総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
目的の車を下見に行った時、まず始めにキズ・凹み・修正箇所等の車の状態についての詳細な報告がありました。
その後、試乗させてもらいましたが、軽くひと回りではなく、車の状態・特性を見極める為に十分な距離のあるコースを案内して頂きました。
中古車店の場合、「試乗できない」、もしくは、試乗出来ても「ほんの少しだけ」といったお店もあるかと思いますが、この点は非常に良かったです。
さらに修復歴の「有・無」に関して、第三者機関による「車両状態証明書」というものが添付されており、素人には、まず判別不可能なことが見える化されており、信頼度もアップしました。
商談に進み、「下取りあり」で話を勧めさせてもらいましたが、こちらの「追金はなるべく少なく!」という要望に、担当の販売員の方が、最大限に応えてくれ、最終的に自分の希望以上の見積もり額を提示して頂きました。
納車後の保証についても、ディーラー系列の中古車店なので、1年or2万キロの「OK保証」がついており、安心・納得して購入することが出来ました。
ちょっと、気になった点としては、駐車場が狭く、展示車両にぶつけてしまわないかドキドキしてしまったので、もう少し広めに設定してもらえると、ふらっと気軽に入れるお店になれるのでは?と感じたのと、納車後にステアリングとシフトレバーを拭いたら、真っ黒になってしまったので、内装で手に触れる部分は、納車前に軽く掃除してもらえると良いかな?という2点です。
トータルでは、遠方の為、行くか・行かないか迷いましたが、遠くまで足を運んだ甲斐があり、車の状態・価格・保証の全てにおいて満足の行く買い物が出来ました。
スズキ自販神奈川 スズキアリーナ北久里浜店 U’s STATION横須賀
(神奈川県・横須賀市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入後のアフターケアやメンテもしっかりしており、ディーラー同様以上に安心してお付き合い出来ます。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
983601様、こちらからお願いしていないのにも関らず、評価点の訂正をして頂きありがとうございます。
983601様の評価に恥じぬよう、これからも頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望に快く応じてくださり、とても満足のいく買い物ができました。
対応も早く、助かりました。
お店の方の対応がとても感じがよかったです。
カレッツ新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は当店でお買い上げいただき誠にありがとうございました。
お車はお買い上げいただいてから永いお付き合いをさせていただく商品なので今後とも末永くよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
様々な要望、手続き等迅速に対応して下さいました!
おかげで希望の車を購入できました。
ありがとうございました!
エースカーセールス 新百合ヶ丘支店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
球春様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではお客様からの要望等も素早く対応できるようしております。お車も客様の要望にお応えできるように展示
し毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
社長が同じ小学校の出身ということもあり、タニムラオートで4台目の購入となります。
前車(同店で新車で購入)がもらい事故のため廃車となってしまい、急遽購入することとなりました。
野球チームの子供たちが乗ることを考えて、今回は2リッターのワンボックスを選定しました。
保険会社から借りていたレンタカーの期限もあり、少ない日数での交渉となりましたが、なんとか要望に合う車を探してきてもらいました。
ほぼ電話のみで車を決めたので、少々の不安もありましたが、実車に乗ってみて安心しました。
車には満足しています。後席にフリップダウンモニターも取り付けたので、子供たちが特に満足しています。フルセグチューナーも増設しました。
納車後のHDDナビのメーカー修理にも対応して頂きました。
同店には事故車両の即日引き取りや保険会社との対応、購入する車種の選定、予算の相談等いろいろとお世話になりました。
フォローが早かったのが大変心強かったです。
新店舗を楽しみにしています。
タニムラオート
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。 事故の際は、乗車中の皆様に大きい怪我が無かった事が、本当に何よりでした。 レンタカーなどで期日が少ない中、ほぼ電話対応でしたが、信用してお決め頂き、本当にありがとうございました! また、ご満足頂けるお車を選べて良かったです! お子様にも満足して頂けて、尚嬉しいです!! 新店舗もそろそろ着工です!! 楽しみにして頂きありがとうございます!いつでも遊びにいらして下さい!! 是非、お待ちしております!m(__)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ネット検索で気になっていたステップワゴンRG1型のスパーダ白を見に行きました。
やはり画面で見るものと実物は全然違い、まだまだ色々悩む予定でしたが、ついつい衝動買いしてしまいました。今考えればもっと値切れたかなとか、もっといい条件の車があったんじゃないかとか色々考えてしまいますが、担当の方の対応も悪くなかったし、総じて良かったんじゃないかと思います。アフターサービスについてはまだまだこれからですが、きっと良い付き合いをしてくれるんじゃないかと期待させてくれるような、そんな接客でした。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
akcnl 様
クチコミ情報いただきまして誠にありがとうございます。
akcnl様のご期待にお答え出来る要に今後のアフターサービスに努めていきたいと思います。
これからも長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
話だけ聞いてみようと伺いました。
担当花田さんの熱い?トークに最後はノックアウト!その日のうちに契約しちゃいました!
当初の欲しい車種ではありませんでしたが、結果大満足デス☆
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
うれしいコメントを頂きまして誠にありがとうございます。私もノックアウトです(笑)
ご満足頂けている様で私も大変うれしく思っております。
おだいさん様には店頭に並ぶ前の車輌をご購入いただきました。BMWフリークのおだいさん様ですので、
希少価値の高いお車の良さに気付いて頂けた事と思います。
ご自宅もお近くと言うことですので、お気軽に何でもご相談下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
(営業 花田)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
目当てのデミオが10数台あるとの事なので後学の為にも来店。
他店と比較してから購入するつもりでしたが、担当者の対応、接遇の素晴らしさに即決してしまいました。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
ミッつ様
この度はデミオを購入いただき、誠にありがとうございました。
数ある中古車店の中より、当店在庫のデミオで即決いただき、本当に嬉しく思います。
今後ともお車のことで何かご不明点等ございましたら、気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
若い店員さんばかりの様で、私を担当して頂いた方は明るく親切で、息子の様に対応してもらい同時に車の整備も新車に近い状態にして頂き安心して購入する事が出来ました。
有難うございました。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
トモchan様
この度は、デミオをご購入いただき、誠にありがとうございました。
「息子のように」とおっしゃっていただき、本当に嬉しいです。ありがとうございます!
今後ともお車のことで何かございましたら、気軽にご連絡ください!
何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてこちらのお店を利用しましたが、スタッフの方に大変親切に対応していただき
大変満足しています。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 U-Select大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車の事で何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売から、修理板金塗装まで、こなすとても、頼りになるいいお店だとおもいます。
車が、調子が、悪いときなど、診てもらうと、きちんと、説明してくれますよ。
MSオート
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
薫様 この度は当店にてご購入いただきまして誠にありがとうございます。幅広くこなしている分、行き届かない点も多々あるかと存じますが、今後とも”頼りになるいいお店”と思い続けていただけるよう努めてまいりますので、末永くよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
もう12年間初期型のCR-Vwo乗車しているので昨年の11月位からそろそろ程度の良いCR-Vが中古であれば買い替えをしようかなと思いホンダ公式サイト中古車情報を一週間に一度検索をしてましたが中々ご縁が無く今年になってやっと念願の車に出会う事が出来ました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select鶴見
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
オルオル様 この度は、当店をお選び頂き誠にありがとうございます。営業の矢田でございます。
永くHonda車にお乗り頂いた方には、やはりHonda車が一番だと思います。オルオル様のお車探しをお手伝いが出来て、大変光栄です。ベイサイドマリーナへよく行かれるとの事なので、ぜひお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車を下見に初めていった時にも担当者さんが対応してくれて、車の状態など正直に説明してくださいました。
見積もりもすぐ出していただき、対応接客もとてもよかったです!
車も内装も臭いもなかったですし外装もほとんど傷なしで個人的に満足しています。
書類を出してから納車まで2日という早さもよかったです。
在庫車も全体的に安く、質のいい感じでした。
満足しています!^^
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
評価ありがとうございます。整備面等の方も何かございましたらご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分にあった車を親身になって探してくれて、とても助かりました。
横浜中央モータース
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
ありがとうございます。ご希望のお車がタイミングよく見付かって良かったです。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は試乗車を見つけていて、価格により断念してしまいましたが代わりに良い中古車を選定していただき、満足しました。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
犬虎猫猫様 この度は誠にありがとうございました。犬虎猫猫様に、ご満足頂けるお車をご案内出来て私も嬉しく思っております。今後とも、ご満足頂ける様頑張りますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
同社から3台目の購入ですが、アフターケアもしっかりしており、新車ディーラー並み(以上)の対応に満足しています。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
983601様、クチコミ投稿ありがとうございます。
多くの中古車販売店がある中、弊社にて3台目もご購入頂き大変光栄に思っております。
これからも983601様のカーライフをサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めて購入する車ということもあり、色々とオプションの取り付けをお願いしたりしましたが、嫌な顔をせずに取り合っていただけました。ありがとうございます。
次回も、希望にあった車があればお世話になりたいと思います。
フェニックス 向ヶ丘遊園センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車のメンテナンス等ご相談に応じますので、お気軽にご来店ください
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お若いご夫婦のお店でした。ご主人は一見すると怖そうでしたが、話をしてみると腰が低いお優しい方でした。奥様はお美しい方ですが、きっとこの人を怒らせたら大変な事になると感じました。
とても仲がいいらしく、自分達の子供だけでアメフトのチームができるまでがんばるとの事でした。
車は儲け無しで譲っていただき、全く問題ありませんでした。
MSオート
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
hagi様 この度は当店にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。いろいろな面で高評価を頂きまして、大変恐縮です。残念ながらアメフトチームを作るというご期待に沿えそうにはございませんが、アフターケアはご期待に背くことなく、最善を尽くさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
横浜、鶴見区の中心にあるのですが、こみこみ価格が非常にお安く設定されています。特に諸経費が一般販売店に比べお安いです。店長様(社長様)のお人柄もとても素敵で、好感度大です。しっかりした整備工場と兼業なので、万一の時も安心です。
購入したてのため、アフターサービスを受けていませんのでこの欄の評価は3点とさせていただきましたが、他の評価欄は満点です。
次回中古車購入時にもご相談させていただきます。よろしくお願いします。
ガレージJ・B
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございます。
急ぎと言うことで 早急に納車に至りましたが 何か問題が有りましたら
ご連絡して下さい、最善の対処致します。
なお 良い評価に負けぬよう頑張って行きたいと思っております。
誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
車事態は良いので満足していますが、購入決定から納車までのケアは、不十分でした。
修理・メンテナンスは最寄りのディラーを利用しようと思います。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度はCR-Vをお乗り頂き有難うございます。
お住まいが離れているにも関わらず、ご納車までのフォローが不十分でありました事、改めてお詫び申し上げます。
申し訳有りませんでした。
厳しいお言葉を無駄にしないよう、今後の対応に活かして参ります。
この度は有難うございました。
