総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
プラド後期型のディーゼル車で年式新しい車を探して、条件に合う車を見つけれました。
購入に際して丁寧に対応していただきありがとうございます。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
Yukitaka様
この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂き誠にありがとうございます!
入荷して間もない時にご来店頂き本当にタイミングが良かったと思います!
季節を問わず長く乗れるお車だと思いますので是非素敵なカーライフをお過ごしください!
また何かあった際はいつでもご連絡をお待ちいたしております
ありがとうございました!!
スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
接客対応は、良いかも
電話がしつこい
STARC AUTO/スタークオート
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
akki様 この度はSTARC AUTOより2台目のご購入誠にありがとうございます(*'▽') 私達の業界で、お客様の過去の経験談として、中古車を購入した際の不満点の一つが、契約後から納車まで連絡が全然来なかったというお話をたびたび耳にします。お客様としても納車までどの位掛かるのか?自分の買った車は今どうなっているんだろう?知りたい事はたくさんあるかと思います。 当店では納車までの期間に、出来る限り現在の進捗状況をご連絡・お伝えさせて頂く様心掛けております。基本的にはLINEでのご報告、急な確認事項があればお電話にてご連絡の形を取らさせて頂いております。そのご連絡が多いと感じられてしまったのか、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 これからエクストレイルがakki様のビジネスで大活躍して頂ける事を願っております(*'▽') 改めましてこの度はご成約、そして貴重なご意見・ご指摘を頂きました事、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度はありがとうございました。
西出興業(株)自動車整備工場
(北海道・赤平市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございます。アフターメンテナンスもお任せください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
大変満足でございます。
なにかありましたらまたよろしくお願いします。
西出興業(株)自動車整備工場
(北海道・赤平市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入ありがとうございました。 オイル交換などのメンテナンスもお任せください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
初めての中古車購入だったので分からない事だらけでしたが親切に色々教えていただきました。
車に関しては購入後にオルタネーターが故障してる事がわかり取り替えることになって費用がかかったのは残念でした。
今は普通に乗れています。
Northrise/ノースライズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はパッソのご購入とクチコミ投稿ありがとうございます。初めての購入とのことでいろいろお話させていただきました!
車両の故障につきましてはご不便をおかけしました。ご契約時に説明させていただいた通り今回の故障は、自社保証外の為、自費での修理ということでお願いとなりました。当社でできることは全力で対応させていただきますのでまた何かございましたらお気軽にご相談ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ノートePowerを買いました。
下取り車があったのですがそこそこの値段を付けて貰ったので買うことになりました。
結構時間はかかったのですが接客は良かったと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 より一層、お客様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。 何かご相談事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても親切にして頂いてとても良かったです。
アップル札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
だいこんおろし 様 遠方からお越しいただき誠にありがとうございます!お気付きの点などございましたらいつでもご連絡お待ちしております!
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
通常ローンに含めて組んでくれるはずが、名義変更手数料に『1万5千円』を現金で支払われされた。 それに加えてローン会社からの連絡で、1回目の支払いが都合により引き落とし日に間に合わないので、『1万6800円』も振込用紙が送付されてきて現金での支払いを余儀なくされた。電話で確認したら当方には全く落ち度がなかったとの事だが腑に落ちない!!
契約書には、クーリングオフはできないと記載されていたため、2度とここでは購入しない!!!
COOL-UP スーパーセンタートライアル上磯店
(北海道・北斗市)
販売店の返信
この度の取り引きにて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
指摘頂きました件ですが、
1名義変更手数料はお客様が今もご使用されている弊社は下取りしていない車両に関してと思われます。
2払い込み表で支払いされた件はお客様とローン会社の手続き完結が締め日に間に合わなかった事でそのような手続きだと思われます。弊社は不可抗力と思われます
今回の件は営業担当者説明不足等もあると思います
弊社としては再発防止に努めてまいります
不明点ございましたら本社責任者にお電話ご頂ければご対応致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車の帰りから警告ランプ点滅。 完全整備されず引き渡し。 日曜日渡しだったので月曜日に再度点検整備。 外装は洗車されていたが、エンジンルームは汚れたまま。 車内清掃も何処か適当。 コンソールマットの下は油らしき物でベタベタ。 自分で掃除し直した。 販売店と言うより整備部門が気分の良い対応では無い。
ガリバー 44号釧路店
(北海道・釧路郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車に関する事があまり解らないので、親切に教えて頂き助かりました。
三愛自動車工業(株) 中古車センター
(北海道・札幌市東区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
いつもハイブリッド車が並んでいるお店です。気になって行ってみました。車も価格もサービスも満足出来ました。
TOTAL CARサポート BSオート
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
しゅん様。数あるお店から当店を選んでいただきありがとうございました。 しっかりとアフターさせていただきます。 今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
年式の割には綺麗で、良い価格帯の車でした。
10年は乗りたいですが、期待しています。
サムライトレーディング
(北海道・石狩市)
販売店の返信
デラ様 クチコミありがとうございました!その後お車の調子はいかがでしょうか?少々遠方にはなりますがお困りごとがありましたら遠慮なく当店にご相談下さい、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店員さんに親切な対応をしていただきありがたかったです。
サムライトレーディング
(北海道・石狩市)
販売店の返信
しんちゃん様 この度は当店エスティマを購入いただきありがとうございます、遠方のお取引になりましたが無事納車できて何よりでした、お困りの際は当店に遠慮なくご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても大きな店舗で交渉スペースも広く綺麗で開放感たっぷり安心しました
交渉と契約手続きで約3時間ほどかかりました少し時間が長かったかな
接客はタブレットを使用した説明がありおじさんは少々戸惑いもありましたが優しくアドバイスして頂き無事に契約完了しました
アフターサービスは3年のサービスサポート契約を結んだので安心ですよ
車も走行2000kmで綺麗そのもの一発決定したしだいです
ネクステージ 札幌美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
みーさん様 この度は当店にてお車を購入いただき誠にありがとうございます。 商品・接客に満足していただき大変嬉しく思います。 スタッフ一同、御納車後も満足していただけるようみーさん様のカーライフをサポートさせていただきます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 長い付き合いになると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
質問には的確にこたえてくださり、買え買え感が殆どないのでゆっくり検討できて良かったです。
犬連れにもさり気なく対応してもらえたので待ち時間が長くてもそれほど苦にはならなかったです。
ベテランの社員さんだったので安心感がありました。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ちこばぁば様
この度は、口コミ投稿ありがとうございます。その後、お車には問題ありませんか。何かご不明な点がございましたらご連絡ください。当社も皆さんが満足できるように勉強します。また、紹介もありましたら良い対応をさせて頂きまのでよろしくお願いします。
札幌ホンダ 南郷店 坂上
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とても満足できる車を購入できました。長く乗れればいいなと思います。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
すず様 この度はステップワゴンをご購入いただき誠にありがとうございました。 今後もアフターフォローさせていただきますので何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも札幌ホンダ(株)西店をよろしくお願い致します。 スタッフ一同より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても親切にサービスしてくれました。価格や備品、値引きに下取りなど満足できるものでした。
ネクステージ 札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
みけ様 この度は当店にてお車のご購入をいただきありがとうございます。 担当スタッフの対応にも満足いただき大変うれしく思います。 今後もスタッフ一同、みけ様のカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方から現車を確認せずの購入・納車でしたが大満足です。格安の中古車なので多少のキズ等は覚悟してましたが、さほど目立つようなキズもなく車内も綺麗でした。買い換える際にはまたお願いしたいと思います。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。
今後とも何か御座いましたら宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
遠方の為、現車確認せず購入を決めました。
対応は良かったです。
ただ、残念ながら動作しない部分があり、自分で修理するはめになりました。
全国納車対応だからこそ、簡単に車を持ち込みないので細部までチェックして欲しかった。
また、ダッシュボードはちょっとウエットテッシュで拭くだけで真っ黒、ほろってもほろっても砂が出てくるフロアマット。
田舎住みの為、今まで何台も現車確認せずに車を購入したことがありますが、車の程度はそれぞれだとしても、正直一番悪い状態で納車された車でした。
クチコミ評価は良いので、私がたまたま外れを引いたのかもしれませんが。
株式会社ビークリエイト 手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当店でアトレーワゴンを購入いただき誠ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、より良いサービスの向上に努めて参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客して頂いた定員さんは親切で、車の納車もスピーディーでした。
個人で依頼した部品の移植や色々なサービスして頂き凄く嬉しかったです。
ビークル苫小牧中央店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度は当店をご利用、そしてご購入いただきありがとうございます。また今回、このような高い評価をいただき当社従業員も大変喜んでおります。何かございましたらお気軽にお声がけください。今後とも宜しくお願いします。
