総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて輸入車を購入しました。ネットでの購入、電話やメールでのやり取りではじめは不安もありましたが、初歩的な質問にも親切・丁寧な対応をしていただきました。また、札幌から十勝まで悪天候の中運搬していただき大変助かりました。時間の融通が利かず直接お会いできませんでしたが、非常に満足しております。今後はアフターケアの相談もさせていただきたいと思っています。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
太哉様 ありがたいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
満足していただけたようで、本当に嬉しく思います。
十勝方面はよく行きますので、困ったことや相談があればいつでもお声がけ下さい。
ご挨拶がてら伺います。
お車を御納車してからがお付き合いの始まりだと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切、気持ちよい接客対応ありがとうございました。車も価格以上の程度のものでした。また機会があればよろしくお願いします。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
新車を五年乗り、縁ありこちらの中古車に乗り換える事になりました。契約の際は良い事ばかりではなく、リスクも付き物と考えて頂きたいとマイナス部分も、きちんと説明してくれます。もちろん、アフターもバッチリです。
店の雰囲気も良く、みなさん気さくで居心地良いです。小さな子を連れて行っても大丈夫ですよ
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
イノムー様、早速のクチコミ情報ありがとうございます。
そして素晴らしい内容ありがとうございます。
これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証の継続など、どうでもよかったのですが販売店さんがメーカーに点検まで出してくれ保証の継続をしてくれました。一週間後の大安の晴れ日にドライブに行きエアコンのランプが点灯状態で消えません・・。エアコンのコンプレッサーが作動状態でした。12号線砂川の三菱に入り診てもらい、何とかランプが消え、コンプレッサーが作動が止まりました。保証の継続が活かされました。それ以来アースジャパン査定センター へ足を向けて寝ていません。
アースジャパン査定センター
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
軽トラ オジ様 先日はありがとうございました。保証継承してよかったです。またクルマのことで何かあればお気軽にご連絡ください。本当にありがとうございます。
アースジャパン査定センター スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の乗り換えでこちらの販売店には、3度ほど来店しました、軽自動車&コンパクト車を2台所有していて、ミニバンに乗り換えを検討中での来店にこちらの販売店の展示車両の多さには驚きました、担当者の方にはたくさんの車選びが楽しくなるアドバイスと笑顔を頂きました、お店全体の雰囲気も良くチビッ子2人連れての来店でも飽きる事なく楽しんでいました、車選びに迷っている方にお薦めの販売店です。まだ納車にはなっていませんが、楽しみにしています。
ネッツトヨタ札幌(株) プラザいしかり
(北海道・石狩市)
販売店の返信
なかしげ様
このたびは、ご契約とこのような高評価のクチコミ投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。当社は展示車両の種類がジャンルを問わず取り揃えが充実しており、台数も豊富にございます。そのためご家族でご来店いただくお客様も多く、キッズスペースなどの設備も取り入れ、ご家族みなさまが満足していただけるサービスをご提供できるよう努力をしております。
今回なかしげ様には何度もご来店いただき、ご契約くださいまして誠にありがとうございました。
お子様にも喜んでいただけたようで、社員一同大変嬉しい限りでございます。
まだ納車までには少々お時間をいただきますが、なかしげ様のご期待に添えられるよう、お車を仕上げて納車させていただきますので、お楽しみにお待ちください。
今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
ネッツトヨタ札幌 T-ZONEいしかり店
植田 健生
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応で、こちらのわがままを聞いていただきとても助かりました。
購入したロードスターもほかに見て回った店より値段の割りに状態がよく、大変満足できました。
友人が車を買うときはぜひお勧めしたいお店です。
カーステーション アキバ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ロードスターをこの度ご購入いただき有難うございました、当社ではスポーツカー以外にも色々な車種を取り扱ってるので、ぜひ何か有りましたら遠慮無くご相談下さい。なお修理全般車種問わず業務をおこなっておりますので、車検の時でもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
探してた車を安く買うことが出来良かったです。アフターサービスも良いので、また利用したいと思います。
トップライン
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
ゆーる様 クチコミの投稿、高評価誠にありがとうございます!当社もお客様に喜んで頂けて嬉しい限りです!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! TOP LINE一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
仕上がりに大満足です。お願いしたところ以外も塗装して頂きました。とにかく、会長さんのベンツへのこだわりに、ただ関心します。自分が乗るつもりで、仕上げた といっていました。確かに・・・・パーフェクトです。 オススメですよ、このお店(^O^)
CABIN 有限会社キャビン
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
子供も大きくなってきたのでステップワゴンに乗り換えました。各地、色々と中古車屋さんを見て、購入してきましたが、本当にこのフクダ自動車さんに出会えてよかったと思います。社長の優しい話し方や、親身になってくれるところ、社員のIさんの対応、どれをとっても今までで一番だと感じます。地方の人間には場所は少し分かりにくい所にありますが、絶対にまずはフクダ自動車で相談して中古車を購入したほうがいいですよ。ただ販売するのが目的の販売屋さんとはまったく違います。アフターケアも親身になって丁寧ですよ。皆さん是非。
(有)フクダ自動車販売
(北海道・旭川市)
販売店の返信
金髪ゴリラ様
いつもお世話になっております!
社員(I)でございます!
納車早々オーディオの不具合などお手数をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様の対応などについてはいつも心がけていますが、ここまで言ってもらえると正直嬉しくて
顔がニヤついてしまいます。
金髪ゴリラ様のお子様がた達もかわいくて将来が楽しみですね☆
これからも全力でご相談にのらさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します!!
金髪ゴリラ様のお店にも近く寄りたいなと思っておりますのでそのときは宜しくお願いします☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずいぶんと前の事なんですが。
店員さんの親身になって聞いてくれる姿勢に感動いたしました。
自分の知らない車の事を、事細かに教えてもらい、何の心配もなく購入させていただきました。
今でもその店員さんとはプライベートでの付き合いがあります。
フレックス ランクル札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ミランダ様こんにちわ^^その節は本当に有難う御座いました。
またオフロード走行会やバーベキューを楽しみましょう☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な対応で気持ち良く買うことができました。車も満足しています。
これからも、長く付き合っていきたいと思って言います。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
kabuちゃん様、お手間であるクチコミを投稿までしていただき、本当にありがとうございます!しかも最高のご評価をしていただきまして、私のこれからの最高の励みとなります!お褒めのお言葉もいただき、この仕事をしていて良かったと感じております♪リアワイパーは本当に僕のミス発注で、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした!明日郵送でお送りすることに致しましたので、ご到着までもうしばらくお待ち下さいませ♪お車は僕が言ってた通り乗り心地抜群ではなかったでしょうか♪長くお乗りいただきたく思いますので、砂川と少々距離は離れますが気持ちはすぐそばにおります(笑)これから長いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します!まずは1年点検でお会いしたく思っております!その時期に近づきましたらこちらからもご連絡を差し上げますので、よろしくお願い致します♪娘様が当社のお近くということもありますし、お近くにお越しの際は当社にお顔を見せにいらっしゃってください水洗車ですがしますので、お気軽にどうぞ♪
この度のご成約、誠にありがとうございました。お近くやお知り合いの方々でスイフト気にする方がおられましたら是非っご紹介いただければと思いますっ♪kabuちゃん様の時のように勉強致しますので、よろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長夫妻がとても感じの良い方で相談しやすかったです。購入後も色々と相談に乗ってもらってます。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ハルチチ様
この度はお車のご購入、またこのような嬉しいクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
ご購入後も、大事にお車を乗られているようで、大変うれしく思っております。
今後も、ハルチチ様ご家族に喜んでいただけるサービスを提供できますよう、弊社も努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します、また困った事などございましたら、お気軽に連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
まず、店のTOP情報にある 「全車保証付き販売でございます!」 という謳い文句が嘘でした。
社長の口からきっぱりと”保証は無い”と言われた上、前使用者のいかなる使用状況にもかかわらず故障しても一切保証しない旨を認めさせる覚書に印鑑を押させられました。
そんな状況の店(?)ですから当然、契約書という形態の文書は存在しません。
ローンも嫌がられます。
今回、取り急ぎ足となる車が必要だったので、夏冬タイヤ付きの当車を購入しました。
アルミホイール変更で5000円追加料金を払い、2500円でオイル、エレメント交換をしてもらいました。
非常に安くて良かったです。
しかし!!
そのアルミホイールはオークションで買い手の付かないレベルの悲惨な腐食具合でした。
さらに!!!
そのアルミホイールに履かされていたスタッドレスを見てびっくりしました。
ブリヂストン×1、ヨコハマタイヤ×1、オートバックス×2と、4本で3つのメーカーのタイヤを履いていたのです・・・
せめて前輪×2、後輪×2くらいは揃えて欲しかったなぁ・・・、いやいや4WDだから4本揃えてほしいなぁ・・・
まぁその他は・・・タイヤサイズが155/65R13でした。標準のサイズが145/80R13で、取説では135/80R13と155/70R13は使用可能と書いてあります。
使えるのかなぁ・・これ?と思ったのでSESさんに電話で聞いてみました。社長さん曰く「ぜんっぜん問題ありません!」だそうです。
ついでにスタッドレスのメーカー不揃いについても聞いてみました。「逆に何が問題なんですか?今まで問題おきたこと無いですよ?」と言われました。
全然問題ないそうです。
・・・
個人的には不安なのでタイヤは新しいものを買おうと思います。
ゴミに5000円払った上、スタッドレスタイヤ一式・・・onz
その他、細かいところでは車内がちょっと汚いですね。
シートの隙間にピーナッツのかけらが何個かに詰まっていたり、ポケットの中にハエの死骸が何匹も落ちていたり、蜘蛛の巣がはってあり、活動中だったり・・・
もちろん綺麗に掃除しましたが。
車の調子は、古い軽自動車なので良くは無いですが今のところ問題は無さそうです。
サビも年式の割には相当少ないので手入れは良いと思います。
・・・
結論として、車としては安いものなのでその中で十分妥協できるレベルかと思います。
単価が安いので出来ることは限られますから、車体の方に力を入れているのかな?
よくわかりませんがw
AUTO CREST/オートクレスト
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の件ですが、先月より「全車保証付き」から「基本プラン総額20万円以上・全車保証付き」へ変更となりました。
NET掲載各物件、展示車両のプライスボードの保証区分は全て変更しましたが、TOP画面コメントの訂正を失念しておりました事をお詫び申し上げます。コメントは直ちに訂正させて頂きました。
契約書という形態の文書は存在しません。→弊社では「契約書」という名目ではありませんが、お申し込みの際に契約内容を記載した「注文書」を作成し内容を確認後、署名・捺印を頂き、お客様控えをお渡ししております。紛失してお手元にないようでしたら、こちらの控えの写しをお渡しする事も可能ですので、必要でしたらお申し付け下さいませ。
ローンを嫌がる→当社の提携しておりますローン会社ですが、条件としてはまずお申込み額が20万円以上である事、金利が非常に高いため、お客様がお取引している銀行・その他の金融機関がありましたら金利もお安く済みますので、そちらをご利用された方がお得かと思い提案をさせて頂きました。当社提携ローン会社も手続きは複雑ではありませんので、決して「嫌がる」事は一切ございませんが、誤解を招くお話をしたのであれば、この場を借りてお詫び致します。
前使用者のいかなる使用状況にもかかわらず故障しても一切保証しない旨を認めさせる覚書を書かされた→契約同意書の一部を、おっしゃってるかと思いますが、正しい内容は「販売車両に表示した価格ステッカー及び車両の内容を表示した書面、もしくは販売車両の走行距離・製造年度・前使用者の使用状態等により通常生ずる瑕疵(故障)についてはご了承下さい」で、保証の有無に関わらず記載しており、多くの中古車販売店の契約同意書・保証書にはこの旨の記載があるかと思います。
印鑑を押させられました→このお言葉につきましては、強く否定させて頂きます。
「契約同意書」については、必ず内容を確認して頂いてから、署名・捺印をお願いしております。
内容についてご不明な点を質問をなさるお客様には必ず説明もしますし、同意頂けない場合に契約を強制する事も決してございません。
『今更BJって』様につきましては、特に質問等もなかったため、内容をご理解頂けたものと思っておりました。
保証の有無につきましても署名・捺印頂いた「注文書」に記載しておりますし、「契約同意書」の内容に同意出来ないにも関わらず、何の質問もなく署名・捺印をし、納車も終えたこのタイミングでのご指摘には理解に苦しみます。
「印鑑を押させられる」というような話や状況になかった事は、ご自身が一番よくわかってるかと思いますが…。
このクチコミ欄というのは、たくさんの方がご覧になり、参考になさいます。
そのような場で、事実ではない事の書き込みは差し控えて頂くようお願い致します。
オークションで買い手の付かないレベルの悲惨な腐食具合→「ゴミ」にされるのでしたら実際にオークションに出品されてみてはいかがですか?まだまだ十分値段の付く物である事がわかるかと思います。確かに新品の商品に比べると傷があったり錆の出てる部分もありますが、タイヤとの接地面の腐食が激しく空気が漏れてくるなど、走行に支障のある状態の物はお渡ししておりません。新品のホイール&タイヤの価格と今回購入された価格を比べれば十分に納得して頂ける物かと思います。
当社では納車前にお車の内外美装を行っておりますが、今回は目の行き届かない部分があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのような事のない様、細心の注意を払い、従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ラパンの白購入しました!
車も綺麗にしてもらい親切でサービスも良く大満足です☆
ありがとうございました(^-^)!
また何かあったらよろしくお願いします☆
UP START/アップスタート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、ご成約本当にありがとうございました!
お車も気に入ってもらえてとてもうれしく思います。今後もお車の事で
何かございましたらお気軽にご連絡下さいね!
本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで正規ディーラーでの購入のみだったので、車の程度と整備などのサービスに不安を抱きながらの来店でしたが、欧州車に非常に詳しい方がいて、色々な疑問にわかりやすく説明していただき不安が一転、長く乗るのに必要な知識や注意点なども教わり、安心して購入を決めることができました。B170は5年落ちでしたが走行距離も少なく内装も新車のようでした。乗り味もメルセデスらしくカッチリとしていてエンジン音も静かで小さいのにメルセデスライドを味わえ満足しています。購入時にブレーキパッドとオイル交換をお願いしましたが、えっ?というような金額でやっていただきました。Bクラス以外に、G、S、Eクラスやポルシェなどの在庫車がありびっくりしました。程度もいいし何よりも安いく整備も安心。目からうろこで、長いお付き合いになりそうです。
CABIN 有限会社キャビン
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
欧州車好き様
大変ありがたい評価を頂きまして、有難う御座います。10月より新スタッフで営業しておりましたが、正直言って、お客様にどれだけ満足をいただけるか、不安もありましたが、安心しました、これからもキャビンの新メンバーをよろしくお願いします。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
引っ越してきた家から近いのと「社長の人柄で即決」のクチコミを見て、販売店にいきました。
納得です、年式は古いですが内外装ともキレイなレガシーを購入しました。
満足しています。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
ハコカツ様 この度は即決ご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回はこの様な高評価いただきまして、弊社としましても嬉しい限りでございます。今後ともオートステージナカツカを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介でグリーンマンさんから車を購入しました。
車が詳しくない私にもいちから親切にいろいろ教えてくれたり、相談にものってくれ、とても親切でした!
また、なかなか日中時間がとれなくても、書類を取りにきてくれたり、手続きも快く引き受けてくれました。
納車の際も車を引き取りにいけませんでしたが、対応してくれました!
アフターもしっかりしてます!
とにかく対応が良く大満足です!
もちろん車も大満足(*^^*)
グリーンマーケット
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、N様からの紹介で、私どもから購入ありがとうございました。お忙しくなかなか時間が取れない中、対応ありがとうございました。おかげさまで、スムーズに納車ができました。今後も整備や車検など、お車の事で分からないことがありましたら、なんでも連絡を下さい!今回は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
去年通勤用に軽自動車を探していた時に知り合いから此方のお店を紹介して貰いました。予算が低かったのであまり期待していなかったですが勧めてくれた車がとても綺麗でびっくりしました。しかも本社がディーラーさんで整備もお任せ下さいとの事でとても安心しました。低予算の車だと状態が悪かったり、乗って直ぐにトラブル等でお金が掛かったりで大変という話もよく聞いていたので不安でしたが、此方のお店なら安心だとお任せしました。勿論今でも元気に走っています。
(株)ホンダプリモ新橋 U-STATION
(北海道・釧路郡)
販売店の返信
ベベンチャン様
お世話になっております。先日は当店よりアルトを御購入して頂きまして誠に有難うございました。
御納車後も定期的なオイル交換や点検等に日頃から当店を御利用して頂きまして有難う御座います。
私共は販売価格や車種等に関わらず常にお客様に最良の商品を御提供出来る様に日々頑張っております。
今回ベベンチャン様からの「安心した」「とても満足している」等のお喜びの声を励みとし、より素晴らしい店作りを心掛けて参りますのでこれからも宜しくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までの新車ディーラー、中古車の営業の方と比べると、一番丁寧、親切な営業な方だと思いました。こちらのリクエストや急な変更等嫌な顔せず対応していただき、とても助かりました。 珍しく家族も営業の方を褒めていたので、安心して購入できたと思います。
カーショップセレクト
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
masa5様
この度は当社のセレナ 20RXをご購入いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様で気に入っていただきとても嬉しく思います。お車を探し始めたばかりだった時期に当社の車をご検討、ご購入、そしてこのようなお言葉をいただいたことに感謝いたします。これからも何か気になる点等ありましたら気兼ねなくご連絡ください。またご家族皆様でご来店ください、お待ちしております。masa5様からいただいたお言葉をお客様全員にいただけるよう今後も頑張っていきたいと思います
。末永くお付き合いいただければ幸いです。これからも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
11月10日に納車となりました。午後2時に約束をして、行ってみると外ではなく、ショールームに私のアテンザスポーツワゴンが置いてありました。「嬉しい!」車を大事にしてくれていることが実感できました。さらに、初めてここを訪れた時のアテンザスポーツワゴンには20cmほどの線傷があり、とても気になっていたのですが、納車時に見ると無くなっていたのです。時間をかけてしっかり研磨してくれていたのですね。ありがとうございます。担当の方にはしつこくメールでいろいろなことを問い合わせたのですが、嫌な顔(顔は見えませんが)をせず親切に対応してくださりました。札幌から京極町まで1時間半のドライブはアテンザの性能を確かめる意味でもちょうど良い距離でした。やはり運転が楽しくなる車でした。欲を言えばシートが少し硬いかな?今後はバックカメラやレーダーをつけていきたいと思います。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ヘルタ様 この度は、弊社にて、アテンザスポーツワゴンのご成約を頂き、誠に有難うございます。また、ご多忙の中、私共に対する、評価を頂き、重ねて感謝申し上げます!評価に関しましても、大変、高い評価総合点 5点を頂き、大変、光栄に感じております。お車の引き渡しの際にも、キズの件や、お車の保管に関しても、ご満足を頂けたようで、私共も、嬉しく感じております。メール対応に関しましても、お褒め頂き、こちらこそ、お顔の見えない中、貴重なお時間を割いて頂き、改めて、感謝申し上げます。ヘルタ様の、より良いカーライフの為に、尽力して参りたいと考えておりますので、今後とも、何卒、宜しくお願い致します。この度は、本当に、有難うございます。
