神奈川の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

還暦間近です。実用性を重視しセレナからルークスへの乗り換えです。まだ納車前なので品質、アフターＳはわかりませんが整備経験のある担当者の親身な接客は評価に値します。

乗り換えの車の関係で、早めの納車をお願いしました。迅速に丁寧に対応して頂き、大変助かりました！県外からの購入だったので納車日まで店舗には行けなかったんですが、電話・メールでの対応もすごく良かったです！車もきっちりとメンテナンスされていて、清掃も隅々までして頂いていて、新車のようで最高でした！！ ありがとうございました！！

丁寧な説明で好感を持てた。

自社の下取りと中古車の購入で初めて来店。 良い点 1、店員さんは皆若く元気がある。20代から30代。 2、お店は広く駐車場もゆとりある。元パチンコ屋だそうだ。 3、ドリンクバーとカフェチェア、デスク、キッズエリアがあり開放感がある。 悪い点 1、下取り査定額は口頭のみでサラっと曖昧に言うだけで、あとは購入するクルマのメンテナンス、コーティング、その他オプションをどれにするかを矢継ぎ早に選択を迫られる。途中で思い出して『そういえば査定額は？』と聞くと、『最初にお伝えしたとおり○○万円ですよ。で、どのプランにします？』と下取り額の交渉にもちこませない。これがガリバーの販売テクニックかもしれないが、こちらが大事にしてきたクルマの査定をないがしろにされ、ひたすら売り込む姿勢に辟易した。それまでの中古車販売会社では下取り査定額をプリントアウトしたり、パソコン画面できちんと見せたり、名刺の裏に書いてくれたりもした。 2、購入する中古車のメンテナンスノートは、契約してからでないと見せられないという。どんな履歴があるのか知らないまま購入できない、ノートが本部にあるなら写真なり口頭ならでもいいから内容を教えてと食い下がると、渋々デスクにもどり、『ありました』と言ってメンテナンスノートを持ってきた。さっきまで散々『点検が大事ですよ！』とセールスしてきたのに、売るクルマの点検履歴はなぜか隠そうとする、あるいは軽く見ており矛盾している。 3、高価なサービスがつけられないとわかると、一気に事務的な対応にかわる。手続きをまくしたてて説明され、こちらがメモを取る暇なく一方的に伝えておしまい。聞き返すと、『先程もお伝えしたとおり…』と教えてくれるが、目は笑っていない。 総評 回転を早くして儲けを優先する感じ。その分、いい条件での売買ができそうだが、人間味のあるお付き合いは期待しない方がよいかもしれない。（担当者にもよると思われます）

担当の方に、親切、丁寧に対応いただきました。整備等でもまた、よろしくお願いします。

同じ車種を現車確認3店目はあいにく小雨の中 雨に濡れてても程度の良さは一目瞭然即決しました 保証期間以降の相談も宜しくお願い致します

実車を確認することなく購入することができました。 不安に思った箇所の画像などを送っていただいたり 内容でわからないことでお尋ねすることもありましたが すぐに対応していただきました。 また、実際納車でも、めちゃくちゃ綺麗な状態でした 本当にありがとうございました。

色々相談に乗ってくださって助かりました。 契約時の説明も丁寧でわかりやすかったです。 今後のメンテでもお世話になりたいと思います。

車選びでは、定休日にもかかわらず、一番早く連絡いただきました。 翌日訪問で目当の車両を契約に至り また、納期も予定より早く満足しております。ありがとうございました。

担当して頂いた方が非常に優しくて、全てに満足しています。 次買う時も私はここにしたいです。

担当者の方に丁寧に説明して頂き、車も探して頂き大変満足しています。次に車を購入する時もこの販売店にしたいと思いました。ありがとうございました！

こちらで車を購入させていただきました。 親切丁寧で親身に相談に乗ってくださりいい車選びができました。

納車が早くて満足しました。

とても対応良くていい車見つかって良かったです

細かい所まで親切丁寧に教えてくれました。 車選びの段階から客目線で案内をしてくれて ちょっとしたわがままにも嫌な顔せず対応いただけました。

説明も丁寧でアフターサポートも満足です！

ネットで見て、メール質問のやり取りの後、数日で契約。 10日でタイヤ交換の上、納車頂きました。 信頼出来るやり取りでした。

ビジネスモデルで定期的にメンテナンスもされていたようです。距離も程よく中古車ですので多少のヤレ感はありますが、価格を考えたらとても良い買い物だったと思います。販売店さんもご担当者様も安心感がありました。

レアな仕様の個体を見つけたので気になって見に行ったのですが、車種特有の癖や弱点なども丁寧に説明していただき好感持てました。専門店ならではの対応だと思います。安心して購入決めさせていただきました。 ありがとうございました。

対応も早く、話も丁寧でした。 ただ、駅から遠いのがネックかなと思いました。