総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
2年前にもお世話になり、今回も急な買い替えが必要になったので、迷わずこのお店でと決めていました。
前回同様内外装はもとよりエンジンルームまでピカピカ、ヘッドライトカバーの曇りまで取っていただいた上、当方の状況にご配慮いただいたのか納車も信じられないほど早く、感謝しかありません。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
rossobianco様 この度は2回めのご購入を頂きまして誠に有難う御座います。 今回はこのような高評価を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝しております。 もし、何かお困りの際は、是非お気軽にご相談ください。 今後も、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
多数の候補がありました。
軽貨物専門店 ファインネクスト株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
やまちゃん様
この度はご成約、誠にありがとうございました!
車検や整備も安心してお任せください。
お車のことだけでなく軽貨物運送を始めてみてご相談があればお気軽にご連絡お願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
だいぶわがまま言ってしまい、すいませんでした。
めんどくさい客だったと思います。対応して頂きありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
とし様
カーセンサーの口コミ投稿ありがとうございます、カースクエア戸塚の三国です
そんなことないですよ、とし様の大事なお車をご納車できて良かったです、
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生最後の車選びでアクセルワールド社と出会いT社長のプロフェッショナルで的確なアドバイスに感銘を受けました
*一つ目の納得…小さなオフィスと高級車置き場は、インフラにコストをかけずに適正価格で車を提供したいとのT社長の考えであることに納得
*二つ目の納得…気になった車を見せて貰った際、その魅力と課題について正確かつ詳細に説明を受け納得
*三つ目の納得…希望していた条件に近い車がが見つかったとの連絡を受け対象車両を見た瞬間に欲しかった車911カレラ(アゲートグレイメタリック)と確信し、前回のT社長やスタッフの誠実な対応を信頼していたのでその場で即決しました
納車まで少し時間がかかりましたが丁寧な対応に大変満足しています
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご契約日はお昼ご飯をご馳走様でした。もう一人のスタッフまでお誘い頂き、過去のエピソードや考え方など楽しいひとときでした。お仕事の考え方もすごいなと思いましたが、一番面白かったのは、車がないから毎日ガレージを磨いているお話でした。本当はお誕生日前にご納車できればよかったのですが、お待たせいたしまして申し訳ありません。中途半端な車種ではなく、憧れだったポルシェを選んで頂けて本当によかったです。ポルシェライフを長く長く楽しんで頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
4月に注文し、作業内容を依頼、金額は9割入金。
作業内容は「不要なパーツ、配線の取り外し」「一般から貨物登録へ変更」の2点のみ
9割の入金を完了し、残りは貨物登録にかかる金額がわかり次第入金する旨を伝えました。
2週間連絡がなく、確認すると貨物登録に〇万円かかるけど作業進めていいですか?と返答。
最初にそう伝えていたのに、作業もされていなかった。
さらに3日後、最初に不要だから外してくれと伝えたパーツの写真が送られてきて、こちら外しますか?と聞かれる。
この時点で何も聞いてないしメモも取らないような担当者だと理解し心配になる。
そしてまた2週間連絡なし、しぶしぶこちらから確認すると構造変更がうまくいかないと返答。
さらに2週間連絡なく、またこちらから確認すると構造変更できていない。
7月末になりまたこちらから連絡しお盆休みまでには納車できるか聞いたところ出来ると返答。
結果8月1週目で構造変更で車両情報がかわったので車庫証明を取り直さないとダメと言われ、お盆休みの納車は消えた。
お盆明け連絡なく、またこちらから連絡すると今度は印鑑証明が期限切れ。
書類の期限管理も怠っている事が判明した。
今度は陸送業者がどうのこうと待たされ結果納車は9月になった。
素人でも1ヶ月で出来る構造変更で3ヶ月もかかり、書類管理はできない、進捗の報告も一切ないという対応の悪さ、新車でもないのに納期4ヶ月超、加えて購入時受けていた車両評価点4.5は実際は3点だった。
さらに納車された車に以前の車検シールはそのまま張られているし、オイル交換実施のシールが納車日の3ヶ月前のもの、点検整備記録簿もついていなかった。
対応の悪さに加え上辺の謝罪ばかりで誠実さを感じられない事に心底憤っているし、他にもこちらがわからないような所で手を抜かれているんだろうと思わざる得ない。
二度と取引したくない店舗で他の顧客が不利益を被らないよう祈りたい。
ビーライン
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご指摘の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様への進捗状況の報告が遅かった事、お客様からご連絡がないと返答しない事、納車日の日程の報告等につきましては、お客様の立場になり事前に連絡、経過報告を確認しご連絡するように徹底してまいります。
印鑑証明や車庫期限など書類管理につきましてもダブルチェック等して再取得などお客様にご迷惑をお掛けしないように徹底して改善していきます。
この度、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、改めて心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました事項を全社再点検させて頂き、体制改善をさせて頂きました。
今後のお客様満足向上に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検を迎えるタイミングで買い替えを相談させて頂きました。
年式は多少古めですが走行距離も少なくとても綺麗な状態のマークXをお勧め頂き購入しました。
前回同様コスパは抜群です。
ありがとうございました♪
サンライズ・カーワークス
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
バーディーさん、この度はマークXのご購入ありがとうございます<m(__)m> そして嬉しいクチコミありがとうございます。 ノートからのお買い替えでまた当社からご購入していただき感謝しております。 程度の良いマークXでしたが、バーディーさんも気に入っていただけたようで良かったです。 ゴルフバッグもバッチリ載りますので、お仕事にプライベートに、新たな愛車で素敵なカーライフをお楽しみ下さい♪ 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
18万キロのNBOXを購入しました。10万キロを越えていたらもう乗れないと思っていましたが車は綺麗だし希望の装備が備わっていたので契約しました。距離を走っている事でのメリット・デメリットをきちんと教えて頂けたのもあって疑問なく納得して購入出来ました。修理などもお願い出来るようなので今後ともお世話になろうと思います。
株式会社R1ZE
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ちゅうねん 様 この度は弊社でお車をご用命頂きありがとうございました。嬉しいお言葉の数々ありがとうございます。年明け2月に車検になりますのでまたご連絡をさせて頂きます! 今後共末長く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回スズキエブリワゴン購入しました!
最初の現車確認の時から鈴木さんにお世話になり
説明も分かりやすく、会話も楽しいし人柄の良さが伝わりました!
また機会があれば購入したいと思います☆
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございました!
安心して御納車させて頂き大変嬉しく思います!また、鈴木の好評価ありがとうございます!
またぜひ機会がありましたら当店のご利用お待ちしております!!!
今後もとカーマッチ横浜をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お盆期間がかさなりましたが迅速に対応頂いきました。ありがとうございました。
カーショップWILL 海老名座間店
(神奈川県・座間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キャンピングカーを購入
お店に伺った時はたくさんの車種を見せて頂き、それぞれの特徴や仕組み、
ベット展開にして頂いたりと細かい質問にも答えて頂き選ぶのにとても参考になりました。
車種購入後納車まで2ヶ月の間に追加で取り付けたいものの相談や設備の質問に何度も応えてくださり本当に助かりました。
整備がどこまで進んでいるかなどメールにて教えて頂けるのは安心とワクワクでとてもうれしかったです。
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
てん様 この度は誠にありがとうございます!! フジカーズジャパン厚木店です。 キャンピングカーは種類も豊富で迷っちゃいますよね(汗) お陰様で弊社は「全国ナンバーワン」規模の展示台数・販売実績もございますので、たくさんの、又は的確なアドバイスは出来るとそれなりには自負しております~☆ 御納車後も引き続き宜しくお願い致します! 「やっぱりこうしたい!」、「ここがこうだと便利なんだよね☆」など、乗ってみてからわかることもありますからね♪ 御納車後のメンテナンスにつきましては「全国のフジカーズジャパン」にて『全面バックアップ』させていただきますね!!! 今後とも宜しくお願い致します。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は、BMW大和から遠い場所に住んでいるので電話やメール対応で購入しました。細かい質問に丁寧に答えていただきました。納車までの時間もとても早く対応していただきました。中古車ですが、納車後に発生したトラブルも対応していただきました。BMWの認定中古車で安心感が高いです。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は、大変嬉しいコメントをありがとうございます。遠方にもかかわらず、弊社よりiXをご購入頂きまして誠にありがとうございます。お電話やメールでのやり取りの中でもaroma様の人柄の良さを感じることが出来、私自身も楽しくお話を進めることが出来ました。また、お困りの際にはお気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お世話になりました。
今まで乗ってた車のエアコンが壊れてしまった為買い替えようと思い相談させて頂いたのですが
いい車が見つかり丁寧に対応して貰いスムーズに購入できました。ありがとうございます。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はお車をお買い上げ頂き、誠に有難う御座います。さと様のご要望に沿える事が出来、幸いです。また何かご不明な点やお困りごとが御座いましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供用に車を探していて
思った以上に良い車に出会えた!
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ヨシ様、この度は数あるBMW取扱店の中からGreeN横浜店をお選びいただきましてありがとうございます!
お子様用のお車とのことで、安心してお乗りいただけるようしっかりと今後のメンテナンスや車検なども対応させていただきます!新しいお車でたくさんの思い出を作ってください♪
今後ともどうぞ末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の知識がほとんどない中不安な気持ちで訪問しましたが、鈴木さんに丁寧に対応していただき、安心して良い車を選ぶ事ができました。これからもどうぞよろしくお願いします。
日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
えこ様
この度は、私共日産神奈川販売Carスクエア百合ヶ丘よりノートをお買い求めいただき誠にありがとうございます。当初ご覧いただいたお車が早々に売約になってしまいましたが偶然にも同等のノートが入荷しましたので誘致させていただきました。年数の割にはとてもきれいで走行距離も少なくえこ様には必ず気に入っていただけるものと思っていました。商談の際も即決していただき心から感謝申し上げます。ご自宅も近いのでこれからのお車の車検、点検、一般整備などすべて私、鈴木にお任せください。またえこ様のご近所、ご友人、ご親戚やお勤め先の同僚の方でお車のお話が出たときは是非、私までご連絡をください。これからもよろしくお願い致します。日産神奈川販売株式会社 Carスクエア百合ヶ丘 鈴木茂之 044-955-2311
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今まで中古車を購入した事が無く
色々なお店を回らせてもらいましたがこのお店は凄く良いお店でした
車の値段やこちらからお願いした事はキッチリやってくれてすごく助かりました
今度別の車買う時もこちらで購入したいです
ガリバー R246座間店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
モチヅキ様
この度はお車のご購入&口コミ評価をしていただきありがとうございます。
いろいろな店舗がある中、当店をお選びしていただきとても感謝しております。
とても素敵なお客様に出会えて、私達自身もとても楽しくお話しすることができました!
いただいたお言葉を糧に日々努めていきます!
また、別のお車でのご相談等何かございましたらお気軽にご相談ください。
またお会いできる日を楽しみにしています!!
素敵なカーライフをお過ごし下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
以前から欲しいと思っていた希望のグレードのエクストレイルをネットで探して当店で見つけ購入に至りました。
整備もしっかりとされており、程度もとても良く購入して4ヶ月が経ちました。
大変好調で毎日の通勤や時々休日のドライブを楽しんでいます。
契約の際に営業の担当者の方にも大変良くして頂き、遠方まで購入に出かけた甲斐が有りました。
大変お勧めの日産中古車ディーラーです。
日産ユーズドカーセンター 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても親切丁寧で良かったです。
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今回、軽自動車のお乗り換えでしたが、とても使い勝手の良いお車をお選びいただけたかと思います。長くお乗りいただければ幸いです。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
岡部さんの丁寧な対応ありがとうございました!
納車も早く迅速な対応で素晴らしかったです!。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ヤス様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございます。
奥様もお乗りとの事で、4WDのお車で安全装備が充実したお車をお探しと伺い、アウトバックはまさにご希望のお車と感じました。価格以上のお車を迅速・丁寧にご納車までご対応させていただく事をモットーにしております。
車検・点検もお気軽にお問合せくださいませ。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の説明や対応がしっかりしており、納車まで何の不安も無く満足のいく購入が出来ました。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
UMI様 この度は口コミに投稿していただきまた、このようなお褒めの言葉まで頂きありがとうございました。 今後も当店にてお客様が購入して良かったと思って頂き、頼りにされるよう頑張っていこうと改めて強く思っております。 これからも、点検等でご連絡をさせて頂きますので宜しくお願い致します。 お近くに来られた際は、お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
素早く対応させていただきました。
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
ご来店ありがとうございました。
今後とも精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
