神奈川の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

要望を的確に把握してもらえたのでスムーズに車選びができ、入店後30分以内に契約させていただきました。 納車も無理をお願いして迅速対応いただき、予定通りドライブに出かけることができました。 店員さんとも車とも、良い出会いができたと思います。

整備状況の連絡がほぼありません。 担当者の方と打ち合わせしても記録を取らないせいか、依頼してもきちんと実施されません。

購入後も、車のちょとしたことで電話しても、親切、丁寧に説明してくれ、助かっています。もちろん、アフターサービスもバッチリです。

サビがひどい

何台かの候補があり、出かけるついでに寄った最初の現車で決めてしまいました！その車自体の経歴(oneｵｰﾅｰ、禁煙等々)もありましたが接客対応でほぼ決めました！

納車後1ケ月ですが、なんだかんだで毎週おじゃましてます。いつも親切な対応ありがとうございます。

サービス最高！

以前から妻がタントに乗りたいと言ってたので相談をしてみると、直ぐにこちらの希望していた車両を見せて頂きました。とても程度の良い車両で一目見て気に入りました！下取りの査定も近所では一番よく、迷わずその場で決めてしまいました。(^-^)お店もキレイで雰囲気も良よく、子供も気に入ってましたよ！購入後も、売りっぱなしではなくアフターサービスもこちらの要望に答えて頂いてます！スタッフの数は少ないですが少数精鋭って感じですかね♪これからも長い付き合いになりそうです(o^－^o)ヨロシクお願いします。

この販売店でオデッセイに次いで二台目の購入になります。 ヴェゼルを試乗して、ハイテクな設備と経済性に魅せられ、 試乗車の中古車をついつい購入してしまいました。 前の車と燃費メーターの減り方が全然違っていて、 思いっきり乗り回しています。

購入の申込をしてから、追加パーツの取り付けや納車日等の要望にかなり柔軟にご対応いただきました。いつ電話をしても、ご担当の方だけではなくスタッフの方皆さまに真摯にご対応いただきました。大変感謝しております。本日納車で自宅まで運転しましたが、試乗のときのコンディションと全く異なり、大変良く整備いただいたと思っております。車検等含め、今後ともお付き合いの程よろしくお願いします。

他県からの購入で不安はありましたが、迅速且つ丁寧に対応して頂き、気持ちの良い取引ができました。 契約時や納車時にも細かく説明して頂きました。 他県からということで、ガソリン満タンでの引き渡しというサプライズなサービスもあり嬉しい限りです。 また機会があれば、次に乗り換える場合もエースカーセールスさんからと考えるぐらいに満足しています。

総合的に満足です

今回クラウンロイヤルサルーンを購入しました！ ずっといい状態のクラウンを探しに探しECOさんでこれ以上ない状態のクラウンに巡り会えました！ 即決で購入し、今回早期納車希望でお願いし、お店の方の対応もよくスムーズな購入ができました！

店舗も新しく居心地のいい店内です。点検の待ち時間に試乗の誘いがあったり、飽きさせない提案が嬉しいです。

自宅の近くで探していた車が見つかりました。接客態度も良く、大変満足してます。

ゴルフ4GTIを29万円で購入。一年たちますが乗り心地満点、不具合なし。購入当初の応対も、お店に行った際の応対も感じが良い。次回買い替えの時もお願いしたいです。

このお店で３台目の購入です。当方長野県ですが、社長自ら納車してくださり妻の車庫入れ練習まで指導して頂きました（笑）購入後も調子の悪い箇所やメンテの仕方など気兼ねなく聞くことが出来て安心して乗っていられます。今まで購入した２台のBMWも質が良かったので質が悪い車は置いていないと感じます。納車点検もバッチリしてくださいました。４台目の購入もこのお店でと決めています！

（１）接客は良かったです。（２）当店販売車両につき、カーセンサーに掲載されている「保証付：販売店保証　保証期間：3ヵ月　保証距離：3,000km　当店掲載車両は全車、保証付き販売とさせていただきお客様に安心してご購入・ご使用いただけるよう対応させていただいております。」との文言はあまり過大な期待をしないほうがよいと思います。必要であれば「カーセンサーアフター保証」等を積極的に検討するのが良いかもしれません。（３）理由：本車両購入２か月後（約2100ｋｍ走行、一般道中心のおとなしい走行です）、ボデー底部へのハードヒット皆無にも拘わらず（ハードヒットの事実がない点は同店担当が認定済）、中間パイプとマフラーとの溶接接合部が剥離したため車両を持ち込んだところ、販売店保証外扱い（修理に１．５万円の追加出費・購入者負担）。（４）車両購入時、担当からは販売店保証の範囲を何も説明頂けませんでしたが、この店で購入を予定される方は同保証範囲をきちんと担当に確認した方が良いと思います（販売店保証範囲については、こちらから確認しないと何も説明してくれません）。（５）但し、本有償修理の手配は迅速で、且つ、無償で代車（旧式軽貨物、ＭＴ車）を貸与してくれました。外部提携業者に修理委託されたようですが中間マージンも取っていないようです。ですので、私の心情は察してくれてはいるようです（誠意がないわけではないので☆２つ）。なお、本車両には他にも２点ほど致命的でない不具合がございますがここでの記載は割愛します。（６）ご自分で車の整備・修理ができ、多少の不具合をも許容できる方であれば、本店での購入でも問題ないかも知れません（私見）。他方、アスターサービスについて、満足できる対応を求めるのは（現時点では）難しいように思います（私見）。（７）他の購入者の評価を拝見しますと、本店は購入までの評価が高い一方、購入後の評価は比較的低めのようです。私も同様の評価とさせて頂きました。（８）多少の無理でも誠意をもって対応頂ける横浜市旭区東希望が丘所在の「くるま工房」（私は過去３年以内に中古車を２台購入）のような中古車販売店の対応の方が例外的（希少）なのかも知れません。今後、当店で車を購入される方の一助になれば幸いです。

以前、ステップワゴンを買わせて頂き対応が良かったので車検を期に買い替えをする際も安心できるホンダさんにと決めていました。 購入後の対応も良く車事態にも満足しています。 社員の皆様ありがとうございます。

この店から中古車を買うのは2台目です。 前回同様私のニーズ、予算にあった車を探して戴きました。 以前は中古車に対して食わず嫌いでしたが考えが変わりました。 新車も良いですが中古車もメリット大です。