総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変スピーディーかつ丁寧な対応で大満足です。
East ASIA.Jp
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
こぶらー様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。また、遠方よりお越し頂き有難う御座いました。重ねて、感謝申し上げます。ご来店の際に、購入までの決断の早さがとても印象的でした。お車に何か御座いましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。小さなお店では御座いますが、末永く変わらずのお付き合いお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
車を買ったあとの対応ですこし不安になったことがありましたが基本的にはよい対応をしていただきました。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで色々なことに対応してくださりとても親切にして下さりました。ありがとうございます!!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入と言う事もあり多々分からない事や急な予定の変更等にも柔軟に対応して頂きとても有難かったです。今後もお世話になろうと思います。
エン・カーズ札幌
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
コーヒー牛乳様
この度はご納車おめでとうございます☆
保険も無事に手続き完了して良かったです(^_^)♪
今後もお困りのことがあればなんでもご相談下さい!
これからは楽しいジムニーライフをお送り下さ~い♪♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目の購入です。
イデアル札幌南店・プジョー札幌南・シトロエン札幌南・DS STORE札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
いっちゃん1様この度は数ある販売店より当社を御指名頂きまして誠にありがとうございました。 カーライフをサポートできるようスタッフ一同、尽力して参りますので 気になることなど御座いましたらどうぞお気軽にお申し付けください。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こだわりとわがままばかり押し付けたのですが、
とても丁寧に、そして私の要望を全て叶えてくれました。
初めから最後までとても親切に対応していただきました。
暫くは今回購入した車を乗り続けますが、また入れ替えの時期が来た時も必ずお願いしようと思います。
このたびはありがとうございました。
WING
(北海道・河東郡)
販売店の返信
この度はWINGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をクチコミ投稿に割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご来店のきっかけはカーセンサー掲載車の見学でしたが、そこから幾度かお話を伺う中で、
やま様のお車へのこだわりと想いを受け、ご提案させていただきました。
お車選びに携わる事ができ、また気に入っていただけたとしたら大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前からアフターサービスまでご丁寧に対応していただきました。安心して購入することができ良かったです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はノートオーラのご契約誠にありがとう御座いました!また、このような高い評価いただきありがとう御座います!ご納車後のドライブはいかがでしょうか?e-Powerは燃費もよく乗り心地も非常に良いお車となっております。今後もメンテナンス等ご満足頂けますよう精一杯アフターフォローに努めて参ります。 お困りごとがございましたらご連絡宜しくお願い致します。 改めましてこの度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
定期点検の日にちを一週間間違ってお店に行ってしまいました。
間違った旨を伝えて帰ろうと思った際、急遽でも点検を入れてもらいしっかりと対応して頂きました。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
Hama様、この度は当社よりホンダ・N-BOXをご購入頂き、誠にありがとうございました!また、貴重な休日を利用して点検のご来店誠にありがとうございます。今後もHama様に喜んで頂けるようなお車のメンテナンスを施して参りますので今後ともよろしくお願い致します!担当 高砂 博
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明や接客が大変良かった。
納車までの速さや車の品質も良かった。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ひろ様
この度は当社にてスズキ スペーシアをご成約頂きまして誠にありがとうございます。
遠方になりますが納車後も何かありました際はいつでもご相談下さいませ。
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、メールでのやり取りなどで何度も足を運ぶことなく、購入できました。
恵新自動車販売
(北海道・小樽市)
販売店の返信
まさ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
遠方での購入でしたが、お客様の対応が早く迅速に対応して頂きましたのでご希望の納車日に間に合うことが出来ました。
今後もアフターサービス等継続していきますので、よろしくお願い致します。
また、カフェ小樽と果実と併設していますので、近くに来たときはお気軽に立ち寄っていただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
見た目は綺麗でしたが、まず納車当日に異音がしたので翌日に販売店に見せに行きましたが対応が個人の感覚ではとの返しで従業員の方は気にならないと言われ 当方はCVTミッションかハブベアリング辺りかもしれませと伝えましたが
もし不具合が有ってCVTミッションの不具合だろうがハブベアリング
など高額修理になっても現状だから修理は有料になりますと強く言わ
れ
流石に納車日で故障箇所が有れば有料修理は納得いかない旨を伝えても現状販売で例え納車当日でも有料修理の一点張りでした。
従業員の方が逆切れな感じで話しになりませんでした
販売店と整備工場が別な様で工場の方に直接持って行ってとの指示でしたが自宅から距離が有り中々行く時間がないのと普通は販売店の方から軽備工場に持って行くと思うのですが。
代表の方が連絡下さり誠実な対応をして頂けましたが
従業員の方々の販売車の安い車両はそれなりですからみたいな対応や
販売時オプションの押し売り
納車時のレビューの強制などありました。
代表の方は誠実に対応して頂いたのに残念でした。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまった事、大変、申し訳ございませんでした。
法定整備点検実施後、
納車させていただきましたが、納車後、数日経ってから、
走れない程の、音がするとの事で、整備工場の手配をさせていただき、まず、保証と言う事よりも、
お客様が主張する、異音等が、当社では、一切、感じなかった為、一度、どの部位に、問題があるかも含めて、
整備工場にて、見させて頂き、判断させてください。また問題があった際は、
完全に修理をさせていただきたいとの旨を、お伝えさせていただきました次第でございます。
工場の手配、日時等、お約束させていただき、工場で、日程を空けて、お待ちしてましたが、
お客様のご都合で、度重なる、キャンセルで、当方、整備工場も、困惑しておりました。
また、当社スタッフにて、威圧的な、強要、対応は一切しておりません。
度重なる、要求、クレーム範囲以上の事に、関しては、
一切、受付致しません。
誠実な対応を、させていただいておりましたが、何も、解決せに、、一方的な終わり方、また、
この様な、レビューを投稿で終了する事に、残念で、なりません。
このような、お客様からのご指摘に関しては、お客様のお気持ちに、より、歩みより、
当社も、今後、徹底し、再度、接客等、見直していきたいと思います。
この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
安い車を購入しましたがとても良かったです。とても親切なShopさんでした。遠方まで届けていただきありがとうございました。次回もまた購入したいです。
サンダルクルーズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
こちらこそ有難うございます、また何かありましたら是非お力添えさせてくださいませ、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
希望していた車が予算内で見つかり、価格が安かったぶん「本当に大丈夫かな?」と少し不安もありましたが、実車を見てその不安はすぐに解消されました。外装・内装ともに状態が良く、丁寧に清掃や整備されていたのが分かります。購入後も定期的にご連絡いただき、オイル交換などの案内もリーズナブルに対応してくださり、とても信頼できるお店だと感じました。アフターサポートもしっかりしていて、安心してカーライフを始められました。
有限会社グラス
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
このたびはお車のご購入、そして嬉しい口コミをいただき本当にありがとうございます!
ご予算内でぴったりな1台を見つけていただけてよかったです。
実車を見て安心していただけたと聞いて、ホッとしています。
内外装の状態や清掃・整備もお褒めいただき、とっても励みになります!
その後もオイル交換などでご連絡くださり、こうして長くお付き合いできていることを嬉しく思っています。
これからも安心してカーライフを楽しめるよう、しっかりサポートしていきますので、
何かあればお気軽にご相談くださいね!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
この店舗で車を買いました。
購入して乗り出してから毎月のように修理箇所出てくるような車を売ってきます。
ファンベルトの交換から始まり、電動ミラーの不調、スピーカーの音割れ、トランク窓からの漏水。
細かい事も言い出したらきりないです。
決して安い買い物ではなかったのですが店主の小原さんはこちら側の気持ちも一切考えずなにもしてくれませんでした。
こちらも購入してすぐに出張などで家を3.4ヶ月不在にして車に乗ることもできなくて時間もあいてしまったので無償で全て直せなんか言ってないし、どうするのか相談して決めたいのに最初からこちらに責任はないと言い切ってました。
挙げ句の果てには新車買わないこちらが悪いみたいな言い方もされ、対応も非常に悪いです。
何度も問い合わせしてきて迷惑みたいな態度も取られるのでこちらも相談するのを毎回躊躇してました。
1度店舗に車を持って行ったら修理箇所見ずに帰されました。
他の口コミを見たら満点でいい事しか書いてないので同じ店舗なのか何回も確認しました。
人によって態度を変えるのかよくわかりませんがここで車を買うのはやめた方がいいと思います。
他にも店はたくさんあるし、買った後に揉めるのは本当に大変なのでここの店舗で買うなら覚悟はした方がいいと思います。
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
事実と異なる内容が非常に多く含まれているように見受けられますが、そのことについてこの場で弁解するつもりはございません。
「車両を点検させるために店まで車を持って行くんだから手間賃を払え」といった要望でしたが、お電話でもお伝えした通りそのような金銭の要求にはお応えできません。また、「消耗品の無料交換はできません」「故障していない箇所の修理対応もできません」
ご納車から1ヶ月ほどでしょうか、ファンベルトの不具合は確かにございました。それについては謝罪と無償修理のご対応をさせていただいたと記憶しております。その他の要望につきましてはお電話でご説明した通りで、常識の範囲を著しく超える要求にはお応えできません。
お車の所有経験が少ないようなのでご納得できないこともあるのかもしれませんが、車両の使用者には消耗品の交換などで発生する金銭の負担、日常点検の知識やそれに伴う責任、そういったものがあることをご理解願います。
ご購入の車両は新車登録から10年以上経過しており現在はご納車から8ヶ月ほどですね、もちろん個体差はありますがご使用していく中で消耗品の交換時期に当たってしまうことは当然あります。そういった車両の維持管理に関する負担は使用者が負うべきものであり、全ての負担を販売店に要求するのは正しくありません。そのような全ての要求に対応してくれる販売店が無いとは言い切れませんが、弊社では契約内容に準じない不当な要求、理不尽な金銭の要求にもお応え致しかねます。
また、お電話での暴言も多々ありましたね。ただ、こちらもその暴言に対して失礼な言葉遣いがあったかもしれません。それについてはこの場を借りてお詫び申し上げます。
誠に残念ではございますが他のお客様のご迷惑にならないとは限らないので、今後のお付き合いは控えさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望を叶えてくれる車を選んで頂きました。かなりわがままな客だと思いますが、最後まで親切に対応してくれました。良い買い物が出来ました。ありがとうございます。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車業者の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミとして有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後とも、お車全般について、店舗一丸となり全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は車両の下取り、次車の購入まで迅速丁寧にご対応頂きありがとうございました。
次回の車両入れ替え時も是非こちらにお願いしたいと思います。
カーセブン江別文京台店
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は当店で車の購入、買取をさせていただき誠にありがとうございました。
アフターフォローにも力をいれておりますので是非末永いお付き合いをさせていただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レガシィツーリングワゴンに14年乗っていましたが、走行距離や経過年数もあり、レヴォーグに買い替えようと中古車を探していて、このお店にたどり着きました。
修復歴ありでしたが、査定表を頂いて補修箇所などを見ましたが、納得いくまでゆっくりと確認して下さいとおっしゃって頂き、質問にも的確に回答して頂きました。
車庫証明を自分で取れば費用を抑えることが出来ますという提案や、費用の内訳もしっかり丁寧に説明して頂き、一発で購入を決めました。
14年乗って思い入れがあった車なので、納車日に、最後に写真を撮ってもらったのですが、私の気持ちを察してくれたのか、登録抹消するので、記念にナンバープレートをお送りすることが出来ますがどうしますか?とおっしゃって頂き、即答でお願いしました。
また購入したレヴォーグのナンバーのキーホルダを作成しているので後日お送りしますとも言って頂き、このような対応をして頂いた販売店は今までなかったので、このお店で購入して良かったと思います。
アップル札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
スバリスト様
たくさんのうれしいお言葉も感謝いたします。
レガシィツーリングワゴンをすごく大切に乗って頂いているのがわかるお車でしたので、
思い出の一つとして最後にご提案させていただきました。
レヴォーグのナンバーも、希望ナンバーにしていないのにいい数字に出来上がり、良かったです!
これからはレヴォーグでもたくさんの思い出を作っていってくださいね!
何かございましたらご連絡くださいませ。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者様を信じて全てをお任せした結果、理想の一台を手にする事が出来ました。値段は勿論、クオリティーの高さに大満足です。本当に自信と誇りを持って仕事をされているのだなと感じました。
北海道軽パーク 北広島店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
plerskiud様、この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!担当スタッフを信頼してお任せいただけたこと、そして理想の一台をご案内できたことを大変光栄に思っております。価格や品質にご満足いただけたことに加え、私たちの姿勢まで感じ取っていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。今後も自信と誇りを持って、より良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
イーストアジアジャパンさんで購入2台目
本当に安くて親切!
大満足です!
East ASIA.Jp
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
釣り王様
この度も弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。「最高!」と、この度も評価を頂き有難う御座います。重ねて、感謝申し上げます。いつでも・いつまでもご満足頂ける様に品質サービスに磨きをかけていきます。お車の事で何か御座いましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。相変わらず小さなお店では御座いますが、改めて末永く変わらずのお付き合いお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何時もお世話になり、 5台目の乗り替え購入です!。安心して乗らしてもらってます!.
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,5台目のご購入を頂き有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもゼストとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。車検やオイル交換、タイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
