総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
展示台数も多く、接客の質も満足です。またお店も清潔で安心、信頼して購入できました。
機会があったらまた利用するつもりです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港北大倉山
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
対応の遅さを指摘するレビューが見られますが、同様の感想を抱かずにいられませんので、納車から4ヶ月経って、改めてレビューします。社内の連絡系統に疑問を感じざるを得ません。連絡してもその時の担当者さんだけで止まっていると見受けられます。メールで相談すると1ヶ月以上放置、電話で相談しても1週間以上返答なし。こうなれば、とアポなしで出向いたら、その場で整備担当の方に対応して貰えました。混んでいたら空振りで帰るつもりでした。
遠方ユーザーには難しいかも知れませんが、アポなしでも直接出向くか、整備担当者と電話ででも直接話さないと、話が進みません。良い車が揃っているし技術も確かなので、これだけが残念です。至れり尽くせりの国産車ディーラーのサービスまでは求めませんが、せめて連絡だけはスムーズに取り合いたいところです。出来る限りのアフターフォローの改善を望みます。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
sanchan1970様 この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お問い合わせからの対応の遅さや、連絡網がスムーズに進んでいない点などご指摘いただきましたとおり、当社の課題となっております。アフターフォローをもっと強化する為社内でも改善をしてきておりますが、まだまだ至らない部分が沢山あります。sanchan1970様はお住まいがご遠方にも関わらずしっかりとしたご対応ができず不信感を感じさせてしまい申し訳ございません。今後、社内での共有化や連絡網の流れをきちんと見直して担当者から整備士の流れや整備士から担当者の流れをしっかりつくっていきます。今後ともドクターVをよろしくお願いいたします。この度は当社の改善点など、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
買おーか買うまいか、この車種にしよーか別の車種にしよーか迷ってるんやったら、この店で決断したらどないやろか?専門店やから同車種の在庫が豊富で、店長の知識とそれを噛み砕いたわかりやすい説明を聞ーたら色々納得できる・・・・はずや!
店の方にこの車種の良し悪し聞ーてみたらY○hoo!知恵袋で検索して調べた時間が無駄やったって気ぃするほど!
遠出してでも来て良かったって思えます(^_^)/
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございました。また、このような評価をいただき、
モビリオ・スパイク専門店をしてよかったなと思うしだいです。
知識、対応は他店に負けない大きなセールスポイントです。
それをご理解いただき、お車を購入、好評価のレビューとこんなうれしいことはありません。
このように好評価を常にいただけるよう心掛けて営業していきたいと思います。
レビュー投稿、お車の購入と本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
決して恵まれた立地ではないものの、常に店内やクルマは綺麗にしてあり雰囲気の良い販売店だと思います。ガツガツ、ギラギラした感じもなく、初心者から玄人までゆっくり選べる感じがしました。 たまたまなのか、はたまた計算なのか、契約のつもりでアポイントをとってお店に行くと、希望車種の新規入庫車両が店頭に 。 しかも磨いてるゾ
良い意味でやられました。
結局、価格は高かったものの程度の良い新規入庫車両に決めてしまいました。
結果的に良いお買い物ができたと思います。
皆様にも良いご縁がありますように
ATLANTIS アトランティス
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
yamato-310様口コミの投稿ありがとうございます。また高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。ご来店時同車種がたまたま?並びました。より良い物を選んで比べて納得して買って頂けたかと思います。これからが本当のお付き合いです。何かご不明な点等ありましたら、お気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょっとこだわりがあったので最初の電話でいろいろ質問したけど、丁寧に答えてくれて良かったです。お店に行っても親切な対応でした。何かあったら頼りにしてます!
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます!お車の事で何かお気づきの事がございましたら何なりとご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に説明してくださり、良心的でした。近所でもあるので何かあったら今後もお世話になりたいと思っています。これからもよろしくお願いします。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ねこたん様、ご購入ありがとうございました。 お困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。 メンテナンスでのお越しをお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初にお店に見に行った時から納車のところまで、終始安心していられました。車両の説明や、その他の疑問なども車の事にあまり詳しくない私にも分かるようにわかりやすく説明していただき、大変感謝しております。スタッフの方が気さくで、何でも相談できました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
なーとん様 この度はご購入頂きまして誠に有難うございます。お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
偶然見つけた車でしたが、良い車でした。
プロモート・タカハシ
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店で車を見ているときだけでなく、契約後も細やかな連絡、対応をしていただきまして大変感謝しております。アットホームな雰囲気で、次回メンテナンスで遊びに行くのを楽しみにしております。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。親切丁寧分かりやすくをモットーに全スタッフ取り組んでおりますので、頂いたお褒めの言葉は非常に嬉しく励みになります。またメンテナンスでのご来店時にお会いできるのを楽しみにしております。楽しいカーライフをお過ごし下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族で行ったのですがとても親切なお店でした。とくにベッタリくっつかれることもなくてゆっくり見て回れたのと、じっくり選ぶことができたので全員満足な車が買えました。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠に有り難う御座います。ギーオン様の車選びのお手伝いをさせて頂きとても嬉しく思います。
オイル交換や点検でのご来店も心からお待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見たときは値段が安くて大丈夫かと不安でしたが、お店に行ってみたら車の説明も丁寧で何だか信用出来る感じでした。それに車も今の所問題もなく快調で、思い切って購入して、本当に良かったです。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
どっかず様
先日はご来店、ご購入誠にありがとうございました。
お車も気に入っていただきその後も順調に走っているようですね!
定期的にメンテナンスも実施致しますので、お気軽にご来店ください。
従業員一同でお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今まで、外車→トヨタ→トヨタ→トヨタ→ニッサン→トヨタと乗り継いで参りました。
初の三菱車です。
お店の雰囲気も良く、店長さんがかわいらしい感じの方です。←キューピーさんみたい。
担当の方は長身のスラッとしたS様でした。
全く車初心者の私に丁寧に対応して頂きました。
三菱車も良いけど三菱自動車のスタッフさんの対応はど何処の店舗も素晴らしいですね。
こんなに居心地の良いお店なら、末長くお付き合いして頂きたいと思いました。
まぁ、その為に改造も程々にしないと行けませんが。
ディーラー系中古車は多少値段が高いものの、アフターの安心感があります。
今回はこちらの店舗とご縁がありとても嬉しく思いました。
東日本三菱自動車販売 UCAR津田山
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
お褒め頂き本当にありがとうございます。
長いお付き合いが出来ますよう頑張りますので
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良く、遠方でしたが納車してくれてありがとうございます。
また、何かあったらお願いしようと思います。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
Yoshinori様
この度は、数ある中古車店の中から当社エリシオン(H19年式)に見積依頼頂戴し、遥々、千葉県よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
購入店舗は近いに越した事は無いと思いますが、希望の車種が遠方のお店にあった場合は色々と不安がよぎると思います。今回はこの様なコメントを頂き非常に嬉しく思います!
これからも、喜んでいただけるように努力して行きますので長いお付き合いを今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新規オープン間もない中にもかかわらずとても誠実な対応をいただきました。ネットでの購入でも安心できるお店だと思います。
Auto Spirit 横浜トラック 販売 買取
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
たけちゃん33様
この度は、数ある中古車店の中から当社C200スポーツクーペ(H17年式)に見積依頼頂戴し、ご来店・ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
納車後2日程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか?
お客様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい!
お住まいが遠方で、現車が確認できない不安は、どのお客様でもあると思います。
不安を払拭して頂く為にも、誠実に車輌のご説明をさせて頂くことが信頼になると感じております。
今後とも、まずはご連絡頂ければすぐに対応させて頂きますので、お付き合いの程お願い致します。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
探している車の要望を丁寧に聞いてくださり、ベストな車をピックアップしてくれました。
とても満足しています。
Auto Spirit 都筑店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
クルマカイテキ様
この度は、数ある中古車店の中から当社ウィッシュ(H16年式)に見積依頼頂戴し、遥々、東京都目黒区よりご来店・ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
今回ご購入頂いたお車はH16年式と、既に10年経過車です。
人間と同様、機械もいつ何時、突如と病(故障)になってもおかしくない年齢(年式)でもございます。
また、調子が悪いと感じた時には、お早めに整備入庫をしていただく事は怠らずにお願い申し上げます。
これが少しでも長く乗っていただける秘訣だと思っておりますので。
車関係の事であれば喜んで相談にのらせていただきますので、何かありましたらご連絡・ご来店下さいませ。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
全てにおいて
とても満足でした!
接客素晴らしかったです!
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
おーさかパン様 この度はアルテッツァの御成約誠にありがとうございました。また大変遅い時間までお付き合いして頂きまして、ありがとうございました。
おーさかパン様のカーライフ第一号を当店から選んで頂けた事、後悔させない様に全力でサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します!
御納車に向けて免許の取得頑張って下さいね!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
他県からの購入でしたが、丁寧かつ迅速に対応いただきました。また良い中古車があればお世話になりたいと思います。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 海老名西店
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
幹部様、この度はクチコミ投稿有難う御座います。ちょっと距離はありますがこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今回勢いで購入を決めてから、こちらの都合でかなり迷惑をかけてしまったけど、親切に納車まで対応してくれました。とりあえず自走して帰ったところ車の調子も問題なく満足してます。ありがとうございました!
オートクラブ横浜 本店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
6プリ様、こんにちは!担当のRです。この度はプリメーラをご購入いただき、ありがとうございました。遠方からのご購入ともあり、不安でいっぱいだったこととは思います。ご納車の際はお忙しい中、引き取りにきて頂きました。実際に乗られてお車そのものも気に入って頂けたようで、嬉しい限りです。お近くではないので、なかなかお会いすることも出来ませんが、お近くまでお越しになることがありましたらお立ち寄り下さいね(^-^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の構えや雰囲気も良くて以前から気になっていたお店でした。すぐ購入する予定もなかったのですが、気になる車が在った点と接客いただいたご担当の方の知識や対応も気持ちよく、翌日には決めていました。実際に納車までの入れ替え手続きの対応もスムースで良かったです。納車後の初期フォローも適切で、引き続きお世話になりたく思っています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
パーラボ50様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。この度はこのような高い評価をいただきまして、私自身大変励みになりましたのと同時に今後パーラボ50様のカーライフを楽しんで頂けるためにもアドバンスが全面的にサポートさせて頂きますのでご安心くださいませ。また、お乗り頂き、お車で何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから購入まであまり時間をかけませんでしたが、電話の対応や疑問点などのメールでの対応も大変迅速にお答えいただきました。実際に確認した車両も状態もよく、満足しています。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただきまして誠に有難うございます。今後もお客様にご満足いただけるように精一杯サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
