら、さぞ喜ばれるだろうと感じました。独自の基準を超えた車両しか扱わないという矜持だけでなく、オーナーさんへの尊厳を大切にされている。これが私の第一印象であり、武内さんにお任せしようと決めた理由です。おかげさまで今週納車を迎えます。武内さん、親身な対応どうもありがとうございます。そしてこれからもどうぞよろしくお願いします。
マックス倶楽部 池袋ショールーム
(東京都・豊島区)
販売店の返信
プレリュード様。このたびは、弊社の三代目プレリュード 2.0 Si TCV フロストホワイトをご成約いただきまして本当にありがとうございます。ご遠方よりショールームにお越しいただいた折には、プレリュード様が長年想いを寄せられていたBA5への気持ちをお聞かせいただき、実際に現車をご覧いだいた時には、発売当時のお話から今後の維持管理方法まで…同じBA5ファンとして有意義な時間を過ごさせていただきました。何よりも増して…発売当時の凛として透明感あるその佇まいは、34年経過したとは思えない、純正フルノーマル仕様ならではものです。また、最上位グレードのSi TCVには、4WS+4WALB、ビスカスLSD、トラクションコントロール等、当時の最新の技術と装備が施され、ホンダが唱えた…スペシャリティクーペそのものが今ここに存在する‘嬉しさ‘は、オーナー様だけが味わえる至福の時です。プレリュード様のように、長年想い続けられた方が保有されることは、BA5にとってもとても幸せなことだと思います。車検整備を丁寧に施してご納車させていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。マックス倶楽部池袋ショールーム
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示している車はどれも非常にきれいです。
前回同様、走行距離が少なく新車のような車に巡り合えてすごく満足です。
担当の方も親切丁寧です。おすすめの販売店です。
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
89様
この度は弊社よりご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけて何よりです、 今後も継続してご満足いただけるよう努めてまいります。 引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
ネットで車を探していて、店舗に確認しに行きました。担当者さんはこまめに連絡をくれたので日程調整もしやすかったです。
また、購入の際も自分自身の意向になるべく沿うよう力を尽くしてくれました。感謝しています、ありがとうございました。
日産東京販売 ピーズステージ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
はる様、この度は神奈川県川崎市より当店の日産ノート(E13)を御契約・お納車をさせて頂きましてありがとうございました、川崎市からですと当店は23区内の反対側ですね、にもかかわらず何度もご来店頂きまして感謝いたしております、納車後も全国オール日産のワイド保証(2年)付で安心できると思います、アフターフォローもさせて頂きますので宜しくお願い致します。はる様、日産ノートで新たなカーライフを楽しんでください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
展示している数が多く、色など比較しやすかった。
営業マンの接客も良かった。
日産東京販売 ピーズステージ成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
メック様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、お目当てにして頂いたお車と、他のお車を比較して頂きながらご購入車両を決めて頂ける様、在庫車の用意も豊富にしています。この度はご家族様一緒にお使い頂くお車という事で、弊社としても皆様のカーライフ設計に関われたという事で嬉しい限りでございます。また近隣の日産店舗をご紹介させて頂きましたが今後のメンテナンスも、ぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回が初めての購入となります。遠方の為、実車を見る事も無く、主にLINEを通じての商談となり、当初多少の不安も有りましたが、担当の斎木様に終始迅速且つ丁寧な対応をしていただき、とても満足度の高い契約を行う事が出来ました。納車の際に、初めて訪店しましたが、斎木様初め、スタッフの皆様に接し、お店全体の素晴らしさを実感致しました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
AKIRA様
この度は、当店のGLBをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方の為、実車をご覧頂かないままのご商談はご不安な点も多かったかと存じます。
当店では、物理上どうしても実車確認が出来ないお客様へは、少しでもご不安感を取り除けるようメールやラインでの画像送信または、ビデオ通話を通じて、リアルタイムでのご案内を積極的に行っております。ご納車の際に、AKIRA様に直接お会いする事が出来て、担当の斎木共々とても嬉しく思っております。またその節は、店舗の方が混みあっておりゆっくりとお話しすることが出来ずに大変失礼致しました。少し距離はございますが、今後のアフターメンテナンスにつきましても、精一杯のご案内をさせて頂きますので、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からオンライン商談での購入でしたが、手続きや契約もスムーズにでき、期待通りのハイエースが届き、とても満足しています。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ハート様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました! また、このようなありがたいお言葉をいただき、大変恐縮しております。 いつも遠方からお取引いただき誠に有難うございます! オンライン商談での販売でございましたが、今回の車両もご満足いただけたようで安心しております!! 昨今、某社など大手中古車専業店に対する目は日に日に厳しくなっております。 私どもとしては、ディーラー系の安心感を追求し、今後も精進していきたいと思います。今後のアフターもしっかり対応してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目の購入です。担当の方がとても親切で短い時間で対応していただいたおかげで、スムーズに購入することが出来ました。ありがとうございました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
コロ太郎様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました! また、このようなありがたいお言葉をいただき、大変恐縮しております。 いつも遠方からご来店いただき誠に有難うございます! 今回の車両もご満足いただけたようで安心しております!! 昨今、某社など大手中古車専業店に対する目は日に日に厳しくなっております。 私どもとしては、ディーラー系の安心感を追求し、今後も精進していきたいと思います。今後のアフターもしっかり対応してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
契約してからは納車までの対応悪い。連絡の返信お願いしても来ないときもある。納車後の不具合が発覚、目視点検もせず画像だけの判断で「そのまま使用で問題無い」と…
別店舗で点検したら、整備中のミスで破損したと判断。納車前から破損していたにもかかわらず、車両品質評価書に表記無し、納車前点検(下廻りに破損キズなど無いか)の項目に、無しにチェックマーク。多分他の点検項目も、ほとんど異常無しにチェックマーク記入してると思われる。
Googleのクチコミにあるように、不具合の可能性のある車両を売って終わりの店舗と私は思います。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。また、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。同じご迷惑をおかけしないよう、サービススタッフ含めてより一層ロカン様のボルボライフサポートに尽力致します。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でしたが、
丁寧にご対応していただきました。
ありがとうございました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
SH様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました! また、このようなありがたいお言葉をいただき、大変恐縮しております。 初めてのお車の購入でご心配な点が多かったと思いますが、ご満足いただけたようで安心しております!! 昨今、某社など大手中古車専業店に対する目は日に日に厳しくなっております。 私どもとしては、ディーラー系の安心感を追求し、今後も精進していきたいと思います。 今後のアフターもしっかり対応してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てにおいて親切、ていねいに対応頂きました。引き続きお願いしたいです。
AUTO FREUDE
(東京都・国分寺市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社でミニのご購入ありがとうございました。
素晴らしい評価をいただきまして大変恐縮です。
心を込めてご用意をさせて頂きました。
スタッフ一同今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の傷リペアやタイヤ交換を納車時までにして頂いた。
納車時もVOLVO車で最寄駅まで迎えに来て頂いた。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。お車も気に入っていただき即決いただけたこと大変うれしく思います。今回のご縁に感謝申し上げます。ありがとうございます。これからのボルボライフをお楽しみいただけるようサポートさせていただきますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回丁寧かつ迅速に対応して頂いてとても助かります。
スタッフの皆様も対応が良くとても好感を持てます。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ハマ様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました! また、このようなありがたいお言葉をいただき、大変恐縮しております。 いつもご愛顧いただき誠に有難うございます! 今回の車両もご満足いただけたようで安心しております!! 昨今、某社など大手中古車専業店に対する目は日に日に厳しくなっております。 私どもとしては、ディーラー系の安心感を追求し、今後も精進していきたいと思います。今後のアフターもしっかり対応してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
