総合評価
1点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：1
- 品質：1
まず、納車までの期間が５０日かかった点。
古い車だからしっかり点検してますとの説明でしたが、本当に点検していたのか疑問です。
注文書にも記載された補修もされていなく、アクチュエーターの不動やバンプラバーが腐っていたりと、点検していないのか知っていて説明が無かったのか疑問です。
中でも、今回の評価をさせていただくきっかけとなったのは、テンパータイヤにエアが入っていなかったことです。
先日、納車から一ヶ月程のところでパンクし、テンパータイヤを使用する機会がありましたがエアが入っていなく使用できませんでした。
困ったときに使用するものですので、こういった所に細かい気配りが必要だと考えます。
先に現状渡しなどの説明があっての納車であればまだ納得できますが「しっかり点検しています。」の説明でこの状態では、お店の雰囲気や接客が良かっただけに大変残念です。
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
takataka.様
この度はいろいろとご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ありませんでした。納車まで長いお時間をいただきながら、納車後すぐにお車を見させていただくことになり、納車をとても楽しみにしていたtakataka．様のお気持ちを考えると大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。takataka.様のご期待を裏切ることになり、誠に申し訳ありませんでした。
お車の不具合の出てしまったところを見させていただきましたが、その後いかがでしょうか。何か気になること等はございますでしょうか？takataka.様のこれからのボルボライフを快適に過ごしていただくためのサポートを是非させてください。全力で取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
netで検索して見つけました。
遠方のため実車を見ることは出来ませんでしたが、メールでのやりとりで画像を複数枚送って頂き細かい質問などへも丁寧に解説して頂きました。
車の状態や装備についても十分に満足することが出来ました。
ホンダカーズ横浜 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
eaich33さま。クチコミ有難うございます！お褒めのお言葉を頂き今後もスタッフ一同お客様のお役に立てるように努力してまいります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
希望の車が見つかって良かったと思います。とても満足しました。
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ＷＡＮＧＪＩＡＮＴＬＡＮ様 この度は寒い中、ご来店ご成約誠にありがとうございました。ＷＡＮＧＪＩＡＮＴＬＡＮのご希望の車種が見つかり大変光栄でございます。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。何か御座いましたら何なりお申し付け頂ければ幸いです。この度は有難うございます。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
値段も程度も色々ある在庫の中から、値段と程度のバランスの良いV70を選ぶ事が出来ました。スタッフの説明がとても分かりやすかったです。中古輸入車は、現車を見て他の在庫とも比較してみないと分からない事が沢山あります。メンテナンスも安心してお任せ出来そうです。長く乗り続けようと思います！
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ｓａｎｃｈａｎ１９７０様 お世話になっております！ドクターVでございます☆ミこの度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました！なかなか忙しく、ご連絡もあまり取れない中当店を信頼してお付き合い頂き誠にありがとうございます(#^.^#)いつでもお気軽にメールをしてください☆ミいつでも待っております！また、当店の整備スタッフと直接お話しされた方がよく内容もわかってくると思いますので是非整備担当者に直接でもご連絡ください(*^_^*)V70のRでｽﾋﾟｰﾃﾞｨｰな乗り心地をお楽しみください！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
たまたま見たカーセンサーでシルビアを発見しました。ディーラーでシルビアを買ったばかりでしたが、どうしてもライトチューンしてあるシルビアに一目惚れしました！今までディーラー以外で車を買った事のない私には不安だらけでしたが、丁寧に説明して下さり安心出来ました。数日間考え購入を決意！色々良くして下さり本当にこちらで購入出来た事に感謝してます！これからも何かとお世話になるかと思いますが宜しくお願いします(^-^)
エースカーセールス 第６センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
クロシルちゃん様
その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます（＾－＾）
また早速のクチコミのご投稿、高評価の満点５点を頂きましてスタッフ一同心より感謝しております♪
重ねて厚く御礼申し上げます。誠にありがとうございます♪
お車にご満足いただけた様で何より嬉しく思っております！
こちらこそ是非クロシルちゃん様のカーライフが快適なモノになります様、精一杯サポートさせて頂きたいと思っております♪
お困りの事やご不明な点等がございましたら気兼ねなくご相談下さい！
またご多忙とは思いますがお近くまで来られた際にはお顔を見せにお立ち寄り下さいませ！
今後とも弊社ＡＣＥをどうぞよろしくお願い致します（*^_^*） ご購入誠にありがとうございました★☆★
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
はじめて来店した際から丁寧に接客していただきました。
クルマの品質も高く非常に程度の良い中古車を購入できました。
アフターサービスは各種保証はありますが、購入間もないため
今後の良いアフターサービスを期待し評価を４としました。
信頼できる大変良いお店だと感じます。
アドバンス．インターナショナル 横浜町田店 Ｍ・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ｋｉｙｏｓｈｉ＿ｔ３様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。この度はこのような高い評価をいただきまして、私自身大変励みになりましたのと同時に今後ｋｉｙｏｓｈｉ＿ｔ３様のカーライフを楽しんで頂けるためにもアドバンスが全面的にサポートさせて頂きます。また、お乗り頂き、お車で何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車に至るまで、本当に丁寧に親切にやって頂きました。
購入して、とても満足です！
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Ｍｏｔｏ０７様 お世話になっております！ドクターVでございます！この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました♪Ｍｏｔｏ０７様にはたくさんご迷惑をお掛けしたのと、また納車後にも来店していただく予定も作ってしまい私としても今後も精一杯の専門店としてご協力をさせていただきますのでよろしくお願いいたします！！９４０は私も大好きな車輌です♪ふわふわした乗り心地と安心感を味わってください(^^♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての外車購入も、親切に対応してくれて、大満足です！
長くお付き合いしたいお店です。
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ビッキー．様 お世話になっております！ドクターVでございます(*^。^*)この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました♪ビッキー.様のお店でバイクを買い、うちでビッキー様がボルボを買い・・・。とてもご一緒してお話しした時間が楽しかったです！ありがとうございました♪今回、整備は納車後に色々とやっていくとのことでしたので是非お気軽にご来店くださいませ(#^.^#)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
佐山さんの対応の良さと、スタッフの感じがとても良く
安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました！
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ニャオ。様 この度はVOLVOからAUDIへ、お乗換えいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿に気づかずご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。今後のお付き合いこそが重要だと考えております。どうぞこれからも末永いお付き合いをお願い致します。またVOLVOもぜひご検討下さい！笑
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
45年前の英国車に20年乗って、今度は20年前のスウェーデンの車に乗り換えで、25年も若返りました！
久々にワクワクする車に出会えて、良かったです！
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ＳＫＡＮＡＺＡＷＡ様 この度はご契約から納車までいろいろご足労いただきまして誠にありがとうございました。旧き良き車を愛するＳＫＡＮＡＺＡＷＡ様のことですから、今度は20年以上乗っていただけると信じています。何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：5
シエンタを探してました。カーセンサーネット見てスミヨシさんに探してた色があったので行きました。お店にはほかにもたくさんあり、迷いました。店員さんもシエンタに乗っているとのことで、見せていただき、いろいろアドバイスもしていただき安心できました。気に入った色で車の内容も満足しています。これからもよろしくお願いします！
エフ・エー・スミヨシ
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
ミドリユッキー様
この度は数ある販売店様より、当社にてのご購入有難うございました！口コミもとても良く書いていただきまして感謝します。社員一同これからもお客様に満足していいただけますよう努力します。これから楽しいカーライフして下さいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
アイカ―マーケットさんで購入するのは2回目ですが、今回購入した車も値段の割に状態も良く満足しております。有難うございました。
エースカーセールス 新百合ヶ丘支店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
IY様
その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。追：お母様にもよろしくお伝えください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
価格と車の状態のバランスで決めました。埼玉から見に来て良かったです。
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ジーテク様
この度は埼玉からのご来店ご成約誠にありがとうございました。またお車、弊社への高いご評価スタッフの励みになります。納車まで、また納車後もそれ以上のご評価を頂けるよう努めたいと思います。何かご不便、不都合御座いましたら何なりお申し付け頂ければ幸いです。この度は有難うございます。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客も良くて安心できる！！
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ヒロキマン様
この度は大変寒い中ご来店ご成約誠に有難う御座います。 弊社スタッフへ温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に当店を選んで良かったと思って頂ける様、サービス向上に努めたいと存じます。 ご納車までまだお時間が御座いますがご不明な点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いを頂ければ幸いです。 このたびは誠に有難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
ナビゲーターの初期型に乗りたくて程度の良いものを探していました。そんなときにネットでこのお店に在庫があるのを見つけ、お邪魔しました。接客が非常に丁寧で、営業時間ぎりぎりまで話を聞いてくれました。その数日後には契約をしていました。笑
とても忙しいようで、契約から納車まで思いのほかかかりましたが、それも今思えば楽しみを倍増させたかな？笑
目立った故障もなく、休日はドライブを楽しんでいます。
修理や点検、車検などまた機会があればお世話になりたいお店です。
カーデポ 横浜戸塚店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
モンさんミッシェル様 この度は当店にてお車のご購入及び素晴らしい口コミを頂きまして、本当に有難うございました。気に入ってお乗りいただいている様で、当店としましても大変嬉しく思っております。昨年ご購入いただきました時期は特にご納車待ちのお客様が多く、販売台数に対してのご納車整備や準備がなかなか追いつかず、大変お時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。おかげさまで今では自社工場の他、提携工場でもご納車点検整備を行わせていただいたり、あえて掲載台数を減らさせていただく等の対応策をとり、ご納車までのお時間がだいぶ改善されました。ぜひ今後とも末永いサポートをさせていただければと思っておりますので、車検等何なりとご相談下さいませ。この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
（マツダ）プレマシーからのOEM車、ラフェスタハイウエイスター。
根強い人気の割に販売台数が少なく、タマ数が少ない中で探していましたら、ディーラー試乗車・営業車上がりの高年式の車をこのお店で発見し、購入しました。 H13年1月のMC後の2.0Gは人気があり早めにさばけてしまうようでしたが、途中購入を断念したりあれこれ急なお願いをしたにも関わらず、お店のスタッフの方のすばらしい電話対応もあって、気持ちの良い買い物ができました。
本日納車になりましたが、ほとんど新品同様で最高のドライブができています。ありがとうございました。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
なーおん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入後も親切に対応していただき安心してカーライフを送っております。
湘南カーフレンド
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
ｒｂ２５ 様
この度は、クチコミ投稿頂きありがとうございます。
また、部品購入及び取付けなどございましたら何でもご相談下さい。
お力になれればと思います。
またの、ご来店スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：5
親切、丁寧に説明して頂き安心して購入する事が出来ました。
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
－おだちゃん－様 この度はご来店ご成約誠に有難う御座います。また、説明、接客応対について高いご評価を頂きましてスタッフ一同大変励みになります。お車について今後ご不明な点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後とも末永いお付き合いを頂ければ幸いです。 このたびは誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
親切に話をしてくれた。時間が過ぎても親切に質問に答えてくれた。自宅から遠いけど、ここまで来てよかった。
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
☆プーさん☆様
この度は大変寒い中、ご来店ご成約誠に有難う御座います。 また高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。スタッフ一同励みになります。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後とも末永いお付き合いを頂ければ幸いです。 このたびは誠に有難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
私はこの店から今回で３台目の購入になりました。
今回は納車を娘の成人式に間に合わせてもらいたく無理なお願いを聞いて頂きありがとうございました。とにかく社長、店長、メカニックのメンバーがとても気持ちのいい接客でした。あの金額で素晴らしい程度のいい車に出会える事は、なかなかないです。ありとうございました。V70最高です！
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
サリーＶ７０様 このような高い評価、そして暖かいコメントをいただき、スタッフ一同 感謝いたします。 お嬢様の大切な「成人式」に間に合い本当によかったです！ 至らないところはまだまだあると思いますが、これからも全てのお客様にとってベストな対応が出来ますよう頑張ります。 時々お店で開催するバーベキューにもぜひまたご参加お待ちしております！ありがとうございました。
