総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
子供を乗せるのにゆとりある車を探してました。いろんな車種があるので、比較検討ができました。購入時の説明もわかりやすかったです。キッズスペースやぬり絵があって子供が喜んでました。授乳室もあって赤ちゃん連れでも安心でした。
日産自動車販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
こまち様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店員さん接客、対応の早さはとても良く、格安車でも不具合等明記しており、気になった部分も納車までに直し、点検整備も思いがけない部分まできちんとしてくれて、とても好感のもてる感じでした・・・が、
担当さんに聞いた時に出ていないと言っていたCVTジャダーが1時間ほど走行後に発生。
このトラブルはクラッチに起因するものなのでその場合、こちらのお店の保証対象外となる為、翌日に自費にてディーラーに対応処置依頼。
これがなければ素晴らしい買い物でした。
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。当社でも納車前の点検、調整、試乗等出来る限り行なっておりますが至らない部分があり申し訳ございませんでした。今後、この様な事がないよう精進したいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分専用の車が欲しくて中古で探していたところ購入しやすい値段で綺麗だったのでかっちゃいました、とても満足しています。
MINI低走行車専門店 レイズ
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
クチコミ投稿有難うございました。これからも何かありましたらご相談下さい。有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ステップワゴンの使いやすさは素晴らしいと思います。先日、3km先に引越しをしましたが業者なんて必要ありません。運ぶだけならステップワゴンがあればなんでもできます。運べないものはまずありません。冷蔵庫、洗濯機、タンス等全部入ります。引越しの他にも人を運ぶ荷物を運ぶ、遠出する等何でも大丈夫です。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 平塚北店
(神奈川県・平塚市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
走行はおおめですが 状態の良い車両です。
入荷も頻繁にあります。回転率が勝負のようです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度はお車のご購入、誠に有難う御座いました。お車の状態にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。今後もアフターメンテナンス等、弊社でお役に立てることが御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
週末ドライバーなので車に乗る機会が少ないので、あまり車にお金をかけたくない。
とはいえ、良い車に乗って楽しみたいので中古輸入車の購入を決意。
カーセンサーnetで調べたところ、こちらのお店がヒットし訪問。
ショールームにキッズスペースが2カ所設けてあったため、
子供連れの当方には助かりました(小さい子供のために囲いがあると良いと思います)。
始めはBMの5シリーズの型落ちを購入するつもりでしたが、同じ位の年代のE320のラグジュアリーさに一目惚れしました。
状態、価格、サービス、営業担当などを他店と比較検討し、最終的に購入を決意。
初めての中古車、しかも外車のため不安でしたが、勢いが取り柄の営業でもなく、
不明な点を一つ一つ解消していただけたので、気持ち良く購入に踏み切る事ができました。
今回の買い物が上手くいくことで、今後も長くお付き合いできればと思います。
しっかりしたお店だとは思いますよ!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
りえママ様 この度は当店のお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました!
ご家族でのカーライフをより充実した内容でお楽しみいただけますようしっかりとご準備させていただきます!
奥様には体調不良の中、ご商談にお付き合いいただき感謝を致しております。
是非、ご納車までには体調を万全に整えていただき、ご納車後、お買い物など是非
M.BENZをお楽しみ下さい!
また、今後のアフターメンテナンスにつきましてもしっかりとご対応させていただきますので
ご不明な点、ご不安な点などございましたら些細な点でもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
初めての車購入で自分の車がどれかわからなくならないように、あまり買われていない色を買いたくてピンクにしました。
外から見るよりも中が広くて乗り心地はかなりよかったです。
ただ、坂道の上りがきつかったのが難点でした。
今回は車検が高くて払えなかったので泣く泣く手放しましたが
次も同じムーブにしようと考えています。
神奈川ダイハツ販売 U-CAR秦野
(神奈川県・秦野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初にお店に訪問してからとても親切に対応して頂き、リラックスできました。地域密着のアットホームな雰囲気もあり、こちらが迷っていることや不安に思っていることをすべて洗いざらい相談し、それに対してひとつひとつ丁寧に説明して下さいました。車の質もとてもよく、安い買い物ではなかったのですが、とても満足度が高いです。今後もアフターフォローなど末永くお付き合いしていきたいお店です。店長さんの人柄がとてもよかったです。
オートミュージアム
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
413様この度はご成約を有り難う御座いました!高評価を頂き大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また、数ある中古車店の中から当社のお車を選んで頂きとても嬉しく思います!当社と致しましてもお車選びからサポートまで、お客様のご期待に添えるようにスタッフ一同で全力を尽くしてまいります。至らない点など御座いましたらお口添えを宜しくお願い致します。当店スタッフ一同、お客様の素晴らしいカーライフのお手伝いが出来るよう今後も精一杯努力してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で分からないことだらけでしたが、非常に分かりやすく丁寧な説明をして頂き安心して購入出来ました。欲しかった車とこのお店が出会えてよかったです。今後ともよろしくお願いします。
フロント
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店をお選び頂きありがとうございます。
初めての購入という事でご心配な点などあった事かと思いますが、納車時の青Z33様の笑顔を見た時に
私もホッとできました。
頂きました評価に恥じぬようこれからもスタッフ一同心がけたいと思います。
今後ともお車の事などお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
何でも気軽に質問できる気さくなスタッフさんばかりでとても良いお店でした
車の調子もすこぶる良さそうでとても良い買い物をしたと思っています
いろいろとお世話していただきありがとうございました
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
hirohal様
この度はクチコミ投稿いただきまして有難うございます。
そして高評価をいただきまして、嬉しい限りです。
今の軽自動車は、中古車といえ、まだまだ活躍すると思います。
実際、距離が過走行気味でも元気なクルマが多いのです。
素敵なカーライフを楽しんで下さいませ。
ご質問含め、何かありましたら気軽に立ち寄ってください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
金額が安く、問い合わせから概ねスムーズに購入まで至りました。
支払い方法で少し戸惑う部分もありましたが、
最後まで丁寧に接客して頂き、満足できました。
まだ購入して日にちが経っておりませんが、トラブルもなく非常に良好です。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は当店のG500Lを御購入、そして大変有り難いコメント頂戴し、誠にありがとうございます!早いもので御納車から2ヵ月が経ちますが、調子も良さそうで何よりでございます。今後もお車の事なら何でもご相談下さいませ。私たちスポルティーヴァが今後もしっかりサポート致します!どうぞ末永いお付き合いをお願い致します。この度は誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
少しでも安く購入したかったのでこちらでお世話になりました。購入後、自宅にて点検するとエンジンルーム内ボルト緩み、リア熱線故障が見つかりました。ただ、自宅から遠く行くのが面倒なのでアフター受けてません。また、その程度の事は気にしません。安いから納得です。乗り出し価格で考える方は、おすすめです。
くるま屋 フリーダム
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。ご指摘頂いた件を受け止めて更に点検に力を入れて行きたいと思います。また何かございましたらご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁重な対応で気持ちよく契約出来ました。
長くお付き合い出来ると思います。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
アレス様大変お世話に成ります!この度は新しいお車をご納車させて頂き誠にありがとう御座います!是非今後も末永いお付き合いをお願い致します。(株)湘南マツダ浜田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ホンダ車は初めてなんですが、、、
接客が素晴らしいです!
とても気持ちよく納車できました!
(株)ホンダカーズ神奈川北 川崎多摩店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ヒーター様、本日はご購入、ご納車させて頂きましてありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく思っております。ホンダ車は初めてということで不安なこともあるかと思いますが、いつでも頼っていただければと思います。今後とも精一杯ヒーター様のカーライフをサポートさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。担当:石田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得の金額で購入することができました。今後も車の事はまず大内さんに相談しますのでお願いします。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ルイージルイージ様
この度は、当社に神奈川県の横浜市より買取査定依頼をいただき、お車ワゴンRをご売却頂き、誠にありがとうございます。
そのうえ、当社オデッセイ(H15年式・5.5万)をご成約頂き、誠にありがとうございました。
納車後3日程経過致しましたが、その後お車の調子は如何でしょうか?
元々のお買い換えの時期は9月頃という事でしたが、当社のGTXの状態を見て非常に気に入って頂き、
即日ご成約頂きましたね。
革シートをご希望との事で、ご希望通りのご提案が出来ました。
書類のご用意で色々とご協力頂きありがとうございました。
当社では、買取におきまして、お客さま満足度全国1位を4期連続いただいております。どこよりも安心して車を売っていただけるよう、スタッフ全員がお客さまのことを考えて仕事をしております。
だからこそ、どこよりも安く、どこよりも安心したお車を次のユーザー様に販売ができると考えております。
これからも、喜んでいただけるように努力して行きますので長いお付き合いを今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車検切れ間近、車外ホイールのタイヤ山無し、ハンドルのエアバッグのワーゲンマーク傷だらけ。引き取りに伺うまで時間がかかり、預けっぱなしにしていたら、外装塗装に見慣れぬ傷が増えていた。もう少し先まで足を運んで、ディーラーで探して貰えば良かったと後悔しております。特に4月を過ぎれば、もっと値段も下がり、お買い得で認定中古車も手に入ったのでは??値引き交渉や、傷の事等、もっと突っ込んで話をすれば良かったと思っております。皆さんも目の前の物件ばかりに目を奪われず、携帯やネットを活用して、広く情報を集めて良く検討してから購入することをお勧め致します。後悔しない様に…
ゴールデンカンパニー
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
子泣き爺様
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。ご購入から1年が経過いたしまして当時の状況を確認する事はできませんが、
ご購入の際に私どもの説明が至らなかったことが原因で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
この度の一件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、ご購入の際の徹底した車両状態のご説明、ご納車までの車両管理の
徹底を努めて参ります。今後ともどうか弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。
太田
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
良い中古車が揃っていると思います。
店長さんはじめ、スタッフの方々の対応も良いです。
メカニックの方もこちらからの質問に丁寧に答え、対応して頂いております。
良いお店だと思います。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 U-Select桜ヶ丘
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
ジャムかた様
昨日は点検にてご来店ありがとうございました。少し遠いかもしれませんが、いつでもご来店をお待ちしておりますので、お気軽にお立ち寄りください。また整備、用品の追加などもお気軽にご相談ください、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方の要望を的確にヒアリングした上での説明がとても分かりやすくて良かったと思います。担当者はもちろんの事、スタッフの雰囲気もとても良く、初めての方も気軽に来店できる。そんな店舗ですのでオススメです♪
5歳の息子もまた行きたいと言ってました!
湘南マツダ 厚木長谷店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
せなきちさん
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやクレーンゲームなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
「専門店」であるから車に対して知識があり、購入者に対して問題点等説明とフォローがあると思い購入を決めましたが、「ハズレ」でした。
契約後から納車までの間に「問題点」について説明もなく、納車時の約束(内装破損欠品パーツ用意)も放置(担当者が辞めたらしいがそんなことは私にもちろん関係無い)、連絡無いので問い合わせと経緯説明をして対応をお願いすることに。
そのような状況で対応を訴える長文メールを送ったが、「問題点」について口頭での謝罪はあるが対応できないとの一点張り。
約束していたパーツ類はやっと納品取付いただきましたが、ここまで手間取らさせてもなお「問題点」については安い対応(要は中古品での対応)方法を提示するが、それ以上はできないしパーツ用意の都合上いつ対応できるか判らないとの返答。
申し訳ないとの謝罪はあったが、本当にそう思い専門店と自負するならば購入者の不便を放置するような行為を果たしてできるのか。
これまで都度こちらから伺っているがその時間と交通費というのは頭に無いようです。
そして中古で工賃/パーツ代出さないとだめなのであれば全く普通の対応じゃないかと…
(納車時用意を約束したパーツ類は元々こちらから要請ではなくお店側からの提案)
「問題点」としている点が、見解の相違レベルであり、店としては一定の整備をする以外そのまま販売する、できるだけ状態説明はするが、受け取り方もそれぞれなので思ったとおりではない事もあるとの返答。
どこにでもある中古車屋ならそれで良いでしょうが、専門店と看板を掲げている以上、その車の良い状態がどうで、現状どうか、どう対応できるか説明できると期待するのではないでしょうか。
しかし今回は説明がなかったばかりか、こちらからコンタクトしなかったら放置となっていたし、そもそも「明らかな問題点」を事前に判っていれば購入しなかった可能性がある。
元々は車の欠陥に近いものである(パーツ交換で改善可)が、そこを放置したまま説明も無く販売するという事実がお店のスタンスを物語っている。そんな状態の車が市場へ出ることに何も思わないものか。
まさか車を購入してこんなに不快となるとは思っていなかった。
15年以上車に乗り、いろいろなお店と関わってきた中で専門店とは名ばかりのお店もありましたが、ここもその類なのかと感じました。
「問題点」は外装/内装の問題のため、機関等は恐らくきちんと点検整備いただいたかと思われます(これも納車時にちゃんとした説明無し)ので、調子はすこぶる良いのですが、今後車検点検整備おまかせするつもりで指名買いも、上記対応によりその気が失せました。
「問題点」修理にかかる金額を考えればここで買う必要なかったなと後悔しています。
お店にはメール/書面で対応についての回答を求めているが、それもされていない状況。
面倒くさいクレーマーで、対応については適当に謝っておけばよしと思われているのではないでしょうか。安い中古車を買った客なんて金さえ払えばどうでもいいのでしょう。
もし欲しいと思う車があれば、専門店という看板はパーツ入手のルートを持ってるぐらいにして期待は禁物です。自分で隅々までチェックしてから購入するか、もしその知識が無ければ信頼できるお店で購入をおすすめします。
プジョー・シトロエン専門店 株式会社MAMA
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はシトロエンC3をご成約頂きまして誠にありがとうございます。ご納車後の対応に関しまして色々とご指摘を頂きましたが、弊社と致しましてはお話をさせて頂きました上でご対応させて頂き、ご理解頂けたものだと思っておりましたので、このような口コミになり大変残念でございます。今後はこのような行き違いがないようスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中、口コミをお書き頂きまして誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
自分が求めるナビゲーションを、探してもらい最高の形で納車して頂きました! 初めての外車購入でしたが、丁寧に説明などして下さり、安心して購入できました!
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は、御納車おめでとうございます!〝グレイト!〟大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠に有難うございます!大坊様のこだわりに、お応えしたい一心で、必死にお探しさせて頂いたナビゲーションでございます!ご満足して頂き私もとても嬉しいです。これからのメルセデスライフを私がしっかりサポート致します。大坊様、何でもおっしゃって下さい!末永いお付き合い宜しくお願い致します
