総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入時やその後の気になる事柄への相談にも親切に対応していただき非常に助かりました。作業員の方々とお話させていただいたときにも、説明はわかりやすく、楽しく話が出来てよかったです。今後も少し気になった問題や疑問でも相談させていただきたいと思います。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ワッシャー様、ご購入後の対応をお褒め頂き大変うれしく思っております。当社のお車には全て4年保証が付いております。本当のサービスはご購入いただいたお車を一日でも長くお乗りいただくことと考えており、そのための4年保証であり裏づけとなるのが自社で運営する運輸局認証整備工場です。そのほかにも、万が一の事故のご対応も出来る保険修理対応の板金・塗装工場、さらにはレンタカー事業部もございます。お車に関して出来ないことはございませんので、これからもどんな些細なことでもご相談ください。これからも「頼れる車屋さん」としてお付き合いいただけるようスタッフ一同誠心誠意ご対応致します。ご成約・定期点検・素敵な口コミありがとうございました。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
大変親切なお店!!
今回は担当の細川さんにとても親切にしていただきました♪
今後も宜しくお願い致します。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
じゅんじじい様ヾ(*´▽‘*)ノ
この度はTOMMYモータースでのお車御買上ありがとうございました♪
今後も何かありましたら担当細川までご連絡下さいねヾ(*´▽‘*)ノ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日は何かと大変お世話に成りました。車両価格が良心的な割に、燃費が良く、速く、静かで、車内も広い。車を受け取った後、翌日275号線を通り旭川まで帰りましたが、燃費が27km/Lと出て大変満足しました。
また買う時は宜しくお願いします。
スズキ新琴似 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2度めの保証延長です。やはり、色々と小さいトラブルが気になり始めますね。それでも、保証期間中なので、しっかりサポートしてもらえます。
車にかかるコストを下げるため安価で程度の良い中古車を探しあてても、それは安価な中古車なので、当然距離も走っています。なので、トラブルが出てくるのは仕方ないですね。程度の良い中古車ならば、トラブルの少なさ=それ相当の価格が成立します。予算に余裕があれば、問題は減りますが、今回は急に車が必要になり、予算は掛けられない状況。78さんには下取り価格も無理言って支払い額を低くしてもらった状況でした。問題は故障対応です。距離を走っている車なので、修理費が心配でした。しかし、78オートさんのセールスポイントである保証更新は、安く車を乗るには合理的なシステムで、魅力的でした。
中古車の多い最初のトラブルはエアコン。コルトも夏に冷房が効かなくなりました。ガス切れ?と思ったのですが、点検により電磁スイッチの接続不良が原因でした。しっかり交換修理して頂きました。当然費用は無料。修理中は無料の代車がありました。おまけに、ドアの小さい凹みも修理期間中に修復してもらいました。「もし、次回保証更新しなかった場合は?」と訊くと、「何かあったらいつでも来てください」と安心できる返答を頂きました。4ヶ月間の保証=5,000円(税抜き)=42円/日の維持コストが高いと思うか安いと思うか。私の場合は、安価な中古車を維持するためには、安いコストと思っています。1ヶ月1,250円。更新時に気になる箇所の点検、調整、修理を受けられるのですから、78オートさんはベストパートナーです。これからも、よろしくお願いします。
ps
点検を受ける工場では、いつも二階の事務室でコーヒを淹れていただき、打ち合わせをしていましたが、足が不自由なお客さまのために一階に新たな待合室を設置するなんて、、、、決して立派な部屋(失礼)ではありませんが、お客さまへのサービスに会社を挙げての努力が感じられました。感心((^_^)!)
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
skyup様、2度目の保証延長ありがとうございました。中古車の状態は日々変わります、気づかずに乗り続けると重大な事故や高額な整備費用へと発展します。中古車販売店でありがちな「売りっぱなし」とは保証ができないからで、工場を持たない販売店は全てが外注費となってしまいます。そのためご購入したお客様は「何をどのように、どこでメンテナンスをするのかがわからない」という事になり、ディーラーさんに持ち込むか車検が訪れるまで何もしない、もしくはスタンドなどで言われるがままにお金をかけてしまうと言う傾向にあります。それでは長くお車を維持することが出来ないのは当然です。当社では、販売車全てに4年保証をお付けし定期点検を通して、現在のお車の状態をお客様と共有しお車を長く維持していただけるよう取り組んでおります。認証整備・板金・塗装工場と充実した設備はご購入してもらうための設備ではなく、アフターサービスのための設備です。今回のように、販売時に200項目以上の整備点検をクリアしていたのにもかかわらず、エアコンの不調ということになりました。これが中古車の怖いところで「どんなに点検整備をしていても、いつどうなるかわからない」というのが本音です、そのための保証で当社の一番のサービスと心得ております。待合室に関しては、社内会議の際にいつもお客様対応をする従業員からの提案で「年配の方や、足の不自由なお客様が二階に上がる際につらそう」という内容でした。当社の社内研修では「お客様目線」というのが一つのキーワードとなっており、従業員からの提案は当社としても大変誇りと思えるもので、早速設置をいたしました。skyup様の仰るとおり立派な部屋ではありませんが(笑)「お客様目線」の小さな取り組みをこれからも続けて行きたいと思います。skyup様ほど当社の保証について深く考え理解してくださったことはないかもしれません。今回の口コミを社内研修でも活用させていただきます(汗)これからも長くお付き合いいただけるようスタッフ一同努力いたします。ご成約・定期点検・捏造したかのような素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
非常に満足のいく買い物をしました! ありがとうございました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます! パッソ様は現在、職場、住まいが遠いところですが当社まで納車に来ていただきました!
気にされていた寒冷地仕様ではない本州のおクルマでしたが、バッテリー等すべて交換させていただきました☆
これから愛車と楽しい思い出をたくさん作ってください♪
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良かったです!
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気が良く、一緒に付いて来た子供達も暇する事無く喜んでました。
購入に辺り担当していただいた方も親切な対応で好感がもてました。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
みんぼ太郎様
こ の度は、弊社 カーポイントビック スズキ南郷通店より、
ワゴンRスティングレー をご購入頂きまして誠にありがとうございました!
また、併せて販売店へ高評価を頂き、重ねてお礼申しげます。
一緒にご来店されたお嬢様達にも、店舗を気に入って頂けたようで良かったです♪
弊社では、ご一緒にご来店されたお子様も、退屈しないように親御様の目の届 く、
ショールーム内にキッズスペースを設け、おもちゃ・絵本・タブレットをご用意。
試乗や展示場でお車をご覧になられる際にも、女性スタッフがお子様の、
お世話をさせて頂きますので、お父様・お母様にもごゆっくりとお車選びを愉しんで頂ける環境をご提供しております。
是非!お近くにお立ち寄りの際は、お気軽に遊びにいらして下さいね!
もちろん!アフターサービスについても、弊社へお任せ下さい!
みんぼ太郎様のカーライフをしっかりとサポートさせて頂きます!
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお中古車でしたが、店の方の対応の良さと明るい感じに安心して購入出来ました。 これからも車の事をお願いしますね。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難うございました。またすばらしい評価をいただき感謝しております。できる限りお客様のご要望を満たすべくスタッフ一同全力で対応していきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種購入の為に色々無理をきいていただきました。
ありがとうございます!
(株)ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
今後共末永いお付き合いよろしくお願いいたします。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回の購入で、3台目ですがいつも良心的な対応で良い車を提供してくれるので感謝しています。これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ジムニーに乗りたくてさがしていて
ここでみつけて一目惚れをしてみにいく
前に買うことをきめました!
かなり不安はあったのですが、
納車前のやりとりでも車を見ずにきめて
くださったのでということでかなり
手厚くサービス、できるだけ長くのれる
ようにとしていただきました。
色々わからないことも多かったのですが
詳しく説明もしていただけました!
とっても楽しみにしてとりにいくと
想像していた以上のジムニーでした!
オレンジロードの店長さん、スタッフの
方もとってもいいかたで
初心者で初めて車を持つ私に運転の
講習までしてくださいました!
とっても感謝しています(*^^*)
これから大切にのっていきますので
札幌へ行くことがあれば立ち寄ります。
本当にありがとうございました♪♪
オレンジロード
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
あら!オール5!じゃないですかー!大変ありがとうございました!ジムニー11に関しては平成7年で一番最終なので、ホントまともなのが無いのですよー! 価格で安いのは本当にアウトです。w 今回車も見ないで購入と言うのと、マニアックな車だったので、大変お待たせしちゃって申訳ありませんでした。当店の場合お待たせするのがサービスとなっておりまして、(^^♪古い車と言う事もあり、とことん整備させて頂きました。
また、初心者の方&ご希望の方には納車前に納車の車で路上走行講習をさせて頂いております。
その後無事にご帰宅されて、また、お車の方も大変気に入って頂いて何よりでした!!
良いジムニーは中々無いので、フレーク入りのカラーリングも気に入って頂き
確かに大事に出来る1台だと思います。札幌来るときはいつでも是非お寄りくださいませ。
無料点検とかさせて頂きますので!!今回は良い評価を入れて頂き大変ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お金の都合で今までグレードの良い車に乗る事が出来なかったが、カートレンドさんのご好意で良い車を安く手に入れる事が出来ました! ありがとうございます。 次の車の時にも期待します♪
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました!2台目の購入になりますがグレードの良いお車をご用意できてよかったです★
これからも長いお付き合いを宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
予算に合わせてサービスしてくれました!良かったです☆
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました!非常に苦しいお値段でしたが頑張りました★またなにかありましたらよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良く対応していただき、ありがとうございます!
大切に乗ります☆
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました☆
お車のことで、わからないなどなど、ありましたら気兼ねなくご連絡
お願いいたします!!
いつでも、遊びにいらしてくださいませ!!お待ちしております☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため現車を見に行けなかったのですが、見積もり提示、車両状態説明ともに簡潔明瞭で分かりやすかったです。
昨日受け取った車両の状態もとても良く、コスパの高い買い物ができました。
クチコミ評価どおりの信頼できるショップです(*^^*)
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。今回は通販形態で現車確認をする事無くご契約をいただきましたので、いつも以上にしっかりと整備を施しました。そういった点も評価していただき大変嬉しく思います。今後ともガレージオークスをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
決まってからのたいおうがはやくていねいでした。
ありがとうございました!
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。非常に高い評価をいただきまして、大変うれしく思います。今後何かありましたらお気軽にご連絡ください。社員一同 よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初来店の旨を伝えると、まずは先に当店の販売ポリシーを聴いて欲しいと。こっからすでに他店との違いが浮き彫りになりました。たっぷりと時間をかけて中古車選びの基本のレクチャーをして頂けました。その上での当方の希望車種の相場とボーデンさんならではの手厚い保障プランの提案がありました。
その後何店舗か回ってみましたが、こちらほど丁寧な説明はありませんでした。
数日考えた上でここでの購入を決定しまして、希望車種を探して頂く事にしました。待つ事しばし、出物があるとの事。即決してから納車までのワクワク感を楽しんで過ごしました。そしていよいよ納車日、実車は期待以上のもので満足感と高揚感に包まれてお店を後にしました。これから長いお付き合いになりますがどうぞよろしくお願い申し上げます。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
12357様 このたびは大切な愛車選びを弊社にお任せくださいまして誠にありがとうございます!今回は弊社の在庫車両ではなく、ご希望の仕様の車両を探す形となりましたが、とても状態のいいX1がご提案できて、私もとても嬉しく思っています。いよいよ雪の季節ですが、4WDシステムと適度に高い車高のX1であれば、過酷な北海道の冬道も万全ですね!是非冬もBMWの走りの良さを満喫していただければと思います。納車してからが本当のお付き合いの始まりだと思っておりますので、アフターフォローも全力を尽くします。このたびは誠にありがとうございました!今後ともよろしくお願い申し上げます。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でわからないことも多いですが、保険関係含め気軽に相談でき、頼りになるお店、担当さんです。正直、今までスズキの車には興味なかったけどハスラーには一目惚れ。少しでも長く楽しめる様に愛車ともディーラーさんとも長く付き合っていきたいと思います。
カーポイントビック スズキアリーナ平岡
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ハスラーを可愛がって頂き、ありがとうございます!また、自動車保険も家族皆さんが当店よりこの度加入頂き大変うれしくおもっております。もちろん、頂いた信頼に応えるべく今後共頑張って行きますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店に展示してある車はどれもセンスが良く、格好いいです。
店員さんの丁寧な接客・サービスについてもとても満足しております。
下取りの相談にも乗っていただき、また納車までの進捗状況もブログに乗せて頂けるので
とても安心感もありました。
また購入する機会があれば是非相談したく思います。
この度はありがとうございました。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
yuu3234様
この度は当店での御買い上げ、誠にありがとうございました!
お車の仕上がりにもご満足頂けて、当社としてもうれしい限りです!
これからもアフターメンテナンス、カスタム等々、幅広く末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トミーさんにお世話になってから今回で3台目の購入をさせてもらいました。
ランクル200前期、手放すなら今です。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
まんちゃん5555様
この度は当店にて通算3台目の御買い上げ、誠にありがとうございました!
初めてランクルを御購入頂いてから、早5年、これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
