北海道の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

taketake1様、この度はホンダ　フィットご成約、クチコミ投稿、誠にありがとうございます！ご遠方からですが当店の商品をお選びいただき大変うれしく思います。長くお乗りいただけるようサポートいたしますので、アフターも当店にお任せください。この度はありがとうございます、これからもよろしくお願いいたします！

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

マサミ3287様 この度は当店でご購入頂きましてありがとうございました。 納車前の準備不足が原因で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 また、ご来店時の従業員のご案内に付きましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 以後このような事が無いよう、余裕を持った納車準備とお客様対応の改善、再教育をさせて頂きますので、 今後もマサミ3287様のご来店を心よりお待ちしております。 誠に申し訳ございませんでした。

この度は当店を選んでいただきありがとうございます。 お車の乗り心地はいかがでしょうか＾＾ 気になる事がございましたら、お気軽にご相談下さい。 また今後、さらにご満足いただけるようなｻｰﾋﾞｽも検討していきます。 ご意見頂き、誠にありがとうございました。

この度はお車を購入して頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 代車の準備も含め、段取りをとっていたのですが業務に追われご連絡が遅れてしまいました。決して後ろめたい事はありません。 1人で営業しているため何かとご不便をおかけすることはございます。今後、作業環境を整え品質向上と作業効率を上げてこのような事がないよう努力させて頂きます。

この度はご成約ありがとうございました。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意尽くして参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

ｙａｍ　ｔ様 この度は、コメントを頂きありがとうございます。 担当させて頂きました平塚でございます。ｙａｍ　ｔ様この度は納車後のやりとり含め後のご連絡不足数々の不手際深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ｙａｍ　ｔ様のご不満内容真摯に受けとめまして猛省して今後に努めさせていただきます。

ｋｅｎｋｅｎ０６３０様 この度はご来店誠にありがとうございます。 何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

この度は素敵なお車をご紹介できて、誠に光栄でございます。 これからのカーライフが今回のお車で今までより、快適になるように心からお祈りしております。 何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 これからも何卒宜しくお願い致します

インプレッサXVご納車おめでとうございます！念願のSUVご購入ですね。今後もオイル交換出来ますので、よろしくお願い致します。

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

レッツゴー綾鷹様。当店にてアウトランダーご購入ありがとうございました。昨日はABSの件でご連絡を頂きましたが、日曜日という事もあり部品商、メーカーがやっておらず正確なご返答を即答できずに申し訳ありませんでした。「わからないってどういう事よ？」とお叱りを受け、電話に出たものが経験値のみの曖昧な内容をお伝えしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 何点か修理についての事を記載されているので言い訳がましくなってはしまいますが、ご返答させていただきます。 ①ミッションの故障について＝ご不便を掛け多大なご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。しかし、オートマチックミッションに関しては機械自体が非分解部品となっており、内部までの点検は現実的に難しいのが現状です。当店でも入庫時、車検時、納車前最終チェック時と３度にわたり実走行テストを実施しておりますが、トータルしても10ｋｍ程度が限界なことも現状です。もちろんOILの点検はしっかり実施しており異常がないかどうかのチェックは実施しております。そういった経緯にもかかわらず発見ができませんでした。もちろん当店は保証付き販売をさせていただいておりますので保証を適応させ修理をしてお返ししております。 ②たしかエンジンの故障について＝申し訳ございません。遡って履歴を調べましたが確認できませんでした。ご入金がされた様子や、記録簿の発行などもないことを考えると、おそらくご来店時に費用が発生せず、整備士による調整などで簡易的に済んだことではないか？と想像しております。 ③ABSの故障について＝文頭にお詫びさせていただいた通りの内容となります。トラブル発生の翌日である本日調べたところ、レッツゴー綾鷹様のアウトランダーに関してABSのサービスキャンペーンが適応にできるかも？と当店の付き合いのある三菱より教えて頂きました。当店ではない整備工場に依頼するとのことでしたので、そのまま修理してしまうと無償ではなく有償修理になってしまうかもしれませんので一度ご依頼する整備工場にご相談をするのがベストかと思われます。 ④発煙筒が付いていないについて＝当社整備工場は認証工場となります。流れとして自社で整備ののちに陸運支局で検査を受け始めて車検が取得できます。その際に陸運局の検査官が発煙筒の搭載の有無をチェックします。(積み込まれていなければ車検は取得できません。）当時納車の際にしっかりと発煙筒が積み込まれていたか？という履歴までは残しておらずどの段階でなくなったのか？という事を確認する術がありません。レッツゴー綾鷹様のご認識の通り、車検を取得したから間違いなく積み込まれている。という認識が甘かったと気づかされました。改善策を社員一同考えさせていただきます。 今回レッツゴー綾鷹様には多大な不便とご迷惑をおかけしてしまいました。中古車に限らず、機械に関しては大なり小なり故障、トラブルはつきものだと考えております。そのため、７８オートでご購入いただいたお客様に至っては購入時のコストを抑えるはもちろんの事、何か月乗ろうが、何年乗ろうがお付き合いがある限りトラブルがあった際に最大限力を発揮しコストをかけなくて済むように尽力しております。 レッツゴー綾鷹様へも他の顧客様と変わらず対応をさせて頂いた自負はありましたが、信用を失ってしまったことに関し非常に悲しく思います。 レッツゴー綾鷹様の今後のカーライフにトラブルがないことを祈り口コミの返信とさせていただきます。

アウトドア１１０７様 この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂いたご指摘については全スタッフへ共有し、今後同じことがない様に体制を見直して参ります。 また、すでにディーラーにて点検・整備をされているとの事ですが、何かございましたらご連絡ください。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

Ｔｏｓｈｉ００１様 この度は当店、ガリバーアウトレット苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 店長の石垣です。 今回、頂いた評価を参考にスタッフの接客や商品知識等の向上を図ってまいります。 今後とも末長いお付き合いができるよう努めてまいります。 何卒、よろしくお願いいたします。

『 苫小牧屋内展示場 』にご来店のななてぃんさん、キャロルのご成約を頂き誠にありがとうございました！タイヤも良い物が見つかりホッとしています。今後とも永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します！

おっし～！！様　この度は日産デイズのご購入、誠にありがとうございました！今後も親切な対応を心がけてカーライフをサポートさせて頂きます！ お車のことで何かございましたら直ぐお気軽にご連絡頂ければと思います！また、アフターメンテナンス等のご案内も致しますのでこれから末永いお付合いの程、よろしくお願い申し上げます。

タントのジョー様、この度はご成約誠にありがとうございました。高年式のお車なのでまだまだ長く乗れると思います。値段、条件等頑張りましたので今後の車検やタイヤ交換、用品取付などのアフターの部分も頑張りたいと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします！