総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
接客も問題なく契約もスムーズに取引はできました。
引渡しの時に停らないとは思うんですが…
と言われその言葉が今ならわかります。
エンジン音はカラカラ
オイルはすぐに減る
エアコン使うと加速しない
白煙が出てしま調べてもらうと
オイル上がりでエンジン載せ替えだそうです。
それだから安いんだなと思ったし
停らないと思うとの発言なのかな、、と。
停るかもしれない車を売っていますし
恐らくわかってると思います。
クレームはなしとのことで強くそこは言ってこられるのでこうゆうことなんだと今になって思います。
買って4ヶ月で壊れました。
長く乗りたいのであればそれなりの値段で
買うべきだと思います。
外装だけは塗ってあってそれなりに見えますが
天井などの傷あとが結構あり安いからこそです。
いつ壊れてもいいや~くらいで購入しないと
痛い目みます。
本当に残念でなりません。
CAR SHOP EAST35
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は故障との事で大変ご迷惑後損害をお掛けしてしまい大変もう仕訳ありませんでした。 お車壊れている状態で販売するつもりも隠してお渡しする事もないのですが、上記内容真摯に受け止めさせて頂きます。 今後はお車の保証などま検討していきたいと思います。 大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車まで時間がないなか
色々と相談にのって頂いてありがとうございました
三愛自動車工業(株) 中古車センター
(北海道・札幌市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客も良く、良い車に出会えました!
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
またぞう様、この度は数ある中古車販売店の中からユニバース札幌にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。より良いカーライフをお過ごし頂けるよう精一杯フォローをさせて頂きます。お困りごとが御座いましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
下回り塗装、タイヤ関係の相談に応じてもらい良かったと思います。
カーゾーンサッポロ 八軒店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
土日納車だと時間が指定になりました。ただ、午前中を指定されたので特に予定がない場合なら朝イチで受け取れるので問題ないかと思います。車の良し悪しは乗ってみないとわからないです。
ネクステージ 札幌美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ほんま 様 この度は当店にてお車を購入いただき誠にありがとうございます。 商品・接客共に満足していただき大変嬉しく思います。 スタッフ一同、御納車後も満足していただけるようほんま様のカーライフをサポートさせていただきます。 長い付き合いになると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方で購入の為、下回りの錆は大丈夫か質問すると大丈夫だと答えていたのに納車されてから1ヶ月も経たないうちにセンサー取り付け部が腐食し、センサー異常。
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は遠方からわざわざ弊社をお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見をもとに、より正確な情報をお伝えできるよう徹底し、改善に努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
土日午後は本当にこみこみで、担当者も早口説明なのでわからないことはしっかり、聞き直さないといけない雰囲気でした。また、目当ての車について担当者に質問しても詳細は自分も乗ったことがないのでわからないと言われるので、ネットで調べた情報だけで購入を決めました。担当さん曰く、昔と中古車販売方法は違ってますから。との事です。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初めて輸入車を買いましたが、輸入車の知識がスタッフにあった方いい
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
あき様
納車おめでとうございます!!
輸入車知識をつけしっかりとサポートしますのでよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
お店も工場も自宅から近く、これからもお世話になりそうです。欲しかった車種&ボディカラーにとても満足です。
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
購入時から左側のミラーモーターが壊れていて、自動で折り畳まず、無料で交換してくれるとのことでしたが、違うミラーレスを用意され、これで良いか?と聞かれました。もちろん良いわけがなく、断ると別なものを用意すると言われましたが、その後も何度か電話しましたが、確認してみると言われ、そのまま折り返しもないです。
カーゾーンサッポロ 八軒店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車楽しみにしております。
ネクステージ 札幌厚別店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ねぎ様、この度は当店にてお車のご購入をいただきありがとうございます!担当スタッフの対応にも満足いただき大変うれしく思います。今後もスタッフ一同、ねぎ様のカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
人気車種のため車購入から2年近く待ちの納車になりました。
2024年1月に車輌製造の連絡が入り楽しみにしていました。
それから1ヶ月あまり連絡がなく車代金全額を支払わないと流れてしまいますよと…。
ここら辺は、正規ディーラーでは、ないから仕方がないのでしょうか?
200数十万円を3日以内に何とかするだなんて困惑してしまいましたが何とか工面してお支払いをしました。
今後は、車製造の見通しが立った時点で納車までのスケジュールの開示、お金の流れなどお客さんの目線に立った営業サポートをお願いしたいと強く思います。
(株)スズキレピオ スズキアリーナ札幌美しが丘
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ネット検索しお目当ての車を実車で確認しましたが、予想以上に旧年式とは思えない綺麗な状態で翌日に契約しました。他にもたくさんの車が室内展示しており購入希望の方におススメです。
美使用軽専門店 アークス新琴似店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
かねまる様
この度は当店にてお車のご購入、誠にありがとうございました。
また、お車も気に入って頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お乗りになって頂く中で、気になる事などございましたらお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
担当 小田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
たくさんの台数からベストな選択ができました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご成約おめでとうございます! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
買って3日目でエンジンチェックランプ点灯してセンサー不良で修理
古い車ですが車検新規で取ったし大丈夫だろうと思ってたから残念
こんなに早く壊れると思ってなくてビックリしました!
CAR SHOP EAST35
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は当店ご利用頂きありがとうございました。チェックランプ点灯との事で大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。整備試乗時には点灯した事もなく事前に確認出来ていれば対応後にお渡ししていたのですが申し訳ございません。遠方の為来店修理も困難だと思いますが中古パーツ等もご用意していますので宜しくお願いします。 今後の課題として親身に対応します。申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
販売価格と下取価格に満足しています。やや商談では強引さが感じられました。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
やす様、この度はユニバース札幌にてお車をご契約頂きましてありがとうございます。良い状態でご納車させて頂きます。しっかり準備させて頂きます。お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
確かに安かったのですが、2年前に中古車を新規車検込みで購入しました。
今回車検見積りに他店(全国規模のカー用品販売店)に行ったら、車体フレームが腐食で朽ち落ちて、スカスカになってる部分があり、2年でこうなることは考えられないと、説明してくれた整備の方から、前回の車検はどうやって通ったのか疑念の顔で言われ、可能な限り乗らずに、高額だけど修理をするか、別の車に乗り換えることに進められました。
車検整備をした工場、また、それを販売した同店に不信感しかないです。
今思えば、整備記録はついてきてませんでした。
オートクオリティ 函館陣川店
(北海道・函館市)
販売店の返信
当社でお車をお買い上げ頂き有難う御座いました。ならびに貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。当社の在庫は
低年式のお買い得車を中心に取り揃えておりますので仕入時には入念にチェックを実施しておりますが、車体に腐食箇所が
あったとの事、深くお詫び申し上げます。今後、仕入れ後のチェック体制を見直しました。今後もお買い得な中古車をお客様に
ご提供できるように、従業員一同精一杯努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
結局のところ自分の欲しい車に出会えるかどうかで、その店の評価がでると思う。実車をみて購入決意したが、ここからがNS系の店でして、見積から最終決定までものすごく待たされた。値引き上司に確認します、下取り車の査定確認します等々・・・。あと、担当者はノルマがあるのか今日決めてくれれば的な営業がすごかった。親身になってこちらの要望は聞いてくれましけどね。アフターについては、これからなので評価できません。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
キングレコバ様
この度はユニバース札幌にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。お困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。まずはご納車までしっかりフォローさせて頂きます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
思ったより下取り価格が高くて良かったです。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
けん様へ このたびは、当社からオデッセイを御成約頂きまして誠に有り難うございます。御返信遅くなり申し訳ありません。
今後、点検がございますので御連絡させて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。担当碓井伸康
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
N-ONEを見に行ったのですが、錆びが多い為他の車種も見せて頂いて、N-WGNが気に入り
見た範囲では、2箇所傷がありましたが他は良さそうでしたので、購入を決めました。
但し、色々な車種を見せて頂いて修復歴は確認していたのですが、なぜか購入を決めた車種に関してのみ修復歴あり・なしの事を聞くのを忘れてしまい自宅に帰ったあとにカーセンサーで調べた所、修復歴ありとなっており気になり問合せしたところお電話頂いて、左リア側のクォータパネル交換のみという事でした。結果問題なさそうなので購入する事にしましたが、保証も距離無制限で1年保証付きで納車前法定点検やオイル&エレメント交換もサービスして頂けるとの事で、まだ納車前ですが安心できるお店だと思います。
CABIN 有限会社キャビン
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
masa210様
この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
気になることなどがございましたら何なりとお申し付けください。
またオイル交換や日常点検も行っております。
スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、いつでもお気軽にお越しください。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
