総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見つけたため、その日のうちに車を見に行って契約しました。いろんな車販売店で過去4回車を購入しましたが、今回が1番信頼できる販売店・担当の方でした。今後ともよろしくお願いします。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社のヴォクシーをご購入頂き誠にありがとうございます。ヴォクシーはミニバンの中でも快適な居住性と運転のしやすさで人気のお車となっております。
是非大切にお乗り頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
初めて店に行き、そのまま購入しました。
初めてなのにとてもアットホームな雰囲気で迎えてくださり、目当ての車もあったのでその日に即決しました。こちらから無理を言い納車日までタイトなスケジュールで引き受けてくれたことは感謝します。結果的には1日遅れになりましたが元々タイトなスケジュールだったので総じて感謝はしてます。遅れる電話の際「その代わり綺麗に!」「完璧な状態に仕上げるんで!」と仰せで、結果満足してますが、こちらからしたらそれは当たり前じゃないかなと、思いました。
しかも納車日の確定連絡が来た翌日にやっぱり不備があり無理だといわれ、翌日も朝にならないとわからないと言われましたが、それはそちらの怠慢でしかなく、何がなんでも間に合わせるのが普通だと思います、出来ないなら最初から出来ると言わないで欲しいです。相応に期待値を持って待ってたこちらからしたらかなりテンションも下がるし、連休中であり車ありきの予定もあったので動くに動けないのに電話ではテンション高く電話してくるだけなのはすこしガッカリです。
納車は気持ち良く迎えたかったのと、当日は真摯に対応いただいたので良かったですが、、
少し気になった。。という投稿にさせていただきます。
ミニ専門店 iR:イール横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店にてMINIのご購入と評価のコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
まずご納車のスケジュールに関して、当初ご案内とお約束をしていた日程を叶えることができず大変申し訳ございませんでした。
自社工場での納車前点検整備を実施する中で、ご納車の直前に交換が必要なパーツが出てしまった為、納品品質を優先しこのような日程変更が発生してしまいました。
交換作業につきましては最優先で進め、スケジュール調整にも尽力しておりましたが、担当のご案内方法によりお客様を失望をさせてしまうような結果となり本当に申し訳ございません。
今回頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、社内で共有し今後のご案内方法の改善やサービス向上に努めさせて頂きたいと思います。
なお、お店の雰囲気やご用意いたしましたミニを気に入って頂けましたことはお褒めの言葉として頂戴させて頂きます、ありがとうございました。
ご納車後の点検・車検などもiRおよびiR TECHFACTORYにてサポートさせて頂きたいので、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
販売店が近隣と言う事もあり以前からミニに憧れてました。車の乗り換えを検討し始めましたのでお店に伺ったところ夫婦でクパーSF55に一目惚れ状態になり購入いたしました。初めての輸入車で心配もありましたが、整備もしっかりされており楽しく乗ってます。
ミニ専門店 iR:イール横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店でのご成約、また口コミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
気に入ってくださった1台と出会って頂くことができ当方も嬉しく思っております。
当社はご来店頂ければ見て回れる範囲に100台程のMINIが展示してございますので、ふらっと来て頂いても気に入った1台が見つけられるのが売りとなっております。
今後の整備メンテナンスも是非お任せください。
HAPPY MINI LIFE を!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族が増えるため、初めての車購入でした。私が仕事のため、妻が息子と2人で車の下見に行きました。お店が遠いので、自宅最寄りの駅まで迎えに来ていただく約束でしたが、急な雨が降ってきてしまい、担当者さんのご厚意で自宅前まで迎えに来てもらえました。
息子はまだ小さく、妻も妊婦のため、大変ありがたかったです。
また、実際に停める駐車場もその場で見ていただけたので、サイズのアドバイスも的確にしていただくことができました。
お値段、装備、車のコンディションなど、全てが探していた条件に合致したため、その日のうちに購入を決めました。その後のやり取りもスムーズで安心できました。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
Y様
この度はご購入ありがとうございます。初めてのマイカーのお手伝いが出来て光栄です。
中々判りずらいこともあるかと思い、出来るだけ丁寧にご案内させて頂きました。
このような高い評価を頂いて恐縮ですが、車は購入して完了ではありませんので
今後もご満足いただけるようにカーライフのお手伝いをさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外からでしたが、営業の長崎様、店長様をはじめ、スタッフの皆様には丁寧に対応いただきました。
オプションの取り付けなども親切に対応いただき、納車までの手続きもスムーズでした。
今回の購入で数カ所の販売店を訪問させていただきましたが、お店の雰囲気は1番良かったと思います。
良い車で家族も気に入ってくれています。
(株)ホンダカーズ神奈川北 青葉店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
パンダ2号様
この度はホンダカーズ神奈川北青葉店をご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。パンダ2号様のお言葉で更に良いお店にしていこうと思いました。
オプションも沢山つけて頂き、パンダ2号様に似合う素敵な車に仕上がったと思っております。
走りもいい車輛ですので是非これからのカーライフ楽しんでお使いください。
少し遠い距離になりますがなにか御座いましたらサポート致します。
引き続きどうぞよろしくお願います。
ホンダカーズ神奈川北 青葉店 長崎
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
C26後期セレナを購入しました。店員さんは気さくな方が多く、他店員さんも対応良かったです。
現車確認時に車両のフロントバンパー右側に、ヘッドライトとの隙間が20ミリくらいあったのですが調整してもらえるとのこと、バンパーとフロントグリルとヘッドライトのクリップも殆ど着いてなかったのでそれも取り付けてもらえるとのこと。
カーセンサー保証に1年だけでも加入出来るのそうでありがたい、脱落したバンパーとフェンダーに15ミリくらい高低差があり突起が危ない為に店員さんに相談、別料金ですがバンパーの板金補修もして頂ける様で(多分、繋ぎの取付ブラケットが破損していると思われる)G/W明け板金屋さんに連絡して対応してもらえそう、納車前に修理してもらえるのが本当に感謝。車もカーセンサー認定保証に入れる車両だから安心して購入できました。
かなり人気の店舗で忙しいらしく、4月はちょっと納車待ちが長いかも(自分は4/6契約・4/19入金・5/7以降納車予定)
追記のサービス
中古ですがタイヤを1つ交換してもらえるそうです(サイドウォールが瘤状に膨らんでいた為)
長々と拙い文章で申し訳ありませんが、担当さんに感謝しています、色々相談出来て頼れるお店。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ヒロ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての問い合わせへ、すぐに対応してくださり、笑顔での対応が気持ちよかったです。
一般流通量の少ない、ダンプ(脱着装置付きコンテナ)などのノウハウもお持ちで安心して購入できました。
購入相談から仕様の確認、名義変更から納車までをスピーディーに進めてもらい
今後売却する車両、購入増車などの際にはまた相談させていただきます。
株式会社平和トラックス
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
個人店ならではの対応の速さをモットーに営業しております。
A.K様に合う車両が見つかり、とても嬉しく思います。
お渡ししました車両が、
A.K様のビジネスの支えになると幸いでございます。
また車両をお探しの際はぜひお立ち寄りください!
スタッフ一同またのお越しを、
心よりお待ちいたしております。
株式会社 平和トラックス
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
金額に対しての車のクオリティーがとても高かったので、すぐに決めました。
急いでいたので、お忙しのに、早い対応をして下さり助かりました。
N Auto Service
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
メロディ様、この度は当店でミラをご契約いただきまして、誠にありがとうございました。今後は何でも当店にお任せください。今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回もありがとうございます!
また宜しくお願いします!
いつも……親身にして頂けるので色々助かりますm(_ _)m
オートウェーブ湘南
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
保険からローンまで手伝って下さりとても助かりました。今後ともよろしくお願いします。
スーパーオートバックス かわさき/(株)アイエー
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。 合わせて素晴らしい評価をして頂き大変感激しております。重ねて御礼申し上げます。 初めてのお車の購入ということで、お互いにわくわくしながらお話が出来て嬉しかったです。
また、ローンと同時に自動車保険のご加入もお任せいただき、ありがとうございます。
些細な事でも、いつでもご相談ください。
ナリ様の素敵なカーライフを全力でサポートさせて頂きます。 これからも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
私達のわがままに散々付き合って頂き無事購入する事が出来、本当にありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
たにたに 様
この度は、U-BASEプレミアム平塚のお車をお選びいただきありがとうございました。
今後は、整備でお世話になります。
より良いカーライフをお過ごしいただける様、精一杯ご対応させて頂きます。
末永くお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親が長くお世話になっており今回初めて自分の用の車で来店しましたがとても気さくに話ていただけて心地よく進められました!
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Luuuuさま、この度はデイズのご契約誠にありがとうございました。
お車のみならず保険までお任せいただき大変ありがたい限りでございます。
現在ご納車待ちの状況ですが、満点評価に恥じないご納車とアフターサービスをご提供させていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、値段、品質について不満はありません。
購入後、駆動系に多少のトラブルがありましたが迅速に対応していただき大変助かりました。こういう部分は正規ディーラー関連店の強みだと思います。次の買い替えも是非こちらにお願いしたいと考えています。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
エクストレイル様 この度は日産エクストレイルをご購入いただき、またクチコミの投稿も高評価をいただきまして誠にありがとうございます。ご納車後すぐに駆動系部品の不具合でご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。ご整備の完了がGW連休の前に間に合いましてとても良かったです。エクストレイルはアウトドアから日常使用まで色々なシーンでお使いいただけるお車です。気に入っていただけますと幸いです。何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川 カースクエア戸塚 海保浩幸
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
同じ神奈川県内で自家用車を購入し、担当販売員からの紹介でこちらの販売店から中古の車を購入しました。連携が取れており、状態の良い車を抑えて下さり購入出来ました。購入後、乗車しての感想や支障の有無も確認してくれ、その都度対応して頂きました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
つなぐ様 日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産デイズをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。弊社新車店舗をいつもご利用頂いている中で今回軽自動車をお探しされているお話を頂きました。お声をおかけ頂いた事を嬉しく思います。新車店舗のスタッフと連携を取りつとめさせて頂きましたが、ご納車の際にナビゲーション機能に不具合があり、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。今後修理に向けて対応をさせて頂きますが、整備の際の確認が行き届かず万全の形でお渡しする事が出来なかった事を猛省し今後つとめさせて頂きます。誠に恐れ入りますが何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小鍛冶さんはとても丁寧で信頼出来る営業さんです。マメな連絡や些細な心配事などをすぐに解決してくれ、爽やかで好感持てる方で小鍛冶さんから買えてよかったです。
これからもよろしくお願いいたします。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
YU様 この度は数ある販売店から港南台店をお選びいただき、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をして頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もアフターケア含め、一生懸命頑張っていきます。お車のことでご質問やお困りごとがあった際は、いつでもご連絡下さいませ。今回のご縁に感謝致します。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。 営業担当:小鍛冶
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラークの方、営業の方メカの方含め印象がとてもよく、たくさんのご要望にお答えしていただきとても満足して納車する事ができました。
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中からボルボ・カー横浜港北より、XC60をご納車させて頂き、誠にありがとうございました。良いタイミングで良いものをお選びいただき、色々なご縁もありご購入のお手伝いが出来たことが大変嬉しく思います。乗り心地はいかがでしょうか?このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠隔地での車両登録にも関わらず迅速に対応頂きありがとうございました。また担当頂いた社員の方の丁寧できめ細やかな対応で中古車購入の不安を払拭することが出来ました。大変お世話になりありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
yu様、この度は遠方にもかかわらず、ご来店頂きありがとうございました。今回この様な高評価をいただきまして、スタッフ一同心より感謝しております。お車お使いいただいてご不明な点などはありませんでしょうか?お乗りになって気になる事、ご不明点などございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。U-CARS湘南台店 大野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な対応で、ゴリ押ししない営業スタイルが良いので、県外ですが、安心して買えました。
日産神奈川販売 Carスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
マーボー様この度はクチコミ、高評価を頂き誠にありがとうございます。遠方ではございますがこれからのカーライフのお役にたてるよう宜しくお願いします。日産神奈川Carスクエア秦野店加藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい営業の方に出会えて気持ちのいい買い物が出来ました。藪下さんありがとう御座いました。
丁寧な説明がきっかけで購入に至りました。
これからも宜しくお願いします。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
みつき様、お世話になっております。ニコルBMW 藪下でございます。この度は弊社よりiX3をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高評価のクチコミ投稿までいただき、重ねて御礼申し上げます。お問い合わせ当初よりお車の仕様・装備など慎重に確認し、ご提案を進めさせていただきました。また、ご契約後は書類のご準備、ご郵送など迅速にご対応いただきましたお陰で、ご納車までスムーズに完了する事が出来ました。ご協力いただき誠にありがとうございました。今後ともみつき様のBMWライフをサポートさせていただきますので末永くお付き合いくださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
転勤先で乗っていた車がとうとう寿命を迎えてしまい、乗り換えを検討した結果、以前から候補にしていたミニを直接見ようと思い、連絡せずに直接店舗に行きました。スタッフの皆さんがとても親切だった上、担当の岡部さんの丁寧な説明に、下見半分で来たにも関わらず、即購入を決定しました。
最初はクロスオーバーが候補のつもりが、いつのまにかクーパーになっていました。
ローバーミニのようなレトロな面影が残っているR56の前期モデルです。
状態が良く、現状走行距離も少なく、内外装の状態が良かったのが決めてでした。
特に、元のオーナーさんが、こだわり抜いた内装にはとても好感がもてました。
そして、担当の岡部さんにお願いして、納車当日を迎えたわけですが、バキバキの状態に仕上がってました。
しかも、丁寧な説明をしてくださって、初めてのミニに乗るにも関わらず、帰りの運転の際は、まるでこれまで乗ってきた自分の車のように扱うことができました。
後日、高速道路で、転勤先に向かう為に、タイヤの内圧を調整しようとしたら、既に、タイヤの内圧調整が終わっていました。しかも、高速運転になるので、少し高めの圧力で調整がなされていました。
それと、少しマニアックな話ですが、ミニの場合、フロントとリアのフェンダーライナーが、化学繊維でできているのですが、このパーツがまるで新品のようにきれいになっていました。
まさか新品だとは思わないですが、逆にこの部分のクリーニングが新品同様になっているということは、仕事がとても細かくて丁寧だとわかります。
間違いなく、こちらの店舗は安心して購入できます。
車検や、整備のことも対応してもらえるので、アフターケアもバッチリですね。
これからもミニクーパーを大切に乗っていきたいと思います。
それと、カープレートの番号にミニが入っていたのは、お店のサービスなのか、どうなのかはあえて確認してないのですが、こちらがお願いしたこと以上の気の回し方をやってもらえました。本当に信頼できる店舗さんだと思います。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BMW mini cooper様、この度は弊社とのお取引いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
転勤先のお車の状態が悪くご不安を感じており、cooper様にベストな一台をご提供でき、大変嬉しく感じております。
スポーツタイプのお車がお好きだと伺い、ミニクーパーのゴーカートライクな刺激的な走りはきっと満足してくれると思っております。ベージュのレザーシートにサンルーフ付きのお車は高級感もございます。
cooper様にサプライズを感じていただけ嬉しく思います。
弊社はこれからも「お客様に顧客以上の満足度を感じていただける」ように、スタッフ一同励んでまいります。
cooper様のカーライフが充実したものなる様願っております。
車検整備もお任せくださいませ!
