北海道の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

キムチ鍋様　この度は、セブンライズより　ダイハツ　ムーヴコンテ　をご成約頂きありがとうございます。 快適なカーライフをお過ごしでしょうか？何かあった際はお気軽にご相談ください。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。またのご利用よろしくお願いします。

緑茶様 この度は当店南インター店にてフリードハイブリッドをお買い上げいただき誠にありがとうございました。 お車の手続きの御案内でお時間が掛かる場合もありご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後お車で御困りのことがございましたらお気軽に御連絡ください。今後ともよろしくお願いします。

なおさま、この度は当店よりお買い上げいただきありがとうございました。加えてお満足いただける形にならずお詫び申し上げます。このようなことが無いよう今後努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 頂いたご意見をもとに、今後もよりご満足いただけるように改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

Ｋ様、この度は当店の「ＢＭＷ Ｘ２」をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。また、中古車のご購入が初めてということで、ご不安な点もお有りだったとは思いますが、その中で当店をお選びいただき大変嬉しく思います。お車を大変気に入っていただいたご様子を拝見しておりましたので、少しでも安心してお乗りいただけるよう尽力させていただきました。ご納車後もしっかりサポートさせていただきますので、末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。

この度は納車までの対応や車両状態について不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今回頂戴したお声は、今後の業務改善に直結する貴重なご意見として真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、再発防止に取り組んでまいります。特に「ご連絡の徹底」「納車前の最終仕上げ確認」については早急に改善いたします。 このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は遠くからのお買い上げありがとうございました 納車までお時間掛かってしまい大変申し訳ございませんでした また何か機会あればよろしくお願いいたします 保科

よっぴん様この度は当店でお車のご購入をいただきありがとうございました。口コミのご投稿ありがとうございます。これからも従業員一同ご満足をいただけるご対応やお店づくりをしてまいります。今後とも末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

大変貴重なご意見並びに口コミのご投稿ありがとうございます。ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当時の弊社とのやり取りや状況から事実確認含めお調べいたしました。弟子屈　様とはご商談時通常のローンの通過かなり難しくローン条件面など何度もお話ししたうえでご契約いただけたことが印象的でした。その中でも遠方に住んでいらっしゃることもあり突然のトラブルにも備えて当社の10年保証とは別にローン会社の用意するプラチナ保証にご加入いただきました。 恐らく今回トラブルということで実際にローン会社で用意する保証を使うこととなったのかと思いますが地方のディーラーさんなど保証修理自体が不慣れで、あってはならないことではありますが持ち込む整備工場によっては「保証適用外」などと言われてしまうことがございます。通常ですと故障してしまった時点で弊社にご連絡を頂き提携工場などをご紹介させていただきしっかりと保証修理を受けて頂くことが出来た案件かと思われますが、外注保証に入っていることもあり納車後の経過などご連絡をまめにとっていなかったことが悔やまれます。当然のことながら当社の保証もお使いになれる内容となっておりますのでご連絡をいただけたら今からでもご対応は可能です。ただ遠方ということで弊社にご連絡というよりも最寄りの整備工場さんをお選びになったかと思います。それ自体は全く問題はなく当然の流れかと思いますので弟子屈　様の落ち度ではなくご連絡をいただくような関係性にしっかりなっていなかった当社の落ち度だと反省しております。 お車の錆についてですが、当社の仕入れは基本的にオークションの仕入れとなっております。オークション会場による厳正な検査、査定を受けたうえで仕入れをしておりましたがその時点で錆びによる影響なども事前にわかるようになっており、過去に当社ではそのようなお車の仕入れは一切しておりません。もちろん 弟子屈　様の当時の仕入れ票も確認させていただきましたが、やはりそのようなお車でもなく当社の整備点検ののち陸運局による新規検査も行い車検取得となっておりますので弟子屈様がおっしゃるような部位の不具合の場合は車検取得には至らないかと思います。しかしながら北海道という土地柄、特に弟子屈様のようにお住まいの地域が海沿いであったり、使用環境などでお車の状況は刻一刻と変わってしまうというのも事実です。海沿いにお住まいの方や高速道路などに頻繁に乗られる方などはさびなどの進行も極めて速く一般的なお客様よりも錆に対する苦労はあるかと思います。今回のように200項目以上の点検整備、さらには陸運局の検査を合格したお車でさえ突然のトラブルに見舞われます。そうなったときのための保証ということもありたくさんのお客様にご支持をいただいておりますが今回は「外注保証・遠方」という部分でしっかりとしたフォローができず大変申し訳ございませんでした。 当社には自社で運営する陸運局認証整備工場があることと一級整備士が常駐しているという部分が安心の決め手であり魅力かと思います。今後は今回のようなことがないように一人一人のお客様としっかりとご連絡を取れるようLINEの活用も含めサービス向上をお約束いたします。

遠方からのご購入ありがとうございました、また何かおクルマでお困りごとありましたら是非ご連絡お待ちしております。

この度はありがとうございました。今後共よろしくお願いいたします。

この度は当店にてハイエースをご成約頂きまして 誠にありがとうございます！（＾＾）！ 数ある店舗の中から当店のお車を選んで頂き、ありがとうございます！ お店の近くに来られましたら、遊びに来てください！ 今後とも末永くよろしくお願いいたします。