総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かっこ良く仕上げてもらえたので大変うれしいです!ハイエースのエキスパートなので安心して末永くお付き合いしていきたいです。ありがとうございました!!
CRS横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は納車おめでとうございます!かしむーさんにご満足いただけて本当に良かったとスタッフ一同喜んでおります。少し距離はありますがこれからもCRSをよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかったスイフトスポーツがあったので見に行くだけ行こうと思いプロジェクトオートさんに行ったら市川さんに丁寧な接客をしていただき、購入意欲がわいて購入にいたりました。
とても雰囲気のいいお店でした。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
文鳥様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。今後もどうぞ、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
10代の僕にもすごく丁寧な対応をしていただきました。いろんな面で手間のかかる作業が増えてしまったのにも関わらず笑顔で対応してもらいました。初めての車購入ですが安心して乗っていけると思います。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
颯介様
この度は誠に有難う御座います。
お車オデッセイお気に入り頂けて大変嬉しく思っております。
また、今後とも末永くお付き合い頂けますよう全力でカーライフサポートさせてくださいませ。
また何かご不明点御座いましたらご連絡くださいませ。
営業 太田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
秋沢さんに良心的に接してもらって良かったです。安心して購入できました!!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ta_moder様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。弊社を信用して頂き、お車をご覧いただかずにお電話のみでご契約頂きました。自信を持っておすすめ出来るコンディションのお車でしたが、ご納車の際はじめて現車をご覧頂いた時の、ta_moder様ご納得のお顔を拝見したときは安心致しましたと共に、私も大変嬉しくなりました。お住まいがご遠方となりますが、今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望条件にあてはまる、車を買うことができました。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
てるい様 この度はムーブご購入ありがとうございました。今後もお車のメンテナンスを含め、サポートさせて頂ければと思いますので末永いお付き合いよろしくお願い致します。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ていねいな接客でよかったです。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
やす様この度はご来店ご成約頂き誠に有り難う御座いました。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様スタッフ一同精進していきたいと存じます。今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速丁寧な対応でとても満足しています。これからも末永くよろしくお願いいたします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
047様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。お電話頂いてから即日のご来店、その場でのご即決、047様の男気を感じました!本当に有難う御座います。お住まいは少し離れますが、お車のことは是非弊社にお任せ頂ければと存じます。047様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます!こちらこそ、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠く、県外までの納車ありがとうございます。最初に在庫の確認と見積りの依頼をした所、早くに返答を頂き、電話対応もとても丁寧で安心して購入出来ました。過去に何度か諦めていたクルマですが、こうして最高のレビンに出会えたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。今度必ずそちらに遊びに行きます^^!
湘南カーフレンド
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度は、当店にてレビンをご購入頂きありがとうございました!
お住まいが遠くてご来店が出来なく納車日に初めて現車を見て写真よりぜんぜん綺麗ですね!
と言って頂いたお言葉と納車時の写真撮影、私もうれしくて忘れられません。
現車を見ないで不安な点なども有ったと思いますが私のご説明を信用して頂き心から感謝させて頂きます。
こちら方面に来た際は、是非遊びにお立ち寄り下さい!
色々お話が出来ればと思います。
これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
お褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
急な納車日の変更にも対応してくれたりと良い点がたくさんありました。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
おすぷれい様 この度のご契約、並びに納車までのお手続きをご協力いただきまして誠にありがとうございました。今後も、ボルボと一緒の生活のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
去年の5月にトヨタのWISHを購入して、車の性能も中身もガレージグッピーさんの対応そしてアフターサービスがすごくよくて、今年の3月にもう1台をガレージグッピーさんにお願いして購入しました。本当に安心して買えるので、またよろしくお願いします。最高です!!
ガレージグッピー
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
テンウ様
この度は、WISHに続きアルファードのご購入ありがとうございました。
喜んで頂き、本当にうれしいです。
これからも、良い車をできるだけお安く提供していきますので、末永くお付き合いください。
有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車・修理持ち込みの日時を約束しても、きちんとスケジュール管理されてなく、約束の日時が守られないので、メール等文章でやりとりするほうが確実です。
また、装備等の説明が不十分なため、重要事項は文書でうけとったほうが良いです。
BMW320I 5年落ち 11000キロ 27年8月購入
9月 傾斜角センサー故障(正規ディーラー診断 約6万自己負担)アバンティは故障をはじ め認めない
10月 NOXセンサー故障 (正規ディーラー診断 様子見)
28年2月 エンジン警告 (アバンティ診断 O2センサー・NOXセンサーの故障で17万自己 負担請求)
正規ディーラーの診断はNOXセンサーの故障のみ (自己負担約4万)
アバンティの診断が正しければ、10月のNOXセンサー故障と2月のO2センサーの故障があった事になるが、警告灯1回につき1回の保証と聞いてない事を言われるので、保証に入った場合は、故障したらその都度修理が必要。
結局、購入後の修理代。修理の信頼性を考えても、正規ディーラーから購入するほうが結果的によかったと思います。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
モーリック様、この度は弊社よりBMW3シリーズをご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご納車後は弊社担当アドバイザーとの連絡事項の食い違いにより気分を害されてしまったこと深くお詫び申し上げます。故障についても、弊社にてコンピューター診断も含めしっかりと整備させていただきましたが、どちらもセンサー系という故障発症前に予測や対策のできない故障で、弊社がご契約時にご説明させていただいた保証の限度額いっぱいまでご負担させていただきましたが、お客様に多額のご負担をかけてしまったこと、申し訳ございませんでした。
この度の件で担当アドバイザーにはどんな状況であれ、コンピューター診断を自分で行わず、整備担当に行わせることや、保証や整備、装備などのご説明を分かりやすく、しっかりと行なうこと等、モーリック様のご指摘いただいた点を指導させていただきました。
担当アドバイザーだけでなく、10年以上もBMW専門店として営んできた弊社にとっても稀に見るケースで、今後の弊社にとって再発を防ぐには非常にありがたいクチコミとなりました。
ご購入いただいた感謝と共に厚く御礼いたします。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探してた車が安くおいてあり 内装もキレイで完璧でした!丁寧な対応、接客で満足した 買い物ができました!これからは何かあったら相談します!お世話になりました!
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ご購入有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が明るく元気が良くて、最初から親しみやすかった。対応が最後まで丁寧で、説明も分かりやすかったので、金額の大きい買い物ですが、不安にならずに安心して購入できました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べ、確認し、一番よいお店に当たりました。花沢社長さんの車に対する姿勢・対応素晴らしいと思います。これからもよろしくお願いします。
Wants
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
サトウシビルさん早々口コミありがとうございますm(_ _)m100件にまた一歩近づきました!!感謝です!少し距離はございますが片道3時間なら私の活動圏内です笑。板金修理や買取なんでも行ってます!まずは花澤にご相談ください!
これも何かのご縁なので永いお付き合いを宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入できます。そしてなにより車も安いと思います!お店の対応も良く、購入時に車の状態など必要な情報を色々と教えてくれます。購入の手続きの説明も丁寧で色々全般的に安心できました。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応も良く、値段も安かったので購入を決めました!
保証も予想以上に安く入れたので良かったです。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
AI58様
この度は、数ある中古車店の中から当社トVW シャランをご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
アフターサービスも感謝の気持ちを忘れず、車の事であれば精一杯お手伝いさせていただきます。
細かい事でも良いので気になる事が、これから先に出てきましたら遠慮せずにご相談下さい!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切にしていただいて、ありがとうございます。
トップ ドグ
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
みらじーの様
先日は遠方にも関わらずご来店いただき、誠にありがとうございました。
また即決に近い形でご購入いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともドライブがてらお気軽に弊社にお越しくださいませ。お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今年車検を迎えるBMWから、ミニバンへの買い替えを考えて、こちらの店へお邪魔しました。とても状態の良いトゥーランと出会えて非常に満足しています。お店のスタッフの方は、車に詳しいだけでなく、フォルクスワーゲン自動車保険などについても魅力的な内容を教えて下さいましたので、安心して任せられました。良い車・良いお店と巡り合えて、大満足です!
Volkswagenあざみ野 認定中古車センター
(神奈川県・横浜市青葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「お客様にお喜び頂いたお取引を目指す(BALANCEとロゴにも大きな意図
あり)」というのがモットーの、家族経営でアットホームかつ素敵なお店です。
素晴らしいクルマに出会えただけでなく、素敵な御家族にも巡り会えました。
ありがとうございました。これからもお付き合いさせて頂きたいと思います。
以下、時系列で記してみます。
1.閉店後に電話しても社長さまの奥さまが御丁寧に対応して下さいました。
2.翌日、お店から、ボルボのC70を3台も乗り継いでおられる社長さまが、
どうしても自ら説明したいとのことで、来店日時を御予定に合わせ決定。
3.初回来店時にて、クルマにも/お店にも惚れ込んで、第1次手付契約を
スキップし(予感がしていたので、密かに持参していた[第1次+第2次]
手付金と印鑑登録証明書と実印で)、即、本契約を済ませました。
4.HIDへの交換/ナビの新調/フォグのバルブ交換など、メールと電話で、
息子さまと密に会話/相談しながら方針決定し、それら全てを実施完了。
5.本契約日から実働10日後、社長さまの大変丁寧な御説明付きの納車。
6.納車2日後、納車時の記念撮影写真を使った御丁寧な手紙を受け取り。
7.納車後も、雑談も含めて(笑)、社長さま・息子さまとの情報交換が継続。
4人乗りオープンカー専門店・ダブルシックス専門店 BALANCE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ピレくん様 お心の篭ったご投稿誠に有難う御座いました。皆様からの過分なお言葉、心より感謝申し上げます。実は代表者としてこのCマッチではお恥ずかしい限りですが、社員に任せ、口コミの欄を知りませんでした。皆様のご覧頂いてる統計欄ばかりウオッチして居りました。74歳の今迄55年間も輸入車に携って来た今、最高の感激で涙が溢れてしまいました。決して
皆様にご評価頂いて居りますご評価ほど素晴らしいものでは無く、機械ものなので中には ” 外れ ”と感じられた申し訳ない事をしたお客様も居られる事でしょう!然し、大過なく23年間バランスを続けて来られたのもそんなお客様のご寛容なお心に支えて頂いたからと改めて感謝の気持ちで一杯です。 弊社のロゴ で、如何にも悟った様な事を書いておりますが、決して完成している訳では無く、まだまだ到達出来ていない 高み の目標なのですが、社員一同が常に此れを忘れず物差しとして心に持って居る、弊社の精神で有り、此れに向かって到達する様邁進致す所存で御座います。 どうか
此れからもご指導、ご鞭撻を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 本当に有難う御座いました。
平成28年3月16日
(有)バランス 代表 熊谷正興
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店も何件かわまりましたが、1番安くて色々な車がたくさん置いてあり、選ぶのに迷ってしまうぐらい素敵な車がありました。店の人の対応もすごく良く親切にしてくれました。信頼できるお店です。また、お店の雰囲気も明るくてまた行きます。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠に有り難うございます。嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、光栄です。何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
