総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヴェルファイア20後期を購入させていただきました、購入して1番びっくりしたのはアフターサービスです。
次の車もこのお店にお願いしようと思いました!
株式会社y’s style
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
そこらへんの職人業 様
この度は、お車(ヴェルファイア)をご購入頂きまして誠に有難うございます。
弊社にご来店する前に他社を複数ご覧になっていたようで内容などを含めご満足いただけてよかったです。
今後も、お車の事は何でも御気軽にご相談ください。
ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応が良く、わかりやすい説明で良かったと思います。予算以内で買える車が見つかってよかったです。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます!!
ご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います!
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2013年式ジュリエッタを乗っていて、2017年以降のマイナーチェンジしたモデルに買い替えたいとカーセンサーを見ていて、一目ぼれして購入しました。
低走行で社外足回りなど試乗もさせて頂き価格も同年式の他社と比べてお安く購入出来て大満足です。
担当の方もいろいろと親身になって納車整備をして頂き感謝しております。
信頼できるお店でした。
エーゼット オート横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
モリカさま この度は、アルファロメオ ジュリエッタ後期型へのお乗り替えでのお付き合いいただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、代表はじめスタッフ一同心から感謝しております。 今後のメンテナンスなどもサポートしていきますので、今後とも長いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族で以前からお世話になっている神奈川オートさんでフロンクスを購入しました!
24年11月に注文、25年5月に受け取りました!
大阪在住ですが、横浜ナンバーが良い!というワガママにも応えて下さり、大変感謝しています!
大阪まで快適なドライブでした!
またお願いします!
神奈川オート(株)
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
この度は当店にてフロンクスのご成約誠にありがとうございました!父の代から長きにわたりお付き合い頂き心より感謝いたします。まだまだ未熟な私達ではございますが、これからも精一杯の対応をさせて頂きたいと思います。何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください!この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
建物が広くて凄く快適でした!
選べる車の数が多くて選びやすかったです!
広い空間が気持ち良く、孫と同い年くらいの担当の方に良くして貰いました!
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、また心温まるお言葉をありがとうございます。
広い店舗空間や豊富な車種にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、担当スタッフとのやり取りも心地よく感じていただけたとのことで、スタッフ本人もとても喜んでおります!
今後も皆さまに快適にお過ごしいただける空間と、丁寧な接客を心がけて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
TikTokを見てまさかこんなに家の近くにあるとは思いませんでした。
TikTokのゆいちゃんのイメージを想像していましたが、終始穏やかで話しやすく物事をハッキリ言っていただけるのは好印象でした。
説明もわかりやすく普通では見せてくれない様な物も見せていただき丁寧でとてもよかったです。
次もまたお願いしたいと思いました。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます!!
当店では、ご契約時にお客様に不安の内容にメリット・デメリットを時間をかけご説明致します。
今後も何かご相談がありましたらご連絡ください!
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
保証は厚めに加入することをおススメします
ただ保証を厚くすると他店よりも高くなります
それなら保証の手厚い他店で買ったほうが安心できると思います
値段だけで判断すると失敗しますので注意してください
保証を受ける際は外部の保証会社なので
自分で保証会社や整備工場に連絡することとなります
審査もあり、かなり手間がかかります
中古車なので「購入後」に故障のリスクは当然あります
しかし「購入時」に不具合があるような
ハズレ車両の可能性があるのでしっかり確認しましょう
店が発見できなかった初期不良でも
客の加入した保証で解決を提案されます
受取時点で不具合があった場合の責任はどうなるかの確認は絶対にしましょう
確認しても「できる範囲で」や「常識的な範囲で」と
おそらく曖昧な回答をされますので
しっかりと金銭面や整備面で
「店が何をしてくれるのか」紙面に残してもらいましょう
そうなると責任の話をのらりくらりとかわして
保証を案内されると思います
部品名がずらーっと並んだ素人には非常に分かりにくいリストを見せられます
当然ですが加入すればかなり金額が上乗せされます
そもそも店の見落としのために客の保証を利用するのはおかしな話です
このレビューを見て初期不良の不安があったので質問しましたと聞いてみましょう
レビューの客は「神経質だ」「変な客だ」「認識の違い」「中古車の理解不足」や
「最初の整備と点検はしっかりとしますので」「品質チェックは自信があります」と
もっともらしい言葉が並ぶことでしょう
責任を取ってくれる「風」な言葉は絶対に信じてはダメです
おそらく初期不良に対しての証拠が残る具体的な物はもらえないと思います
私は言葉を信用して購入しましたが中古車ってそんなもんですからで終了しました
初期不良は認めずに対応する気が無いと私は感じました
言葉にはなんの効力もないですし、正しい主張も暖簾に腕押しです
このレビューをみて少しでも不安を感じた方は購入をしないほうがいいです
※このレビューは「購入時・受け取り時」に不具合があった責任の所在についての記載です
「購入後」にそれなりの期間や距離を走行した場合の不具合は
中古車ですので当然相応の不具合やリスクはありますのでお間違いの無いようお願いします
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
わたなべ様
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当店は、数多くのロープライスカーを在庫しておりますので、自社のみの保証ですと判断基準が異なることも鑑みてトラブル防止の為に外部機関のディーラー様や認定工場様にて保証対応可能プランも各種ございます。金額に関してはあくまでも保証なので高い安いの判断も人により異なるかと思われます。他社様と比べて保証内容や車の状態、グレードなど全てを比較しなければ高い安いの判断も簡単には出来ないかと思われます。したがって、一概に保証プランをつけたからと言って金額だけで比較する事は困難かと思われます。
この世に同じ車種はございますが、同じ状態・保存状況・走行距離・どのような使用のされ方をしていたのかなどを考えると全く同じ車は無いかと思われます。その為に現車確認が可能な方には現車確認をして頂いております。試乗に関してもご希望がございましたら敷地内での試乗も可能でございます。その上で、納得されたので今回のご購入に至ったのだと理解しておりました。
当店の販売車両は仕入時に仕入れ担当者による目視の確認を行いその後に試乗を行い走行や停止に問題がないと判断が出来た車両のみ販売しております。
車に関してですが、どこまでを不具合と考えるかも人それぞれの見解となりますので当社では故障ではないと判断をさせていただいた次第でございます。初期不良に関しても基本的に保証外の内容であれば有償で修理などの対応をしておりますが道徳的観点から出来る限り、お客様に寄り添うことが出来る様に尽力はしております。
どこまでの状態であればご自身が納得のいく状態であったのかに関しては弊社では分かりかねます。
よって、現車確認は車の存在を確認するためというよりも購入後になにか不安にならないかこのまま契約してもよいかを確認する工程かと思います。
あくまでもご自身で選択をされた保証内容に合意の上での契約行為でございます。
弊社として強引に購入をすすめるようなことはしていないと記憶しております。
ですが、お客様に嫌な思いをさせてしまったのは事実であると重く考えております。
弊社としても今後、同じようなことが発生しないように対応内容や車両状態の説明についてなどを、より一層分かりやすくお伝え出来る様に見直しを検討致します。
改めて、この度はご迷惑、ご不安をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車を購入出来ました。
不安な事が多々ありましたが、
無事納車ができ快適に運転しています。
石川君も一生懸命でしたのて、
次回もご縁があればお願いしたいと、
思います。
ありがとう御座いました♪
ガリバー 16号相模原橋本店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
H.M様
素敵な口コミをいただきありがとうございます。快適な運転と言っていただき嬉しい限りです。
ご納車まで物事がストレートに進んだわけではありませんでしたが、快適なドライブを楽しんでくださっているようで何よりでございます!
遠方にはなりますが、また何かあればお気軽にご連絡ください!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度NーBOXを買い取りして頂きました諸事情があり相談した所とても親身になって対応も早くとても満足致しました次に欲しい車もすぐ探して頂きとても気に入ったスペーシアカスタムターボが購入できました金額も頑張って頂きありがとうございました 担当の 伊東さんをはじめスタッフの皆さんありがとうございました今後共によろしくお願いします
SELECT4 逗子店
(神奈川県・逗子市)
販売店の返信
この度は大切なお車のご売却と、スペーシアカスタムのご購入を任せて頂きまして誠にありがとうござました。
今後お車のことでお困り事やご相談が御座いましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事用の車を探していた所こちらの販売店を見つけ最初から色々と相談にのって頂きとても親切に対応して頂きました。
車の方も何台か見させて頂きましたが程度の良い物が揃っている印象でした。
手続きもスムーズでとても助かりました。
軽貨物専門店 ファインネクスト株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
NAOTO様 この度は当店でハイゼットカーゴをご購入いただき誠にありがとうございます。当初お問い合わせいただいたお車とは全く違う年式、価格帯のお車となりましたがNAOTO様の使用方法など様々な事をしっかりとすり合わせをし、ご提案でき私としても嬉しい限りです。当社は購入していただく事はもちろん大事ですが、お客様に購入後に後悔してほしくない為、お客様の声をしっかり聞き、それに合わせたお車をご提案するように心がけております。今後ともお車のことで何かご相談があれば迷わず加藤までご連絡ください!別のことでこちらがお世話になることもあるかもしれませんのでその際は是非よろしくお願いします!笑
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切でした。
出光リテール販売株式会社 神奈川カンパニー apolloONE横浜大倉山U-car
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予算や希望の車のイメージを伝えたうえで、候補車種の提案は納得いく形でしていただきました。
また購入・納車いたるまでの、こちらからの問い合わせにも速やかに対応して頂きました。
車の台数も多く、非常に満足度は高いショップだと思います。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望に沿ったソリオをご提案でき、ご納得のうえでご購入いただけたこと、大変光栄に思っております。
納車までのやり取りもスムーズだったとのことで、今後の励みになります。
今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GW中にお目当ての車両を物色中に、こちらのお店に辿り着きました。
問い合わせに対して、大変丁寧なお返事をいただき、現車を見に行きたいと連絡を入れた時も、車両の気になる点等をきちんと聞いていただきました。
現車を見て即決!!
契約後も、様々な問い合わせに対して親切・丁寧な対応をいただけましたので信頼度は増していきました。
自宅からは離れてはおりますが、要所のメンテナンスはお任せできると思っております。
安心できるお店に出会えてよかったです。
HC TRUST
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
fct1671t様
この度はご契約いただきありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉・高評価をいただきありがとうございます。
現車確認の際に、こちらも熱が入ってしまうくらいに、サーフのことがお好きな印象を受けました。特に、KMCのアルミホイールとマッドガードを外したカスタムを気に入ってくださったことが印象的でした。弊社としては、こちらのお車がサーフが好きなお客様へ渡ること、また今後のメンテナンスを遠方よりお越しいただけることを非常に嬉しく思っております。
追加カスタムや追加整備等、何かお困りなことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧な接客かつ、やっかいな要望にも親身になって色々と対応いただきました。本当にお世話になりました。
お店の雰囲気も洗練されていて、行くだけでも楽しい気持ちになれます。
らぼっとくんにも癒されます。
メルセデス・ベンツ横須賀サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
わさお様
この度はお車のご契約ならびにご納車させていただき誠にありがとうございました。まだまだ新しい大変素敵なお車をご案内でき嬉しく思います。進化した機能がたくさんございますので、徐々にご説明させていただきます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入した軽の中古車ですが、大変綺麗に手入れされておりお値段以上の買い物が出来ました。
スタッフの対応も優しく親切丁寧で大変好感が持てました。次回はオイル交換から車検まで全てお願いしようと思います。
有限会社ウェルチャムユースドカー
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
この度は、当店のお車をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。ご来店当初からお車を、気に入って頂きまして、誠に感謝致しております。下取りさて頂いたお車も大変綺麗にお乗りになれて、お車が好きな方なんだと感じております。
これからも、お車についてのご相談もお気軽にお声をかけて頂けれと思いますので、引き続きのご愛好宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車選びで不安もありましたが、スタッフさんに親切に対応してもらっていい車選びができました。お店も明るく、入りやすいと思います。
株式会社REXエネルギー 星丘CS
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
アンドロニコス様
この度は当店の車両をお選び誠にありがとうございました。
メンテナンスや車検も是非当店をご利用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の決め手になったのはズバリ誠実さです。
明るい雰囲気、スムーズな対応、真摯な接客。
店長さんの言葉「車の出会いは縁ですから」
結局、最後は誠実に対応してくださった販売店に縁を感じて決めました。
また機会が有れば購入したいです。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
デイズ様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産デイズをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。元々弊社の新車店舗とお付き合いがあり今まで日産の軽自動車をご利用頂いている中でお乗り換えをご検討され当店をお越し頂けました。乗り降りの際の感覚等に関してお悩み頂きつつも最終的にはお返事をいただきお車をお任せ頂けまして、私もご縁の大切さを噛み締めております。今までお使いの軽自動車より更に快適装備を搭載したお車デイズを長くお役立て頂けますと幸いです。今後もどうか、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談時から大変親切に対応して頂きました。
契約から納車まで迅速丁寧で、アフターケアもしっかりしており、安心してお任せできるお店だと思います。
ガリバー R246座間店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
あきまみ様
この度はフリードハイブリットのご購入、最高評価もいただきありがとうございます。
今後もかなりお近くですし、当店でお役に立てることがあれば仰ってください。
わんちゃん2匹ももぜひ会いたいです!!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ターボのありなしですごく悩み、その旨を電話で問い合わせたのですが丁寧に対応していただきました。実際に試乗させてもらいほぼ問題ないかなと判断できたので即決でした。
車の状態もとても良く、他の並んでいる車も全て綺麗でした。さすが認定中古車です。
保証も付いていて細かいチェックもしてもらえて、安心して乗ることが出来ています。
スタッフの方々も親切でメンテナンスも出来ればこちらでお願いしたかったですが、少し遠いのが残念です。また機会があればこちらでお世話になりたいです。
日産神奈川販売 Carスクエア茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
Nono様、先日は御納車ありがとうございました。また、高評価を頂きありがとうございました。スタッフ一同感謝しております。お車も気にいって頂き良かったです。Nono様がより良いカーライフを楽しんで頂ける様フォローさせて頂きますので何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後もよろしくお願いいたします。 日産神奈川販売株式会社 Carスクエア茅ヶ崎 担当 藤本伸也 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
ホンダセンシング等の説明がいまいち良く分からなかった。その他の説明は普通。
ホンダカーズ横浜 U-Select湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
いがちゃん様
この度はクチコミへの投稿有難うございました。
今回のフリードの重要機能でもある、センシングのご説明が不充分であった為、不便を感じさせてしまっているとしたら大変申し訳なく思います。
センシングに限らず、現状でご不明な点や操作方法等、初回点検より前でも構いませんので、しっかりお使い頂けるようにご案内させて頂く機会を頂きたいと思います。
便利なカーライフをお届けするお手伝いをさせて頂きたいので、遠慮なくお申しつけ下さいませ。
