総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
書類を出す際、トラブルがあり電話した際に担当がいない若しくは接客中だった
ため、店長に対応してもらったのですが、とても親切で良かったです。
納車の際も親切に一声掛けていただきました。どちらかというと担当者よりも店
長のほうが好印象でした。
ただ有償保証の金額が三年保証で159800円と高かった、車両価格を安くして釣り、
オプションで結果的に高くしてる手法がいただけなかったです。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてインプレッサスポーツワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございます。店長の水野です。私としましても無事ご納車できまして一安心しております。有償保証につきましては、年式と走行距離からお値段を算出しておりますので、今回高額にはなりましたが、その分幅広い保証内容から突発的な出費を防ぐことができますので、定期点検の際以外でも気になる点がございましたらすぐにご連絡ください。今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回も、満足度100%!!
事務の女の子もカワユイ ?
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
k251様この度はありがとうございました!また遊びに来て下さいね♪
事務の女の子もカワユイ??の??は余計です!(笑)
お仕事頑張って下さい!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
移店されたのですね。お世話になりました。
購入してすぐに1ケ月近く代車生活になったモビリオ
迅速に対応しくれた担当者さまありがとうございました。
8月7日、初の定期点検にいきました。(事前連絡はないそうです)
担当者さまの対応とてもよかったです。ありがとうございました。
定期点検を無事に終えお店を出て、数百メートル先の信号で最初のブレーキング。
ブレーキの故障発生!
すぐに戻り調べてもらうが直すのに時間がかかるとの事でお盆前に代車
3週間すぎて担当者から連絡あったが、「上司の許可が下りなかったので部品代の支払いお願いします。」との事
担当者の説明では丁度点検後すぐに寿命がきたらしい、そして普段は点検しない場所であまり壊れる部位ではないらしい
購入してから4ヶ月そして点検直後の故障で有料、あまり納得できませんがしっかり点検してくれたそうなので安心して乗れることを期待したいです。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
高○様、口コミありがとうございます。 責任者の店長の平野です。遠方からの定期点検ありがとうございました、定期点検の帰り道にアクシデントということで大変ご迷惑をおかけしました。今回アクシデントのあった部品は「ヘッドライトの玉切れ」などと同様にどんなに整備士が整備をしていても、目視で確認をしても寿命のわからない部分です。「定期点検完了=安心」というのが定期点検の意味だと心得ておりますが、今回のように「玉切れやパンク」などと同様に、もし新車をご購入されていても防ぎようがないことがあるのも事実かと思います。そういった部分があることもこれからは、わかりやすくお客様にお伝えできるよう教訓とさせていただき改善していけるよう指導いたします。納期が遅くなったことにつきましてはお盆期間中ということもあり、当社自体は年中無休が基本となっておりますので迅速な対応をと心がけましたが、ディーラーを含め部品屋自体が営業しておりませんでした、せっかくのお盆休みに代車ということになり大変ご迷惑をおかけしました。有料となってしまった部分につきましては、今回のようなケースは保証対象とはなっておりません、実際には数万円の費用がかかってしまいます。当社といたしましては保証対象外であっても他の工場等に出すよりも、かなりお客様の負担を減らすことができる部分で、高○さまのご負担いただく部分は5000円程度で済むように手配いたしました。おそらく今回担当した者のご説明が不十分であったために「上司の許可が下りず部品代を支払った」ということになってしまったのだと思います。実際には「本来保証対象外の部分で数万円かかってしまいますが、当社としては少しでもご負担を少なくするため協議致しました、その結果お客様にはわずかなご負担で済みました」と良いご報告のつもりでした、ご説明の仕方が悪かった事でお客様に不快な思いをさせてしまったことを反省し、今後の従業員の教育に役立たせていただきます。アフターサービス、長期保証が売りの当社でアフターサービスに3がついたことは数百数千のお客様のうち今回が初めてで反省すべき点もございました、今後は同じようなことが無いようスタッフ一同努力いたします。大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「カーゾーン札幌」という中古車屋さんがあるのは、以前から知っていました。自宅の近くにお店があって、値段が他の店に比べて安いので、すごく印象に残っていたんです。
そんな時、通勤用の車が故障し、買い替えの必要に迫られたのですが、真っ先に思い付いたのがカーゾーンさんでした。
車はネットで見て一目ぼれ。ただし、他にも候補を何台か選んでおいて、実際にお店に足を運んで見せてもらいました。カーゾーンさんは八軒店さんと石山店さんの何台か。どちらのお店もスタッフの対応が素晴らしく、この時点で他の店は圏外へ。両方のお店を2往復して車を見て、話を聞いて、結局最初から惚れ込んでいた車に決めました。お値段の割にきれいな車で、「これがどうしてこの値段?」と思ったくらい、いい車です。そういういい車がたくさんあって、実際、かなり迷ったのも事実です。お盆休み直前に契約したにも関わらず、早く車検整備も完了し、引き渡し時の私の厳しいチェックに対しても、皆さん笑顔で対応して下さいました。「エアコンのガスが入っていない」というトラブルもあったのですが、スタッフの素早い対応のおかげで、何の心配もなく車を受け取ることが出来ました。
購入後一週間経ちましたが、車は絶好調です。燃費も新車時と全く変わらないんですよ。「これは当たりだ!」と思いましたね。カーゾーンさんにはそういう車がたくさんあります。もし私の家族や知り合いが中古車を買いたい、と言っていたら、カーゾーンさんを薦めたいと思います。今回は大変お世話になりました。ありがとうございました!
カーゾーンサッポロ 八軒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はたいへん良いご評価をして頂きましてありがとうございます。
エアコンのガスの件は誠に申し訳ございませんでした。
ただお車の調子も良いみたいで大事にして頂ければと思っております。
また何かありましたりお近くを通られた際にお時間がございましたらお気軽によって頂ければと思っております。
今後ともどうか宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで車を探していた時、ちょうどドームでイベントがあったので覗いてみたら
購入した車とこちらの会社に出会ったのですが
視点の定まらない探し方にも関わらず、丁寧に対応してくださり
知りたいことには全て答えてくれつつ強引さもなく、満足できるお買い物ができました。
アフターサービス等も安心できると感じているので、いずれ買い換える時もまずは相談したいと思う程、『良かった』と感じています。
カスタム専門オートアドヴァンス本店:4WD軽自動車専門札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
このたびはイベントでのお車のご契約いただきありがとうございます。
イベント会場では多数のお車がある中当社のお車でご契約いただけましたことを大変光栄に思います。
安心してお車を購入いただきたいので強引な売り込みはしていませんので評価頂き良かったです。
今後もお車のことは何でもご相談下さいね。
クチコミ評価いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
普段一人でも運転を楽しめ、家族でも安心・快適に乗れる車を探していました。程度がよく満足のいく車が中々見つからない中、タイミング良くガレージオークスさんのエクシーガを発見!ぶしつけなメールでも丁寧に対応してくださり、即購入を確定しました。
今回は訳あって家族の車を購入しましたが、お店の方の説明や配慮細かな対応が1番の決め手でした。
親切な対応、本当にありがとうございました!
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。即断即決していただけるお客様には、思わずサービスもはずんでしまいます(笑)。また次もスバル車をお探しの際は、是非宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車種を決め色々探してところNETで、こちらのお店を見つけ電話させてもらい代表の奥山さんが親身に色々話してくれて安心し、走行距離が割りと多かったので納車前に交換するものは交換してもらい(安くしていただきました)色々アドバイスをいただきありがとうございました。
最初は遠方で実車を見ないで(画面だけ)車を買うのは不安でしたけど、何回か電話させてもらい相談をし決断して良かったです。良心的なお店でした。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。今回は遠方という事でお電話のみでのお取引でしたので、出来る限りの説明と車両の整備に尽力致しました。これから秋のドライブシーズンを迎えますので、存分にスバルスポーツをご堪能下さい。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々とありがとうございました♪スタッフの方々のフランクな雰囲気好きです!!大事に乗りますサーフ。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
natsu7878様この度はお車のご契約ありがとうございました♪
最終的にお友達?の様な雰囲気での納車になりコチラこそ楽しかったですヾ(*´▽`*)ノ
またまた遊びに来てくださいね!!焼肉しましょう (笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車種を決め色々探してところNETで、こちらのお店を見つけ電話させてもらい代表の奥山さんが親身に色々話してくれて安心し、走行距離が割りと多かったので納車前に交換するものは交換してもらい(安くしていただきました)色々アドバイスをいただきありがとうございました。
最初は遠方で実車を見ないで(画面だけ)車を買うのは不安でしたけど、何回か電話させてもらい相談をし決断して良かったです。良心的なお店でした。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。今回は遠方という事でお電話のみでのお取引でしたので、出来る限りの説明と車両の整備に尽力致しました。これから秋のドライブシーズンを迎えますので、存分にスバルスポーツをご堪能下さい。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた程度の良い車種に出会えました。他の車種でも他店より安く質も良いと思うのが数台ありました。
購入納車時には専門的な事をわかりやすく教えて頂きました。迅速かつ丁寧な(熱い)対応に安心して購入出来ました。素敵なお店だと思います。
カーバンクル (株)ジルコン
(北海道・小樽市)
販売店の返信
コアラのマーチ様。この度は当社からマーチのご購入有難うございました。またとても高い評価を有難うございます。こちらもとても気持ちよく最後まで良い取引ができました。これをご縁に今後ともよろしくお願い致します。楽しいカーライフをお過ごしください。また何かありましたらいつでもご連絡ください。よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
有難うございました。 大変気にいっています。
カーハンズ
(北海道・江別市)
販売店の返信
有難うございます! 当店、これからもお客様の為に精一杯頑張ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度早急に車が必要になり価格が安い車を探しましたたまたま会社の通勤路にあった お店に寄ったところあっという間に車が決まりアッという間の納車でした。親切で素早い対応で気持ちのいい取引が出来ました本当にありがとうございました。
M’s factory
(北海道・苫小牧市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで予算内の1BOXを探していたら、ちょうど手頃な金額のステップワゴンが見つかりました。車検も2年付けてくれて値引きも相談にのってくれて助かりました。
車検の時もよろしくお願いします。
北海道自動車販売プレイス
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご購入して頂きまして誠に有難うございました。
オイル交換やタイヤ交換などもやっていますのでいつでもお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しく綺麗に保存されていて、さらに既存の車検があるのに新規の車検を入れてかなり安めにお値段を付けて頂いてとても満足しています。
車庫証明やローンなども親身になってアドバイスしてくれたりして安心できます。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。当初の予定とは違う物件にてご契約いただきましたが、結果、より良い物をお買いになられたと思います。カーセンサー保証にも3年でご加入ありがとうございます。これで長期間安心してお乗りいただけると思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
飛び込みでお店にいったにも関わらず社長さんに、とても親切に対応していただきました。他の店とは比べものにならない親切さでナカツカさんで購入を決めました。これからアフターもいろいろお世話になろうと思っています。今後とも、宜しくお願いします。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
たくりく様 この度はNETからの見積・ご来店・即決いただきまして誠にありがとうございます。またこの様な高評価いただきまして当社としましても嬉しい限りでございます。今後のメンテナンスも ぜひ当社をご利用いただければと思いますので宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ETC、夏冬タイヤ中古、錆止め、陸送費などサービスでつけてくれました。夏タイヤはやや傷んでましたが、冬タイヤはいいやつ付けてくれました(^^
トップライン
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
萌華様
クチコミへの投稿ありがとうございます。遠い地方から来ていただき当店での購入本当にありがとうございます。
地方ですが、アフターも出来る限りがんばりますので何かありましたらご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良いお取引ができました。
中古車という事で3年保証をつけましたが、プラスタイヤを購入するとタイヤを保管してくれる
サービスも。自宅から近いので煩わしいタイヤの出し入れはなくなりました。
3年間のオイル交換も3ヶ月ごとについているし、大手の安心感があります。
スタッフの対応もよく、これからここを足がかりに北海道で大きく羽ばたいてもらいたい会社の1つと思います。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてヴァンガードをご購入いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、担当いたしました河合としても大変嬉しく思います。今後とも末永くサポートいたしますので、お車のことでしたら、何なりとご相談ください。快適なカーライフを応援しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回レガシィーを購入をさせていただき、親切丁寧にそして料金など安く押さえていただきとても感謝しています、またアフターもここでお願いしたいと強く感じさせていただけるサービスと人の良さ、またここで購入したいと思っております!今後もよろしくお願いいたします!
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
Bp様 この度は太陽より熱いクチコミを頂きまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
また納車前にも関わらず、オール満点の評価とこんな熱いメッセージまで………とても感謝感激です!!
その場で即決をして頂いたことやBp様のお人柄が好きで、お気持ちですが熱いサービスをさせて頂きました♪
これからも当店から2台目、3台目、………10台目とご購入をお願いいたしますね~(^^)/(笑)
Bp様のお車のことは今後とも熱い男が全力でサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入時、他社に比べて非常に低価格でありながら内外装はきちんと美装されていたのに感動して即決で購入しました。
保証無しの販売でしたが、後日に気が付いた錆穴を無償で修理して頂き有難うございました。
購入後3000kmほど走行しましたが、非常に調子がいいです。
燃費は市内9Km長距離14Kmほどで、燃費の悪いMC22型にしては満足な数値かと思います。
整備関係は趣味を兼ねて全て自分で楽しみながらやっています。
今後の課題はブッシュ関係とドア・フェンダーに目立ってきた錆の補修ですね(笑)
今度そちらの方に行った時にはお店の方にも寄ってみたいと思います。
その時はよろしくお願いしますね。
AUTO FRIENDS/オートフレンズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
クチコミ投稿まことにありがとうございます。プライベートでの車輌整備等でなにか分からないことなどございましたらお気軽にご連絡ください。 弊社の方にいていただきました時には是非寄ってください。 これからもギリギリの底値で良質の車輌の販売をモットーにがんばってまいりますので よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回も良い車をご紹介してもらいありがとうございました。社長、スタッフの方、とても対応が良くこれからも長いお付き合いをしていければと思います。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ヤマヤマヤマ様!!この度は当社にて3台目のご成約ありがとうございました!! これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。 何かあれば担当までご連絡お願いいたします。
