総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
職場の後輩から紹介されました。うわさ通りの店員さんで納得でした。
丁寧な言葉遣いは若いのにさすがだと思う。知識も経験もいっぱいありそうな店長さんなら安心できます。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
この度はご契約・御納車 大変にお世話になりました。
いつもご利用頂いてるお客様から当店をご紹介されたということで、大変光栄に思いながらご商談させて頂きました。
言葉遣いや知識の研鑽はもちろんのこと、スタッフ全員が保険業務の有資格者というのも当店の自慢です。保険満期時のご相談も無料で受け付けておりますのでお気軽にご連絡ください。
この度は大変にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
聞き上手な担当者さんだったのでビックリしました。普通は話半分で終わってしまうのに、このお店の方は自分のことのように聞いてくれて、だから車の提案も上手だと感心。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
お客様との会話の中に隠れている「将来のカーライフ」をご提案出来たこと、大変嬉しく思っております。
タッチィイ様の今現在のお車への不満や、将来への思いをお伺いしながら、コレが良いかな?と思うお車を提案させて頂きました。年間販売台数も屈指の実績がある当店ですので、お客様のカーライフに寄り添ったご提案が出来るのも地域1番の在庫数が有るからです。
提案力・在庫数でこれからもお客様の良きカーライフのお手伝いが出来ればと思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話の対応がとても丁寧で安心できます。保険の相談も分かりやすいですし雰囲気も良いです
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
このような高い評価を頂き身の引き締まる思いです。
当店では毎朝ミーティングと合わせて、電話対応などの練習に取り組んでおります。聞き取りやすい発声方法や言葉遣い・商品説明など日ごろの研鑽がお客様の快適な車選びの一助になると考えているからです。
今後も研鑽を重ねてまいりますので、ご当地にお越しの祭はお気軽にご来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
短期納車登録に色々頑張ってくれました。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【tetsuya.】様
この度はご購入誠にありがとうございました。
このような高評価をいただき、大変嬉しく思っております。
また、早期ご納車へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
BMWからBMWへのお乗換えとなりますが、大きく仕様の異なるお車となりますので、
よりカーライフをお楽しみいただけることと思います。
どうぞ素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車も良かったが、店員さんの接客も良い
ただ、色々とフォローや連絡の報告が遅れたりと不満も多少あり。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【AY.】様
この度は、当店のご利用・ご契約誠にありがとうございました。
また、ご連絡・ご報告が遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車がきれいでよかった。車種も多い
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【SN。。】様
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
ご購入いただきましたCLAクラスは走行距離も少なく、希少な1台となっております。
是非、初のベンツでのカーライフをお楽しみくださいませ。
また機会がございましたら当店までお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご来店をお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで見つけて来店しました。
香川の車でしたが、現地の店舗に色々聞いてくださり、ありがたかったです。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【ケビン..】様
この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。
ご希望のお車をご購入いただけましたこと、私共も心より嬉しく思います。
当店では、店舗にある在庫だけでなく、全LIBERALA店舗よりお車のご提案が可能となっております。
気になる在庫などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高にカッコいい車が納車できました!
カスタムもすごい耳を傾けてくれて、大満足です!
販売店の返信
うさみみみ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ショールームがおしゃれで居心地がいいです!
コーヒーも美味しかった(笑)
車の質も量も良かったです。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はご家族でご来店いただくお客様も多く、キッズスペースの清潔さや本の貸し出し等、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで全国の車両から検索できます。
輸入車オススメです
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はお車をご契約いただき誠にありがとうございました。
弊社では全国に系列店舗がございますので、今回のようにご希望のお車をお探しする事が可能です。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
高級感と清潔感のあるお店でした。
担当していただいた方も、親切な方で良かったです。繁忙期であったため、ローンの説明をもう少し詳しく聞きたかったです。
納車がもう少し早ければ良かったですが、総合的にとても満足しています。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はお車をご契約いただき誠にありがとうございます。
今回、メーカーの保証期間が残っているお車になり、保証継承にお時間がかかり申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のほうから、保険までお世話になりました。
分かりやすい言葉で丁寧に説明出来るのは本当によく勉強してるからだと感心しました。客に寄り添うって言う姿はこういう姿勢だと思う。車のことは全部任せれると思いました。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
ご家族まとめて保険のお切り替えありがとうございました。お車も調子が良いと言うことで、ありがとうございます。
目に見えない商品が「保険」です。目に見えなく、使う機会が少ないからこそ私たちと一緒に見直すお時間が持てた事を嬉しく思います。保証の品質は十分と思いますし節約も出来たかと思います。
日々変わる保険を取り巻く環境を常に研鑽しているお店だからこそ、様々なご提案が出来ているかと思います。保険の改定やお得な情報は随時ご提案・御紹介しておりますのでお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初売りのチラシがきっかけでお店に見に行きました。店長と女性スタッフの2人で大丈夫かと思ってましたが、とても細かいところまで気が回る2人で安心して契約出来ました。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
オイル交換でのご来店・口コミありがとうございます。
当店では少人数でもお客様に満足して頂ける様「システム化」に力を入れております。システム化で少人数でも対応でき、その分お客様に「価格」で還元が出来ると思っております。
また、「システム化」と平行して「一期一会の御接客」を意識しております。沢山ある中古車店から当店を選んでいただいた感謝の気持ちをこめてお一人お一人お客様との縁を大切にしたいとの考えからです。
これからもお客様が満足していただける御接客・ご商談を心がけて成長してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買う時のサービスも店長さんが一生懸命勉強してくれました。タイヤを4本とも新品にするサービスは良いと思う!車検の代車も無料で借りれて助かりました。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当店の「安心パック」でご契約頂いたお客様は「代車・レスキュー」がサービスになる特典が付帯しております※
車検だけでなく日常の点検~整備までお気軽にお申し下さい。代車は予約制になってしまうので、お早めにご予約頂ければ幸いです。
お近くにお越しの祭はお気軽にお立ち寄りください。「一生懸命だね~」と言って頂けた初めてのご商談のときのように喜んでいただける姿でお待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
チラシを見て気になってお邪魔しました。冷やかしのつもりが一生懸命やってくれる姿につい契約書にサインをしてしまいました。次のときもよろしくお願いします。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
実はご家族で2台目のご契約で、感謝の思いでいっぱいです。
1台目は本社でのご契約でした。「全てはお客様の笑顔のために」との思いでご商談に臨ませて頂いております。
特に当店は地域でも1番の在庫数が有るので、お客様にとってどのお車が1番良いのか?本当に喜んでいただける提案はどれなのか?と日々研鑽をしながらご提案をさせて頂いております。
中古車の勉強はもちろん、保険の研鑽にも力を入れておりますのでお客様との末永いお付き合いの一助になればと思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店の雰囲気や担当してくれる店長が好きで2台目もここで決めました。車のことや買った後のことなど気にかけてくれる良いお店だと思います。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
2台目も当店を選んでいただきありがとうございます。
女性1人でも立ち寄りやすいお店作りが自慢の当店では、トイレや事務所・商談スペースの掃除は地域1番と思っております。また、車のお話や保険のことなど「難しい用語」は極力使わない営業スタイルに力を入れています。
これからもお客様目線の接客・お店作りに力を入れていきます。
お時間あるときはいつでもお気軽にお立ち寄りください。冷たいお茶をご用意してお待ちいたしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車の説明も丁寧。
納車日を早めたりなど、わがままにも対応していただきました。
また、子供連れでしたが、キッズコーナー近くのテーブルで対応していただき、安心してお話しできました。
東海マツダ販売(株) 関ユーカーランド
(岐阜県・関市)
販売店の返信
にこにこ42様 このたびは、遠方よりご来店有難うございました。明日から遠方にお出かけですのでどうぞお気をつけて
お出かけ下さい。納車が間に合い正直 ホットしております。 今後とも東海マツダ宜しくお願いします。
東海マツダ 関UL 林 剛史
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
時間をかけて探していただいたかいがありました。親切なご対応ありがとうございました
東海マツダ販売(株) 恵那ユーカーランド
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
ジムニーマニュアル様
この度はジムニーのお買い上げ誠にありがとうございました。
ご不明な点がありましたら、何なりとお問い合わせください。
今後もお車に関してのアドバイスができるように日夜努力を
してまいります。よろしくお願いします。
東海マツダ販売株式会社
恵那ユーカーランド
坂口徳夫
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま地元に希望する車種がなかったため,偶然見つけた他県のホンダさんで購入することを決めたのですが,書類の作成やメールでの連絡など非常に丁寧で,任意保険に関するアドバイスも親切にしていただけました。一番気になっていたホンダ・トータルケアについても,買換え前の車から加入手続きをしていただき,大変助かりました。遠方でしたが,ここで購入して非常に良かったです。ありがとうございました。
ホンダカーズ岐阜 高山石浦店
(岐阜県・高山市)
販売店の返信
ぷさぎん様
お世話になります。ホンダカーズ岐阜高山石浦店 店長の小島と申します。この度CR-Vをご購入頂き誠に有難う御座います。又、丁寧なるお言葉を頂き感謝申し上げます。これからもぷさぎん様のカーライフを全スタッフにて対応させて頂きますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
宮城と岐阜でとても遠かったのですが、現車を見に行き、そして整備士出身の代表ということもあって決めました。
遠隔地の取引はとても不安がありましたが、メール・携帯でやり取りし、不安も段々と解消していきました。無事受け取れてよかったです。
この度はありがとうございました。
ケータハム岐阜
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
このたびはお買い上げありがとうございました。こちらの説明不足や書類の不備等によりいくつかご迷惑をおかけしたにもかかわらず快く承諾、ご理解いただきとても感謝いたします。遠方でお車のコンディションを拝見できないのがとても残念ですが、メールやお電話などでお問い合わせいただければできる限り対応させていただきたく思いますので今後ともよろしくお願いいたします。素敵なカーライフを楽しんでください!!
