総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入でしたが、手続きの仕方や料金詳細についても詳しくご説明いただき、安心でした。
RAPORT 輸入車専門店
(神奈川県・南足柄市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
プレミアムお店の名前にプレミアムが付くだけあってお店の雰囲気に高級感がありますが、店員さんは気さくな感じで親しみが持てます。進捗の報告がメールであり、迷うことなく1台購入できました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、不満点は一切出ませんでした。疑問点には全て丁寧な回答をいただき、納車までの交換部品、進み具合の報告などをしていただけましたので、安心できました。とても良い販売員さん、販売店さんに巡り会えたと感じています
。ありがとうございました。
湘南マツダ 厚木長谷店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
たか 様
この度は当店よりRX‐8タイプRSをご購入頂きまして大変有難う御座いました。
非常にシビアなお車ですのでしっかり整備をしてお渡しさせて頂きました。
大切に乗って早くお車になれてくださいね。
何か御座いましたらいつでもご連絡ください。
この度は本当に有難う御座いました。
㈱湘南マツダ厚木長谷店
中古車センター長
澤口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コンパクトカードを探していて、信頼のおけるディーラー系の中古車屋さんを何件か訪問していたところ、こちらのお店で条件の良さそうな車を見つけました。
実際に車を見せていただき、外装、内装もチェックして、非常に気に入りました。
担当の方も非常に丁寧でわかりやすく、
こちらの使用用途にあうご提案をしていただき、気持ちよく購入することが出来ました。
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン横須賀久里浜
(神奈川県・横須賀市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入決定から納車まで販売員さんの
対応が早く分かりやすく車両の状態
も良く満足してます。
スーパーオートバックスカーズ 十日市場/(株)アイエー
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても物腰が柔らかく、丁寧に説明もしてくださいまして、とても好印象を受けました。
また利用したいです。
CRYSTAL MOBILITY
(神奈川県・綾瀬市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
25年前に乗っていた四角いボルボ。
また乗りたいなぁと思いお店にお邪魔して
在庫車を見ながら手厚くご説明頂き帰宅。
ネットでお店在庫検索の日々がスタートし
1ヶ月後にこれは、と思う車両に出会い購入決定。
その後の金策にも親身になってご相談頂けて
このお店でなければ3台目のボルボに辿り着けなかったと思います。
整備面も細かく対応してもらえるので安心です。
古いからと二の足を踏んでる方、
ここに相談してみては。
私はこれからのボルボライフ、楽しみます。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望している車が見つかってよかったです。担当者の方からも迅速で丁寧なご対応を頂き大満足です。自動車保険のアドバイスもいただき大変助かりました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS PARK U-BASE海老名
(神奈川県・海老名市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地域密着型のお店なのでとても親切で信頼出来ると思います。
今回も飛び込みで見せて頂いて、その日のうちに購入を決めて電話したところすぐに商談中にして頂けたので、とても良い買い物が出来ました。
スタッフの皆さんありがとうございました。
株式会社ファーストガレージM
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は、お車をご購入いただき誠にありがとうございます!
また、高評価レビューもいただき大変嬉しく思います。お客様にご満足いただける事が私共にとって一番のやりがいでございます。
今後ともお客様に喜ばれるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ホンダシャトルが欲しくて色々探していたところ、ホンダカーズ神奈川北青葉店でこちらの車を発見。来店予約をして現車を確認したところ、状態も素晴らしく、相談も親身になって聞いてくださり、即決しました。その後のお店の対応や販売員の雰囲気も比較的良く、気持ちよく納車を迎えることが出来ました。最後の納車のとき、お店側が繁忙期だったということもあり、本来の納車時間から遅くなってしまいましたが、その際店長からもしっかり対応してくださり、総じて満足のいく納車でした。最後のご挨拶のときも総出でお見送りをしていただき、今後も安心してお任せできるなと感じました。この度はありがとうございました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 青葉店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市青葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車に心配していましたが、丁寧な説明をしていただき安心して購入することができました。
マセラティ横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社にてマセラティオーナーに御成り頂き誠に有難うございました。 ご納車までお時間が掛かったにも関わらずご承知を頂き最良の状態でご納車させて頂きました事心より感謝申し上げます。 引き続き尽力して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。 この度はマセラティをご購入頂き誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回、始めて、車を「実車を見ずに」ネットで購入しました。
オンラインストアで購入するとかなり割安である一方、心配だったのですが、キズやヘコミなどを含めた車の情報が詳細に記載されいることや、また、”トヨタ”の販売店であるということで、信用して購入を決めました。
納車までは、販売店の方が電話・メールでこまめにやりとりをしてくださり、納車日に初めて、車と担当の営業の方とご対面となりました。
3年落ちの車を購入しましたが、外装・内装ともに、思っていたよりもかなり綺麗で、新車かと思うくらいの状態で納車をしていただきました。
アフターサービスもかなり充実していて、本当に満足しています。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 溝ノ口
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
シエン様
この度は誠にありがとうございました。
この様な高い評価をいただきまして、大変嬉しく思います。
今後ともアフターフォローをさせていただきますので
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。女性一人で買い替えで不安もありましたが、いつも丁寧にご対応頂き、安心してお任せできました。ひとめぼれの車を手に入れられて嬉しいです。
これからもご相談させていただきます。
AQUAZZURRO アクアズーロ
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はボルボ V40をご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご来店後すぐにご決断をいただき、スタッフ一同大変感謝申し上げます。
ボディカラー・インテリアカラーともに市場でも人気の高い組み合わせであり、Emi様にご案内できましたことを大変嬉しく思っております。
少し距離はございますが、車検・点検をはじめ、今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業さんにお世話になりました。
車両の説明から商談まで親切な対応で、購入して良かったです。
満足する車両が購入できました。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Syo8728 様 : この度は弊社より3シリーズをご購入いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価の口コミ投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。引き続きSyo8728様のBMWライフをサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで掲載されていて電話するとすぐに予約対応いただけました。
契約後こちらの都合が合うように整備の方を頑張っていただけたことで少し早めに納車する事が出来ました。
不備があったところなども全て交換してもらえたのもとてもよかったです。
他県からの購入だったのですがアフターケア用に家の近くのディーラーにも連絡していただけたのも良かったです。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
MAG様
この度は日産セレナをご購入頂き誠にありがとうございました。
県外からご商談、ご納車とたびたび足を運んで頂きありがとうございます。
お車の調子はその後いかがでしょうか。
何か気になるところがございましたらお気軽にご連絡ください。
またお知り合いの方など、日産のお車に興味がある方がもしいらっしゃいましたら
ご紹介頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当 清水
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
『信頼のおけるディーラーで探していましたが…』残念な結果になった。
購入前程度が良い車の候補が世田谷区、八王子、横浜の3店舗ありましたが、最初にウエインズ神奈川日野中央店の車から行ってみる事に決め、事前に電話をしてから、見に行きました。着いたら店員のSさんが出てきて、車両の状態を一緒に確認しました。キズ、凹みの状態はFバンパー下部に擦りキズ小、助手席ドアハンドルに線キズ小、左後ホイールのリムにガリキズ小で、「程度の良い車ですねー」と話しをした。そして契約をかわし、車庫証明に必要な書類等をもらいましたが、車庫証明の書類にSさんが書いた情報が間違っていた為、いざ警察署に書類を妻に頼んで取りに行ってもらったが、車庫証明はもらえず。仕方なく後日休暇を取り、間違った情報を修正後、車庫証明がもらえたが、納車まで1か月以上かかった。また、納車はお店に直接取りに行くことを伝えていて、最寄りの駅に迎えに来てもらう事になっていたが、約束の時間になっても来なくて、結局30分待たされた。
大問題なのはここから。店に着いて車の写メを撮り、友人に送信。その後車の操作の仕方等説明を受けた後、運転して帰宅。そして4日後ショッキングな出来事…。フロント右フェンダーに大きなドアパンチの凹み発見。
ドライブレコーダーには衝撃検知の録画されておらず。4日の中で唯一寄り道したドラッグストアが怪しと思い、警察に連絡し、カメラで確認してもらったが当て逃げした人は映っておらず。モヤモヤした気持ちで、諦めていた。しかし納車日に友人に送信した写メをたまたまじっくり見た友人が、凹みに気がついてくれた為、これは納車の時から凹んでいたという事が判明。早速Sさんに電話。しかし、日にちが経ってるから… 引渡ししてるから… と言われた。後日Sさんより電話で、元々凹んでいたと言われた。初日に車見に行った時に2人で確認した時は凹みはなかったし、あんなに大きな凹みあったら契約してなかった。まさか凹んでいるなんて思って無いので、納車日に車両の確認はしなかった。本当に残念だ。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港南日野インター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、書類不備やお引渡し時の対応、さらには車両状態に関しまして多大なるご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました車庫証明に関する書類の不備や、お迎え時の対応の遅れにつきましては、本来あってはならないことであり、社内で事実関係を確認のうえ、再発防止に努めてまいります。
また、納車後に判明した車両の凹みについては、お客様のご不信・ご不安なお気持ちはもっともであり、当初のご案内と相違があった可能性についても真摯に受け止めております。ご納車時の確認体制および当店の説明・対応に不十分な点があったことを重く受け止めております。
いただいた内容につきましては改めて担当者含め事実確認を行い、誠実に対応させていただきたく存じます。
この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様に安心してお取引いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した段階で点検してもらえるため不具合をすぐに発見し納車前に直してもらえました
また、スタッフさんのお人柄もとても誠実で信頼できる方と感じました
次の機会もここで購入したいと感じさせてくれるお店でした
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。また納車日が伸び伸びになり申し訳ございませんでした。しっかりとしたいいお車なので、乗り心地は保証します。ドライブ楽しんでください。最後にご同行いただいたお母さまにもよろしくお伝えください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧でよかったです
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はGOLF VARIANTをご購入いただき、本当にありがとうございました。
Rならではのスポーティな走りと、広い車内や荷室の使い勝手の良さをご堪能いただいておりますでしょうか。
今後もしっかりメンテナンスしていきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
こちらの拙い要望説明を、
しっかりプロとして具体的に提案して頂きました。
また報告等は迅速に、こまめに頂き、
初めて来店せずに車を購入しましたが、
安心感の中、購入することが出来ました。
ありがとうございます。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
TS様 この度はご遠方から弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。メール、お電話でのやり取りとはなりましたが、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。また、このような高い評価、コメントを頂きまして誠に有難う御座います。今後との品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。操作方法などご不明点が御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車まで、丁寧に対応していただき、良い買い物ができたと思っております。また、私のミスで車庫証明の取り直しが発生したにもかかわらず、全力でフォローしていただき、予定どおりに納車となり、大変感謝しております。ありがとうございました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のテスラ モデル3を選んで頂きまして有り難うございました。今回遠方よりご来店頂きまして有難うございます。お出掛け等で沢山ご活用ください。またお車の事で何か有りましたら宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 マーキュリー横浜町田インター店担当岡田
