北海道の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

karintora様、この度は当店でフリードをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、書類お手続きの件でお手間をかけてしまい、誠に申し訳ございません。 今後はスムーズなお手続きをするよう一層の精進をさせて頂きます。 店舗につきまして、キッズコーナーを設けることは店舗スペースの都合上難しい面もございますが、小さなお子様がいらっしゃるご家族でも落ち着いてお話ができる様対策を検討している次第でございます。 今後ともkarintora様のお手伝いを誠意させて頂きたいと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

この度は購入いただき、ありがとうございます。 また何かありましたらすぐ対応いたしますので よろしくお願いします。

小心者　様 この度は、大変貴重なご意見頂きまして有難う御座いました。 弊社としましても、事実の確認をさせて対処させて頂きます。 大変恐縮では御座いますが、実車の確認をさせて頂きたく追ってご連絡させて頂きます。 店長　福島雄二

この度は、ご成約誠にありがとうございます！ これからもしっかりと対応させていただきますのでよろしくお願い致します！

この度はお買い上げいただき誠に有難うございました。 お仕事がお忙しい中でも誠実に対応して頂き、こちらの都合などにもご理解を頂けた事を大変感謝致します。 万が一お車に何かございましたら遠慮なくご連絡願います。 これからも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

もともと様 この度は、弊社にて、デュアリス　の、ご成約を頂き、誠に有難うございます！また、ご多忙の中、私共に、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます！もともと様のご予算内にて、ご希望の車両をご購入頂けた。との事、私共も、大変、光栄に感じております。また、納車を数日後に控え、胸を膨らませておられる事と思います。クチコミを頂いた、タイトル『アフターサービスに期待』との事、承知致しました。是非とも、ご納車後の、もともと様のカーライフについても、私共に、お任せを頂けましたら幸いと存じます。この度は、本当に有難うございました。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

先日はｂＢを納車させて頂きありがとうございました。私の至らなさゆえに誤解を招いてしまったのも事実です。お客様にご満足頂くことの重要性、難しさを身をもって痛感しました。弊社が、目指すべきところは、「ありがとうが日本一溢れるお店」です。この度のご指摘を明日への更なる活力に変え、精進してまいります。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。　　㈱ホンダレンタリース旭川　U-Carべるべる部　　桂　孝男

ご連絡が遅くなっておりまして申し訳ありません。 まだ代車の空きがでてきておりませんのでお待ちいただいております状況です。 代車が空き次第お車をお預かりさせて頂いて修理の方させて頂きますので今しばらくお待ちください。 ご迷惑をおかけしておりますが宜しくお願い致します。

この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。 ご指摘の件ですが、先月より「全車保証付き」から「基本プラン総額２０万円以上・全車保証付き」へ変更となりました。 ＮＥＴ掲載各物件、展示車両のプライスボードの保証区分は全て変更しましたが、ＴＯＰ画面コメントの訂正を失念しておりました事をお詫び申し上げます。コメントは直ちに訂正させて頂きました。 契約書という形態の文書は存在しません。→弊社では「契約書」という名目ではありませんが、お申し込みの際に契約内容を記載した「注文書」を作成し内容を確認後、署名・捺印を頂き、お客様控えをお渡ししております。紛失してお手元にないようでしたら、こちらの控えの写しをお渡しする事も可能ですので、必要でしたらお申し付け下さいませ。 ローンを嫌がる→当社の提携しておりますローン会社ですが、条件としてはまずお申込み額が２０万円以上である事、金利が非常に高いため、お客様がお取引している銀行・その他の金融機関がありましたら金利もお安く済みますので、そちらをご利用された方がお得かと思い提案をさせて頂きました。当社提携ローン会社も手続きは複雑ではありませんので、決して「嫌がる」事は一切ございませんが、誤解を招くお話をしたのであれば、この場を借りてお詫び致します。 前使用者のいかなる使用状況にもかかわらず故障しても一切保証しない旨を認めさせる覚書を書かされた→契約同意書の一部を、おっしゃってるかと思いますが、正しい内容は「販売車両に表示した価格ステッカー及び車両の内容を表示した書面、もしくは販売車両の走行距離・製造年度・前使用者の使用状態等により通常生ずる瑕疵（故障）についてはご了承下さい」で、保証の有無に関わらず記載しており、多くの中古車販売店の契約同意書・保証書にはこの旨の記載があるかと思います。 印鑑を押させられました→このお言葉につきましては、強く否定させて頂きます。 「契約同意書」については、必ず内容を確認して頂いてから、署名・捺印をお願いしております。 内容についてご不明な点を質問をなさるお客様には必ず説明もしますし、同意頂けない場合に契約を強制する事も決してございません。 『今更ＢＪって』様につきましては、特に質問等もなかったため、内容をご理解頂けたものと思っておりました。 保証の有無につきましても署名・捺印頂いた「注文書」に記載しておりますし、「契約同意書」の内容に同意出来ないにも関わらず、何の質問もなく署名・捺印をし、納車も終えたこのタイミングでのご指摘には理解に苦しみます。 「印鑑を押させられる」というような話や状況になかった事は、ご自身が一番よくわかってるかと思いますが…。 このクチコミ欄というのは、たくさんの方がご覧になり、参考になさいます。 そのような場で、事実ではない事の書き込みは差し控えて頂くようお願い致します。 オークションで買い手の付かないレベルの悲惨な腐食具合→「ゴミ」にされるのでしたら実際にオークションに出品されてみてはいかがですか？まだまだ十分値段の付く物である事がわかるかと思います。確かに新品の商品に比べると傷があったり錆の出てる部分もありますが、タイヤとの接地面の腐食が激しく空気が漏れてくるなど、走行に支障のある状態の物はお渡ししておりません。新品のホイール＆タイヤの価格と今回購入された価格を比べれば十分に納得して頂ける物かと思います。 当社では納車前にお車の内外美装を行っておりますが、今回は目の行き届かない部分があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はそのような事のない様、細心の注意を払い、従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

ご投稿有難うございます。当社との認識に違いがありました事申し訳なく思います。お客様からは納車当日、翌日、翌々日３日間連日ご連絡を頂いておりました。CDチェンジャーの操作方法の質問も翌日ご連絡いたしました。当社は現状販売と言っても初期の段階で不良なままで販売は一切致しておりません。車検を取得し地方登録をして陸送会社により納車された段階でお客様も十分確認されたものと思います。ライトの球は消耗品です。どこで切れてしまったのかは判りませんが、車検を取得し当社より陸送会社が引取りするまでは確実にライトは切れておりませんでした。ライトの球は消耗品です。 いつ切れてしまったのかは判りません。判断できないものは初期不良とは見る事は出来ない旨を御伝えしたのですがご理解頂けなかったのかと思います。お礼の電話も頂きましたし、有難うございました。の言葉もお伝えいたしましたが伝わらなかったのだと反省いたしております。 お客様のお声を元に今後昇進して参りますのでお気ずきのてんがありましたらご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。 この度はご購入有難うございました。

この度は納車後又は当社の納車整備不足に関し、ひらりん様の指摘された部位に不手際があった可能性について、おわび申上げます。又、当社で行ったエンジンマウント新品交換と中古エンジンコンピューター交換はトヨタディーラー並みに作業させて頂いたつもりでしたが、もし不足の点があれば、再度当社よりご相談させて頂き対応をさせて頂きたく思います。 また、当車輌は修復歴・冠水歴なしでオークションの評価点は３．５点での仕入れを致しました。当社でも確認しておりますが、修復歴、冠水歴等は見受けられませんでしたのでどうぞご安心してお乗り下さい。この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。今後とも、より良いサービスを提供させて頂くべく、努力いたします。よろしくお願いいたします。

COOL-UP代表の本間と申します。パルテン様、この度はクチコミの投稿を頂きまして有難うございます。パルテン様のご期待にお応え出来なかったのですね。ご予算の部分や修理箇所など、できる限り精一杯のご対応をさせて頂いたつもりでしたが、パルテン様に不快な思いをさせてしまった事に、大変申し訳なく従業員一同悔しい思いをしてしております。一人一人のお客様を大切にし、末永くお付き合いさせて頂くという企業理念を更に磨いていく覚悟で御座います。ご購入後に何度か状況把握の為、ご連絡を差し上げておりましたが、ご確認が取れなく大変残念に思います。宜しければパルテン様のお車の状態を拝見させて頂きたく思いますのでご来店頂ければと思います。従業員一同心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。

この度は当社のダットサントラックの ご購入頂きまして誠にありがとうございます。 ご納車の方ですが1月31日 にイワナ様のご自宅に お届けさせて頂きました。 タイヤの方はお話の行き違いも ありますが直ぐにご希望のタイヤを お送りさせて頂いてのご対応を させて頂きました。 それ以外は特に気になる部分は ないとの事でございましたので 現状販売にはなりますが 何かありましたら精一杯ご対応させて 頂きますのでおっしゃって下さい との事でイワナ様も解りましたとの 事でお話は終わりました。 私も試乗しましたが 噴射ポンプは異常もなくきちんと 走行しておりました。 もし仮に納車してから 異常に気づかれまして お話頂けましたら ご対応はさせて頂きました。 納車後3か月程経ちましてのこちらの レビューにての初耳でございました。 錆びの方ですが握りこぶしの 穴がフレームに開いてたと言う 事でございますが こちらは写真にも映っておりますが 穴はございませんので本当に穴が ありましたらおっしゃって頂けたら 幸いでございました。 年式相応の多少の錆びはありますので ご説明等の中で全くないのを想像されて おりましたら申し訳ございません。 今回は整備しないで現状販売とお話を されましたがオイルとエレメント、 ダイナモをリビルトとバッテリーを新品に マフラーも新品に交換させて頂きました。 ネット販売では目に見えない部分が あるのは事実でございますので 不安な部分が多いかとは思いますが 金額以上のご対応はさせて頂きました。 悪い所は全く隠すつもりはなく、 誠心誠意きちんとご対応させて頂きたいのですが ご連絡もなくお知らせ頂けなかったのは 残念でございます。 今後何かお困りの事がありましたら その際はお力になりますので おっしゃって下さい。

遠くにお住まいと言うことで、現車も見ないでご購入していただきありがとうございました。私共を信頼していただき、身の引き締まる思いです。出来る限りでやらせていただきましたが、スピーカーの件とか大変すみませんでした。郵送で対応させて頂きます。にも関わらずこんなに良いクチコミありがとう御座いました！札幌にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。無料点検などやらせて頂きますね。では今回は無事お届け出来て良かったです！！今後とも頑張りますのでよろしくお願い致します。

ありがとうございました

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お世話になります。 度々不具合があり大変申し訳御座いません。 また、代車が少なくご対応が遅くなってしまっているのが現状です。 お客様に指摘されるところを主に改善するよう心がけていきます。 納車前点検の徹底・修理依頼の即対応などから力をいれていきたいと思っております。 アフターサービスの充実を目指します。 厳しい評価ですが弊社の成長となりますのでこれからも何かあればすぐにご連絡頂ければ幸いです。 ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳御座いませんでした。 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　従業員一同

IQさま このたびは当店から購入していただきありがとうございます(^ー^) 色々とこちらの不手際もあり大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 ですが、納車後も遠方ということもあり症状を直接見ることも出来ず 電話でしか対応することは出来ませんでしたが誠心誠意対応しようと社内で一丸となり対応したつもりではあります。 最終的には解決し、ご納得いただくことが出来て本当に良かったと思っています。 １５万キロ越えのデリカロングではありましたが、購入後１０万キロは間違いなく走れるはずです。 なんと言ってもディーゼルエンジンですから！！笑 私の見た最高距離数は４０万キロ！斜里町ウトロお客様から下取りしたデリカが最高の距離でした。 それでもエンジンミッションは良好でした。が、車体の錆が・・・。。 今までの経験と実績で今後ともバックアップしますのでご相談よろしくお願いいたします！！！！