総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
書類などの案内が丁寧でスムーズに手続きが出来ました!
スーパーステーション車買取館
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきありがとうございます。
遠方からのご来店でしたが、問題なくご納車が出来て安心しました。
今後もお車の事でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ無理とか聞いて頂き、ありがとうございました。 ずっと欲しかった車だったのでとても嬉しいです! また宜しくお願いします。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!!
「乗りたい車に乗れる喜び!」
を基本概念に置きながら活動を行っております。
お客様からそう言った事を言っていただけると、本当にやって来てよかったと喜びになります。
素敵な口コミありがとうございました♪
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
スーパーキャリイの中古車を購入しました。
修復歴有だが軽度で機関も不具合無しとのことで、事故もフレーム等に影響のあるようなものでは無く、外装の損傷は部分的で補修済みとのことでしたが、約6か月後に初めて4WDで走行し始めた時に次第に振動と異音が出始め、事故を起こしかねない様な非常に怖い思いをしました。また、塗装にも広範囲で網目状のひび割れが出て来ていることに気が付きました。
何度かやり取りを行い、引き取ってお店で調べて頂いたところ、以前の事故における衝撃で、デファレンシャルギアが壊れていたこと、全面的に再塗装をしておりその塗装に問題があったということがわかったため、ギアの取替、補修塗装を無償で行って頂けましたが、修理期間の3カ月間代車もなく、軽トラが使用できないための不便さと余分な費用の負担増を被りました。
さらに、補修後1年経たないうちに補修して頂いた塗装面に部分的にシワ・フクレが出てきたため、補修に問題があったのではないかとお店に相談しましたが、原因についてのコメントは頂けず、再度の補修には車の持ち込み、費用の負担が発生し補修後の保証も出来ない、安い中古車を購入したのだから仕方がないとのコメントがあり、対応に不誠実・不信感を抱くことになりました。結局、別のお店で補修することにしましたが、非常に後味の悪い中古車購入になりました。
購入時は、現状の車の見た目と説明だけで信用せず、自分でしっかり質問し判断しないといけない注意が必要なお店だと感じました。そうでないと思わぬ追加費用が発生する可能性があります。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見投稿ありがとうございます。2021年末にご納車をさせていただきました。投稿の通り、6ヶ月後の最初の件については、大変申し訳なく思い、本来は持ち込み自社保証ですが、茨城県まで当店が引き取りにお伺いし、修理を実施、合わせて本来保証外である一部塗装についても、ご不満にお応えさせていただくべく実施させていただき、さらに、再度、長野県までお届け納車をさせていただきました。勿論、ご迷惑をおかけしたことに対する当店の気持ちとして、全て無償での実施でした。それから経過して2023年9月に再度、塗装の件で画像をメール添付いただき、対応して欲しいとのご依頼をいただきました。しかし、ご納車時期から、既に2年経過しており、これを無償で対応するのは難しいことをお伝えさせていただきました。中古車なので、時の経過とともに機構や塗装や内装シート等に不具合が発生することはあります。そもそも当店の保証はAプランでも6ヶ月・6,000kmのエンジン・ミッション本体のみ持込み自社保証です。その要望はご容赦いただきたいことをお伝えしましたが、ご理解がいただけず、最後のご提案として、自身で車両持込みをいただくことで、塗装については無償対応させていただくことをお伝えささせていただきました。これが精一杯のご提案でした。お客様とご都合により、2024年4月に持ち込むお話しをいただいておりましたが、キャンセルとなり、この投稿となりました。今後この様な思いをされることのない様に精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
現車が他の営業所にあったのですが、在庫確認や送迎もしていただけたため、
現車確認、契約、納車と円滑に進みました。
納車後も特に問題等は発生せず快適に使用できているので、大変満足しています。
また次の機会があれば、利用させていただきたいとおもいました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キレイ! 安い! 丁寧! ネットから価格の安さにひかれて立ち寄ってみたのですが、予想以上の状態の良さに思わず即決してしまいました。次に買い替える時もこちらにお願いしたいと思います。
REXエネルギー 湘南台SS
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてでしたが、非常にスムーズ、丁寧で安心できました。 また購入したいお店でした。
CRS横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
kuafloecreokl様
この度はご納車おめでとうございます!満足いただける新車の提案、納車ができて当社としても大変うれしく思います。これからは、ぜひカーライフ全般のサポートもさせてください!追加のカスタムやオイル交換、車検など、いつでもご用命ください。高評価に嬉しいお言葉まで、誠にありがとうございました。またのご来店、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初、アポなしで車を見せていただきましたが、とても丁寧に説明してもらいました。
内装、外装ともにとてもきれいな車を購入出来ました。
また次回も相談に行きたくなるお店です。
株式会社ピースオート 厚木本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
オリーブ様
この度は数ある中古車販売店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の人柄もよく気持ちのいいご商談が出来ました。
ご納車前新品バッテリー・ワイパー・オイル交換サービスに加え、外装の磨きサービスをさせていただきました。
今回ご契約いただきましたお車に関しましては軽自動車になるため、3,000キロ走行毎のオイル交換をオススメいたします。
少し遠方のお客様ではございますがお車のことで何かございましたら担当スタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もともと新車を買う予定でどんなものがあるのか気になってお邪魔したらきれいな車が多くて、かつ安かったのですぐに決めました。 営業さんのおすすめ車だったのですが、すごく満足してます。
エースカーセールス 新百合ヶ丘支店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
styvoer様 お世話になっておりますm(__)m口コミ投稿頂きありがとうございます。良い車を安心して購入頂けた事嬉しく思います。今後も皆様に感謝して頂けるよう様に対応等努力致します。楽しみな新生活もお車と共に満喫して下さい!今後もお役に立てる事がございましたら是非お声掛け下さい。ご紹介もお待ちしております!宜しくお願い致します。ありがとうございました(^O^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の佐藤さんには本当にお世話になりました。
わざわざ遠くまで足を運んで頂き、申し訳なかったです。
その他、いろいろと無理を聞いて頂きました。
今後とも宜しくお願いします。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社のカローラフィールダーをご購入頂き誠にありがとうございます。是非大切にお乗り頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからないことは、分かりやすく説明していただけます。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
せっきー様 この度は当店のデイズをご購入いただき誠にありがとうございました。
またこのような高い評価頂きありがとうございます。
今後とも当社を末永くご愛顧いただけますよう、ぜひよろしくお願いいたします。
何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方も熱心な方で、とても好印象でした。また何かあれば、よろしくお願いします。
輸入車専門店 LE GRAN2号店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は非常に最高のお車をご案内して頂きました。 何年も乗っていくのでこの車に出会えて最高です。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
打ち上げカンガルー様
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方も優しく丁寧で、安心して購入まで対応していただけました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
まる様
この度は、埼玉県さいたま市より御来店頂きまして即決の御契約誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。事前の御来店の御連絡から非常に丁寧な御対応を頂き本当に感謝しております。商談当日は、少しでもお車をじっくり見てい頂きたく思い屋根付きガレージをつかい御対応させて頂きました。今後は、何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけ頂ければと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。担当 長野
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
かなり丁寧に説明してくださいました。
整備工場があることが心強いです。
株式会社REXエネルギー 星丘CS
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はエリシオンご購入誠にありがとうございました。
今後もメンテナンスセットなどお手伝い出来る事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
乗りたかったムラーノ購入しました。
丁寧に車の状態も教えていただきました。
遠方から来た甲斐がありました。
ありがとうございました!
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ムラノ様 この度は数ある中古車店舗の中、弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お探しされていたお車が見つかり、末長くお乗りいただければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 神奈川日産 横須賀マイカーセンター 丸山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店も気軽に入れたりしてリラックス出来るスペース
そして納車までの対応もスムーズで満足出来る買い物が出来ました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE相模
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
fieldearth様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャンプ用品やカフェのご利用も是非、お待ちしております。
何かございましたら、いつでもご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
目当ての車がこちらの店舗にあり、すぐに購入を決めました。色々在庫も置いてあるので、おススメです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内は広々として落ち着く空間で、営業マンの対応も親切でわかりやすかった。購入した車も非常に状態がよく、大変満足です。
カーコレ
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店のスタッフさん達の対応がとても親切で、
こちらの希望にも合わせていただき、スムーズに納車が出来ました。
車の状態も良く、夫婦共々気に入ってます。
株式会社y’s style
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
りゅーや 様
この度は、お車(アルトラパン)をご購入頂きまして誠に有難うございます。
ご近所ということもあり、購入後のアフターサービスを含めてご購入を決めていただきました。
今後も、お車の事は何でも御気軽にご相談ください。
ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車庫の問題がありましたが、担当の方、また店長さんの丁寧で気持ちの良い対応が決め手となりました。明日納車を迎えますが、これからもよろしくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
taku0716様
この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてCLSクラスシューティングブレークをご即決にてご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。ご納車後も末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。何か御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願い致します!
