総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
連絡とりたくて電話しても折り返しとか無いです。
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
あべ36様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
『連絡とりたくて電話しても折り返しとか無い』大変申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせてしまいました。
頂いたご意見をもとに、今後はこの様な事がないよう、お電話の折り返し連絡、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
またご意見等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に対応していただきました。
Bratブラット旭川末広 ハイエース専門店
(北海道・旭川市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
納車して一週間ちょっとしか経ってないのにエンジンルーム付近のところからプロペラ音みたいな音が鳴り時々信号待ちしてると振動がデカくなる。右前の足回りも振動が強い。バックカメラは付いてるが使えないという説明もない。テレビ機能もついてるのにそれも映らない。
時間かかってこれならもう買わないです。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ゆー様この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
ご納車後のトラブルにてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした一つずつご説明させていただきます。
まずプロペラのような音です一度当社でも確認させていただきたいのですがご連絡いただくことは可能でしょうか?
次に付属品関係ですが掲載時に使えない装備品のお写真等は掲載しておりませんでしたのでついていないものとご理解いただいていると思っておりました。ご説明がなく申し訳ございません。基本的にナビやエンジンスターターのような付属品や車検等の保安にかかわらない部品につきましては当社では確認にてしておりません。ですのでご契約時に十分に確認いただいておりますか?といった書面を頂戴しております。こちらも同意いただいておりましたのでご理解いただいているものだと思っていりました。ご配慮が足りず申し訳ございません。
次にお時間ですがご契約時にもご説明していたとおり今回ゆー様のご契約時期ですと年末のお休みと被るためお時間を頂戴するとご説明させていただいておりましたが積雪等による作業の遅延等があり書類とご入金がそろってから陸送にてご納車に4週間ほどかかってしまいました。通常でもご納車待ちが常に20台ほどあり2~3週間ほど頂いておりお休みと被ってしまったのと陸送の兼ね合いで通常よりお時間頂き申し訳ございませんでした。お車のトラブルでもし当社をご利用いただけるようでしたらご連絡お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応に感謝します。
スズキアリーナ aix札幌南
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
たけ様
この度はお車のご購入並びにレビューまで頂きありがとうございました。
工場も併設しておりますので、何かお困り事が御座いましたらお気軽にお立ち寄り頂けたらと思います。
車検・メンテナンス等も行えますので、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とてもいいお店です
カーセンター北海道
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
更には高評価をいただきスタッフ一同大変励みとなります。
お車の事でお困りの際には出来る限りお力添させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。これからもよろしくお願いいたします。オイル交換、タイヤ交換も利用させていただきます。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで検索していきましたがスムーズにいろいろ決まりました。
今までになく即決でした。
ありがとうございます。
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
EK様
この度はセレナのご購入誠にありがとうございました!
遠方からのご購入で不安もあったとは思いますが即決で購入が決まり、書類のご用意などもとてもスムーズにご対応頂き納車までできました!
札幌に来た際はぜひ遊びに来てくださいね。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございます。
イマミル 函館店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はご来店、ご契約頂きましてありがとうございます。 今後ともお客様にご満足頂ける対応を心がけ、新たなお車探しのお手伝いをさせて頂けるよう日々勉強致します。改めまして、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これからです。
この車を通じて信頼が深まれば良いですね。
カーセブン北見店 日免オートシステム
(北海道・北見市)
販売店の返信
ののの様 この度はご購入ありがとうございました。
ののの様のおっしゃる通りで、これからしっかり関係が作れればと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までに色々トラブルはありましたが車はとても満足しています。ありがとうございました。少々契約からの納車の間のやりとりで、もう少し寄り添って頂けたらいいなというところはありました。
大事に乗らせてもらいます!!
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
アポ無しで突然訪問しても、神対応!置いてる車も店内もとても綺麗で最高です。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
イチナナ様 この度はエルグランドのご購入、誠にありがとうございました!
また数ある中古車販売店の中から弊社にお任せいただきありがとうございます!
リップスポイラー、フリップダウンモニターと追加の装備でさらにカッコよく仕上がってますね!
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
この度は誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スムーズに手続きが完了し良かったと思います。
Vita Auto R275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
かわいいの購入しました(^ ^)
ありがとうございました!
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ビーバー9876543様
この度は当店でご購入頂きありがとうございます。
今後よりご満足頂けますよう、アフターの対応努めてまいります。
末長くのお付き合いができますようよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気がとても良くいつも利用させて頂いております。
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
e.36様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
e.36様にはメンテナンスパックにご加入頂いていますので、定期的にご来店いただいています。
『お店の雰囲気がとても良くいつも利用させて頂いています』と言って頂けましたので、これからも良い雰囲気作りに邁進して参ります。今後ともお気軽に里塚店にお越しくださいませ。お会い出来ます事を楽しみにしています。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車が来ない時にすぐに用意してもらえたので大変うれしいです。
ラインでのやり取りも気軽にできたので良かったです。
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
E.S様 この度は当店にてハイエースをご購入頂きまして
誠にありがとうございます(^^)/
またご満足してして頂けたようで私どもも大変うれしく思います!
これから安心して快適にカーライフを過ごしていただけるよう、
しっかりとサポートさせていただきたいと思っておりますので、
何かお困りのことがあればお気軽にご相談くださいませ(^^♪
この度は誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
冬安心して運転ができそう
すぐに決められてよかったと思う。
美使用軽専門店 小樽店 日免オートシステム
(北海道・小樽市)
販売店の返信
この度は、お車の購入で当店を選んで下さり誠にありがとうございます。
不安なことが解決できて私もうれしいです!
今後もお気軽にご相談頂ければ幸いです。 末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
同業者ですが業販オークションでは修復歴ありでも高額なため購入させていただきました。
不具合ありましたがブレーキOHなど誠意ある対応していただき大変満足しております。
(株)サンワイズ 札幌本店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度は当店からランサーエボリューションをご購入頂きありがとうございます。
道外への販売ということもあり、出来るだけ解消できる不具合は解消させていただきました。
また何かありましたらご連絡いただければと思います。
よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
とても良い販売店ですよ。今回購入した車もそれなりの状態でしたが、洗車や下廻り等を確認しましたが修復しました。低速発進のビビり音がなおりません。試乗もできなく残念です。
中古車については普通評価です。メンテナンス車検は信用できます。
三愛自動車工業(株) 中古車センター
(北海道・札幌市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
雰囲気が良かった
美使用軽専門店 アークス新琴似店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、お車の購入で当店を選んで下さり誠にありがとうございます。
室内展示でゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お車の事で気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
アフターについては、分かりませんが…現状は満足しています。
進捗や納車予定など、もう少し連絡して頂けると安心出来たと思います。
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
Emiki様この度はご購入頂きありがとうございました。
アフターに関しても何かございましたらお気軽にご相談下さい!
ご納車の連絡が遅くなってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後ともお付き合いのほど宜しく御願い致します。
