総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての新車購入で不安なことが多くありましたが、丁寧な対応で納車まで安心して満足のいく買い物ができました。
実物も想像以上のクオリティで、改めてノーマルで購入しないで良かったと思いました。
今後も機会があればまたお世話になりたいと思っています。
これからもよろしくお願いします。
SUPERIOR.スペリオル/旧M’z SPEED 横浜
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
moppe様
この度は、シエンタのコンプリートカーをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変良いご評価を頂き、重ねまして御礼申し上げます。
M'zスピードのコンプリートカーに装着されるエアロ、アルミホイール、部品など、自社で開発、生産、品質管理を
一貫して実施しており、高い品質の製品をユーザーの皆様に安心して、長くお使い頂けます。
今後は、快適なカーライフをお過ごし頂けますように社員一同でサポートさせて頂きます。
エムズスピード横浜をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
元々新古車目当てでこちらのお店に来たのですが、長時間考えに考えてスタッフの方のお話も聞き、新車を購入することにしました。オプションも色々付けて頂き、アフターサービスも充実しているので、安心しています。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご利用ありがとうございます。お客様に安心を提供できて大変光栄に思います。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良い車を良い条件で購入する事ができました。大変満足しております。
また営業の方の対応が素晴らしく、非常に親切に対応していただきました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店よりご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。お車もご満足いただけたご様子で何よりでございます。お近くにお越しの際は是非当店へお立ち寄り下さい。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
それまで10年間乗り続けていた車を手放す際に親身に相談に乗って頂きました。
家族構成・車の使用目的・頻度などを勘案して、お店側が売りたい車ではなく、
乗りたい車を販売してくださり、大変感謝しています。
フェルディナス カーソリューション
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
mkkk4611様
この度は数ある中古車販売店の中から当社フェルディナスにご用命下さり誠に有難うございます。大変良い評価を下さり誠に有難うございます。長い時間にわたりご提案させて頂き逆にご迷惑でなかったですか?ご満足頂けた様でしたら幸いです。少々お車ご用意までお時間を頂いてしまいましたが良いお車をご提供させて頂き当社としても嬉しい限りです。今後とも末永いお付き合いを頂けます様心からお願い申し上げます。ありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
数が少ないにもかかわらず全国で手配していただいた
時間がかかり過ぎ、ようやく間に合ったが契約金支払から入手するまでの情報連絡が少なく不安だった
ガリバー 藤沢店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車種は絞っていたのですが価格、色、内装となかなかピンとくるものがなかった中一目惚れでした。お店の方も丁寧な接客でとても感じの良い方で全てに大満足です。
エクスマートネット横浜
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
シエンタをお買い上げいただきましてありがとうございました。納車から3ヶ月ほど経ちましたが、お車に特に問題無さそうで何よりです。次の乗り換えはまだまだ先だと思いますが、また是非よろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで希望の条件でみつけたので翌日見に行きたいと連絡したところすぐ連絡頂き、見に行った時も親切に色々教えて頂きました。
車も状態も良いし、購入してからもETCの取り付けなどお願いしたのにとてもスピーディーで納車まであっという間でした。
みなさんが言うようにとっっっても信頼おける優しい社長さんです。
今回購入した車に永く乗りたいと思いますが、また何かあったらお世話になりたいお店です。
エクスマートネット横浜
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
シエンタをお買い上げいただきましてありがとうございました。また、恐縮しちゃう高評価のクチコミありがとうございます。入庫してすぐにお問い合わせ頂き、ご契約。書類準備等にもご協力いただき、とてもスムーズにご納車することができました。次のお乗り換えはまだまだ先と思いますが、また是非ご利用下さいませ。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。
次回も是非お願いしたいと思います。
オートセールスメディア 2号店 ミニバン/コンパクト専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ふじ0131様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:4
契約には含まれない要望も相談させていただき、全て納得できる形で対応していただきました。
少し手狭な店舗だったので、☆2ですが、サポート体制や車両の品質と比べると重要な評価ポイントではないので、総合評価に影響なし。
いずれお世話になるであろうアフターサービスへの期待を込めて☆5で。
湘南オートカーズ
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
JIM_様 この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。クチコミの投稿及び高評価を頂きありがとうございます。お車もご満足頂いているようで何よりかと思います。購入時だけでなくアフターサービスを含めてと末永くお付き合いさせて頂けますように頑張りますので今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
いい車に出会えた
自社ローン専門店じしゃロン 秦野店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
ご成約有り難うございます。今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂きました。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション渕野辺
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
yukamiku様
今回は、シエンタのご契約有難うございました。
書類の方も、速やかに揃えて頂き有難うございます。
納車までもう少し、お待ちください。
当店は整備工場を併設しておりますので、今後のカーライフの
お手伝いをさせて頂ければ幸いです。
スタッフ共々、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
色々と提案して頂き信頼できました。
車も大変満足しております。
また機会があればお願いしたいです。
クラシックオート
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
UB様
この度は遠方からご来店いただきありがとうございました。気に入っていただけて光栄です。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を検討するにあたり、とても長い時間を割いて頂きました。妻と共に悩みに悩んだのですが、いろんなことについて相談に乗って頂き、最終的に満足のいく買い物ができました。購入した車の状態も良くとても満足しています。
ガリバー 横浜釜利谷店
(神奈川県・横浜市金沢区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親身に相談に乗っていただきました。
こちらのワガママを聞いてもらい、すぐに用意してくれたおかげで、すぐに納車が嬉しかったです。ありがとうございました!
湘南オートカーズ
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
やはりkomeya 様 この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。クチコミの投稿及び高評価を頂きありがとうございます。お車もご満足頂いているようで何よりかと思います。遠方からのご購入誠にありがとうございました。またお車の事はいつでもお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
決めた日は、見るだけの予定でしたが営業さんの対応の丁寧な説明ですごく私たちに合う車を購入出来ました。次も車もこちらで買いたいなと思います。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
mayumi11様 高評価の口コミ投稿頂きありがとうございます!今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。 ご自宅もお近くですので、 ぜひお気軽にご連絡を下さい!お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足できる車の購入ができました。
スタッフの方の対応も良く、安心して購入できました。ありがとうございました。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
yukky様
お久しぶりです。先日はシエンタをご成約頂き誠にありがとうございました。
丸い目のタイプのシエンタで可愛いと喜んで頂いたのがとても印象に残っています。
お客様に気に入って喜んで頂けるのが何よりもの喜びです!
初めはご予算の問題もございましたが、弊社のご提案にご協力頂き誠にありがとうございました。
またお車で気になる事がございましたらお気軽にご連絡下さい!
■オリックスU-car川崎中原店 千代田 泰■
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
長年信頼してた担当さんなので車の買い替えをお願いした。凄く良い車を紹介してくれて全く不満はありませんでした。その担当さんが店舗を移ることになり、そこでもお世話になろうと思ってたのですが電話の対応が…。「以前に説明しましたけど」。買った時の手続き上の話で分からないことがあったからかけたのに「前に説明しましたよね!?」という対応。機嫌悪かったのかな?と思いましたが買う前との対応が全く違うのでビックリ。人間なので色々あるとは思いますが家から遠くなったのでもう行く事はないでしょう。高い買い物をその担当さんだからと思ってしたのに残念でした。
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ごりさんさん様
この度は、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに今後はお客様に対する態度やお電話の応対の仕方などを
徹底して改善していきたいと思います。
ぜひ、弊社の無料洗車WAX、キッズルームもご利用いただけたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
店主の対応の良さ、早さにに感謝です。いつかは定かではありませんが次回の車購入も此処でお薦めの車にしたいと思いました。
湘南オートカーズ
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
Pretty Green様
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。クチコミの投稿及び高評価を頂きありがとうございます。お車もご満足頂いているようで何よりかと思います。はるばる遠方よりご来店頂きまして誠にありがとうございました。もちろんアフターサービスもしっかりと対応させていただきます。今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
二度目の購入です。初めての時に親切に対応してくださったので、次も是非お願いしたいと思いました。
今回もとても気持ちの良く購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は2台目のご購入ありがとうございました!
1台目のご購入から約2年ほど経ちますが、再度お声がけいただき大変嬉しく思います。
これからご家族も増えるということで、また何かご協力できることがあればご相談頂ければ幸いでございます。
ぜひ素敵なカーライフをお送り下さいませ。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取り価格の良さ、お店の対応の良さで納得いく買い物ができました。この度はありがとうございました!
フェニックス 向ヶ丘遊園センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
下取りキャンペーンも行っており力をいれさせて頂いてます。
当社サービスが満足に繋がりとてもうれしく思います。
皆様に喜んで頂けるサービスを今後も継続出来る様にかんばります!
