神奈川の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

正規ディラーでは１年以上納車待ちの人気車いう事でこちらで購入を決めたのが11月。納車のスケジュールが出たと連絡が来たのが、3月末。オプション品等の確認の為、契約時の担当者と連絡を取ろうとしたが、休みという事でいっこうに連絡がつかず・・・。先方から折り返しもないままに翌週末。その段になって初めてその担当者が退社したと・・・。挨拶も引き継ぎも無いまま、ほったらかし・・・。どう言う事！？ようやく、店長からかなり遅いタイミングで連絡あり。１度キレました・・・。「納車まで私が責任を持って・・・。」と。後日、電話で先方の都合を確認して「では15分後に伺います。」「お待ちしております。」で向かった所、居ない・・・。「会議中です。」・・・どういうこと！？待つ事、１時間近く・・・。２度目キレました・・・。何も言わずに帰宅。他の社員からのフォローも全くなし。帰宅後、店長から電話。またまた怒鳴り散らしました・・・。もうこの話はキャンセルしようかとも思いましたが、取り交わした文書もあるし、待ちに待ったクルマでもある・・・。気持ちを抑えて抑えて、「とにかく納車まで気持ち良く取引させて下さい。」と。で、全然おどらない気持ち（いろいろあり過ぎてほとほと疲れてました・・・）での、納車当日。実車を確認した所、下回りとホイールが泥だらけ・・・。これで3度目・・・。もう何も言う気も無くなって、手続きして、いわく付きの！？クルマ受け取り帰りました。大枚払って、「不愉快」を買ったんですかね？ 名刺に書いてある、「笑顔、敏速、誠実」って何なんですか！客に対する対応、気遣いが全くなっていません。客の事、なめてます！？こんな不愉快な気持ちでクルマを購入したのは初めてでした。本当にお粗末だし、残念至極です。 会社として、社員としての意識改革を求める為に、敢えて投稿させて頂きます。

対応やご説明全て良かったです。

価格がちょうどよいものがあった。

車の状態がとてもよくサービスも迅速で誠意を感じる。 正直、今まで中古車屋のイメージは良くなかったが、ここは信頼できる。全て満点です。

とても良い対応だったと思います。

親切に説明や要望を聞いて頂いて満足しています。

今回初めて利用しましたが、お店の雰囲気も社員さんの対応も良く、さすがメルセデスと思いました。 今回担当頂いた中島さんにも親切に対応いただき、感謝しています。ありがとうございます。

２週間で契約から納車完了。車を取りに行く際夕方の予定でしたが私用の予定が午後に集中していることから納車２日前に電話をし午前中に伺うことにさせていただきました。洗車もクリーニングもしてきれいな状態にしていただけました。なので評価は満点にしました。ただ残念なことは、早め納車にして頂いた為なのかはわかりませんが、運転席と助手席の間の前の下BOXに芳香剤の残骸？みたいな白い粒がジャラジャラと残っていました。あとはカメラの履歴が一杯で録画が出来ない状態でした。接待、お店の雰囲気、アフターサービスの充実、車の品質、担当して下さった方のご尽力には感謝をしているので総合評価は満足しています。また何かありましたらお伺いさせてください。ありがとうございました。

気に入った条件の車があり、予約して伺いました。 メールでのやり取り、当日の対応が丁寧かつスムーズでとても良かったです。 お客さん目線で、過不足のない必要十分な対応をしてくださるので、安心して購入できました。 現物確認・試乗の際は、こちらが気が付かないような細かな劣化箇所についても丁寧に教えてくださりとてもありがたかったです。

中古車を探して、今まで何店舗か行きましたが、絶対に試乗はした方が良いです！と仮ナンバーを付けて試乗を薦めてくれたのは、このお店が初めてです。 車を見せてくださいと、初めて行った時にboxyが7～8 台ぐらいあったのですが、 全部エンジンをかけられる状態にしてくれて、余計なセールストークも一切なく 干渉も無かったので、エンジンルームから、エアコンやら下回りまで遠慮なくチェックできました！ 店長さんも丁寧な方で話しやすい方でした。 次回　　中古車を買う時もこのお店を選びたいと思います。

丁寧なご対応ありがとうございました。 335iについて多く販売している点や、車検、整備の面でも相談に乗ってくれるということで、信頼出来る販売店さまだと感じました。　 今後の整備なども任せたいと思えるような中古車屋さんはなかなかないと思うので、株式会社K&Aさまで購入して良かったなと思いました。

この度、BMWを購入させていただきました。 店長さんの温かいお人柄と、きめ細やかな対応は購入者としてこのお店で車を買えて良かった！！と心から思える程、感謝しています。 仕事を更に楽しく頑張れそうです。 ありがとうございました。

初めから丁寧に対応してくださり、納車までとてもスムーズ進めることが出来ました。お店の雰囲気もよかったです。有難う御座いました。

この度は大変お世話になりました。 とてもスムーズなご対応とこちらのわがままも聞いて頂きとても助かりました。 次の乗り換えもこちらのお店で購入させて頂きます！

今回９年ぶりの買い替えです。わけあって急ぎの納車を希望しましたが、 店長に気持ちよく対応して頂き無事希望の納車が叶いました。 ありがとうございました！

欲しいタイミングで欲しい車両があって良かったです

初めてのマイカー購入でしたが、色々とわからないことを その都度教えて頂きながら契約させて頂きました。 今後とも色々とお世話になります！

この度はとてもかっこよいアルファード購入しました。このお店では２台目の購入となります。とても気に入って購入したので大切に乗っていきたいと思います。いろいろとありがとうございました。

スタッフの方々、明るく柔軟に対応していただきました。 ありがとうございました。

次もここで購入したいです