総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
全て満足
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けておりますご様子を励みにこれからも精一杯のフォローをさせて頂きます。末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応の良さやサービス共に安心できる販売店です
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。納車後のこれからも何かございます際には遠慮なくお立ち寄りを頂ければと思っております。今後とも末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車の乗り換えの細かな相談に乗っていただき、また迅速な対応にとても感謝しております。
今後もよろしくお願いします!
Cam’s Factory アウディ/VW/ボルボ 正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
BMWVW様
この度は弊社のVWをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は、もらい事故(追突されてしまった)の後でしたので、何かとご不安があった事と存じますが、タイミング良く新しいお車への乗り換えのお手伝いができ、また新しいお車にもご満足いただけて、私どもも大変嬉しく思っております。
代車では何ですのでご納車も急がさせて頂きましたが、今後ご不安なくお乗り頂けるよう、ご納車整備はしっかりとさせて頂きました。
細かな事でも結構ですので、何かございましたらお気軽にお声かけください。
今後のメンテナンスに関しましても、スタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ボルボ専門店ということもあり、在庫の豊富があり、気に入った車種が見つかりました!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
newsta様 この度は当店でボルボV70Ⅰをご購入頂き誠にありがとうございました!納車までの間、連絡も沢山とらさせていただき、私も非常に楽しかったです!これからは、ご遠方なのでなかなかご来店難しいかと思いますが、ご協力できる部分ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ☆今後ともよろしくお願いいたします(#^.^#)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車に詳しい友人に、この車を買ったことを伝えたところ、ネットで値段を調べてくれて
相場より安いとのことでした。
また購入時のお店の人の説明もわかりやすかった。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
ノンキャン様、この度はワゴンRをご購入頂き誠にありがとうございます。
本日、ご来店頂きクチコミで高い評価をもらえてスタッフ皆感謝しております。
ノンキャン様がご来店頂き軽乗用を主に探して頂いて、比較検討した結果ワゴンRになりましたが、
まさに当店の特徴としては車種が豊富であるため比較検討がその場ででき、荷物が多く載る車や車高が高いなど
お客様のニーズに合う車に出会えることです。
今回は、シルバーのお色が良いと聞いたのでお客様の希望がかなったと思いますが、
私達、スタッフが少しでもお客様の車選びに役に立つようこれからもわかりやすい説明と親切な対応を
心がけたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
=================オリックスU‐car川崎中原店 鈴木(健)=================
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何もわからない自分に一から説明してもらったり、紹介というこで安くもしてくれました!また何かあったらブラックムーンさんにお願いしたいです
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
さとしょー様からのご紹介にて51型フーガのご購入誠にありがとうございます。 やすなり様もまだお若いのに高級車のフーガを乗れるのがとても羨ましいくらいです!!(笑) こだわりのある仕上げでインフィニティエンブレム・希望ナンバー・トランク&ルーフスポイラー・日産オプションウィンカーミラー・ルーム球LED化・ヘッドライト加工・グリル&テールブラックなど全て完成までお時間頂きましたが、ご納車時やすなり様の『カッコイイです!』の言葉を聞け、私自身も大変嬉しかったです。 今後もお車の事でしたら是非ブラックムーンを宜しくお願いします! またお友達様も連れて遊びに来て下さい! この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迅速に手続きをして頂いた。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
のり様、この度は当店のプリウスをご購入頂き、誠にありがとうございます。
のり様がプリウスを見て、グレードの違いや走行距離などよく検討された結果、
今回購入されたお車はグレードも良く装備も充実していて本当に良かったと思います。
当店に来るお客様は、より良いお車を選びたいと思っていらっしゃいますので、
販売スタッフの方も、お客様の希望をできる限り聞くよう努めています。
なかなかご希望通りのお車が無くても、お客様には当店の車両情報などをお伝えしています。
最後に、のり様がお店の近くに来る際は、お気軽にお立ち寄り頂ければ、幸いです。
今回のお褒めのお言葉にスタッフ一同感謝しております。これからもがんばって行きたいと思います。
=========オリックスU-car川崎中原店 鈴木(健)より=========
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
広い展示場には、ゆとりのあるスペースに多くの車が展示してあり、とても見やすく、目的の車を見つけられた結果だと思います。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
azdora様 この度はインプレッサスポーツをご購入頂き、誠にありがとうございます。当店の大きな特徴は広い展示場に多数の展示車両がある事ですので、お気に召す1台をご案内出来て嬉しく思っております。走行距離も少なく、装備が充実した人気のお車ですので、永くお乗り頂けたら幸いです。これからもお車の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。この度はありがとうございました。 ★Ucar川崎中原店 糺幸弘★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示場所が悪いのか、保管場所が悪いのか塗装に日焼けした様な所が有る、ガラスに
雨垢がとれない。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回はオデッセイを購入しました。
このお店では2台めになります。
前回同様、親切な対応で速い納車となり大変満足しています。
遠方での納車ありがとうございます。
マシーン 本店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
お世話になっております。早速の口コミも有難うございました。今回で2台目のご購入も心から感謝しております。お車は気に入って頂けたでしょうか?納車時に今回の様にお客様が喜んで頂ける事が本当に嬉しくて頑張って内装クリーニング・外装仕上げをしております。遠方では御座いますが今後も何なりとご用命頂けると当社と致しましても幸いで御座います。今後とも湘南カーシステムを宜しくお願い致します。ご購入並びに口コミとありがとうございました。スタッフ一同より
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
遠方のため、電話折衝だけで購入しました。まず、納車時の事実だけ記載します。①エアバックの警告灯が点灯したまま ②エンジンカバーがフワフワ、バタバタ ③助手席側サスからのゴトゴト音 ④CDチェンジャーが読み込みせず ⑤リアナンバーのライセンス球の片方切れ ⑥ハンドル上部の肉のエグれ ⑦エアロパーツ運転席側とリアのグラつき
Y’s8店長の対応 ①出荷時点では点灯していませんでした。ディーラーで調べてもらえば履歴が分かります ②私が着けました ③音の感じ方には個人差がありますので(対処できません) ④走行には影響しないので(対応できません) ⑤純正球なら送れますが ⑥と⑦-(後から気付いたので当初、伝えられませんでした)
ディーラーへ持ち込み結果 ①エアバック回路のヒューズが抜かれてありませんでした ②エンジンカバーのピンが全てありませんでした ③(純正品ではないので言い出せませんでした) ④修理または中古品を紹介させて頂きます ⑤純正品ではないため自分で球を調達してください ⑥と⑦(ディーラーには言えませんでした)
ここからは私の感想を記します。HPに記載されている「点検整備」とは一体、何を整備しているのか。抜き取ったヒューズや部品を元に戻すというのは当たり前の話で、分解・点検したものを元に戻すことのできない程度の腕しか持っていない整備士が整備した車なんて安心して乗っていられる訳がない。なぜエアバックのヒューズを抜き取ったのか説明を求めても明確な回答はなく問い合わせの度に説明者が変わる(投稿時点で3人目の吉田さんという社長?が対応)。そもそもエアバックのヒューズを抜き取って行う点検って何をするのか?何もしない当初のY’s8の対応から、ディーラーへ持ち込んだ結果を送ったところ対応が一変!「CDチェンジャーの再生品を送るのでディーラーに取り付けともらうよう話をする。サスの件も見てもらうよう伝える」と約束し、回答を2日間待ったが、年末で明日の午前中にディーラーに持ち込む段取りになっているのに何の回答もなく、何故か菓子折りと詫び状が自宅に届いた。訳の分からぬ整備をされて次にどんな不都合が起こるか分からぬ不安と後悔。1ケ月1,000kmの保証はないに等しく、何が保証されるのかも分からない(保証書らしきものはあるらしいが投稿時点では受け取っていない)。間もなく、その保証期間も期限が近く、どこまで誠実に話をしてくれるのか心配している。安物買いの銭失いを地でやらかした悔しさと情けなさと後悔でいっぱいです。やはり車のような高価な買い物は、現車と店舗と販売者を見ながら、納得できる相手から買わないと後悔すると痛感しています。
Y’s 8(ワイズエイト)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をくださり誠にありがとうございます。
アフターサービス、車両の状態に違和感を感じさせてしまい申し訳御座いませんでした。
また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。
クチコミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、
今回の事態を盛り込み、安全、安心をご提供すべき立場を再確認いたしまして努めてまいりますので何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでSLを探していたらビーイズムさんのブルーのSLに一目惚れしました。
その時は1度考えて自分の気持ちを抑えていましたが、出張から帰ってきて、
ネットをもう1度見ると、まだビーイズムさんにブルーのSLが掲載されており、
我慢できず、問合せの電話をしました。すぐに現車を見に行くと、本当に
カッコよくドレスアップされていて、これは自分が買う車だと確信し、即決しました!
契約後の対応も丁寧でとても好感が持てました!
本当に最高の買い物ができたと満足しています!
BISM(ビーイズム)/横浜の高級輸入車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当初、お電話にてお問合せを頂き、埼玉県よりお越し頂きました!
現車をご覧頂くと、とても気に入ってくださり、車輌を前にして
追加のカスタムのお話をさせて頂いたりと、今でも鮮明に覚えております。
ご契約後の書類も直接お持ち頂いたおかげで迅速にご納車することができました。
ご契約頂いたブルーのSL500ワイドスタイルはとても迫力のある1台です。
きむさん様にはぴったりの1台ですので、ベンツライフを存分にお楽しみください。
また何かございましたら、お気軽にお立寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車が多い時期でしたが、スムーズに納車していただきました。
説明も分かりやすくしていただきました。ありがとうございました。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当社にてハリアーをお買い上げ頂き、心より御礼申し上げます。
先月に初めてご来店頂いた日もお仕事終わりの夜にご来店頂き、
ほぼその場で即決頂きました!お客様の男気に感服致しました(^^)
お仕事がお忙しい中でのご来店有難う御座いました!
今後も当社では様々な角度から新たな仕上げ、カスタムをご提案して行けるように
日々精進して参りますので、ぜひ!末永くお付き合い頂けますよう、宜しくお願い致します。
簡単では御座いますが、感謝の言葉と代えさせて頂きます。誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
中古車は初めてなので抵抗がありましたが、お店の人の対応や商品の良さに感動しました!!また次回も宜しくお願いします。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
おかやん様この度は、当社ウィッシュご購入頂き誠にありがとうございます。
ご担当させていただきました川崎中原店の鈴木(健)と申します。
今でも覚えていますが、夜にご来店頂き展示してあるウィッシュ(黒)を非常に気に入って頂きました。
接客していて一番うれしいことは、お客様にお車を気に入って買って頂くことです。
商談してから購入する迄も早かったことが印象です。
これからもお住まいがお近くなので、お時間ある時に是非お立ち寄り頂ければ幸いです。
最後にクチコミで高い評価を頂いたことをスタッフ一同大変感謝しております。
----------オリックスU‐car川崎中原店鈴木(健)---------
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろとインターネットで車を探していたら、状態の割には価格の安い宝輪館さんの車が目に止まりました。家族5人で、ドライブがてら軽い気持ちで宝輪館さんに伺ったのですが、実際に車を見ると思っていたより状態が良く、その場で購入を決めてしまいました(笑)。試乗の際、少し奥に停めてあった車だったのですが、イヤな顔一つせず対応してくださいました。また、購入した車とは別に、名義変更の相談をしたら、快く引き受けてくださり、本当に感謝しております。
まだ、納車から数日しかたっておりませんが、毎日ムダにドライブしてます(笑)
この度は、本当にありがとうございました。次回もまた頼みますね!
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
3匹のパパ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。試乗をされ、その後、やや勢いでご決断された感はありましたが、3匹のパパ様に『イイ買物が出来た』と感じていただきたく、精一杯頑張りました。 楽しいドライブとなっている様でよかったです。中古車は、車種や価格等が入口であり、出逢いの部分が多くを占めますが 、ご来店いただいた皆さまに「また来よう!」と思っていただけるよう仕入れ・接客・アフターフォロー等、努力しております。 そして、当店でおクルマを購入頂いた全ての方に、ご満足いただける様、日々心掛けております。とても可愛らしい「華」のあるお子様達に、気さくなパパ様!そこに、暖かいファミリー感が伝わってきました。 これから年末年始とお出かけの機会が多い時期ですね、愛車が一役お手伝いして、よりファミリーでの楽しい時間が過ごせればと思います。 改めまして「 有難うございました!」 そして、何かお困りの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許を取って半月で車を買った上に、初めて乗る車がRX-8というのはちょっと難しい気もしていて悩みましたが、分からないことは全て一から丁寧に教えてくださいました。普通の車よりは死角が多いとか、燃費はあまり良くないとか、オイル交換が早いとか、ちょっと手のかかる子ではありますが、そんなことは目を瞑れるぐらいになんといっても格好いい車です!ロータリーエンジンという特別なエンジンを積んでいるのも大きな魅力でした。納車時も埼玉まで来て頂きとても助かりました。納車したあとも、連絡すると色々答えて頂いて本当に感謝しております。アフターサービスはかなり充実です!今後もよろしくお願いします!
マシーン 本店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
お世話になっております。購入と口コミ評価もありがとうございます。思い出すと色々お話ししましたね?
販売店にとって本当にありがたいお言葉を頂き嬉しい限りです。当社としましても「販売したい・契約を貰いたい」と言う気持ちはありますが、嘘を付いてまでや騙してまで「販売したい・契約したい」と言うのが出来ないので全てお教えしただけです。当社のわかる範囲でしたが、当社も勉強中・・・思い出すと気になっているのですがマスターしてしまえば最高のお車ですので頑張ってください。その時にはOIL交換にでもお寄りください。今回はご購入と喜ばしい口コミ評価を誠にありがとうございました。担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の見積から納車まで親切丁寧に対応していただきありがとうございました
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。お顔も合わせていない最初の段階から弊社の提案を快くお聞き入れ頂けました事はとてもうれしく思っております。遠方よりわざわざお越し頂きました事へはとても感謝を致しており、その行為が無駄になるような対応は決して致しません事を心に命じておりました。これからもご満足を裏切らぬよう精いっぱいのフォローをさせて頂きたいと思っておりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人お紹介でお店に行きました、予算や希望などかなりわがままを言った感じですが快く引き受けてくださいました。 まさに頼れるお店です!!
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
師走の大変な時期の注文にもかかわらずサクサクと対応してくれて、安心して任せていれば車が出来上がってくるという感じでした♪ 次回の買い替えもマキオコーポレーションさんでお願いします。
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年前にwantsさんで探してもらったノートで事故をしてしまいました。
任意保険もお願いしてあったので、事故をしてすぐにwantsさんに電話をすると、本当に親身になって対応してくださいました。
初めて事故をしてしまったので困っていたので、とても助かりました。
以前購入していたディーラーとは大違いの対応だったので、お店の良し悪しは規模ではないんだなと実感しました。
これからもお世話になろうと思います。
Wants
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
すずともえさんクチコミご協力ありがとうございましたm(_ _)mお褒めいただき恐縮です^^わたしも自動車業界に携わる前、全部車屋さん任せでお願いしていました。すずともえさんと同じ感想ですかね笑。素人ながらにも事故対応に不満があったりしましたが、事故なんて頻繁にする訳でもないので、対応ってこんなものかと思っていました。だから、最低限私が不満と思っていたことは、私のお客様には絶対にしないって取り組んでます。今後も期待にお答えできるように頑張りますのでどうぞこれからも宜しくお願い致します。
