総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
以前購入したステップワゴンが接触事故を受けてしまい廃車になりました。
修理するより購入したほうが良いとの判断ですぐにヴァリパンの前川さんに相談にのって頂きました。
ステップワゴンがとてもお気に入りだったので再度同じものの購入をしようと思いました。
前回以上にわがままをいいましたがすぐに対応して頂き車を見つけてくれました。
スピーディーな対応に改めて感謝しています。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ツト様 コメント頂き有難うございます!事故の時は本当に大変でしたね。。。怪我が大した事無くて本当によかったです。少しでもお役に立てたなら光栄です!お手伝いできる事があればいつでもご連絡下さいね!これからもよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
以前からずっと前川さん にお世話になっていて車のことで何かあったらいつも連絡して相談にのってもらっています。
購入後のアフターケアもしっかりとしていただき
車本体だけでなくそのほかの部分においても安心、信頼できます。
優しく話しやすい方なので是非みなさんも御利用してみてください。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ツト様 コメントを頂きありがとうございます!こちらこそいつもいつもお世話になっております。これからも安心して乗ってもらえるよう全力でサポートさせて頂きますね!何かありましたら気軽にご連絡ください!これからもどうぞよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
良い所だけじゃなく、乗ってからの、ストレスを感じる所を隠さず紹介してくれたので、全くストレスを感じず乗っています。函館店最高
(株)軽自動車館 函館店
(北海道・函館市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
知り合いから紹介されたお店でこちらの要望も聞いてくださり、車検満タンで価格も希望に沿ったものでした、また購入以外でも修理や買い取りの相談など他よりも親切で、価格も非常にいい条件を提示していただきました。まだ手放してはいませんがその時は相談しようと考えています。
(有)イル・マーレ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
マエ様
この度は、このような評価を頂きましてありがとうございました。
これを励みにスタッフ一同、頑張りますのでよろしくお願い致します。
お車の件で何かございましたら何なりとお申し付け下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望の車種と装備をすぐに用意してくれて、友人が来る秋の連休までに納車が間に合いました。家族4人の友人3人だったのですが、7人乗りが活躍。ニセコへのドライブも1600CCでも快適に運転できました。スタットレスタイヤもつけてくれたので冬もニセコに行くことができました。
(有)イル・マーレ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ACジャポン様
この度は、このような評価を頂きましてスタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。
これからも、快適なドライブが出来るようにサポートしたいと思っておりますので、
何かあった場合はすぐにご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車されてひと月ほど経とうとしていますが、トラブルもなく快調に走ってくれています。
ネットで探して何店かまわり、アルファライズさんにたどり着きました。
展示車はどれも綺麗に磨かれおり程度もよく、妻が一目で気に入り見積もりを出していただきました。
店舗もオシャレな感じで、担当の方の丁寧な接客態度・相談のしやすさ等、これまた妻が大変気に入り、その日のうちに決定となりました。
車を見るたびに「良い買い物をしたな・・」と満足しています。
CAR SHOP Alpha Rize-アルファライズ-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ひで×ひで様
この度はご購入、またこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございます!
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お近くにいらした際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
色々な店を見て回りましたが、店員さんも親切で安心して買えました!ありがとうございました!
(有)ビップオート旭川 JU適正販売店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は数多くの販売店の中から 当社をご利用いただきましてありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?このような高い評価をいただきまして、感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。お車の事でしたらトータル的にサポート致しますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かいことからいろいろ注文をしましたが、オークションで理想通りの車を見つけ出してくれました。一生懸命対応してもらい、ほんとうにこの店で買って良かったです。事情があって車は手放しましたが、また必要なときはこの店で買おうと思います。
CR-Vも乗り心地、使い勝手、性能も見た目も最高です。10台以上いろいろな車を乗り継いできましたが、CR-Vは過去最高ですね。費用対効果がすばらしいです。
(有)イル・マーレ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
taketake様 この度はこのような高評価を頂き、誠にありがとうございます^^taketake様とのメールのやり取りはとても楽しく、お車捜しには時間はかかってしまいましたが、とても満足して頂いて本当にこちらも嬉しさを覚えました。再度、taketake様からご連絡を頂けた事も非常に嬉しかったです!またのご用命を頂けた際には、さらに上をゆく満足を提供したいと思います!今後ともよろしくお願い致します^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に見に行った時より、納車された車の方がとってもキレイでした。整備や掃除に磨きもキッチリしてくれたみたいです。クルマを大切にしてくれるお店の方の気持ちが感じられました。
(有)イル・マーレ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ママちん様
この度は、このような評価を頂きましてありがとうございました。
これを励みにスタッフ一同、頑張りますのでよろしくお願い致します。
また、お車の件で何かございましたらご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで初めて知ったショップでしたが、初めての電話から当日までの丁寧な電話対応をいただき、車両の説明もとてもわかりやすかったです。
店舗に出向くと、全てのスタッフが来店を知っていた様子。スタッフ同士もしっかりコミュニケーションがとれていることで、信頼できる店だと確信しました。
工場もとても綺麗で、クルマを大切に扱ってくれます。
とても、気持ち良い取引ができました。
感謝です。
次回、車購入の際も、是非利用させて頂きたいと思っています。
(有)イル・マーレ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
youchien65様 この度はこのような高評価を頂き、誠にありがとうございます^^まだまだ至らない所もあったと思いますが、今後もyouchien65様のカーライフに携わって行ければ幸いです!!次回のご用命を頂ける時には、スタッフ一同、さらにレベルをUPしている姿をお見せ出来るよう、精進したいと思っております^^この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方へ出掛けていた時に飛び込みで行き、車も気に入りましたがスタッフの対応や
雰囲気が素晴らしい。即決させて貰いました。
こちらの要望にも気持ちよく対応して頂き地方からの納車になりますが、
全く不安な点は有りません。
とても信頼できるお店です。
今後ともよろしくお願いします。
ホンダカーズ南北海道(株) U-Select苫小牧
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
こちらこそ遠方よりわざわざお越し頂いてのご契約ありがとうございます。お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
20年来のレガシーファンで、またレガシーに乗り換えました。状態も良く走行距離も少ないという、あり得ない車でした。対応も気さくで親切。納車前の整備も完璧で大満足です。とても気持ちよく乗っています。
(有)イル・マーレ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
kenji様
この度は、このような評価を頂きましてありがとうございました。
20年来のレガシィファンということで、ご購入されたレガシィも
ご満足されていることにスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
これを励みに頑張っていきますのでこれからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
一昨日納車となり、予想以上の車の仕上がりに驚きました。
大変満足感ある買い物ができました。ありがとうございました。今後のアフターケア、アフターサービスに期待します。
(株)アイカーズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
>>極限一閃様★ この度はご注文いただきありがとうございました♪予想以上の仕上がりとのお言葉を頂戴出来感謝感激いたしました!運転されていかがでしょうか?何かお気づきの点がありましたらお気軽にご相談ください。お褒めの言葉に甘えず今後もより良いお店にしてまいりたいと思っておりますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いいたしますm(_ _)m
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
品物に対しての価格が安く、購入しやすかった。
(有)イル・マーレ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
キタキツネッチ様
この度は、このような評価を頂きましてありがとうございました。
これを励みにスタッフ一同、頑張りますのでよろしくお願い致します。
また、何かの機会がございましたら、お声をかけて下さい。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
購入するまでは、なかなかの良い対応で満足していました。
ただ、購入後の対応は遅すぎる!!
アフタフォローなど色々な信頼度を考えてディーラーで購入したのに、思っていた対応とはかけ離れた物でした。
今回は、車種、色、限定で探したので、こちらで購入するしかなかったのですが・・・・。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。また貴重なご投稿ありがとうございます。クチコミの内容どおり、お客様に対する対応が遅くなってしまったことは事実です。日々の仕事に追われ、一番大事なお客様を守るということがおろそかになり、多大なご迷惑をかけてしまったことを心からお詫び申し上げます。今回のご投稿で改めてアフターフォローの大切さを痛感いたしました。常にお客様は私たちに何を期待し何を望んでいるのか、そして私たちは何を優先してサービスを提供していくべきか、今一度社員全体で深く考えるきっかけとなりました。このご指摘を糧に、サービス向上に努め今度こそご満足していただけるよう、より一層努力してまいります。私自身も今後は信頼を回復すべく、指摘されました内容を心に留め頑張っていきます。改めまして、貴重なご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゴルフ5を探していたところ、イルマーレさんで、2006年車、約1万㎞走行のE、2006年車を見つけ、程度が良く、価格も格安であったため購入致しました。
イルマーレさんでは、輸入車、国産車を扱われていますが、輸入車は、特に高品質でリーズナブルな車両が多いです。
納車時には、ショップオリジナルの「カージュエリー」というポリマーを施工の上納車して頂きました。
接客も良く、お店の雰囲気もカフェ感覚で非常に雰囲気が良かったです。
アフターもこれから御世話になろうと思っております。
(有)イル・マーレ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ヒトシ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の『シエンタがほしい』というワガママなお願いを、忙しい中予算レベルで探していただきました!他の業者も見ましたが、やっぱり安心できる所が良くて、イル・マーレにお願いしました。
(有)イル・マーレ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
SAN様。
いつもお世話になっております。
この度はこのような嬉しいクチコミを頂きましてありがとうございました!
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店いいよ~
オススメ!!
(株)軽自動車館 札幌本店
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証もついていて、納車後の対応も親切でした。
(株)軽自動車館 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠隔地でしたので、画像等で判断の上、電話での商談になりましたが、マメに連絡をいただけたうえに、こちらの要望にも応えていただき大変満足な取引ができました。お店の雰囲気も車好きな感じが受け取れて、いい感じでした。
ナインモータース
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は御契約誠に有難うございました。お気に入り頂いて当社と致しましても、とても嬉しい気持ちです。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
