総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
当初、違うお店で車を買うつもりだったのですが、
近くにこの店があるのでついでという感じで寄りました。
突然の訪問にも笑顔で対応してもらえ、
しっかとクルマの性能やシートアレンジを説明してくれました。
ディーラーは高い!というイメージがあったのですが
外装と内装の驚くほどの綺麗さと消耗品を新品にしての納車と聞き
安心して長く使いたいのでこのお店に決めました。
購入後の書類のやり取りも迅速に対応してもらえて1ヶ月後に納車できました。
これからも長く付き合っていくつもりです。
AGHトヨタ札幌(株) アンビシャス苗穂
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
猫の砂様
クチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
先日、お電話でご挨拶させていただきました、納車後点検、お車の気になる箇所など、距離的な事もあり、お気軽にご来店いただくことは出来ないと思いますが、お困りの事などが有ればお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今日、ステップワゴンが納車になりました。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
らんちゃん☆様
この度は新在で入荷したばかりの ステップワゴン 御成約ありがとうございました
I様とW御成約になり大変嬉しく思います♪ご近所さんですので何かありましたら
お気軽にご連絡下さい。奥様とご一緒に是非ご来店下さい お待ちしております。 担当 熊谷
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応でとても良かったです。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
リアルくん様
この度はお買い上げ頂きありがとうございました!
これからもお車の事でお困りの際はいつでもご連絡下さい!
末永いお付合いを、宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
初めての利用でしたが、本州仕入れの車輌ということもあり、サビ等はなく、内外装共に綺麗な車体でした。値段を下げたばかりと言うことで希望の金額では購入出来ませんでしたが、その分、次の車検ではお金がかからない様に悪いところは全部直して納車します、という整備に自信をもっている札幌タック自動車さんの系列店ならではの対応でした。大型バッテリー・スノーブレード・ワイパー・タイヤ組み替え代金はサービスでやってもらいました。店長さんもランクルに乗られている事もあり、4WD車にとても詳しく安心して購入する事が出来ました。
札幌タック自動車
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
Family jimny様
この度は、当社の数ある特選車の中からジムニーお買い上げ誠にありがとうございます。
納車まで少し時間がかかってしまったのと、スムーズに事が運ばず大変失礼いたしました。お詫びします。
そのかわりといってはなんですが、納車整備、ガッチリやらせていただきました。
長く乗っていただけるように願っております。
いい車を買ったことは、大いに宣伝していただいてけっこうですが、サービスの件は内密にお願いします。
口コミ投稿いただきまして、ありがとうございます。
販売担当 湯泉
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
ホンダカーズ札幌中央 ホンダオートテラス北広インターにて2年前に中古車を購入しました。無事故車となっていて購入しましたが、今月1月に査定に出したところ購入して一度も事故を起こしてないのに、査定で事故車と判明しました。ちなみに査定会社はガリバーです。もしかしたら査定会社が嘘を言ってるのかなと思いましたが、まさかのディーラー中古車でやられたかって感じでした。
ディーラー中古車もわかりませんね。
騙された感じがイヤで、次回は新車で購入を考えてます。皆さんも中古車の無事故車は気を付けて下さい。
本当残念に思います。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
カールソン様 先日はお車をご購入頂きましてありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
折角、気に入ってお乗り頂いていたお車が、ガリバー様の査定で修復歴があったとなれば騙されたとお思いになるお気持ちの深さをお察しいたします。
因みにどこの部位が修復歴と判定されたのでしょうか。以前のエンジン修理時に外した跡をガリバー様は誤解されていたのでしょうか。一度、第三者機関などで査定頂くか、もし宜しければ、当店までご遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
店長 首藤 英一
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
愛車のワーゲンを大切に乗っていましたが距離もかなり走り…手離す事にしました。ネットで赤色のビートルに一目惚れ。この度こちらのお店でビートルを見つけて購入しました。住まいが遠い事もあり…実際車を見るまでは不安でしたが、納車まで写メをいただいたりして快く購入させて頂けました。夏タイヤがまだ届いていないのですが、迅速な対応に感謝です。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
rosegarden様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。夏タイヤは早急に送らせていただきますので、少々お待ちください。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層アフターサービス徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 ケンモータース美しが丘店 長谷部
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車を購入したいと決める前に下取り価格次第で決めようと思いました。その件で社長さんも親身に相談に乗ってくて、良いお店だと思いました。
(株)ディスワンオート木原
(北海道・小樽市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車を初めて購入したのは中古車だったが、修理代などでひどい目に・・・
しばらくは新車購入していたものの我が家の2台目ということで
中古車再チャレンジ。今のところは快適に乗ってます。
このままを維持してほしいものです。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
cyobisuke様
この度は、弊社 ステップワゴン をご成約頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます!cyobisuke様は、以前、中古物件を購入された際に、修理費等にて、あまり良い思いをされなかった。との事で、色々と、今回、中古車をご購入される際にも、ご不安な点も、多々、おありになった事とお察しいたします。弊社では、通常の1年保証に加え、cyobisuke様には、その上の保証をお受け頂ける、プレミアム2年保証を、お付け頂いており、より、ご安心の上、お車にお乗り頂けるものと考えております。現在は、幸いにも、快適にお乗り頂けているとの事ですが、もしも、お車の調子や、ご不安にお感じになる事がございました場合には、是非、お気軽に、お申し付け頂けましたら幸いと存じます。cyobisuke様のカーライフを、より良いものに出来るように、精一杯、お手伝いをさせて頂きますので、どうぞ、宜しくお願い致します。この度は、本当に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
対応が親切でとてもよかったです。
AGHトヨタ札幌(株) アンビシャス駅SiDe
(北海道・函館市)
販売店の返信
かぴさん 様 口コミへの投稿ありがとうございます。アフターサービス等もしっかりさせていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
リアウインドウフィルムの施工やガソリン満タンをお願いしていたが、納車時にどちらもされておらず、びっくりしました。天井に鉄粉がびっしりついていたり、ボディ全体の汚れが目立っていたりと、遠方購入はリスクが高いことを実感しました。
(株)フジカーズジャパン 札幌店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
はいぶりっど様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお車の清掃等、お客様とのお約束事等は再確認させて頂き二度とない様努力に励み、徹底して改善していきたいと思います。ご指摘頂きました箇所を改善し、よりよいお店を目指して行きたいと思います。また、遠方販売でもご安心して御購入頂けますよう、良いお車選びをサポートできるよう日々社員一同、勉強していきますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。遠方ではございますが、今後お車のことで何かあれば気兼ねなくお問い合わせいただければと思います。他店舗と連携をとらせて頂き対応することも可能ですのでよろしくお願いします。この度は貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同感謝させていただき、早急に改善、是正させて頂きたいと思います。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
対応は良かったと思います、しかし、納車した後見てみるとお金だけ取って約束した処がやっていません、指摘をするとシャーシブラックでごまかされ、おまけに、正規のタイヤサイズではありません、もちろんスピードメーターも違ってきます、気がつく前に指摘をしたのですが、ごまかせれました、おしゃべりは上手です。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
koronn様
この度はいろいろとご指摘をいただきありがとうございました。ご説明不足な点などご納得いかないところ多々あったようで申し訳ございません。今後、貴重なご意見を営業に生かしよりよいお店に出来るよう糧にいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
こちらの要望に最大限答えられるようとても努力してくれますし、アフターケアもしっかりやってくれるのでかなり助かってます。でもたまに抜けてるとこもありますね。
SYSカンパニー
(北海道・小樽市)
販売店の返信
この度は当社のムーブをご購入頂き誠にありがとうございます!お客様のご要望にお応えできたようでなによりです!ご指摘の通り抜けてる事が多々ある当社ですがこれからも何かありましたら是非ご利用お願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いろいろな車種を取り扱っており、こちらの要望に答えてくれます。
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
3kidsmama様、この度は当社でのご購入誠にありがとうございました。ご納車後のお車の調子はいかがでしょうか??何かご不明な点が有りましたらいつでも何でもご相談下さいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
本日ワゴンRが納車になりました!!
乗るのが楽しみです☆
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
☆ともちゃん☆様
この度は当社にてご成約頂きありがとうございます。
今後ともトミーモータースをよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
上場企業で、社員の応対や、雰囲気は申し分なかったけど、忙しいが余り、細かなところは、事実と異なる説明や、雑ところもあった。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
イチオシ様、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
ご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。忙しいとは言い訳になりますので、すべてのお客様にご満足いただけるよう、フローを見直し細かなところまできちんとしたご対応ができるよう心がけて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入契約をして納車まで20日もかかったのは残念。今後のアフターサービスを期待したい。
マイカー15台目の購入で初めてのハイブリッド車。ドライブが楽しみです。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
オグちゃん様、この度はクチコミ投稿誠にありがとうございます。
納車に関しては、少々遅れてしまい申し訳ありません。きちんとした整備を行わせていただきましたので、快適なドライブをお楽しみください。尚、アフターに関してもしっかり対応させていただきますので、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
いまいちかも。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
こはんがすすむくん様、この度は弊社でランドクルーザープラドをご購入いただき誠にありがとうございました。
ご連絡について、ご満足いただける対応が出来なかったことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただけましたので社員教育を再度行い、二度と同じようなことがないよう対処いたします。今後とも弊社をよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
中古車を購入しました。その後、何度か故障個所や操作が分からないところなど再度お伺いしたときに親切な態様をしていただきとても良かったです。
CABIN 有限会社キャビン
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ののっち様この度は当店にてワゴンRをご購入頂きありがとうございました。
ののっち様には色々と御手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
またわからないことや困ったことなどございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
販売員の人当たりがよく車納車の対応もよく、こちらからの要望にもこたえてくれて満足してます。
車の品質はとてもよかったです。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
とお様 この度は数ある中古車屋の中から当社を選んでいただき有難うございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか?車も気に入って頂けたようで有難うございます。社員一同心から感謝しております。なにかお気づきの事が御座いましたらご連絡、ご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ナビの説明を詳しくしてほしかったなぁ
後は、良かったです
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
桜餅の中身 様
この度は評価の高いクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
エクストレイルはお役にたっていますでしょうか?
納車の際はご説明の行き届かない点があり大変失礼いたしました。よりご理解いただけるよう再度ご案内させて頂ければと思っております。大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にご説明方法等、同様のご指摘を頂かないように社員一同尽力いたします。
点検等ご来店の機会が今後もございますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください!
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
