総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早い対応をしていただきありがとうございました。
スーパーステーション センター南
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
H様この度はご購入有り難うございました。スムーズに対応出来たのもH様の対応の早さのお陰です。今後メンテナンス車検時にお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応が早く最後迄取引き出来ました。今後も宜しくお願い致します。
スーパーステーション センター南
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度ご購入ありがとうございます! ケンイチ様も迅速な対応をして頂けたのでスムーズに納車出来ました。これからの点検、車検もお任せください! 何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当して頂いた吉田さんはとても親切丁寧で納車までとても安心出来ました。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
ma-sa様 この度は、ご遠方から当店のお車をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今後共丁寧なご対応を心がけて参りますので、何なりとお申し付け下さい。 今後どうぞ宜しくお願い致します。 営業担当:吉田 将来
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
今年、グランドC4ピカソを購入しました。
他社と悩みましたが、ドラレコを付けてくれるというので契約しました。
が、届いた車にはお願いした物が一切ついていませんでした。
ドラレコなし
ガソリン満タンのはずが半分
キズ隠しもなし
内装の清掃なし
他にも聞いていないデメリットが多数ありました。
その後の対応も、言ってることとやってることがチグハグでかなりの時間を要しました。
結局は県内のディーラーで対応してもらいましたが、そこでもスムーズなやり取りは出来ていないし、mamaさんが手配するはずの代車も手配されていなく連絡が付かない始末。
ディーラーさんも困り果ててました。
不安と不満ばかりの納車でした。
今後、対応を考えられた方がいいと思います。
ちなみにガソリン代は返金対応と言ってくれましたが、こちらから連絡してもなかなか具体的に話が進まないので、もういっかと思っています。
プジョー・シトロエン専門店 株式会社MAMA
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社にてシトロエンGC4ピカソをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
ご納車後の私の不手際により、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
ご納車を楽しみにお待ち頂いていたのにも関わらず、ご対応が遅れ、不安な気持ちを与えてしまいました事 重ねてお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご指摘いただきました内容について早急にご連絡をさせていただき、ご対応させて頂きたいと思っております。
今回の事でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後お乗り頂く中でトラブル等ございましたら1番にご相談頂ける存在になれる様より一層精進して参りますので今後とも末長く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応して頂きました
N Auto Service
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
じゅんじゅん様、この度は当店でノートをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご購入後の整備も安心してお任せいただけるお店ですので、今後と末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応が良かったです。良い(キレイ)な車が多い。
K.O Motors/ケーオーモータース
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度は数ある中から当店をお選び・ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。高評価の口コミをいただき、合わせてお礼申し上げます。当店はお客様に満足して頂けるようキレイなお車をご提供できるよう心掛けております。今後のメンテナンスや車検など、お困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中古車に対して不安が多かったですが、丁寧な説明で安心しました。
また、急なオプションの変更等にも迅速に対応してもらい大満足です。
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店より95プラドをご成約頂き有難うございました!
各種仕様変更をご用命頂いておりましたが、イメージ通りに仕上がりお喜び頂けたようで何よりです!
メンテナンスや追加カスタムも是非ご用命ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応と、初回来店での急なお願いにも関わらず丁寧な対応・接客をして頂き、誠にありがとうございました。
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店よりランクル100をご成約頂き誠に有難うございました!
たくさんの候補車両から迷っていらっしゃいましたが、最良となるご提案が出来たようで大変嬉しく思います。
少し距離は出来てしまいますが、何かあれば遠慮なくご用命ください。
お近くにお越しの際は是非遊びにいらして頂けたらと思います!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い担当者さんに出会い気持ち良く購入する事が出来ました。無理なお願いをしたと思いますが気持ち良く応えて頂きありがとうございました。担当者の西津さんはメールや電話など良く対応して頂き助かりました。自動車保険の相談も私達が損をしない様に色々やって頂きありがとうございます。数年後息子の車の購入も出来れば西津さんにお願いしたいと思います。これからも宜しくお願い致します。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
まなぞう様。この度はこの様な高評価をいただき誠にありがとうございます。ご納車までしばしお時間をいただいてしまいましたが、当日はとても気に入っていただき大変嬉しく思います。
息子様がお車をご検討の際はぜひお声がけ下さい(^ ^)
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
家族が増えるのでファミリーカーの購入を検討していたところ、当サイトで目の引くデザインを発見。色は悩み悩んでフォレストグリーンを選択しました。
お店が遠くにあり、現物を観に行くのは難しかったので、対応の良い方なら具体的に進めてみようと気軽にご相談したところ、とても親切で丁寧な方だったのでここで購入しようと決心。
基本的にはメールでのやりとりになるので、初めての経験ではありましたが、購入までの書類手続きや分からないことも親身に教えていただけたおかげでスムーズに進めることができました。
いざ納車の日、写真でしか見れていなかった車ですが、想像以上にきちんと仕上げていただいたものが到着。大満足で毎日乗るのが楽しみです。
また機会があればお世話になりたいと思います。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ STANDARD
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
FKO様 この度は通信販売にて、お車セレナをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。またこのような高い評価、お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。通信販売の為、対面でのご案内、お話が出来ませんでしたが、弊社で製作をさせて頂いたセレナを気に入って頂きまして大変嬉しく思います。今後も、品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。また、操作方法などご不明な点が御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見た目に一目ぼれして来店し、山本晟人さんに迅速に対応して頂きました。
こちらの質問にも丁寧にお答えいただき、納車まで大変気持ちよくスムーズに進行しました。次も別のシリーズを購入する時はお願いしたいと思います。
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 横浜三ツ沢
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、BMW Premium Selection 横浜三ッ沢店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき大変恐縮です。なにかお困りな事がございましたら山本までお気軽にご連絡ください。担当:山本 BMW Premium Selection 横浜三ッ沢 〒240-0062 神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町322-3 TEL:045-612-8488
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
友人の紹介で、探しに来てとてもいい車を見つける事ができました。
担当の方もとても親切でよかったです。
ニコモ湘南
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
103様
この度は、ご紹介でのご成約誠にありがとうございます
ご成約頂いた、お車は便利な機能がたくさん付属していますので、是非今後のカーライフをお楽しみください
また、アフターフォローも万全なので、お気軽にご来店・ご連絡お待ちしております。
ありがとうございます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はハリアーのお取引誠に有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要となり欲しい車を発見
訪問から納車までスパンが短かったですが
迅速に丁寧にご対応頂き希望が叶いました。
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
そー様、この度はボルボ車と当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただき、心から御礼申し上げます。 お車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。今後もボルボライフを快適にお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車のご使用に関して何か気になることがございましたら何なりと申し付け下さいませ。今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず飲み物が飲める!
車両の説明も丁寧に教えてくれます。
メールで聞いてもすぐに返信してくれて良いです。
店内もキレイで居心地がいい。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は数あるハイエース専門店の中より当店をお選び頂き誠にありがとうございます。 是非ハイエースで最高の思い出を作ってくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
携帯でいつでもやり取りができて迅速・丁寧でした。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は遠方からありがとうございました!
こちらこそいつもレスポンス早くご対応していただきありがとうございました。
陸送もスムーズに行きとても良かったです。
営業車として、活躍していただけるように祈っております☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切なご対応ありがとうございました!
また何かあったら相談させていただきます^_^
よろしくお願いいたします!
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
北山様
お世話になっております。株式会社クローバーです。
この度はお車ご購入、口コミ投稿へのご協力ありがとうございます!
センスよくドレスアップされた人気のラングラーをひと目見て気に入って頂きとても嬉しく思います。
遠方では御座いますが、何かお困りの際にはバックアップ出来る環境になっておりますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも株式会社クローバーをどうぞ宜しくおねがいします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車について分からないことが多かった私ですが、一つ一つ丁寧に教えていただきました。年末の忙しい時期でしたが、丁寧な対応に本当に感謝です。これからも長いおつき合いになることを考えると、迷いはありませんでした!!
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
濃いめのハイボール様、この度はCX-30のご購入ありがとうございました。担当者から聞きましたエアロの傷、大変申し訳ありませんでした。パーツの手配を早急にさせていただき、新品と交換させていただきます。今後も整備を含め末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。点検時期がきましたら担当者よりまたご連絡させていただきます。この度は本当にありがとうございました。 スタッフ一同より
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
20年式ハイエースディーゼル4wd
20万キロ弱
180万程度で購入しました。
来店から納車まで
少し遠方でしたが、気になるハイエースがあり、家族で行きました。30分ほどみて、購入を決めました。
良、タイヤとホイルが気に入らず、冬季前ということもあり、スタットレスで納車をお願いしたら、承諾して頂き本当に助かりました。
良、そして、納車前の整備では、整備士が実際乗ってみて確認したり、最新の診断機があったり、ほぼ新品のアブソーバがあるので、だめだったら、交換しときますよとか。
良、さすが、専門店
納車時
良、全く問題ない。調子の良い車だと説明
良、車内は綺麗でした。
良、ワコーズフューエル1貰えた。
悪、履いてたスタットレスは、10年前のダンロップでした。
悪、ドアミラー調整が一部できず。
悪、右ドアミラーのボルト3本中1本しか締まってなかった。(2本は壊れてた。)
納車後1ヶ月弱
悪、車検見積もりにて、触媒からガス漏れ(パテ埋めしてあった所から)納車時説明なし
悪、車検見積もりにて、リアのミラー?がなく、車検に合格するか不明だと。もし通らなければ、整備不良の車を購入したんだなと、自分にガッカリした。
悪、触媒の保障は出来るかと聞いても、ハッキリした答えは出なかった。
最後に私みたいに、車に詳しくない人は、ディーラーで新車買ってください。
以前福島県在住していた時の近所の中古車屋さんはよかったです。
トータルパートナー ハイエース専門店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は当社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
スタッドレスですが、あくまでもサービス品(無料)としてご提供させて頂きました。ゴムも柔らかく溝も有り、しばらくお使い頂ける状態かと思います。
リアアンダーミラーの件は、装着されていない状態で車検を受ける事は可能となります。ご成約時にご説明させて頂きました。整備不良車両では御座いませんので、このままお乗り頂ければと思います。
他社整備工場様で、触媒からのガス漏れがあるとのご指摘でしたが、当社で拝見させて頂き、修理させて頂く旨をお伝えさせて頂きました。保障の有無に関わらず、修理させて頂くお約束はさせて頂きました。
現状、お車を拝見していない状態で、必ず触媒を交換するとのお約束が出来かねます。
お客様がご納得頂く迄、誠意を持って対応させて頂きます。
この度は不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけて予約して伺いました。
知りたいことは聞くとすぐ答えて頂き、下取りする場合はいくらになるのか等、
スムーズに行って頂けたので無駄な時間がなかったです。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は数あるハイエース専門店の中より当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
是非ハイエースで最高の思い出を作ってくださいね♪
