総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
しっかりとした接客とアフターサービス。
車のクオリティーも良く、安心して車の説明を聞ける。
店長がエンジニアという事もあり、メンテナンスも良さそう。
Auto re Cool
(神奈川県・足柄上郡)
販売店の返信
本日はご成約頂き、誠にありがとうございました。また、早速5点のクチコミを投稿頂き、本当にありがとうございます。本日は、お客様の海外滞在時のお話などをいろいろ聞かせて頂き、私も家内もとっても楽しい時間を過ごさせて頂きました。納車までキッチリと対応させて頂きますので、楽しみにお待ちくださいませ。また当店のお客様には、納車後、気持ち良く乗って頂けるようにスペシャルサポートをさせて頂いておりますので、メンテナンスなど何でもご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
セールス重視のごり押しや、駆け引きなどなくて
自分で考えて買いたい人、押しの強いセールスが嫌いな方、なんとな~く検討したい人に
いいお店だと思います。
逆にセールスとのカケヒキが好きな人には物足りないくらいかも。
購入後の、アフターの連絡などはしっかりされて安心できます。
長くお付き合いするのにも向いてそうです。
これから、点検、各種交換、車検などでお世話になろうと思います。
しいて言えば、納車時の洗車・清掃がいまいち雑でしたのが残念でした。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
kheekiatさま
ご投稿ありがとうございます。
私のモットーでございます、『お客様視点の営業』を心がけておりました。
特に商談の際のお客様のご判断の際に必要な情報提供・選択肢の的確さと多さが
重要でゴリ押しやカケヒキでは冷静な判断がしていただけないと考えております。
ご購入後の点検整備・イベント・セールなどのアフターフォローのご案内の
タイミングや方法は、お客様にとって何が1番BESTか?と自問自答しながら
毎日お話させていただいております。
『安心して相談できるお店』を目指してより一層努力して参ります。
****追伸****ご納車時の洗車・清掃の状態につきまして大変失礼致しました。直ぐにスタッフ一同、
改善策を講じるべく、チェック体制の見直しと作業方法の変更などにより、
ご満足いただけるお店を目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
よろしければ次回ご来店の際に、いま一度詳しくお話をお聞かせくださいませ。
更なる改善を致して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店はとても良質な車ばかりで、また、お店の方も親切丁寧で安心して購入することができました。お勧めできるとても良いお店です。
車も人もとてもいい出会いでした。
Auto re Cool
(神奈川県・足柄上郡)
販売店の返信
本日は当店まで納車に来て頂き、誠にありがとうございました。また早速クチコミを投稿して頂き、本当に嬉しいです。納車の帰り道に品質の良さを実感して頂けたのだと思います。当店では、車を納車してからが本当のお付き合いの始まりと思っております。他ではなかなか手に入らない高性能エンジンオイルなどいろいろございますので、トータルアドバイスで気持ち良いカーライフを送って頂けると確信しております。末永く、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車ありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
裕則様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
気に入ってます!
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
銀玉のまーちゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お目当ての車を試乗を兼ねて商談に行ったのですが、その日のうちに契約をしてしまいました。店長さんのVWに対する知識と質問への的確な回答。何よりも気持ちのいい接客も印象的でした。
ゆえに、その場で契約をしてしまったのです。安心のできる中古車販売店でした。
VW専門店ランドマークオートトレーディング
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
評価頂き誠に有難うございます。 バタバタの中で至らぬ所もあった事かと思いますが、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 パサートは現在、ご納車整備に入っております。 不備が無いようしっかり整備してお引渡しを致しますので、今しばらくお待ち下さい。 また、お話しが本題から脱線しぎみでしたのでご説明不足などはありませんでしたでしょうか? ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。 この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
予算が無かったため、無理を言って少ない予算で車を探してもらいましたが、とても満足のいく車を探してもらいました。ありがとうございました!!
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
jinn 様この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。今回この様な評価・貴重なご意見、ご感想頂きまして社員一同心から感謝しております。 jinn様お付け致しましたアルミホイール、タイヤなどは大丈夫でしょうか?その節は納期が少し遅れました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう努力して参ります。また何かアフターパーツを付けたいですとか調子が悪いなどございましたらお気軽にご相談下さい! jinn様のカーライフをスタッフ一同全力でサポートさせて頂きたいと思います!今後ともよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店の雰囲気が、明るく大変綺麗で気にいりました。そして、何より店員の素早い対応が大変気にいりました。次もこのお店で購入したいと思います
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
有難うございます。皆様に気に入って頂けるよう店一同頑張っていくので応援してください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方みなさん丁寧に対応してくださいました。
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同これからもお客様に喜ばれるお店作りを心掛けていきたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
社長さんの接客態度がとても良かったです。
車の数も豊富で、値段もさまざまな車が販売されていて、品数、値段、希望条件の豊富な中から選ぶ事ができました。
ただ、ノークレームの引渡しが条件にしろ、購入してすぐに、キィーキィーと音がなってしまい、ダイハツに持ってったところ、ファンベルト、パワーステアリングベルト、クーラーベルトにひび割れがあって、交換することになりました。
引渡しの前に言ってくれたら、購入店に整備を依頼して、交換して満足な状態に整備してもらってから受け取りたかったです。
購入店様が、ベルトのひび割れに気づいてないでの販売だったのなら、整備の方はしっかりした方なのか??と不安になりました。
カーレボリューション
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
nasさま。口コミの投稿ありがとう御座います。また、高評価もいただきありがとう御座います。整備の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。現状販売とは言え、私ども販売店はお客様に全てをお伝えする義務が御座います。今後は、全ての在庫車に目を光らせ自身を持ってお車をご案内出来るよう心がけて参ります。ご指摘いただきありがとうありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の雰囲気も馴染みやすく、店長も含め 店員さんがフレンドリーに接してくれるので リピしちゃいます☆
カーレボリューション
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
凛々さま。口コミの投稿ありがとう御座います。その節はお世話になりました。高評価、満足いただけて私どももうれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
他メーカーの車種でも安心できました。ありがとうございます。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット小田原
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
ryo様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご投稿ありがとうございます。また、このような高い評価を頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さん良い人
ぼくの友達もほとんどここで買ってます
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
いつも有難う御座います。今後もご紹介していただける様に精一杯頑張って参りますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで車を買いましたが、接客、アフターサービス、など最高の対応をしてくれました。まだ買って年月は経っていませんが、次もこちらのお店で車を買いたいと思います。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました。これからまだまだお車をドレスアップされていくと仰っていましたね!パーツの販売・取付の事ならいつでもご相談くださいね。一緒にカッコイイお車を作っていきましょう!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算にあった程度の良い車を一生懸命探してくれました。
DEUCE
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店は綺麗! 珈琲は美味い! 車は新車と見ま違う程ピカピカ!
それよりなにより
アドバイザーの大澤クンの誠実な態度に信用性を感じ、他の店を見て廻る事なく
一発で決めました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
これから春先、お二人でドライブに行かれるのが楽しみですね。
是非思い出に色々なところにお出かけ下さい。
今後もお役に立てればと思いますので、気になる点やメンテナンス等
ありましたらお気軽にご相談下さい。
是非末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
お近くに寄られましたらお気軽にコーヒーを飲みにいらして下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ご担当の方に非常に親切に対応して頂き、また、いろいろと無理なことも言いましたが、それに十分応えて頂き、安心してお任せすることが出来ました。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は大変高い評価を頂戴いたしましてありがとうございます。「お客様が本当にご満足頂けているのか?」を一番に考えて営んでおりますが、押し付けにならずにこのような評価を頂けた事をとても嬉しく思っております。今後も何かとご相談頂き、末永くお付き合いをお願いしたいと思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔から気になっていた有名ショップ、さぞ敷居も高いのかと思ったら気さくな感じの営業マン、でもやっぱりサービスは超が付く程一流で逆に一流ほど敷居が低くサービスが高いのだと思いました。予算の中で一番納得できる車を見つけることができ、掲載写真通りの車で内装もすごく綺麗でした。他店ではタイヤの溝も無い車もそのまま売られるところも有りましたが、車検前に交換してくれるというので安心でした。ローンも長いので保証が充分付いていて中古車はこういうお店で買うと心配がないですね。これからもよろしくお願いします。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ムク様、この度はこのような素晴らしいご評価をいただきまして誠にありがとうございました。ご紹介させていただきましたツーリングは以前お乗りになられていたBMWをさらに進化させたE91型です。乗り込むほどに感じられるBMWの卓越したハンドリング性能や軽快なエンジンレスポンスを末永くお楽しみいただくために、弊社ではBMWディーラーとしてご安心いただける納車前整備を特に心掛けております。この点においてもムク様にご納得いただき大変嬉しく思います。また、走りだけでなく、ムク様のご趣味のロードサイクルにも存分にご活用いただけましたら幸いです。この度は本当にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
遠方からの購入の希望にも快く対応してもらい、満足です。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横須賀佐原インター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ぷらてん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお車でお困りなことがございましたら、遠方ですがお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回、エスティマアエラスを購入。スタッフの対応がとても良く、契約から納車までスピーディーに行えました。安心して購入できるお店だと思います。
ジャストカーセールス
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後は無料オイル交換でのご来店をお待ちしております。
