神奈川の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

親切で、アフターサービスもしっかりとして、安心出来ます。 車が車庫に入るのかわからないときに、わざわざ確認しにきてくれたのには 感謝しています。

３年前の発売時にディーラーでハンコまで押した（！）のに色々と事情が重なって、購入を諦めた（直前キャンセルした）曰く付きのクルマだった。もう二度と出会う事はないだろうと思いながら、毎晩寝る前にベッドの中（のタブレット）で「メーカー、グレード、色」を検索するのが習慣になっていた。３年間で検索に引っかかったのはたった「１台のみ（ただし、内装が”真っ赤”なダコタレザー）」。 今年の春にメーカーでマイナーチェンジがなされ、「この色（ミネラルグレー）」はカタログ落ちすることを知った。そんな中３月の中旬に、いつものように「メーカー、グレード、色」を入れて検索をしたところ、ポツンと１台が「該当有り」と出た。 この「モデル＆装備」の中古車売値としては（不当に）値段が低すぎると思いメール＆TELで何度か確認するが、やはりこの値段だという。 後の事はよく憶えていない。今のクルマの譲り相手を探し、お金の工面をし、必要書類を手に入れ、横浜のお店に出向いた。「実車がダメだったら（キズものor事故車or 問題物件etc.）帰ってくる」ということは考えていなかった。実印も住民票も印鑑証明書も持って行った。販売店の担当者も大変紳士的で丁寧だった、正規ディーラーの認定中古車ではなかったが、購入後は正規ディーラーでの整備・点検が受けられるという。実車をみて２時間後にはハンコを押していた。 動力性能には全く（一片の欠片も）問題ない。今や絶滅危惧種となったの「ストレートシックス＋８速AT」は、どんな場面でもドライバーに幸福感を与える。装備類も「付いていない装備」を探す方が大変（実際に付いていないのは”レザーシート”と”シートヒーター”位なもの）。 「巡り合わせ」や「縁」等いうものは全く、信じない方なのだが、「コイツ（M235i)は私のことを待っていてくれた」と思うことにした。 残念だったのはたった一つ。 契約時「納車時はガソリン満タン」でということだったのだが（故意ではなく、積送会社との連携ミスだったと思いたい）、燃料タンクに10リッター程しかガソリンが入っていなかった事。 PS. 阪本さん「横浜の銘菓セット」が届くのを田舎でお待ちしておりますよ（笑）

■総合評価：１ 展示車が多く、特定モデルで比較をしたい場合には良い店だと思う。 ただ、今回の購入が例外であってほしいが、車の品質が期待するものよりも低かった。担当者と相談をするも、商談中に確認しているはずとのことで、すべて購入者の責となり期待する対応をしてもらえなかった。 ■接客の満足度：２ ・納車時の駅までの出迎えはあるようだが、契約後の駅までの送別サービスは無い様子。100万以上の買い物で、しかも子連れであったのにバスで帰ることになった。 ・飲み物が自動販売機でフリーに提供されているのは○。 ・商談中長時間待たされることがあった。 ・在庫している車が大変多く、BMWの特定モデルでも何台かで比較することが可能。ただ、店外の展示場は所狭しと駐車しているため、細部までの確認は難しい。 ・よって、気軽に試乗等にて確認することができなかった。 ・任意保険については説明は一切なかった。自分にとっては何度も車を購入しているので、問題とはならなかったが、慣れない人にとっては不親切かもしれない。 ・納車日については、こちらから何度か催促しないと決められなかった。 ■お店の雰囲気：２ ・来店時のあいさつ、出迎え等は快いものだった。 ・中古車店については珍しく、ショールームがあり、ショールーム内の車についてはじっくり見ることができる。 ・店舗の内装、工場の外観、来客用の駐車スペースなどは高級車を販売しているお店としては物足りないものに思う。 ■アフターサービスの充実度：２ ・料金相応のサービスはあるように感じた。 ・場所がかなり田舎にあるので、持ち込みが苦でない人は利用する価値があるのかもしれない。 ・瑕疵を除き、アフターサービスについては当初から期待していない（利用しない）予定だったので購入については考慮しなかった。 ■車の品質への満足度：１ ・購入後、タッチアップした後ですと説明されていたものが、実は前後ドア2枚を板金したものだった。 ・整備なしで購入した。目視による納車前確認を行うとのことだったが、納車翌日にウインドウウォッシャーポンプから水漏れしていることが分かった。 ・他、BMWがこれほどプラスチックの劣化が早いとは知らなかった。室内ルーフにあるプラスティックカバー、エアコン温度調整のワイヤーを止めている内装パーツ裏、グローブボックス灯のコネクタなどが割れた状態だった。 ・スタッドレスタイヤ、ホイールセットをサービスするということが購入を決める要素のひとつであったが、適合外サイズのスタッドレスが装着されて納車された

今回a180を購入しました。車の程度はまだわかりませんが何度も親身に交渉に応じてくださいました。ご自慢のアフターサービスでも満足させてくれると嬉しいです！

自社で整備販売されてるので 安心感が抜群です 車検毎に乗り換えを検討して末長く付き合いです

スポーツカーからファミリーカーへの乗り換えだったので、心配していましたが、リーズナブルな価格、丁寧な説明、細かなキズのリペアまでしていただき、とても満足できる買い物になりました。これからも整備・車検等、よろしくお願いします。

横田さんに親身にアドバイスいただき安心して購入できました。 またこちらの希望をいろいろ聞いてもらい迅速に対応してただきました。ありがとうございました。

車体の良さと購入時のメンテナンスの充実が決め手でした。

念願のヴェルファイア購入。 ありがとうございました。 嫁の説得もしてくれて助かりました。

ネットにて拝見して現車を確認しに来店しました。無理なお願いにも柔軟に対応して頂き、ありがとうございます。とても丁寧な接客で気持ちよく買い物が出来ました。

車についての説明を聞いて、信頼できる販売店さんだと思いました。営業担当の方が下取り車両の評価など目一杯頑張って頂き、即決しました。ありがとうございました。

以前別の店で中古車購入した時は車の売買契約して終わりでした。 こちらではアフターサービスもディーラーで購入した時と同程度で車保険についても良い相談も出来ました。 商品車両も良いのが多く、買い付けも良いセンスの方がされているようです。 購入後も何かと頼りにさせて頂きたい店長さんと店員さんでした。

とってもスムーズな対応でよかったです！！

丁寧な接客でとても分かりやすかったです

当方、本車両購入3台目になります。 19年落ちで、そろそろ程度が良い車両が少なくなっていく中、状態の良い車両を見つけ、ほぼ即決に近い形での購入を決めました。 お車の外面は多少の小傷等、御座いましたが、年式から考えると致し方ないかと…。 店舗の方は決して広くはない店舗でしたが、当方伺った際は展示してあるどのお車も綺麗でしたので、好感が持てました。 スタッフのＴさんの対応が素晴らしく良かったので、投稿致しました マメなご連絡、急な来店にも関わらずに接客して頂いて感謝しております。 お車の方、大切にしたいと思います。

2010年式のメルセデスベンツｓ350を購入しました。 車両の状態が良さそうだったのと価格が安かったので問い合わせをしましたが、わずか数時間で概算見積りの返信と電話連絡をいただきました。 とにかくレスポンスがいい。 あとは担当者の方の人柄が良いのが決め手でした。 細々したお願いを多々してしまったのですが嫌な顔一つせず誠実に対応していただきました。 担当者以外のスタッフさんも皆さん感じの良い方ばかりで気持ちよく買い物が出来ました。 おすすめです。

サンバーディアスクラシック、今回購入しました。 欲しかった探していた色の車が見つかって満足です。 状態も良く整備もきっちりしてくれるので安心。 悪天候の中、親切に対応して頂きました。

担当のKさんの正直で誠意ある対応が購入の決め手になりました。 今後ともフォローをお願いします。

遠方からの購入となりました。 初めての自分での車購入、しかも実車を見ずに購入でしたので、不安もありました。 しかし、担当のスタッフの方が自信をもっておすすめできますと言ってくださった一言のおかげで、購入に踏み切りました。 おととい納車され、新車のような赤いデミオがかっこよくて可愛くて、本当に買って良かったと思います。 また、私は東北の沿岸で仕事をしているのですが、担当のスタッフの方とのやりとりの中で、『復興に向けての最前線でのお仕事、お疲れ様です。』との一言がメールに書かれていた時、その一言に人間味を感じました。 顔の見えないやり取りが続きましたが、安心してお買い物ができました。 ありがとうございました。

納車までのメールや電話のやりとり、来店時での丁寧な接客、車を大切に扱っているなと感じる点で安心して購入できました。車内清掃もとても綺麗にしてありました。