石川の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

明るく優しい方々が対応してくださって、ここで買って良かったと思っています。

丁寧に対応していただきました。

初めて県外での購入となり、何もわからず不安でしたが手続き書類に記入見本も添付されていて思いのほかスムーズに事が進み驚きでした。最初から最後まで安心してやりとりが出来たおかげで納車後、地元まで250kmの道中も欲しかった車に乗れた感動としっかり整備されてピカピカの車体にニヤニヤしながら帰れました。本当にカーフェイスさんで買って良かったと思ってます。この度はありがとうございました！

ありがとうございました。よかっです！

ありがとうございます

大満足。親切明るい

良かった。大満足

スタッフの皆さん、皆さん親切丁寧な説明と接客です。

広島市よりトレーラーを引き取りに行きました。予定よりおそくなりましたが、待っていただき引き取ることができました。雨だったため屋根がある場所で説明を聞けなかったのが残念でした。トレーラー内装は写真通り綺麗で満足しています。ありがとうございました。

お得な情報とかたくさん教えてもらい、契約時も丁寧な対応でした！！

EV車の取り扱いが少ない中、車種やグレードを選べるほど品揃えが良く、乗り換えの買取り額も即決出来るほど頑張ってもらい、気持ち良く取り引きできました！

美容系の店に似合うワゴンRのレアなバニラベージュのC2で４WDのオートマで当時のオプションのABSの付いた車を GW前から秋田県や近隣を探していた、近隣だけでなく、対向車でも数か月間も全くすれ違わないので カーセンサーだけでなく他の車のサイトで、全国を探してもC2のオートマは数台しかなく ４WDでオートマのABSの付いたもの関しては、1台も有りませんでしたが ABSなしで30万程だと安いのはかなり痛みも激しく、さすがにNGで、 外観がまあ、まあ　な物は、問い合わせるとABSは当時は希望する人はいないですから、これもABSはないですが 希少車だからプレミアム価格でも仕方ないと言われたが、さすがにプレミアム価格は手が出ないので半分諦めかけていた たまたま、カーセンサーCMを見て、再度検索したら、この店に希望の車が安い価格で安く出ていたので、 まだあるのか？他に費用がいるんじゃないかと当然心配になりTELで問い合わせをした。 総額で20万位のABS有りと無しの2台有ると言うので、直接写真などを送ってもらい、 レアだから安いのは何かあるのかと尋ねたら、 この車に限らず、車の仕入れは仕入れオークションで出た評価を販売店は、出さないですが、 同じ車でも、中古車は程度が違い、それが車の価格になります 一昔前の販売方法は、当然下取りを高く取り易くする為や値引きを大きく見せる為に表示価格は高くなりますが、 お客様は、下取りや値引きが大きかったから安く買えたと錯覚するから、商談もスムーズに成約につながると言う流れは 令和の時代でも有りますと説明して貰い、内外装現状と言うのも納得し、嫁も写真で価格を考えたら綺麗と即賛成でその日に振込で支払い、 車は2週間ほどで車検が出来たと連絡が有り予算が浮いたので陸送で店まで配達してもらった。 主に店のイメージ車で購入したが、届いた週末に秋田市内から高速道を含む片道500ｋ程の移動も追い越し車線の走りもとてもスムーズでした。 約2ヶ月で1500ｋｍ程乗りましたが、快調で大満足です 内外装未仕上げと記載が有ったが、価格を考えたら、良い車が安く手に入った 写真は綺麗に写ると思ったいたが、写真より綺麗で大満足！ 納車後に内外装未仕上げと書かないと、最近はクレーマーも多いのでと言う話で、ネットだと色々いるんだろうと納得！ 購入して1000k程で室内等を交換する方法をライン動画で教えて貰い、 遠くてアフターは受けれないが良い店だと感じたので、5にした 他の人のビューにもあったが、レア車でも、プレミア価格でなく良心的だと思う。この店が近くに有ればと思います。

買い物や介護の足として家内が使用するため、費用を安く抑えるために「現状」で良い、と了承して購入した。購入車には概ね満足しているが、３点ほど、会社に改善を求めたい。 ①ブレーキオイルの漏れ 購入して一週間も経たない内に「インフォメーションパネル」に「走行継続できません」との表示。日が経つにつれ次第に表示頻度が増していくので、工場のあるホンダディーラーへ持ち込んだところ、一カ所のブレーキオイルバルブが緩んでおり、オイルが漏れて、極めて少なくなっていた、とのこと。ある程度日（年）数が経過していると思われ、ホイール内のオイル汚れやオイル飛沫による内部塗装のはげなどもあり、今後交換するとよいのではとの助言。 「現状」を選択したのは私なので、多少の修理や交換はやむなしとも思う。しかし「ブレーキ」という、ことによると自他の命にかかわる部分の不具合がすぐに発生するというのはいかがなものか、と思う。 N-WGNには予防安全の思想が生かされており、警告が発せられ、ブレーキを修理できたことは良かった。しかし、ブレーキオイルというのは容易く減る物ではないのに頻繁に警告が出るレベルまで少なくなっているというのは、明らかに異常だし、例え、顧客が修理することになるとしても、「こんな異常がありますよ」という助言があれば良かったと思う。 担当者によると、フェニックスの販売方針は、オークションで仕入れた車輌については「オークションでの評価」を信じ、「現状販売」の場合は（石川小松店は工場併設がないので）特に何の点検もせずにそのまま引き渡すのだとか。 確かに費用は安く上がるし、利益率も高くなるとは思う。だが、自動車は「命」を運ぶ物。運転や安全にかかわるチェックはした上で顧客に届ける役割が企業や販売店にはあるのではないだろうか。私の購入した車以外にも、実はとんでもない状態にある展示車が並んでいるのではないだろうか、とさえ思えてくる。フェニックスの企業理念や姿勢に疑問を禁じ得ない。 ②普通自動車税の還付分をどうするか 今回、私は、普通車を売却し、軽自動車を購入した。 フェニックスではこのケースでは｢どんなクルマでも７万円で買い取ります」と謳っている。 私の乗っていたのは１６年物で１８万キロ以上走行の古いコンパクトカー。普通は査定価格のつかない物である。 ネット上に表示されている｢支払総額｣から７万円が引かれるかというと、そうでないことは承知している。名義変更やら県外登録やらの費用が加算されるので、７万はほぼなくなってしまうどころかそれ以上に費用が嵩み、「見積書」には「支払総額」以上の金額が示されることになる。 ところが、ここで一つ疑問が生じた。普通車だと残月数によ還付される還付されるはずなのだが、その還付分は店の取り分ということになっているらしい。（そういう誓約書もあった） 下取りに出した車輌は４月に４万ほどの税金を払っているので、３ヶ月経過しているから単純計算で３万足らずが私に戻るはずではないか。見積もりには、その分の記載が全くない。 税金納入からほぼ１２ヶ月経過した車ならいざ知らず、本来購入者の取り分であるべき還付金を明瞭にしない、あるいは返さないというのは可笑しな話である。それに、顧客対応にも、著しく不公平な対応をしていることになる。 その点について店に尋ねると「不公平ではありますが、そうしているので」という返答。 少し納得がいかなかったので、お金で払え、とか全額とか言わないので、別の形で私の利得になるようなことはできないか、と申し出た。 数日して「オイルの交換とコーティング」をさせていただく、ということだったので、それをお願いした。誠実に対応はしてもらえたとは思うが、それが「相当額」になったかどうかはわからない。 フェニックスに限らず利益を得るための手段を工夫したり、似通ったシステムで販売したりしている企業はあると思うが、もし、この口コミを見られた方は参考にしてもらえるとよい。また私は不勉強なので、教えていただくことも大歓迎である。 ③高齢者への対応に一工夫を 私は高齢者である。視力聴力が衰えてきており、人の話がよくわからないこともある。 実は担当の方が４月に入社された方のため、いろいろ不慣れでもあると思うのだが、常にボソボソとした不明瞭な語り口で、内容が良く伝わってこないこともあった。 また、質問に対してもしっかりと断定した話し方ではなく、まだ他に何かあるのかな､と感じることもあった。①②などの内容も含めて、より分かり易い対応の仕方をしていただくと、高齢者としてはたいへんに助かると思う。

妻の自動車購入でお世話になりました。 希望通りのいい車があり良かったです。 また、担当していただいた方も、色々と話を聞いて下さりました。 なかなか買い替えはないかと思いますが、 次回も是非利用させて頂きたいと思います。

丁寧に対応してくれました

いつも笑顔も素敵なオートショップ186 社長さん。いつもお世話になっております。 今回のムーブ購入の際も、親切で丁寧で速やかに対応していただき感謝しています。

良い接客だと思います

デュトロのクレーン付きを中古で購入しました。 四駆&クレーン付きというこだわった車両を探していたので、なかなか見つからずにいましたが、希望にそう車両を探して来てもらえて満足です。価格も相談に乗っていただき助かりました。次期購入車両もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

店内が綺麗で従業員さんも明るく丁寧でした。

手続きも迅速で、担当の方も雰囲気がよく丁寧な接客をしてくださいました。 ありがとうございました！