総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もう納車されてから1年になります。ネットで手頃なステーションワゴンを探していたところ、フォレストさんを発見しました。クチコミも拝見し、期待できそうなお店だったので、休日に伺いました。ショールームは綺麗で車もピカピカに展示されていたのが印象的でした。スタッフの皆さんも感じ良く、とても良い車を手に入れたと満足しています。1年点検をお願いしに久々に伺いましたが、当時と変わらない丁寧な対応をしていただき、フォレストさんで購入して良かったと改めて感じました。販売している車だけでなく、点検費用もリーズナブルです。来年の車検の際も面倒見てくださいね!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
saisai999様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また全て満点と高評価を頂き、嬉しい限りでございます。先日1年点検でお車をお持ち頂きましたが、ご納車時から変わらず綺麗に保たれているお車を見て、非常に嬉しく感じました。これからも弊社でご購入頂いたお車を大事にお乗り頂けるよう、私達もしっかりサポートさせて頂きたいと思います。もちろん、来年の車検時も弊社フォレストにお任せ下さい! saisai999様 この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても幸田さんのアドバイスが行き届き大満足です!
これからも的確なアドバイスを宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
茶髪王様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。お車にご満足頂けたことが何よりで御座います。茶髪王様はお住まいがお近くで御座いますので、お困り事、メンテナンス、車検等なんでもご相談ください!全力でサポートさせて頂きます!今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
明るく、広々として良い雰囲気でした。
従業員の方の挨拶もすがすがしく感じました。
初めての訪問でも、気軽に挨拶してくれて、それだけでも気分は晴れ晴れです。
当然のように、対応も非常に良かったです。
車の質も良いし、台数も豊富で選びがいのあるお店です。
久しぶりに車を買いましたが、満足しています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ダビットソン様 お世話になります。大好きなバイクとは一味違ったドライブいかがだったでしょうか?男の憧れである、ベンツとハーレーの同時オーナーになられたということでダビットソン様が羨ましい次第です!!ガレージを眺めるだけでも良いお酒の肴になりますね!また、お近くにお越しの際は是非コーヒーだけでも飲みにいらしてください。今後共よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょっと見に行っただけなのに、つい買っちゃった。
やっぱり担当者方の人柄だよね。
これからもお世話になるぞ。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
よしはら様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、ご来店当日にご即決頂きました事、重ねてお礼申し上げます。有難う御座いました。今後、お困り事、ご相談事など御座いましたら、些細なことでも構いません、お気軽にご連絡ください!もちろん、定期点検、車検も弊社へお任せくださいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
探していた黒のCクラスワゴン(本革シート)をnetで見つけて即決断!!
Open Price というシステムでリーズナブル価格でゲット!!
連休前納車というわがままも聞いていただき大満足!!
アフターケアも期待感大!!
長く付き合いたいので、これからもよろしくお願いいたします♪
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は☆ADVANCeオープンプライス☆を御利用頂きまして有難うございます!当サービスでは、品質・価格におきまして自信を持ってお客様に御提案しております!MK131様には大変御満足いただき、更に有難いクチコミ投稿まで頂きまして有難うございます!今後のアフターケアにも勿論ご期待下さいませ!私たちは御納車だけでなく、御納車後のお付き合いを大切にしたいと考えております。今後もMK131様と末永くお付合い出来る事を願っております。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メルセデスのC200ワゴンを購入しました。住まいから近くのお店なので立ち寄って見るだけ、のつもりがカーライフアドバイザーの伊藤様のテンポの良いお話しや予算のご相談と無理のないセールスに引き込まれ試乗から購入とその場で決めてしまいました。本日納車頂き改めて状態の良い車をお勧め頂いたと思います。ありがとうございました。お店全体の雰囲気も皆様の挨拶がとても感じが良く敷地も広く見やすいお店です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
くろ96様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、私自身このような高い評価をいただきまして、大変励みになりましたのと同時に当店スタッフに対しましても暖かいお言葉を頂きまして誠に有難う御座いました。ご夫婦共にお車を気に入って頂きまして嬉しい気持ちで一杯です。今後もくろ96様が安心してカーライフを楽しんで頂ける様アドバンスが全面的にサポートさせて頂きますのでご安心くださいませ。また、お乗り頂き、何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
2010年の春から夏にかけてメルセデスのCクラスワゴンを
探していたのですが、非常に厳しい予算かつ品質の良い車をと
贅沢な要望を叶えてくれたのがこちらのお店でした。
要望をお伝えして、条件に合った車が出てきたら
ご連絡を頂けるという事で、待つこと2週間。
見事、走行40000万キロ少々の良車を見つけて
きて下さって、総額、たったの150万円で憧れの
ベンツオーナーになることができました。
契約手続きも特に心配な点は無く、
ポリッシュでピカピカに磨いて頂いたベンツを
納車して頂きました。
実際には納車後、トランクの開きが悪いという
事象に見舞われたのですが、こちらについても
すぐに無償で部品交換をしてくれまして、非常に
好印象だったと記憶しています。
(4年経った今も問題なく動いています)
それと、アフターサービスという点では、こちらのお店
ベンツ車検をたった10万円程度でやってくれます。
(特に修理箇所が無ければ)
代車がでないという問題点はあるものの、普段から
ベンツ専門でやっているだけあり、仕入れから販売までに様々な
補修を工場側で行っている実績のためなのか、純正品以外の
社外品代替パーツでの格安修理などのノウハウをお持ちのようです。
実際、先月の車検ではオイル漏れ修理や足回りのブッシュ交換・ファンベルトの
交換などがあったにも関わらず、総額20万以内に収まっています。
おまけに楽天などで格安で購入したエンジンオイルの持ち込みによる
オイル交換なども快く対応して頂けますし、かなり満足のいく車検を
行なって頂きました。
今回、こちらのクチコミを記載させて頂いたのは、
先月に購入後2度目の車検を行なって頂いた際に、
購入時と変わらぬ丁寧なご対応が非常に好印象だった為です。
(関口店長ありがとうございました)
このフォレストインターナショナルのキャッチコピーは
「安心と信頼の高品質正規ディーラー車専門店」
という事でしたが、嘘偽りなし。
大変オススメできるお店だと思います。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Cクラスオーナー様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。高評価、お褒めのお言葉まで頂きまして、嬉しい限りです!弊社でご購入頂きましたお客様方には、“安さ”だけではなく程度の良いお車を末永くお乗り頂けるよう“安心”をお付けしております。車検や点検の際も改めてフォレストで買って良かったと感じて頂けたら幸いです。先月の車検の際、ご提示させて頂いた当初のお見積もりでは20万円前後になった為、どこか省ける箇所がないか模索いたしましたが、Cクラスオーナー様へお伝えしたところ、全て交換すると仰って頂けました。愛車を大事にするというCクラスオーナー様は正しくベンツオーナーの鏡です!2年後の車検満了2ヶ月前にまたご連絡させて頂きますね!その際もまたお喜び頂けるよう、精一杯ご協力させていただきますので、今後ともフォレストを宜しくお願いいたします。この度はクチコミ投稿を頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
まず、購入時のディスカウントにはほとんど応じて貰えなかった。1万以下切り捨てくらい。
代わりにガラスコーティング&オイル交換をサービスするとの事だったが納車時に何ら説明なし。
車自体には満足していたが、納車後3か月弱でトランスミッション系のトラブル発生。
保証期間外のため有償修理を依頼したが、正規ディーラーとほぼ同等の金額でしか修理できないとの回答。追加費用15万。これにはビックリ。
部品の調達などスムーズに行くかと思い良かれと思って正規ディーラーの見積書を金額込みで渡したのが余計だったか。
アフターサービスにも段階があるようだが、私の場合に限っては中の下と言う印象。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
matz様 この度はクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご購入時のお値引きやサービスですが、matz様のお車は売り切り特別価格としてお安く販売しておりましたので、1万数千円のお値引きが限界でした。しかし弊社アドバイザーもmatz様に少しでも良い条件をご提示しようと仕入れ担当へ交渉を粘り、通常5万円のガラスコーティング、更に次回の車検点検料まで無料でお付けする事が出来ました。注文書にもサービス内容はしっかりと記載しておりますので、ご安心ください。また不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。極稀に変速のタイムラグが生じるとのことでしたが、主要部分ですので、お渡し前に専用診断機を使用し、何度も細かく点検を行っており、全く異常がございませんでした。今回の交換箇所は、ディーラー以外の外販不可という箇所でした。弊社もディーラーからの依頼が多いという専門の業者へ依頼するしか出来ませんでしたので、ディーラーの見積もりから少ししかお安くする事が出来ませんでした。今回のようなディーラーでしか扱えない箇所以外でしたら、必ずお安く部品をご提供させていただいたり、お安く点検等もやらせていただいておりますので、またご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当 岩田さん
有り難うございます。
10年ぶりの メルセデス。
良い車と 良いお店に
出会えました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
shosho様
この度はベンツをお決めいただき、ありがとうございました。
メルセデス・ベンツならではの快適さと走りをお楽しみ下さい。
お近くにお寄りの際には遊びにいらしてくださいませ。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
下取り車がある場合、自らきっちりと事前学習して説明を聞く必要があります。
リサイクル料の返還が無かったため伺うと、下取り価格に含まれています。などと後から言われます。
見積もりに書かれていないし、聞いてもいないと伝えると、後程電話をするとの返事だったが、3週間経っても未だに連絡なし。
程度の良い個体を扱っているのに、何とももったいないお粗末な対応です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
teopika様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。リサイクル料の件はご説明が足りず大変申し訳御座いませんでした。 teopika様よりご指摘頂きました点については真摯に受け止め、お客様へのご説明、又お見積書、ご契約書への記載を徹底致します。今後はご購入頂くお車だけでなく、ご購入頂く過程、アフターフォローまでご満足いただけるよう鋭意努力して参る所存で御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私も現車を見ず、冨永店長も下取車を見ずで成立したお取引でした。
お約束が10時だったので、遅れるまいと早めに名古屋を出たところ、思いの外道がスムーズで、
開店の45分も前に着いてしまいました。
お店の場所を確認出来たので、どこかで暇を潰そうかと車に乗り込もうとしたその時、
「おはようございます。冨永です。シャッターすぐ開けますね」の一言が。
店長の話によると、「遠方からお越しなので、ひょっとしてと思い早めに出勤してきました」とのこと。
「参った。次もここで買わねば」、バックミラーに映るお辞儀をしている冨永店長にそう誓いました。
もちろん、車が予想以上に素晴らしかったのは言うまでもありません。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
安藤正剛様、クチコミ投稿ならびに素晴らしい評価をして頂き有難うございます。
安藤正剛様にはNetを拝見して頂き、現車確認なしので、ご成約を頂き大変嬉しかったのを覚えております。
ご納車日当日も遠方からのご来店にもかかわらず、朝早くにご来店頂き有難うございました。
ご購入頂いたお車は非常に状態が良く、私も自信を持ってオススメできる車両でしたので、安藤正剛様にも気に入って頂けた事と思います。
新しいお車で素敵なカーライフをお楽しみ頂けたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
また何かございましら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回も希望車両を決めず、担当者の方にお願いし満足する車両を提案頂きました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店より2台目のお車をご購入ご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。
お車もご満足いただけたご様子でお勧めした甲斐がございました。また、お車でお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もとても良く、何でも気軽に聞けて対応していただけます。安心してお任せできるお店です。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。また、有難いコメントにこのような高い評価も頂きまして、とても励みになります!今後は更なるご満足を頂けるように頑張って参ります。お車の事、その他何でも結構ですのでお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください、私達スポルティーヴァが今後も全面的にサポートさせて頂きます。どうぞ末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
色々なお店と車を紹介していただき、比較
購買でき、助かりました。
DESTINO 横浜本社ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
t_ken_happy様この度、弊社車輌を購入していただき有難うございました。
新人であり、覚束ない対応ではありましたがこちらとしてもt_ken_happy様のおおらかな人柄に助けて頂きました。
有難うございます。弊社一同これからも精進して参りますので今後とも是非宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
探していたモデル、希望のオプション装備に合った車がこちらのお店にあったので購入しました。
営業マンの『納車前にしっかりと整備をする』という言葉を信じて契約しましたが、納車直後に不具合が発覚、ほとんど乗らないまま修理の為に車を約一週間預ける事になりました。
その後、再納車をしてようやく安心して乗れるかと思っていた矢先、走行中にボンネットから煙が出てきて走行不能の状態になりレッカー車を呼んで正規ディーラーに運び修理となりました。
ラジエター周りの部品が破損し冷却水が噴出、オーバーヒート寸前の状態でした。
これは車の基本的な走行性能に関わる箇所だと思いますが、部品は保障しないとの事で自腹での修理となりました。
他にもESP、ABS、SRSとディーラーメンテナンスが必要と故障警告ランプが点灯し、修理の相談をしていましたが途中で連絡が来なくなりました。
やはり安い中古車店には理由があるんだという事を実感した買い物でした。
価格や車のセレクトはいいと思うので、お店から近く、車を見て状態などを詳しく判断出来る人ならありかもしれませんね。
私はメカに詳しくないドライバーなので、次回は安心できるお店で買いたいと思います。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
車センサー様 この度は、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。どのお車もお渡し前にしっかりと整備点検を行っており、万一の際は、迅速に対応させて頂いております。今回車センサー様が仰られているラジエターホースの破損につきまして、前日ご来店頂いた時に冷却水レベルの警告灯が点灯していた為、事情をご説明した上でお車をお預かりし点検を行わせて頂けるようお願いをいたしましたが、車センサー様は拒否なされ、翌日そのような事態になってしまっております。弊社がお話したように、お乗りになられず、すぐにお車の点検修理を行っていれば、車センサー様も大変な思いをせず済んでいたので残念です。ご使用上の酷使とは判断せずに、弊社がお付けしている保証内容通りに対応させて頂きました。その他修理点検のご相談ですが、年末年始で工場が休みに入っておりましたので、年始7日以降で工場へ予約を入れお待ちしている旨をお伝えいたしましたが、忙しくなかなか都合つけられないとのお返事でしたので、車センサー様からのご連絡をお待ちしている状況です。ご都合がおつきになられましたら、ご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
Benz-C class wagonを探して頂き、2週間で希望にほぼ近いグレード・仕様の車を見つけてくれました。スタッフの皆さんは丁寧で、説明もわかり安く、このお店で買って正解でした。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
C ワゴン様
この度は、アドバンスオリジナルのオーダーシステムにてご契約いただきまして、誠にありがとう御座いました。
お車も気に入っていただけて嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も今後の励みになります。
これからは快適なメルセデス・ベンツライフをお楽しみくださいませ。
またお近くにお寄りの際にはコーヒーでも飲みに遊びにいらしてください。
この度は本当にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々とお話しにのって頂きありがとうございました。車を購入するにあたり、不安もありましたが、購入させて頂いて良かったです。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!また、有難いお言葉までいただき大変嬉しく思っております。今後もお車の事は何でも御相談下さいませ。私たちは御納車後のお付き合いを最も大切にしたいと考えております。また是非ご家族揃って遊びにいらして下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
走行距離はそれなりにありましたが、程度のいい車を購入することができました。
店員の説明も丁寧で、満足いく買い物ができました。
アフターフォローにも期待しています。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたび、初めてクローバー磯子店で車を購入しましたが、同店の小林信一さんが丁寧にそして適切にアドバイスして頂き感謝です。知識も豊富で接客もよく、車も自信を持って仕入れたものしか販売していないので、おすすめです。次回も同店で購入したいですし、知人にも推薦したい、お店です。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
タヌくん様、この度はお車購入並びにクチコミ投稿へのご協力ありがとう御座います。
お電話で在庫車であるM・B C200CGIワゴンをお奨めさせていただき、ご来店・ご成約いただきまして
誠に有難うございます。タヌくん様とは初めてのお付き合いになりますが、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話をしてから即日購入させていただきました。電話対応も良く、こちらの要求にもかなり柔軟に対応していただきました。その後ディーラーの保証継承について保証出来ない箇所が出てしまっても、そちらをオートスピリットさんで保証していただけるということでしたので、非常に助かりました。変な車屋さんが多い中、購入者の意見に対しても出来る限り対応してくださり信用のできる数少ない車屋さんのひとつです。また何かありましたらよろしくお願いします。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
カスペン様
この度はメルセデスベンツCクラスステーションワゴンをご購入いただき誠にありがとうございます。納車も無事終わり、お車の運転にも慣れてきた事かと思います。何かご不明な点やご質問等ありましたらお気軽にご連絡をください。また、購入後の点検や部品購入、取付、万が一事故で板金修理が必要等お車にかかわる事すべて対応いたします。今後とも末長くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
