総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
法定項目をきちんと見た方がいいです。私はナンバー費用を二重に徴収されました。自賠責保険に関しては、日付がいつであっても登録(名義変更)開始月と満了月が徴収され、最大2ヶ月分実際より多く徴収されます。(会社のルールらしいです。)
説明も一切ないし、私は3日登録を遅らせればすむだけなのに配慮も提案もなし。
質問に対する回答も的を得ておらず、無駄なラリーが多く、顧客に寄り添える会社ではないですって思います。
メンテナンスパックも断って正解でした。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
あ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
説明不足な点、要望に対する回答などを真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
大変ありがとうございました
色々細かなこときいても
教えてもらえました
ありがとうございました
ムラトミ 伊勢原店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
みやさま
この度は弊社にてフリードをご成約頂きありがとうございます。
高評価を頂くことができましてうれしい限りです。
今後もご満足いただけるように精進して参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
大変ありがとうございました
色々細かなこときいても
教えてもらえました
ありがとうございました
ムラトミ 伊勢原店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
みやさま
この度は弊社にてフリードをご成約頂きありがとうございます。
高評価を頂くことができましてうれしい限りです。
今後もご満足いただけるように精進して参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びから納車までの時間をスタッフの方ととても楽しく過ごせました。 また機会があればお願いします。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お車選びで楽しいお時間をお過ごしいただけたことうれしく思います。
これからも twuegou様のご期待に添えられますよう精一杯頑張りますのでよろしくお願いします。
当社では会員様に年6回無料のWAX洗車を実施しております。
ぜひご利用ください。
中古車タウン大和 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
エブリーワゴンを中心に扱われておりとても仕様にお詳しいようで、軽バンをお探しの方に大変オススメできえる信頼できる販売店です。
お店の方は話しやすく、誠実な対応が好印象でした。
小さい敷地でお店に到着した際は少し心配でしたが、確かな目利きで在庫を高回転させている何よりの証です。
納車の際も大変柔軟な対応をいただき、満足しています。
エブリーを中心に扱っているからこそ、修理や部品交換なども依頼すれば価格を抑えやすいということで、アフターサービスにも期待しています。
グッドウィル
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
この度は弊社をご用命、貴重なご縁を賜りましたこと心より感謝いたします。NEWファミリーのマストアイテムとして活躍するよう願っております。また、お近くににいらした際には遊びにきてください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの質問に一つ一つ丁寧に答えていただきありがとうございました! カーマッチ横浜店の皆様、またの機会もお願いします。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
接客の満足度: 駅から少し離れた店舗でしたが、車で送迎していただき助かりました。またキャンペーン中だったこともあり、コーティングをサービス価格にしていただきました。
お店の雰囲気: 展示車両は多いのですが、建物は小さく、商談スペースも狭かったです。子供連れだと長時間は辛いかもしれません。
車の品質への満足度: 認定中古車だけあって長期間の補償を付けることができ、安心して長く乗れそうです。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
アカハネ様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。お仕事にお使い頂くお車として今回のお車セレナをお問い合わせ頂きました。他県からのお問い合わせにつきご来店にはお手数をおかけしてしまいましたが、お車をお気に入り頂きその場でお決め頂けた事を嬉しく思います。お気持ちにお応えすべくボディコーティングを含めてお買い得な金額をご提案しお任せをさせて頂きました。また、当店の環境面に関して貴重なご意見を頂き誠にありがたく思います。当店は展示場は広いのですがその分と言いますか事務所内は狭く、私ども課員の個人ロッカーや着替えるスペース、食事を取る場所等お客様がご利用頂く商談スペースとの隔たりもございません。私ども課員は耐えれば良いのですがその分お客様がご利用頂ける場所に影響が出てしまっております。商談スペースも3卓のみ、キッズスペースは無く、店舗内でご利用頂ける範囲も狭くお客様にはご迷惑をおかけしてしまっております。しかし今回の様なご意見を頂くことで弊社の担当部署が少しでも店舗の不便さに関して理解を深め、環境面が改善される事を私どもも切に願っております。どうか、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
今回、はじめカーセンサーを利用し車探しから購入までお世話になりました。
遠方からのやり取りで実車を確認せず写真のみで購入しました。高額な取引のため最初は、不安でしたが、担当の細井様がご丁寧にご対応頂き納車まで安心して取引が出来ました!
本当にありがとうございました。
また機会があれば宜しくお願いします。
スーパーオートバックス 横浜ベイサイド/(株)アイエー
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
ゆうすけ様
この度は当店在庫車両を購入頂き誠にありがとうございます。
越県での対応となりお客様の不安を取り除く努力は精いっぱいやらせていただきました。
安心して取引ができたとコメント頂けて大変うれしく思います!ありがとうございます。
なかなかお立ち寄り頂ける距離ではございませんが何かの機会でこちらに来られる予定があれば是非当店に遊びにきてください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気になる車を見つけて問い合わせをしたところ、すぐに対応していただきました。最初からとても丁寧に対応してくださり、車についての説明も分かりやすく安心して相談することができました。
無理に勧められるようなこともなく、こちらのペースでしっかり検討できたのも良かったです。購入を決めてから納車までの間も丁寧に対応していただき、終始安心してお任せすることができました。
とても満足しています。また機会があればぜひお願いしたいと思えるお店でした。ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧なご対応でした!ありがとうございます
BIGRIVER
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の土小呂さん
丁寧な接客ありがとうございました。
実物をみないでネットでの購入でしたが、安心して取引できました。
カーセブン平塚大磯店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
m 様
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
直接お会いできない状況でのご商談でしたので、身の引き締まる思いでした。
「安心してお取引ができた」と仰っていただき、私自身も大変嬉しく、とても励みになります。
これからも、お客様に気持ちよくご利用いただけるお店を目指して努めて参ります。
お車に関して気になる点などございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りください。
カーセブン平塚大磯店 土小呂
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
念願のアルファードを購入させて頂きました!私にとってはとても高額な買い物で契約事に緊張しましたが、担当の山本さんの親切丁寧な対応で緊張も和らぎました♪もちろん車は申し分無い状態で納車して下さりました!
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS PARK U-BASE海老名
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
タカジュン様、アルファードのご購入誠にありがとうございます。また、お褒めの口コミも重ねて御礼申し上げます。非常に状態の良いアルファードですので、ご満足いただけましたら幸いです。今後のメンテナンス等、お車に関することは何でもお気軽にご連絡ください。当店は焼き肉ほりにしやカフェ、バーベキュー場温浴施設等もございますので、ぜひ遊びに来てください。お待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店から購入までスムーズでした。連絡もまめにしていただき助かりました、保証内容など細かな部分の説明もしていただき安心して購入できました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ちゃこ様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。雪の積もったお日にちにお越し頂き、一度お帰りになられたものの、ご検討の末に翌週お越し頂きご注文を頂けました。途中書類に関してお手数をおかけしてしまったものの、すぐにご対応を頂きなんとかご希望の日程でお車のお渡しをする事が出来ました。何度も当店へ足をお運び頂いてしまい誠に恐縮ですが、どうかお車をお役立て頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールでの問い合わせから店舗での対応、車の説明から試乗、見積もりととても良い対応をいただき気持ちよく購入に至りました。
車は高価な買い物ですが、価格以上の満足度を得られました。また引き続きよろしくお願いします
アルファロメオ藤沢湘南
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
ロキさま
この度はアルファロメオ藤沢湘南アプルーブドカーセンターにてトナーレをご購入いただき、誠に有難う御座います。またこのような高評価をいただけましたことをスタッフ一同、とても嬉しく存じております。 従前ご愛用いただいたMiTo以来となるアルファライフを心からご満喫いただけるよう、これからも全力でサポートしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄く快適に乗っています。家族も気にいっています。ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変恐縮です。ご期待にお応えするようアフターサービスに努めさせていただきます。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明もしっかりしており、不安はなかった。急な車探しだったが、それなりの車は見つけられたと思う。 また、機会があれば利用したいと思えるお店だった。
株式会社REXエネルギー 星丘CS
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
月惠様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
車検・メンテナンス・コーティングもご満足頂けると思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車センターには規模が小さいですが、その分じっくりと希望等を話が出来ると思います。
共立マイカーセンター 潮見台店
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
このたびは共立マイカーセンターにてジムニーシエラのご購入と、温かいクチコミをいただき誠にありがとうございました。
今後も安心してお乗りいただけるようサポートいたしますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が産まれたため、新古車のセレナを購入させていただきました。
担当の村上さんが、最初から最後までとても親切・丁寧にご対応いただきました。
押し売り等全くなく、むしろ外装の見えない傷なども村上さんから教えてくださいました。
納車までの手続き等も細かなコミュニケーションをとっていただき、とても早く納車していただけました。
セレナにも大満足していますし、こちらのお店で購入させていただきとても良かったと思っております。
担当の村上さん、店長の千葉さん本当にありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ryu様。この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご満足して頂けたようで何よりでございます。お時間がある際には奥様とお子様もいっしょに当店にご来店頂ければ幸いです。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。また、ご家族や知人の方、職場の同僚の方等、日産の中古車をお探しの方がいらっしゃいましたら、私村上まで是非ご紹介下さいませ。よろしくお願いいたします。 日産神奈川販売株式会社 Carスクエア百合ヶ丘 村上 直広 044-955-2311
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、ステップワゴンを購入させていただきました。
急に車が必要になり困っていたのですが、迅速に対応していただき本当に感謝しています。
アットホームな雰囲気で、社長のお人柄も良く、交換したパーツについても写真を見ながら丁寧に説明していただきました。アフターフォローもあり安心できました。
良い車屋さんに出会えました。
有限会社ソルオート販売
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ほい様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして大変うれしく思います。誠にありがとうございました。
契約から納車まで綱渡りな感じでしたが、ほい様からの頂く書類も迅速に対応頂いたので希望日に間に合いました。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方の対応が良くいつも頼りにしています。他のスタッフの方の応対も良く不快な思いをしたことはありません。
いつもサザンオールスターズの曲が店内に流れていて心地よいです。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
MOTO様この度はご投稿頂きましてありがとうございます。またこの様なとても高い評価を頂きスタッフ一同皆喜んでおります。これからも店頭美化に努め、接客対応もお客様の気持ちになって考え、ハッキリとした対応、キッチリとした行動でご対応させていただきます。これからも末長いお付き合いよろしくお願いします。 また毎週木・土・日曜日は無料WAX洗車を実施しております。 是非MOTO 様のお車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約頂きご利用ください。今後もお困りことなどありましたらお気軽にお問合せください。スタッフ一同お待ちしております。店長より
