総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
マニュアル車を探していて通りがかりに偶然見つけた車でしたが、その日のうちに購入を決定。
初めて車を買う娘に担当の方が親切に色々教えてくれ助かりました。
湘南マツダ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車の購入でわからないことばかりでしたが、スタッフさんが丁寧に説明してくれました。
お店の雰囲気も良く、居心地良かったです。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
タヌケロ様この度はご購入誠にありがとうございました。
初めてのお車をお手伝いできて大変うれしく思います。また、今回高い評価頂きありがとうございます。
今後もお車のメンテナンスをしっかり対応させていただきます。お気軽にお越しませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車を契約した翌日に入金をしましたが、3日たっても何の連絡もないので、こちらから確認の電話をしました。その際に納車日の確認をし、車検証ができ次第連絡をすると約束しておきながら、納車の当日になっても何の連絡もきませんでした。こちらから連絡すると、担当者は不在で車は販売店に届いておらず、本当に不愉快な思いをしました。
二度とこのような不手際のないように、しっかり社員教育をしてください。
日産神奈川販売 Carスクエア湘南台
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
少し予算をオーバーしましたが。納車前の整備もしっかりしていただき感謝です。これからも宜しくお願いします。
エースカーセールス 第1センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
maru6139様 この度は誠にありがとうございましたm(__)mこの様な高評価を頂き大変感謝しております。予算は少しオーバーでしたがご納得して購入頂きありがとうございました☆今後もご満足して頂ける対応と商品の品質を心掛けます!お車の方も気に入って頂けたようでとても良かったです(^O^)またお知り合いの方等のご紹介もお待ちしております♪今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
少ない店員で数多くの中古車を回してる。プロの店員による迅速・正確な接客がうれしい。
店を訪ねたら、ただ車を見ているだけでなく店員さんに話しかけよう。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
GEN-CHAN様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーネットで見つけて、すぐにお店にエルグランドを見に行きました。程度が良いものを良心価格で買うことができました。店長をはじめスタッフが誠実なのが良かったです。説明も丁寧でした。いつも子供を連れて手続きに行っていたのですが、子供たちも家にいるようにくつろいでいるのが印象的でした。
アップル横須賀佐原インター店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
おぎさん様、この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。 ご家族皆様が楽しそうにされていてとても嬉しく思います。 エルグランドは長距離ドライブなど使い勝手のいいお車です。楽しいドライブになりますよう、願っております。 またこちらに来られる機会がありましたらお店に遊びに来てください。 この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
担当者が異動になったあとのフォローが少なく感じます.
引継ぎがされていない感があります.
それ以外は満足です.
接客も丁寧で,予約も取りやすいです.
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
このたびはクチコミへのご投稿ありがとうございます。「お客様の引継ぎ」に関しまして貴重なご意見を頂戴しスタッフ一同、改善に努めていく所存でございます。
これからも担当者はもとよりスタッフ一同、お客様のカーライフのバックアップに努めてまいります。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
毎日気持ちよく乗ってます。購入してよかったです。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
内藤様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます!
また、クチコミ投稿ありがとうございます(^-^)
この様な評価も入れて頂き、スタッフ一同とても嬉しく思っております!
「購入してよかった」とのお褒めのお言葉 なにより嬉しく思います!
もし万が一の故障等ございましたらすぐに仰って下さい!
及ばずながら内藤様のカーライフを精一杯、サポートさせて頂きます!
2台目のご購入も是非お待ちしておりますのでお気軽にまたご相談下さい♪
今後も弊社ACEをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*)
ご購入誠にありがとうございました☆★
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
契約までとても親切にしていただきました。契約後も所謂『売りっぱなし』ではなくアフターケアも充実しておりたいへん満足してます。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
お近い方には、特にメリットとして感じてもらえると思います。オイル交換の永久無料を含め、アフターサービスは当社でも重視している部分ですし、お車を長く乗れるお手伝いが出来れば光栄です。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車にも人にも、いい出逢いがありました。満足です。
エースカーセールス 新百合ヶ丘支店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ひまりん樣
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
引越に伴い、2台目が急に必要になりました。5人家族ですが、今後の維持費を考え、ムーヴを購入しました。お店の場所が、かなり分かりにくかったですが、行く価値はあります。
購入したムーヴの傷は、結構あったけど走行距離も短いし、ナビ付でこの価格は最高です。
原さんの人柄も良く、雨の日割引もしてくださり、本当にありがとうございます。
納車後に気づいた、エアコンのつまみが壊れていたのも、無償で取り寄せて下さいました。本当に本当にありがとうございます。
また機会があれば、よろしくお願いします。
CARHOUSEハラ
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
里いも様。
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の具合はいかが
でしょうか?
今回はこのような高い評価を頂きまして誠に感謝致してしております。
この暑い中、エアコンスイッチの故障で大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
急いで部品を取り寄せておりますので、今しばらくお待ち下さい。
又、何かお困りの事などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後共、どうぞお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の技術的な話、購入までの流れ、自動車保険、購入後のお手入れ、等々の質問に対して、顧客目線で的確に答えて貰えました。購入後もアフターサービスでいろいろとお世話になりたいと思える、顧客対応でした。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
YusukeGoGo様 この度は新しいお車の ご購入を頂き誠にありがとう御座いました。口コミの ご協力も頂き合わせて高い評価も誠にありがとう御座いました。お車全般ご不明な際はお気軽に相談下さい。今後も末永くお付き合いを心よりお願い致します。(株)湘南マツダ 浜田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とりあえず足になるような車をさがして数件問い合わせ、お見積もりをしました。
そのなかでもこちらの対応は大変良く、詳しい状態など大変よく説明していただきました。購入した車は予定していたものでは無かったのですが、大変状態も良く良い買い物ができたと思っています。
タバコのにおいが気になる状態だったところ納車日までに気にならない程度まできれいにしていただき助かりました。
次回も機会があれば是非お伺いしようと思っています。
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
どあらぱん様
この度はノートのご成約と、口コミへの投稿までいただき誠にありがとうございます。
どあらぱん様とのお付き合いもこれからになります!
楽しいカーライフのお役に立てるよう頑張りますので、これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
神奈川県外からの購入でしたが、営業の方が非常に柔軟な対応をしていただき、本日無事に納車していただきました。神奈川県外にお住みの方で購入希望の車があるなら迷わず買いです(^_^)/
柔軟な対応をしていただけると思います。
日産神奈川販売 Carスクエア湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
たかもも 様
こちらこそお世話になりました。
納車日をこちらの都合で平日にして頂きありがとうございました。
お車の操作など分からない事などございましたらえんりょなくお問い合わせください。
又近くにお越しの祭はぜひお店にお立ち寄りくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
駐車場や購入方法、保険などさまざまな相談にものっていただき、よい対応と早い納車で助かりました!!
また、アフターサービスもまめに連絡をいただき助かっています!!
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
高いご評価ありがとうございます。当社で買ってよかったと思って頂けるよう、今後もかさい様のアフターサポートをしっかりと行わせて頂きます。 お車の事でご相談など御座いましたら、精一杯頑張りますので、どんな事でもお申し付け下さい。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
私は車について詳しくないので色々説明されてもチンプンカンプンでしたが
店長さんはそれに嫌な顔せず、何度も丁寧に説明してくれて有り難かったです。
ガッカリしたことは、納車の日に購入した車の中を見てみたら
ナビらしきよくわからない機械があり、
使えるかわからないので取り外して欲しいと事前に伝えていたのに、
それがされていませんでした。
納車の際に店長さんにお会いした時、
はっきりと「ナビ取り外しましたから」と言われたことを覚えています。
それなのに実際は取り外しされていなかったのです。
忘れられたのかわかりませんが、
しっかり車を見てくれていないのではないかと不安になります。
気持ちよく買い物できただけに残念です。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ぬのっこ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
またお世話になりました。前回よりもクリーニングがよかったです。見に行った時よりも納車の時のほうが車がピカピカで驚きました。今回はだいぶ気に入りましたありがとうございます。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
isoullout様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます!
また、クチコミ投稿ありがとうございます(^-^)
この様な評価も入れて頂き、スタッフ一同とても嬉しく思っております!
お車の方気にいってもらえた様で何よりです♪
次回のお乗り換えも是非 私共ACEにお任せ下さい!
より気にいってもらえるようなお車をご提供致しますのでご期待下さい(笑)
今後も弊社ACEをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*)
ご購入誠にありがとうございました☆★
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
あの時はありがとうございました。クリーニングのほうでちょっと満足はいってないですが
車は調子よかったです。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
F.Lois様
その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます!
また、クチコミ投稿ありがとうございます(^-^)
以前F.Lois様にご指摘頂いて以来、クリーニングの方は見落としが無いようにきっちりと行う様に心がけております!
仕入れ時はもちろんの事、納車前のチェックにも力を入れております!
ご無沙汰しておりますがお電話の方でまたご連絡入れさせて頂きますね。
是非お気軽に遊びにお越し下さい!
スタッフ一同お待ちしております!
今後も弊社ACEをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*)
ご購入誠にありがとうございました☆★
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方で不安でしたが買いました。車両自体は気に入ってますが運送会社さんが別会社だったのはちょっとびっくりでした。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
かおりんp様
その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます!
また、この様な評価を頂き、社員一同心より感謝をしております♪
クチコミ投稿もありがとうございます(^-^)
ご納車したお車はお気に召して頂けたでしょうか?
調子良く走っておりますでしょうか?
ご納車の際は大変申し訳ございませんでした。
お住まいが少々ご遠方でしたので私が行けず、業者さんの方に頼みました。
きっちりとお伝えしておけばよかったですね。
今後この様な事が無いよう努めて参りますので、この先もかおりんp様の快適なカーライフを精一杯サポートさせて下さい!
今後も弊社ACEをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*)
ご購入ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の来店にも親切に対応していただき大変ありがたく思っております。また、かなりわがままを言いましたが、快く対応してくれました。これからも御迷惑お掛けすると思いますが、宜しく御願いします。
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
ひで1771様
店長をさせていただいております須賀と申します。
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
担当営業共々宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
