総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同じお店で3台も購入したのは初めてです。
4台目もお願いすると思います(笑)
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現行モデルの3シリーズを探していて見つけました♪
接客やクルマの程度など素晴らしかったので迷わず決めちゃいました!!
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
神奈川オート㈱様
クチコミが大変遅くなり誠に申し訳ありません。
この度は本当に良い車両をお世話頂きありがとうございました。
遠方のため現車を一度も見ることなく購入しましたが、
誠実に対応していただき安心して購入できました。
還暦夫婦が交代しながらSLライフを楽しんでおります。
若いころに少し戻ったような気がします。
それもこれも、神奈川オート様のおかげと感謝しています。
年賀状まで頂戴し、ありがとうございました。
また、機会があれば宜しくお願いいたします。
神奈川オート(株)
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
mmksc 様
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
遠方からのご購入で現車を確認する事が困難であった為、いつもより細かく車の状態など伝えさせて頂きました。
このような心温まるコメントを頂くことが私たちにとって一番やりがいを感じる瞬間であります。
横浜にお越しの際はぜひお立ち寄りください!この度は口コミを頂き誠にありがとうございました。
何とぞ今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年ぶりの車購入で、色々と分からない事ばかりだったのですが、社長の石飛さんに何から何まで懇切丁寧に教えて頂き安心して購入する事が出来ました。お陰様で順調に走っており良い車を買う事が出来たと嬉しく思っています。今後も何かとサポートの程、宜しくお願い致します。
48BULLS
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
タッキー様にとって10年ぶりの車所有、そして、当社にとっては本年度1台目のご納車! が最高のお天気に恵まれ本当に良かったです!この度は当社でのご購入本当にありがとうございました! 内外装も本当にキレイでとってもお買い得な、しかもお問い合わせも多く頂いてましたシエンタ、喜んで頂けて私共も本当に嬉しく思います!ご納車させて頂いてからのこれからが本当のお付き合いだと思っております。ご不明な点やお困りな点等々ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいね!全サポートをお約束させて頂きます!これからはご家族皆様で楽しい思い出を、シエンタと共にに作っていかれて下さいね!今後とも末永くヨロシクお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末の忙しい時期にもかかわらず、迅速に対応いただきました。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
TY70様
嬉しいお言葉を頂戴いたしまして感謝いたします。
これからもしっかりとご対応できますよう頑張ります。
引き続き末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
丁寧に対応して頂きました。新車も購入できる、との事で値引きをだいぶ頑張ってもらいましたがしたが、悩んだ末に在庫車の未使用車を購入いたしました。次回は新車でお世話になろうと思います。
アップルオートネットワーク株式会社 アップル ラ・フロール橋本店
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
エリ2ママ様 この度はワゴンRスティングレーをご購入いただきありがとうございました。悩まれた末の未使用車のご購入でしたが、次回は新車でのご利用をお待ちしております。これから、スティングレーで素晴らしいカーライフをお送りください♪
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
話になりませんというか、話が出来ません。
この車が欲しかった為、愛知県から見に行きました。
気に入ったので購入。
お金全額振り込まないと工場にいれられないと担当者に言われた為、すぐに全額振り込む。
購入してから、1ヶ月後には必ず納車して欲しと担当者に告げる。
入金してから一度も連絡無い為心配になり入金約3週間後に連絡→工場に入っていないどころか入金して約3週間経っても名義変更すらしておらず…。
約束した納車日から土日を挟んでの後八日しかないのに約束の日に納車→楽しみでした。
それから、一番高いプランの納車にかかわらず頼んだ事をことごとく裏切られる。
幌がしまらない→そのうち馴染んでしまりますよと言われました…。
ヘッドライトに水が入っている為コーキングして水が入らない様に欲しい→納車の次の日、高圧洗浄ではなくホースでの水洗いで両方のポジョンランプ内に水がかなり入り込む→肉眼でかなりわかるほど…。
納車5日後にセルはまわるがエンジンかからない為かなり困る…。
その二日後にドクターvより車の調子はいかがですかと電話が入る→エンジンかからない事があるし、他にも不具合が多すぎる為地元で車を見てもらいたい→上のものに聞いてみると言われました→結果12月25日からこちらから電話する1月5日まで一切連絡なし…。
最初に車のエンジンがかからなくなってから、二週間の間に5回ほどエンジンかからず…仕事に行くときに掛からない為違う車で出勤→あまりにも何の対応も無いため為腹が立ち仕事があるので妻に電話をしてもらう→担当者より言われた言葉がなんと「ちゃんとパーキングに入ってますか?」→その言葉を妻から聞き、流石に腹が立ち電話をしてエンジンがかからなくなってから、どういう対応をしたか聞いてみたところ→担当者「愛知県の修理業者で入庫出来る所一件もありません。休みに入る為どこにもありませんでした」→いつも担当者言い訳しかいわないので、どこの修理業者に電話したか聞いてみる→担当者「いろいろな所に電話をかけすぎて修理業者の名前と電話番号わかりません」
結果、納車3週間で車がいつ止まるか解らないため今は車を家において妻の車で通勤…妻は車が無いため何処にもいけず…。
文句がかききれないほどです…。
ここに搭載されているクチコミがどこまで本当か解りませんが、ひどすぎます。
ここの経営者はこの口コミをみているのですかね?
見ているとしたら、ここの会社の経営方針なのかもしれません…。
遠方の方はそれを踏まえて購入にあたって下さい。
もう一度いいます。納車後3週間で家のオブジェとなっております。
不具合→①ポジションランプ内に水が肉眼で確認出来るほど入る。
②オープンの幌が収納されないまま。
③右のスピーカー音が出ない。
④バックフォグ切れてる。
⑤運転席オートスライド前には動かず。
⑥ワイパーも最初から運転席から見て右側が雨拭き取れず…。
⑦オーディオを外して見てみたら配線は素人作業と思える程いろいろと切られている為、車の詳しい人にやり直して貰う。考えてみたら、納車された日に時計の時間すら全くあっておらず、指摘したらあわてて時間をなおしていました…。
⑧極めつけはエンジンかからず、ボルボにも乗れず。
我慢しながら、書くのを躊躇いましたが我慢の限界でした…。最初全額入金後3週間近く経っても工場にも入っておらず、名義変更もしていない為、あまりにも不誠実だと思い消費者センターまで行きキャンセルしたいといいましたが、「それは出来ません」といわれ、自分の会社の主張のみする会社。
価格139.8万円→ボルボの一番高いプラン171万円の為何に幾らかかったかしっかり明細を出して欲しい→「何も掛からなかったら返金します。」
結果→明細なし!交換部分はブレーキフルードとオイル交換のみ!
聞いてみたら、「整備費用に掛かりました!」の一点張り…
全て事実で本当の話です。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ボロボロ様■この度は遠方よりご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。また、納車前のご連絡が疎かになったことでご心配をおかけしてしまい、深くお詫びいたします。当店の人間ドックプランではチェックシートに従って点検し、不具合があった箇所を改善してご納車しておりますが、現状をお聞かせいただきますと、ボロボロ様に不信感を抱かせてしまうのは当然かと思います。楽しみにお待ちいただいていたことを思うと大変申し訳なく、お詫び申し上げます。不具合発生箇所については早急に対応させていただきます。しばらくお時間をいただきますのでご不便が続くとは思いますが、どうぞご容赦ください。今後はこうしたことの無いようご対応を改めて参ります。この度はご迷惑、ご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車だからこそ、ディーラー保証のワンオーナー車を探していました。
分からないことはメールでサクサク詳細に教えていただき、期待を胸にいざ販売店に行って実車を見てみると、年式以上の輝きと、整備が行き届いた前オーナーさんの愛情が伝わってきて即購入でした。
きっと意味なく迷っていたら二度と会えない車だったと思います。
逆に価値ある一台を譲って頂きありがとうございました。大切にします。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度は数あるお店・おクルマの中から、当店のエクストレイルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました!
お求め頂いたエクストレイルにもご満足いただけているようで、大変うれしく思います。
ご納車後につきましても、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けいただければ幸いです♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店長の知識豊富さと、プロ意識。それにより購入後のサポートが安心して受けられると感じました。また対応が素早かったです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
マイケルmichaei様
先日は弊社のレンジローバーイヴォークをご成約頂きまして誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご納車後のアフターサービスや
お車のメンテナンスに関しても全力でサポートさせて頂きますので何か御座いましたらご遠慮なく
ご連絡ください。またお店の方にもぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当してもらった佐藤さんには、分かりやすく丁寧に説明していただきました。
とても気持ち良く購入する事が出来ました!
これからアフター面でも期待したいと思います!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
kotamari様この度はアドバンスグループより2台目のご購入有難う御座いました。
Sクラスの後期になりますのでライト回りもかっこよくなっておりますね。
ご購入当日は他店も見に行く中でしたが即決して頂きまして大変嬉しく思います。
再度当社で乗換えして頂けるようにアフターフォローもしっかりとして参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日は大変お世話になりました。
落ち着いた雰囲気のお店で私の様な年寄りにも、とても居心地がよかったです。
もう長くも車に乗れないと思っていたので、最初で最後の輸入車の購入に踏み切りました。
初めての輸入車について不安な点での話も、分かるまで何度も細かにご説明頂きました。
納車から早くも二か月経ちましたが、快調です。
今後ともよろしくお願い致します。
MINI専門店 MJプロジェクト
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
hilite様 クチコミ投稿ありがとうございます。 これからも、お客様の立場になってカーライフのお手伝いを出来ればと思っております。 弊社では、ゆっくりとおくつろぎ頂ける店舗作りにも取り組んでおりますので、この様なお言葉を頂きまして大変嬉しいです。 これからもどうかよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
全てに満足しています。車の状態も良くて価格も安かったです。また、従業員の方の対応にも満足しています。アポなしで行きましたが、丁寧に対応して貰い購入を決めました。また、購入後の車の調子も文句なしに快適です。良い車を良いお店で買えたと思っています。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
電話での問い合わせから、その後の見積もり~納車対応の早さ、来店時の対応も丁寧で満足のいくものでした。中古車販売店で購入するのは初めてで色々と不安もあったのですが、おかげさまで良い車を買うことができました。車もトラブルなく走っています。どうもありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車をネットで見つけてから、ずっと気になっていたので実際に足を運び、 現車を見て一目で気に入りました。また担当者の接客対応もしっかりとしていて 疑問には親切丁寧に説明してもらったりと、良い店で買い物が出来たと思います。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入希望の車も品質の良いものを低価格で提供していただき、手続きも迅速に済ませてもらいました。当方の質疑についても、的確かつ簡潔な説明でした。このお店で購入してよかったと思います。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アットホームな雰囲気でとても親切なお店です。買う時もとても丁寧に説明をしてくれました。いつもオイル交換の時期など気にしていてくれて、とても助かっています。これからも利用したいお店です。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
もとしーゆ様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。今回高い評価頂きスタッフ一同喜んでいます。オイル交換も当店でできますのでお気軽にご来店ください。軽自動車を長持ちさせるにはオイル交換等の基本整備です。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
スタッフさんには迅速丁寧な対応を頂いたことに感謝しております。お店には多くの展示車があり、どの車にしてよいのか迷っていましたが、有益なアドバイスを頂いたので、良い車を選べました。ご縁が有りましたら、また利用させてもらいたいと思います。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
先日はお世話になりました。色々なお店を行き欲しい車と希望価格のあったものがなく探し回っていました。 ネットでこちらのお店を見つけ一番価格も安かったのでメールしてみました。するとすぐに返事を返していただき丁寧な対応をしてもらい次の日にお店にいき即決しました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
いろんなお店回りましたが、ここのお店が一番良かったです。接客のやり方が、優しく解りやすい細かい説明、 本体価格の安さは驚きました。車の品質の良いものばかです。 皆さんおすすめの車屋さんですよ。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はお車の御購入ならびにクチコミへのご投稿誠に有り難う御座います。これからもご満足頂ける様スタッフ一同頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
色々な店に行ってみましたが、値段と状態に決めきれず。 ケイ・ドリームさんの車は値段も車も満足でついつい即決してしまいました! 店員さんの対応も良く買ってよかったです。 大事に乗っていきますね!
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はお車の御購入並びにクチコミへのご投稿誠に有り難う御座います。少し距離は御座いますが出来る限りの事はさせて頂きますので何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。これからも宜しくお願い致します。
